mismisdddd, я отправляла сегодня им письмо. Получила такой ответ.
уважаемый клиент,Благодарим Вас за обращение в Глобальную службу поддержки визовых заявлений VFS во Франции в Москве!
Чтобы помочь вам, пожалуйста, укажите, на каком веб-сайте вы не можете войти в систему: для заполнения формы заявки (
www.france-visas.gouv.fr) или для записи на прием (
https://visa.vfsglobal.com/rus/en/fra)?
Были ли у вас проблемы с входом в учетную запись раньше? Пожалуйста, обратите внимание, что эти два веб-сайта имеют отдельные учетные записи.
Если система возвращает сообщение об ошибке, пожалуйста, отправьте скриншот в ответном письме.