Etihad Airways отзывы о сервисе ЧИТАЙ ШАПКУ ТЕМЫ!

[Форумные круизы]

Здесь обсуждается авиакомпания, качество обслуживания, самолёты и их оснащение, и вообще всё, что происходит во время полёта.
Все остальное - в отдельных темах ниже:

Аэропорт Абу-Даби (AUH): стыковки, ночёвки, транзитный отель

Отдельные темы об Эйтихад: ЧИТАТЬ и СПРАШИВАТЬ там!!!

Покупка авиабилетов Авиабилеты Etihad Airways: цены, тарифы, бронирование

Багаж ручная кладь Etihad Airways багаж и ручная кладь

Регистрация на рейс Etihad Airways регистрация на рейс, выбор мест, питания

Задержки рейсов Обсуждение задержек Etihad Airways и что при них делать.

Отмена рейса/Возврат денег Etihad Airways отмена и перенос рейсов, возврат билетов

Из эконома в бизнес Etihad Airways апгрейд из эконома в бизнес класс

Другое:

Телефоны Etihad в Москве и других городах
Etihad Guest - программа лояльности авиакомпании Etihad

[Doch2r]

Кто имел такой опыт - как ОНИ

Нормально с ними всё.
Сейчас дополнительным плюсом они на зимнее расписание из Москвы поставили B787, раньше гоняли А320-321.
Аэропорт в Абу-Даби средненький, но с короткими стыковками проблем нет.

Отдельной темы не нашёл что то на форуме

https://forum.awd.ru/viewtopic.php?f=851&t=63806

[Maravilloso]

Всем привет! Прочитала всю ветку- кто то пишет что ПЦР нужен за 48 часов, кто то - за 72 часа.
В итоге за сколько?

[Dalmatian]

В итоге за сколько?

https://www.etihad.com/ru-ru/travel-upd ... vel-guides

[Maravilloso]

Результат пцр теста нужно распечатанный или можно просто сохранить в телефоне?

[Maravilloso]

Ещё подскажите, пожалуйста: на сайте этихад написано, что пцр тест не нужен детям до 6 лет. У меня ребёнку 5,5 лет, могут ли придраться и запросить тест?

[boyruss1]

пцр тест не нужен детям до 6 лет. У меня ребёнку 5,5 лет

если ребенку на момент полета не будет 6 лет, то не придерутся. Также следует учитывать медицинские требования не только ОАЭ, но и прочих точек по вашему маршруту.

[Buruma]

У перевозчка нигде не заявлено что при эконом чойс можно взять с собой до 6 чемоданов, общим весом 30кг. Но оператор по телефону говорить, что я могу взять несколько мест. Это действительно так или придется в итоге докупать чемоданоместо?
К примеру к Туркишей указано обычно что 2х23 или один 30.
Спасибо заранее, если кто-то летал так и удостоверился в том, что можно суммировать багаж, подскажите пожалуйста.

[senator]

У перевозчка нигде не заявлено что при эконом чойс можно взять с собой до 6 чемоданов, общим весом 30кг.

У перевозчика все заявлено, надо лишь суметь нажать пару клавиш...

[Maravilloso]

Можно ли объединять весь багажа у двоих пассажиров одной брони?

[boyruss1]

Maravilloso, что вы имеете ввиду? больше 32х кг одно место багажа не может быть. Никогда не замечал у Этихада мании к тому, чтобы общий семейный багаж требовать рассовать в два чемодана вместо одного, они разумны, это не Победа.

[igor-555]

Кто-нибудь сталкивался с проблемой поиска билетов на сайте https://www.etihad.com/ru-ru? Когда нажимаешь поиск рейсов, выдается всегда одна ошибка:

"Нам не удалось обработать ваш запрос. Очистите кэш и повторите попытку или используйте другой браузер. Если проблема не устранится, свяжитесь с нами. (GEN60)"

удалял кэш, заходил с разных браузеров и компов - итог одинаковый, при этом мобильная версия работает. Как устранить эту ошибку и искать билеты на сайте авиакомпании?

[sles]

Как устранить эту ошибку и искать билеты на сайте авиакомпании?

Подождать, это у них регулярно всё там валится.

[krand74]

sles, Что у них "регулярно" валится? Что-то я не помню, таких ситуаций. igor-555, Зайдите в приложение, там всё работает.

[sles]

Что у них "регулярно" валится?

Система бронирования на сайте.

Что-то я не помню, таких ситуаций

Зато я неоднократно видел в течение августа, с теми же симптомами, что описаны выше.

[krand74]

sles, Так, собственно, в августе данный глюк и появился и не пропадал. До августа проблем с покупкой и не было.

[Steame]

Такая же фигня
В мобильном приложении работает только для рейсов туда-обратно.
Если выбрать мультисити: ошибка: no flighgt found

очень странно

[sles]

в августе данный глюк и появился и не пропадал

Почему ж не пропадал. Пропадал. Но появлялся. Регулярно.

[AXX]

Maravilloso, что вы имеете ввиду? больше 32х кг одно место багажа не может быть. Никогда не замечал у Этихада мании к тому, чтобы общий семейный багаж требовать рассовать в два чемодана вместо одного, они разумны, это не Победа.

То есть у них можно 2 чемодана суммарным весом в 23 кг посчитать как одно место?

[boyruss1]

AXX, вы сами понимаете суть написанного вами? Два места багажа не могут стать одним.
Авиакомпания не ограничивает количество мест багажа, но ограничивает веса багажа.

[Остров]

То есть у них можно 2 чемодана суммарным весом в 23 кг посчитать как одно место?

можете хоть 5 чемоданов провозить БЕСПЛАТНО,главное чтобы их общий вес не превышал 23кг.
за вес,превышающий 23кг придется доплатить.

[AXX]

AXX, вы сами понимаете суть написанного вами? Два места багажа не могут стать одним.
Авиакомпания не ограничивает количество мест багажа, но ограничивает веса багажа.

Я - понимаю. Если вы не сталкивались с такими авиакомпаниями, которые считают 1 чемодан = 1 место, независимо от веса, это не значит, что их нет. В Европе, например, это распространённая практика.

[Next2SVO]

Maravilloso,

Можно.

[alexander-avia]

Никто не в курсе, как воспользоваться предложением "Транзитная остановка за наш счет" на 2 ночи в отелях 3-4*, указанных на сайте авиакомпании?
Оформил билеты из Москвы в Манилу с остановкой в Абу-Даби на 2 ночи (чтобы попасть под условия акции), но, при вводе номера бронирования (или билета) и фамилии одна и та же ошибка: "Проверьте сведения и повторите попытку."
Такое впечатление, что бронирования в базе у них нет (хотя оформлял его через их же официальный сайт!)

[senator]

одна и та же ошибка: "Проверьте сведения и повторите попытку."

Какие первые 3 цифры номера билета? На какие даты бронируете отель?

[alexander-avia]

Какие первые 3 цифры номера билета? На какие даты бронируете отель?

Первые 3 цифры: 607 Даты: C 20 по 22 ноября.
При чем они мне на почту ответили, что у них типа все открылось и предлагается на скрине 1 вариант проживания...
У меня хоть тресни после ввода номера бронирования и фамилии ошибка и всё тут... Что делаю не так понять не могу)))
Просто специально взяли эту остановку на 2 дня, а в итоге воспользоваться предложением не удается...

[Остров]

При чем они мне на почту ответили, что у них типа все открылось и предлагается на скрине 1 вариант проживания...

вариант один, вам его предложили, что вам еще нужно то?)
связь и решение вопросов через поддержку и почту в порядке вещей.
или думаете поддержка EY вам врет и если вам откроется неоткрываемое, то вариантов добавится?

[alexander-avia]

вариант один, вам его предложили, что вам еще нужно то?)
связь и решение вопросов через поддержку и почту в порядке вещей.
или думаете поддержка EY вам врет и если вам откроется неоткрываемое, то вариантов добавится?

Так они просто написали, что у них всё работает и типа оформляй сам на сайте))) И закрыли обращение
Мне то какая разница где оформить!)

[senator]

C 20 по 22 ноября.

20 ноября там Формула-1. Эти даты забанены в упоминаемом предложении.

[alexander-avia]

20 ноября там Формула-1. Эти даты забанены в упоминаемом предложении.

Во блин! Не могли они даты написать все в предложении, а не просто перечислить мероприятия) На какие мне тогда надо поменять (вроде как разовый обмен без сборов у них), чтобы попасть под него? Формула 1 на фиг не нужна, даже если мне доплатят)))
Если с 21 по 23 или с 22 по 24 уже пройдет?

[basist]

Если с 21 по 23 или с 22 по 24 уже пройдет?

Лучше с 22 по 24

[koldyri]

Мы как-то попали под формулу-1 на пересадке в Абу-Даби (летели Москва-Бангкок).
Просидели в аэропорту сутки, отменено было практически все.
Забыли про это и в этом году был куплен билет Москва-Коломбо на 20 ноября, его месяц назад перекинули на 22, т.к. 20 оба сегмента отменены.

По поводу остановки, там есть условия, что билет должен стоить не дешевле определенной суммы (то ли 500, то ли 600 долларов).

[A-MOS]

День добрый. Возможно, где-то и когда-то вопрос обсуждался, но поиск не помог, как и прочтение последних 10 страниц темы.
Можно ли взять на борт в качестве дополнительной ручной клади второй небольшой предмет и(или) прочие вещи по обычному списку, допускаемыми небюджетными компаниями?
Ну там небольшой рюкзак, женскую сумочку, зонт и т.п.
На сайте этихад нашел только указание на основную ручную кладь 56x36x23, 7 kg - и всё.
На других сайтах дается развернутое описание, уже включающее упомянутые personal items и общий вес до 12 кг:
Etihad Airways allows passengers to carry on one bag not exceeding 7kg in weight and 56 x 36 x 23cm in dimension. One additional personal item is permitted but it must fit below your seat. Personal items are restricted to 5kgand maximum dimensions of 39 x 23 x 19cm. The total carry-on allowance is up to 12kg total per passenger.

Кто-нибудь может подтвердить или опровергнуть? Или всё же есть официальная страница этихад с подобной информацией, дать ссылку.
Привык ездить с ручной кладью, тащить чемодан не хотелось бы.
Спасибо

[Остров]

Можно ли взять на борт в качестве дополнительной ручной клади второй небольшой предмет

можно ,без проблем.
компания довольно лояльно относится к ручной клади, спокойно можно взять на борт рюкзак литров на 40, ноут, небольшую сумку или пакет с вещами.
также вполне работает вариант, когда на регистрации не предьявляется ВСЯ ручная кладь , а на посадке этим как правило не интересуются .
все конечно должно быть в разумныз пределах))

[Next2SVO]

Кто-нибудь может подтвердить или опровергнуть? Или всё же есть официальная страница этихад с подобной информацией

Официально сейчас только одно место. Но по факту довольно спокойно смортят на второе небольшое место (до 5-6 кг), особенно если его не светить на регистрации. Но конечно все в пределах разумного. Лыжи и сноуборд так провезти не удастся.

[Next2SVO]

По поводу остановки, там есть условия, что билет должен стоить не дешевле определенной суммы (то ли 500, то ли 600 долларов).

Вы смешали в две разные программы: Transit Connect с ВЫНУЖДЕННОЙ остановкой 10-24 часа и мин. стоимостью билета USD500/750 за OW/RT и Stopover on us c ДОБРОВОЛЬНОЙ остановкой на 1 или 2 суток и без ограничения по стоимости.

[koldyri]

Транзитныае остановка за наш счет, п.23.
Все номера должны быть забронированы не позднее чем за 72 часа (три дня) до заезда в отель с учетом периода действия этого предложения — с 1 декабря 2021 г. по 20 июня 2022 г. После этой даты бронирование отелей не разрешается, независимо от того, когда был выписан авиабилет, или действительной даты поездки.

В июле по московскому телефону отвечали, что оформить уже нельзя.

[Anjelika]

Не могу разобраться, почему на сайте Этихад цена в несколько раз выше? При курсе AED 16.5, получается билет до Пхукета стоит 577 тыр, эти же даты на всех агрегаторах в райне 200? В чем прикол?

[senator]

В чем прикол?

Разница в ценах между сайтами авиакомпании и агентов
Зачем бронировать авиабилеты на сайтах агрегаторах

[Katusha Sun]

Летим в Тай Этихадом в холодное время, подскажите, а Этихад всегда использует в Шереметьево телетрапы? Или есть риск поехать на автобусе и стоять на холоде ждать? Хотим по минимуму взять теплых вещей с собой.

[faq53]

Летим в Тай Этихадом в холодное время, подскажите, а Этихад всегда использует в Шереметьево телетрапы? Или есть риск поехать на автобусе и стоять на холоде ждать? Хотим по минимуму взять теплых вещей с собой.

Ни раза не было автобуса, летали около 10 раз.

[Остров]

Ни раза не было автобуса, летали около 10 раз.

За крайние 9 месяцев вы успели сделать 10 полетов Этихадом?))

[faq53]

За крайние 9 месяцев вы успели сделать 10 полетов Этихадом?))

Смена аэропорта базирования в России не отразилась на отношении авиакомпании к клиентам, или у Вас есть примеры когда пассажиры из Москвы ехали до самолета на автобусе ?

[Остров]

Смена аэропорта базирования в России не отразилась на отношении авиакомпании к клиентам

человек конкретно спросил о способе посадки в Шарике, очевидно ожидая конкретного ответа на него , а не отношения АК с паксами.
вы же начали рассказывать о своих 10 полетах и как выяснилось далеко не с Шарика. предвидя такой ваш ответ и я уточнил локацию порта.

или у Вас есть примеры когда пассажиры из Москвы ехали до самолета на автобусе ?

ну раз уж вы спросили - отвечу, но только за себя. без обобщений).
у меня номер золотой КЧЛП у EY семизначный. сравните со своей)). это я к тому, что за 15 лет полетов с EY, на борт я попадал через телетрап, через стац.галерею , подвозили минибасом, а иногда и легковым авто. и так бывало во многих странах мира по ситуации.
но я все равно воздержался от коммента вопроса ТС так, как не владею на данный момент полнотой информации по данному вопросу насчет SVO.
ну и заодно у вас уточнил)).

[Ulia1610]

Доброго всем дня! Подскажите пожалуйста, правильно я поняла, что теперь для полёта на Пхукет в аэропорту не нужно показывать ни тест, ни сертификат о вакцинации? Даже если пересадка в Абу-Даби? Только загранпаспорт?

[IrinTRS]

Доброго дня

Подскажите, пж-та, вдруг у кого-то был опыт перелета с дет коляской (не трость, не компакт вариант, полноценная коляска для двойни) с пересадкой в Абу-Даби

Что происходит с коляской на пересадке? ее отдают у трапа в момент выхода из самолета в Абу-Даби, потом так же забирают под трапом при посадке на следующий рейс? Или не выдают вообще до конечного пункта?

У нас ночная пересадка с двумя детьми, хотелось бы получить коляску "на руки" на время пересадки, поделитесь лайфхаками как это гарантированно сделать? :-)

Спасибо

[Viachik]

IrinTRS, _https://www.tripadvisor.in/ShowTopic-g1-i10702-k13022477-STROLLER_QUESTION_Traveling_with_Etihad_layover_in_AbuDhabi-Air_Travel.html
Думаю, что свою коляску вы получите в аэропорту назначения. Но в аэропорту пересадки есть коляски.

[3fon]

Что происходит с коляской на пересадке?

Если сдадите у трапа самолёта перед посадкой, то у трапа самолёта после перелёта Вам отдадут ее.

[IrinTRS]

Что происходит с коляской на пересадке?

Если сдадите у трапа самолёта перед посадкой, то у трапа самолёта после перелёта Вам отдадут ее.

У вас личный опыт перелета Ethihad С коляской и стыковкой? по ссылке из сообщения выше, больше похоже что транзитные коляски, сданные у трапа, выдают только в пункте конечного назначения...я прочитав это уже расстроилась, потому что нам "общественная" коляска в Абу-Даби не вариант вообще...

Если действительно по прилету в Абу-Даби можно на время транзита забрать свою коляску у трапа, то это чудесно

[senator]

Если действительно по прилету в Абу-Даби можно на время транзита забрать свою коляску у трапа, то это чудесно

[IrinTRS]

Давайте еще раз подытожим: у меня полногабаритная, СКЛАДЫВАЕМАЯ в плоский блинчик (и спец сумку для для этого блинчика), но не помещающаяся в ручную кладь коляска для ПОГОДОК (типа "паровозик"). Если бы на пересадке в Абу-Даби давали поюзать в аэропорту бесплатно/платно аналогичный девайс, вопрос бы вообще не стоял у меня. Но вот с двумя детьми и всего двумя руками взять две коляски...ну как бы вообще не вариант :-)

Поэтому меня крайне волнует вопрос, как бы сделать так, чтобы на пересадке мне ее таки выдали, после того как в шарике я сдам ее под бортом/у трапа. Пока, к сожалению, все мои изыскания (в том числе звонок этихадам) не привели к какому-то гарантированному варианту развития событий. Поэтому очень приветствую информацию - с личным опытом участников сего форума :-)