Форум Винского

**Mirail** » 14 июн 2022, 10:08

Viachik, гуглить мне ничего не надо, я летаю раз в два месяца. Все уже давно гуглено-перегуглено. А вот учиться орфографии в вашем случае уже, наверное, поздно будет, всего не загуглишь. Но вам удачи! Может, в той ссылке написано.

**Klopik28** » 14 июн 2022, 11:09

Mirail, я лечу из ес в ес, поэтому и спрашиваю, понятно что не из ес меня бы никто не впустил, заяем быть таким душным :)

**Viatcheslavmi** » 14 июн 2022, 22:20

Еще один прикол с Aviakassa.com, попросил у них, чтоб добавили доп. багаж, очень быстро ответили, что по информации от Ryanair цена будет в районе 7 тр., соглашаюсь, выставляют ссылку на оплату, оплачиваю..., и тут оказывается теперь надо ждать подтверждение от перевозчика, ладно, ждем, проходит несколько дней, ответа нет. Пишу им на почту, спрашиваю, сколько еще ждать, получаю классный ответ - а они не знают, но в случае не подтверждения они вернут всю сумму... занавес. На вопрос, а что мне делать с багажом в аэропорту, ответа не последовало.
При этом, вчера купил билеты через купибилет.ру на Ryanair на следующий перелет, там и бронь сразу подтвердилась на сайте Ryanair и багаж добавился сразу за доп. плату. Никаких проблем.
Вот такие дела, хз. что и думать теперь, как бы поездка на сорвалась.

**Remercie** » 14 июн 2022, 22:44

Я тоже в воскресенье оплачивала по ссылке багаж Ryanair. Но у меня все прошло быстро, уже на следующий день прислали подтверждение. И вообще, надо отметить, что поддержка отвечала очень быстро.

**Панночка** » 17 июн 2022, 13:07

Купила сейчас билет Виззейр на авиакассе, и только сейчас нажала на ручную кладь. а она перечеркнута... Я впервые на посреднике вообще покупаю, это мне не только за багаж, а за ручную кладь тоже доплачивать еще?

**8008** » 17 июн 2022, 13:25

Емнип, ручная кладь 40-30-20 до 10 кг в визз идёт безвозмездно, за чемодан на колёсах в салон платить надо. (Ну или тариф/опции выбирать на сайте визз при покупке, и тогда, такая РК может быть «включена»…

**anittta812** » 19 июн 2022, 15:32

А есть кто-нибудь, кто делал возврат билета Ryanair, купленный через Авиакассу?

Уже почти две недели общаюсь с ними по поводу отмененного рейса Берлин-Милан. Уже сделала для себя вывод, что этот сервис настолько ужасен, что больше никогда им не воспользуюсь. Ужасная служба поддержки и сервис, который совершенно наплевательски относится к клиентам и не хочет нести никакой ответственности за те услуги, которые продает. Дело в том, что на рейсы Ryanair они дают не полные данные, поэтому не зачекиниться на рейс, ни обменять билет, ни получить возврат ты самостоятельно не можешь. Я их долбала почти две недели, чтобы они дали мне эмейл, на который они оформляли билет, так как он обязателен для управления бронью. Их служба поддержки - чисто номинальная - отвечают в духе "Мы сделали запрос.Ожидайте". В итоге они прислали мейл так поздно, что пропал и обратный билет ( рейс был отменен только туда), кто мне за него будет возвращать деньги - непонятно. Кроме того, и возврат средств можно сделать только на чью-ту чужую карту, через которую оплачивали билет ( а покупает билет даже не сама Авиакасса, а какой-то ее поставщик). Кто-нибудь сталкивался с подобной ситуацией? Можно как-то вернуть деньги баллами или ваучером? Можно написать какую-то жалобу на Авиакассу в конце концов?

**anittta812** » 19 июн 2022, 15:51

Remercie, Aviakassa их так криво покупает, что они не бьются у Райнэйра - не бьются, потому что у вас нет эмейла к их брони. И чекин они за вас делают только накануне и тогда, по идее, присылают посадочный. У КупиБилет, например, мне сразу все данные прислали и букинг в приложении находился.

**Ваяк** » 01 июл 2022, 00:04

Господа, можно на авиакассе или на купибилет брать единым сегментом Москва-Ереван-Вена-Стамбул-Москва?
Пройдет оплата?
У меня там на 5 человек сумма за 300К

**8008** » 01 июл 2022, 00:42

Это точно не будет единый билет по мнению авиакомпании…

**bornikkk** » 01 июл 2022, 07:01

Ваяк писал(а) 01 июл 2022, 00:04:Москва-Ереван-Вена-Стамбул-Москва

Это смена аэропорта в Москве? Или туда-обратно? Если туда-обратно, перелет до Вены надо смотреть кто везет, а обратно, очень похоже на единый от Туркишей или типа того. 300к на пятерых в нынешних условиях норм

**Ваяк** » 01 июл 2022, 08:22

bornikkk, Москва Дмд Ереван - Рэд Вингс
Ереван Вена - Wizz Air
Вена Стамбул - Pegasus . Смена аэропорта в Стамбуле
Стамбул Москва Жуковский Рэд Вингс , это туда обратно.

Показывает два сегмента.

**bornikkk** » 01 июл 2022, 08:35

Ваяк писал(а) 01 июл 2022, 08:22:Показывает два сегмента.

это будет 4 разных перелета, если они у вас объединены в два сегмента, то скорее всего не уровне агента, а не авиакомпаний

**Ваяк** » 01 июл 2022, 08:42

bornikkk, но брать можно?
Какие подводные камни могут быть

**bornikkk** » 01 июл 2022, 08:49

Ваяк писал(а) 01 июл 2022, 08:42:но брать можно?

можно, но опоздание на следующий рейс в стыковке по виде предыдущего рейса будет в вашей зоне ответственности, в лучшем случае агентства.
До короны я так летал, но сейчас надо более внимательно прикидывать варианты, какие есть альтернативы если сорвется рейс
честно говоря я бы наверно не стал брать, эвакуация 5х человек может стать накладной, ладно бы хоть 1-2 человека.
перед самой короной (начало марта 20го) мне пришлось вывозить 3х из Рима включая меня, лишние 120-150т р. вышло

**Ваяк** » 01 июл 2022, 08:57

bornikkk, Попробую ещё подетальнее просмотреть, рейсы тают на глазах, и цены растут как на дрожжах.
Огромное спасибо

**Polina Ava** » 04 июл 2022, 16:17

Всем привет!

Приобрели билеты Москва – София – Москва, авиаперевозчик Bulgaria Air, дата вылета – 04.03.2022, дата возвращения – 13.03.2022. В связи с запретом полетов иностранных компаний на территории РФ оба рейса были отменены, о чем нам пришло сообщение. Мы запросили возврат денег как у авиакомпании, так и у агрегатора, по несколько раз. Авиакомпания на запросы не отвечает вообще. Aviakassa.com была направлена досудебная претензия, на что был получен следующий ответ: «От поставщика была получен информация, что в настоящее время авиакомпания не предоставляет информацию относительно возврата денежных средств. Авиакомпания предлагает возможность изменения дат перелета, маршрута, пассажира. В случае если варианты, предложенные перевозчиком, Вас заинтересуют просим сообщить нам. В случае получения новой информации по возврату со своей стороны свяжемся с Вами.»

Думаем, что они такую отписку будут прислать на протяжении 3-х лет, а потом и срок исковой давности закончится. Поэтому готовимся идти в суд. Если у вас такая же ситуация - хотелось бы узнать, что предпринимали и какие успехи и подводные камни были.
Например, мы будем в качестве ответчика собираемся указывать Общество с ограниченной ответственностью «ЦЕНТР ПОДДЕРЖКИ-ВОРОНЕЖ», ОГРН 1173668064745. Но я вижу, что у aviakassa.com по судебным делам до каждый раз кто-то новый в качестве отвечтика :(

**8008** » 04 июл 2022, 17:43

Можете попробовать такой банковский инструмент, как оспаривание операции ... если платеж был в пользу юрлица РФ, то шансы есть ... Вот тема о этой "банковской возможности" - Чарджбэк - опротестование транзакции по карте и возврат денег ... изучите

**Polina Ava** » 05 июл 2022, 11:30

8008 писал(а) 04 июл 2022, 17:43:Можете попробовать такой банковский инструмент, как оспаривание операции ... если платеж был в пользу юрлица РФ, то шансы есть ... Вот тема о этой "банковской возможности" - Чарджбэк - опротестование транзакции по карте и возврат денег ... изучите

Да, спасибо, используем все методы - в Тинек написали, в Роспотребнадзор тоже. Поделюсь потом тут. если выгорит. Вдруг у кого-то такая же ситуация.

**Eduardo Irk** » 07 июл 2022, 15:41

Здравствуйте!Не подскажите, критично ли не указание отчества при оформлении авиабилета по загранпаспорту РФ (там же оно у всех на русском),покупал на aviakassa, перелет по Казахстану далее в Кыргызстан, AIR ASTANA.Сейчас терзают сомнения...

**aam2004** » 15 июл 2022, 17:52

Купили билеты Райнеер через Авиакасса, вместо электронных билетов пришла маршрутная квитанция с номером бронирования. При вводе номера бронирования на сайте Райнеер пишет, что такого бронирования не существует. В службе поддержке написали, что за сутки до вылета придет билет с онлайн регистрацией. Стоит ли верить или этот агрегатор может быть мошенником? Если кто-то сталкивался с такой ситуацией отпишитесь, пожалуйста.

**Винский** » 19 июл 2022, 12:23

aam2004 писал(а) 15 июл 2022, 17:52:В службе поддержке написали, что за сутки до вылета придет билет с онлайн регистрацией

Да, придет: Re: Ryanair регистрация на рейс, возврат билетов, отзывы о сервисе

**vdawd** » 23 июл 2022, 12:01

Добрый день! Подскажите, пожалуйста

При покупке билетов aviakassa просила ввести отчество на латинице, но в загранпаспорте она на русском. Я выбрал галочку "нет отчества" и вбил все данные на латинице без отчества. Могут ли быть проблемы при перелете? Бронирование вроде бы прошло успешно и маршрутная квитанция пришла. Спасибо

**8008** » 23 июл 2022, 14:02

Интересная у вас логика, сначала что тот сделать, а потом испугаться)) Ничего «страшного» из за этого не будет, но в следующий раз, при покупке билетов, все таки, надо полностью понимать что вы делаете, и не делать того, чего не понимаете…

**mrrocknroll** » 31 июл 2022, 22:26

Пробовал купить билеты на авиакассе на ryanair, платеж российской visa был отклонен. Может кто-то покупал у них билеты российскими картами?

**umka_troll** » 31 июл 2022, 22:41

mrrocknroll, платили и миром, и мастеркард, и визой российскими. Всё прошло.

**bornikkk** » 01 авг 2022, 06:44

mrrocknroll писал(а) 31 июл 2022, 22:26:Может кто-то покупал у них билеты российскими картами

Все покупают. Лично сам платил визой российской

**Панночка** » 01 авг 2022, 11:31

Докупила приорити на купленный билет Виззейр.

**ert** » 10 авг 2022, 16:57

когда обычно приходит билет на почту?

**bornikkk** » 10 авг 2022, 17:09

ert писал(а) 10 авг 2022, 16:57:когда

После оплаты

**ert** » 10 авг 2022, 23:02

Тоесть я оплатил к примеру билеты через авиакассу, допустим, катарские авиалинии..и получаю полноценный билет? Или маршрутная квитанция с номером брони?

**8008** » 10 авг 2022, 23:07

ert писал(а) 10 авг 2022, 23:02:и получаю полноценный билет?

Что представляет из себя, по вашему, "полноценный билет"?

ert писал(а) 10 авг 2022, 23:02:Или маршрутная квитанция с номером брони?

Вполне себе хватит и ее... Можно и вообще без нее, просто с паспортом на стойку явиться (но это для крепких нервами...))

**bornikkk** » 11 авг 2022, 11:11

ert писал(а) 10 авг 2022, 23:02:полноценный билет? Или маршрутная квитанция

А в чем разница? Полноценный билет это и есть маршрутная квитанция. Посуди даже она вам не нужна при регистрации на стойке, для регистрации онлайн только номер брони

**Lorisss** » 11 авг 2022, 13:18

всем привет! купили билеты через авакассу из таллина в венецию, из парижа в ниццу на авиакассе. Пришло два письма с запросом предоставить информацию по здоровью и covid. Запрос в службу поддержки результатов не дал, т.к. отвечаю странно: это требования авиакомпании. Но на данный момент все ограничения сняты с Италии и Франции, поэтому странные рассылки... и авиакасса прямо не отвечает, а что будет если не предоставить эти сведения. По сути зачем то рассылают устаревшую информацию и пугают людей)

**Оля19** » 18 авг 2022, 13:52

Не возвращает денежные средства в размере 50 тысяч за вынужденный возврат с марта.Говорят Турецкие линии не переводят деньги.Турки говорят,что документов нет от авиакассы.Авиасейлс на стороне авиакассы.В суд подавать на авиакассу интересно и мне,так вот у них представительства нет в России,с кем судиться?Иду сегодня в Полицию писать заявление.Кто заинтересовал напишите,можно сделать сообща.

**himi4ka** » 05 сен 2022, 16:49

Lorisss, ну что вы слетали? Ничего не заполняли? Мне тоже прислали, вот не хочу даже открывать. Перелёт из ЕС в ЕС

**holmeslondo** » 17 сен 2022, 00:17

Очень странна компания авиакасса. Предлагают билет Хельсинки-Нью-Йорк с багажом но без ручной клади. Компания islandair. На сайте компании в билет входят и ручная кладь и багаж. Кто-нибудь сталкивался с таким?

**8008** » 17 сен 2022, 00:28

holmeslondo писал(а) 17 сен 2022, 00:17:Предлагают билет Хельсинки-Нью-Йорк с багажом но без ручной клади.

Не переживал бы ... ак не имеет тарифов без разумной РК...
https://www.icelandair.com/en-gb/suppor ... allowance/

**AndreiBall** » 21 сен 2022, 12:59

Подскажите, пожалуйста, нашел билеты: Хельсинки-Амстердам-Мадрид-Тенерифе и обратно так же.
На сайте авиакасса и на сайте перевозчика все бьется одинаково:
Первый перелет КЛМ и там и там, остальные айревропа. Все одинаково
Дата и время перелетов одинаково, сумма +- 2-4 т.р. из-за курса
Но немного разница в багаже:
На сайте авиаперевозчика включено:
2 pieces on cabin:
1 baggage 55x35x25cm - 10 kg
1 Under-seat bag
1 × 23 kg item in the hold
На сайте авиакассы:
Багаж: 1 место
Ручная кладь: Нет
Кому верить?

**8008** » 21 сен 2022, 16:01

AndreiBall писал(а) 21 сен 2022, 12:59:Кому верить?

Перевозчикам.

**Hactbko** » 26 сен 2022, 11:47

Добрый день. Билеты покупались через посредника (авиакасса), невозвратные (тариф промо). Подскажите, есть ли какие-то варианты вернуть деньги? Билет по факту не нужен, на ближайшие дни, возможно, кому-то он реально пригодился бы.

**PEDUCKA** » 26 сен 2022, 20:55

Здравствуйте! купил эконом на чартер ямала в стамбул через авиакассу. цена билета 515.000₽

Купил утром, прозрел и хочу вернуть. Ответ такой:
Что на момент бронирования вам было предложено ознакомиться с «правилами пользования сайтом» и по пункту 4.б) до начала бронирования вы обящуетесь ознакомиться с условиями по которым сертификат/маршрутная квитанция возврату и обмену не подлежат

Кто-то сталкивался. Были прецеденты возврата денег?

**8008** » 26 сен 2022, 21:13

PEDUCKA писал(а) 26 сен 2022, 20:55:Были прецеденты возврата денег?

Уверен, что прецеденты были... Но также уверен, что в случае покупки чего то за 515к возврата не будет...

**infernal_fire** » 26 сен 2022, 22:19

авиакасса может сделать вынужденный возврат. по справке

**Olga102938** » 27 сен 2022, 01:29

77Tatiana77, подскажите, пожалуйста, где взять форму для досудебной претензии? Оплатила билеты, а на почту они не пришли и статус заказа «отменен»

**8008** » 27 сен 2022, 02:02

Olga102938 писал(а) 27 сен 2022, 01:29:где взять форму для досудебной претензии?

Зачем вам это? В банк свой обратитесь, если платили картой...

**AndreiBall** » 27 сен 2022, 10:37

PEDUCKA писал(а) 26 сен 2022, 20:55:Купил утром, прозрел и хочу вернуть. Ответ такой:
Что на момент бронирования вам было предложено ознакомиться с «правилами пользования сайтом» и по пункту 4.б) до начала бронирования вы обящуетесь ознакомиться с условиями по которым сертификат/маршрутная квитанция возврату и обмену не подлежат

Перед тем как писать любую претензию хорошенько ознакомьтесь с правилами площадки, где покупали. Вы напишите претензию и отправите к ним. Потом у Вас появится еще вариант возврата, то уже не сможете воспользоваться.
Внимательно посмотрите варианты возвратов и только потом пишите официальные письма

**Patriot_123** » 29 сен 2022, 17:36

Авиакасса хоть кому-то вернула авиабилеты? Специально купил возвратные билеты, чтобы отменить в случае чего. Это в случае чего настало. 5 дней назад написал в техподдержку о возврате билета. Вылет 3го числа, т.е. билеты по сути сгорят. Техподдержка молчит по всем направлениям: телефон, емайл, форма обратной связи. Только письмо от робота, что моя заявка принята к рассмотрению.
В Сбербанк обращался за chargeback'ом - шлют лесом, мол из-за ограничений visa и mastercard они не могут произвести chargeback. Причем, банк-получатель явно в РФ, т.к. в деталях указана Москва. Обращаться в суд или полицию не могу из-за того, что нахожусь за пределами РФ. И что делать? Почему им так все сходит с рук и люди дальше продолжают пользоваться этим сервисом!

**boris0** » 01 окт 2022, 11:40

Patriot_123 писал(а) 29 сен 2022, 17:36:Вылет 3го числа, т.е. билеты по сути сгорят.

У меня почти то же самое, только вылет 2 октября, то есть завтра. Отправил им заявку на возврат еще неделю назад, никаких ответов ни по одному из каналов.
В авиакомпании сказали, что ничем помочь не могут, все возвраты по месту приобретения билетов.

**Patriot_123** » 01 окт 2022, 12:41

boris0 писал(а) 01 окт 2022, 11:40:У меня почти то же самое, только вылет 2 октября, то есть завтра. Отправил им заявку на возврат еще неделю назад, никаких ответов ни по одному из каналов.
В авиакомпании сказали, что ничем помочь не могут, все возвраты по месту приобретения билетов.

Я нашел их в ВК, написал им там в личку там. Ночью мне ответили, что заявку приняли, отмену провели. Деньги хз когда вернуться, типа технологическая процедура. Но мы то знаем правду: деньги ходят моментально, просто их удерживают в обороте. Но хорошо что отменили.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР