Форум Винского

**flora** » 17 фев 2010, 14:34

Купить авиабилет на рейсы Norwegian Air оплатив картой российского банка можно на сайте https://avia.awd.ru

**Alex59** » 30 сен 2022, 16:55

Добрый день всем.
Имею билеты от Norwegian Хельсинки - Барселона на конец октября.
Куплены на их офиц. сайте. Билеты невозвратные.
В связи с тем, что с 30.09 финны закрыли въезд по туристическим визам (а у меня двухгодичный финский мультик), моя Барселона "пролетает"...:(
Как думаете, возможен возврат денег в случае если им написать и сослаться на решение финского правительства о закрытии границы для русских туристов?
Или бесполезно? Может были похожие прецеденты?
(возврат по невозвратным билетам в связи не зависящим от тебя обстоятельствам)

**Snefels** » 01 окт 2022, 18:32

Аналогичная ситуация. Писал в чат на сайте - сказали обращаться в посредника, посредник City Travel ответил, что вынужденный возврат невозможен, т.к. нет перелета Россия - Финляндия, любопытная ситуация получается. Тоже жду, отзовитесь были ли похожие случаи у кого - то?

**john22255** » 02 окт 2022, 10:24

Коллеги, день добрый. Были ли уже кейсы отказа в посадке из Барселоны в Хельсинки с целью транзита в РФ?

**Alex59** » 05 окт 2022, 16:33

Кто знает (где узнать) адрес электронной почты поддержки Norwegian?
Куда написать про возврат билетов и возможный refund?

**ig24** » 05 окт 2022, 16:56

Alex59 писал(а) 05 окт 2022, 16:33:адрес электронной почты

я безуспешно пыталась, в итоге спрашивала у бота

**Alex59** » 07 окт 2022, 11:07

я безуспешно пыталась, в итоге спрашивала у бота

И какой результат?

**ig24** » 07 окт 2022, 11:14

Alex59 писал(а) 07 окт 2022, 11:07:И какой результат?

по моему вопросу (частичное использование билетов) получила положительный ответ

**Snefels** » 16 окт 2022, 23:24

Добрый вечер,
А кто - то все - таки пытался оформить вынужденный возврат невозвратных билетов из Хельсинки в связи с запретом на въезд по туристической визе?

**Alex59** » 17 окт 2022, 09:27

Snefels писал(а) 16 окт 2022, 23:24:А кто - то все - таки пытался офо

Непонятно как это правильно сделать.
E-mail поддержки, как такого нет.
Я пытался создать инцидент в разделе обратной связи на сайте, и даже номер получил, но вот уже дней 10, всё тихо...

**olllya** » 23 окт 2022, 23:53

Добрый вечер, купила билеты, все ок, пришли билеты. Далее система попросила заполнить данные пассажиров. И тут загвоздка. Нужно выбрать национальность. Рус в списке отсутствует. Как быть? И эта процедура обязательная? Для чего она? Билет в нешенген. Когда покупала шенген, такого не было. Спасибо.

**vkanew** » 24 окт 2022, 20:57

Подскажите, каким образом докупить багаж к билету Norwegian Airlines (вылет из Хельсинки), если на сайте авиакомпании это сделать нельзя (отсылают в турагентство), турагенство рекомендует оплатить при регистрации, а имеются только российские карты и наличка. Выше был аналогичный вопрос без ответа.

**Marinaabd** » 25 окт 2022, 23:07

Как докупить ручную кладь к купленному билету?

**ig24** » 30 окт 2022, 23:15

По результатам путешествия из Берлина в Хельсинки с пересадкой в Стокгольме:
при посадке на рейс авиакомпании NA в Берлине не было вопросов о сроках отъезда из Финляндии.
Были без багажа, зарегистрировались онлайн.

**vitmul** » 03 янв 2023, 21:56

ig24 писал(а) 30 окт 2022, 23:15:в Берлине не было вопросов о сроках отъезда из Финляндии.

В Барселоне при посадке спрашивают билеты на автобус из Финляндии в РФ?

**Динка** » 06 янв 2023, 12:56

Marinaabd писал(а) 25 окт 2022, 23:07:Как докупить ручную кладь к купленному билету?

Добрый день! Расскажите, пожалуйста, как багаж докупали. Саппорт и посредника и авиакомпании молчит.

Интересно, что из личного кабинета на сайте а/к пропала вся информация о прошлых полетах. А их дофига было

**Ledom** » 09 янв 2023, 15:51

Добрый день, подскажите обязательно ли онлайн регистрироваться заранее на рейс или можно при сдаче багажа в аэропорту?

**Динка** » 11 янв 2023, 02:11

Динка писал(а) 06 янв 2023, 12:56:
Marinaabd писал(а) 25 окт 2022, 23:07:Как докупить ручную кладь к купленному билету?

Добрый день! Расскажите, пожалуйста, как багаж докупали. Саппорт и посредника и авиакомпании молчит.

Интересно, что из личного кабинета на сайте а/к пропала вся информация о прошлых полетах. А их дофига было

Итого:
Норвеги ответили, что багаж можно докупить в аэропорту за 40е за место. Причем ручную кладь докупить нельзя, только сдаваемый багаж
Посредник в телеге написал, что помочь не может. В почте - что готов. Успешно, но оочень долго. Дня три заняло в итоге. Из них день с момента оплаты до подтверждения, что багаж добавлен. Кому актуально - начинайте переписку с агентством сильно заранее.

**Dianna80** » 08 фев 2023, 21:43

Как зарегистрировать на рейс маленькую собаку в салон. Куда писать? Не нашла электронной почты. Не могу купить билет без предварительной регистрации животного. Лечу Аликанте-Хельсинки

**Dianna80** » 10 фев 2023, 13:55

Сама выяснила по поводу брони собаки в салон следующее-Общение или через чат-бот или звонить.
При бронировании билета справа есть кнопка перейти в чат, но на макбуке она не работала. Звонила по телефону из раздела Контакты. Ответ через 3 минуты, любезны. Проверили, можно ли зарегистрировать собаку в салон, есть ли места. Могут самостоятельно забронировать собаку и всех пассажиров – услуга 20 € на человека. Либо самостоятельно бронировать, после выбора билетов выбирать "специальный багаж" и там уже указывать все данные по собаке. Надеюсь, будет кому-то полезна информация

**luivilla** » 16 фев 2023, 17:40

А подскажите, пожалуйста, насколько жёстко проверяют ручную кладь по габаритам? Просто у них указано, что ручная кладь по размерам 30*20*38. Понятно, что размер 30*20*40 пропустят, а если 30*20*50? Просто большинство чемоданов для ручной клади по размерам 30*20*50.

**Екатеринаaaaaaa** » 14 апр 2023, 11:49

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, при покупке билетов на норвежских авиалинии моей 7 летней дочери нкт места для заполнения номера паспорта. Только для меня. Так и должно быть? Паспорт не входят?

**Kolt** » 30 апр 2023, 19:47

Смотрю билет Хельсинки-Бургас на лето,
и при попытке покупки через Авиакассу всплывает окно:
Информация о заказе была актуализирована у поставщика.
Ручная кладь:
Хельсинки - Бургас вес 3 кг ➞ кг,
Бургас - Хельсинки вес 3 кг ➞ кг

По-моему, фигня какая-то.

**aquar** » 03 май 2023, 10:29

Kolt писал(а) 30 апр 2023, 19:47:Ручная кладь:
Хельсинки - Бургас вес 3 кг ➞ кг,
Бургас - Хельсинки вес 3 кг ➞ кг

На финском сайте авиакомпании тоже криво написано, но там вообще как будто 1 кг, а где встречается информация про 10 кг - там 10*, со звёздочкой (без уточнений).
Но если поискать и сравнить на английской версии - базовый багаж до 10 кг (тот самый, который до 30×20×38 см).

Зачем вообще нашёл эту тему - Norwegian вводят в свою новую бонусную программу высшую степень, "Norwegian Reward Priority". Всего-то надо 32 полёта ими сделать за год. Самые вкусняшки - бесплатные чай или кофе (потом, и только там, где есть еда на борту), а также Avis President’s Club статус (обещают в будущем).

А ведь когда-то была хорошая авиакомпания.

**Edmund** » 22 май 2023, 13:20

Добрый день!
Возможно мои вопросы покажутся банальными, но давно уже не летал самолетами)
Купил билеты Хельсинки - Черногория туроператора "Norwegian", через сайт "КупиБилет".
На сайте самого "Norwegian" бронирование нашел, билеты распечатал.

Подскажите, пожалуйста:
1. На билетах нет номера паспорта, только имя и фамилия - так и должно быть? Или "КупиБилет" не передал данные паспорта и нужно их как-то добавить?
2. Нужно ли мне еще производить какие-то действия на сайте "Norwegian", или можно просто прибыть в аэропорт и зарегистрироваться на месте.
3. У меня тариф "LowFare" (только сумка под сиденьем) и плюс один "зарегистрированный багаж". Подскажите, разрешат ли кроме этого, взять в ручную кладь дополнительно фотоаппарат среднего размера (зеркалка) в чехле?

Заранее Спасибо!

**Foxie** » 26 май 2023, 17:37

Edmund писал(а) 22 май 2023, 13:20:1. На билетах нет номера паспорта, только имя и фамилия - так и должно быть? Или "КупиБилет" не передал данные паспорта и нужно их как-то добавить?
2. Нужно ли мне еще производить какие-то действия на сайте "Norwegian", или можно просто прибыть в аэропорт и зарегистрироваться на месте.
3. У меня тариф "LowFare" (только сумка под сиденьем) и плюс один "зарегистрированный багаж". Подскажите, разрешат ли кроме этого, взять в ручную кладь дополнительно фотоаппарат среднего размера (зеркалка) в чехле?

1. Авиакомпании Norwegian нафиг не сдался номер вашего паспорта, его никогда нет на билетах. Эту информацию собирает российский посредник.
2. просто прибыть в аэропорт и зарегистрироваться на месте
3. Да, не должно быть никаких проблем

**Vvv!** » 10 июл 2023, 02:09

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, беларуская карта работает для покупки билетов Norwegian Air Shuttle?

**mirab3000** » 08 сен 2023, 15:25

На BOOKING компании Norvegian.com оплатил авиаперелёт Киркенес- Таллин. На эл. почту пришел документ: TRAVEL DOKUMENT. В нем не указан мой номер загранпаспорта, а указан 13-ти значный Document number.

Вопрос: Что означает 13-ти значный номер и почему не указан номер загран паспорта?

**aquar** » 09 сен 2023, 16:06

mirab3000 писал(а) 08 сен 2023, 15:25:На BOOKING компании Norvegian.com оплатил авиаперелёт Киркенес- Таллин. На эл. почту пришел документ: TRAVEL DOKUMENT. В нем не указан мой номер загранпаспорта, а указан 13-ти значный Document number.

Вопрос: Что означает 13-ти значный номер и почему не указан номер загран паспорта?

"13-ти значный номер" - это ваш электронный билет.
А паспорт - вы уверены, что вообще его там где-то вводили?

**olgirdik** » 18 июл 2024, 11:57

Добрый день! Летал ли кто-нибудь после 29 мая 2024г. рейсами этой авиакомпании? Они сажают россиян на самолёт или отказывают?

**dontsovcmc** » 27 июл 2024, 22:58

К вопросу багажа. У norwegian airlines два вида ручной клади. Под сиденье и над головой. В базовом билете только под сиденье - Underseat bag (30×20×38 cm). За дополнительную плату классическая ручная кладь - Overhead cabin bag (55×23×40 cm). За еще дополнительную чемодан 23 кг.

**snoop** » 28 июл 2024, 21:09

Vvv! писал(а) 10 июл 2023, 02:09:беларуская карта работает для покупки билетов Norwegian Air Shuttle?

В Беларуси много банков, и они выпускают кучу разных карт. Ещё Карл Маркс говорил: "Практика - критерий истины" :-) А до него апостол Матфей: "Ищите да обрящете". Пока не попробуете - не узнаете, работает ли ваша конкретная карта.

olgirdik писал(а) 18 июл 2024, 11:57:после 29 мая 2024г. рейсами этой авиакомпании? Они сажают россиян на самолёт или отказывают?

Россияне бывают с разными разрешительными документами на пребывание в Шенгене. И рейсы Norwegian осуществляет разные: внутри Шенгена, извне в Шенген, из Шенгена "наружу".

**olgirdik** » 29 июл 2024, 14:15

Россияне бывают с разными разрешительными документами на пребывание в Шенгене. И рейсы Norwegian осуществляет разные: внутри Шенгена, извне в Шенген, из Шенгена "наружу".

Речь о рейсе внутри Шенгена по Шенгенской визе, выданной Португалией. Маршрут Лиссабон - Копенгаген - Берлин.

**snoop** » 29 июл 2024, 18:42

olgirdik писал(а) 29 июл 2024, 14:15:Речь о рейсе внутри Шенгена по Шенгенской визе, выданной Португалией. Маршрут Лиссабон - Копенгаген - Берлин.

Запретов на перемещение граждан РФ с визой С по данному маршруту нет. Есть шанс, что на всём маршруте никто и не посмотрит на ваш паспорт.

**zub-ok** » 29 июл 2025, 12:51

Добрый день!
А как можно связаться с Norwegian посредством электронной почты? Бронировал билеты Norwegian через агентство BravoFly (lastminute.com) и хотел еще сразу добавить ручную кладь - написали, что после сможете докупить на сайте авиакомпании. Но сейчас на сайте Norwegian ничего не могу приобрести - предлагают обратиться в агентство по всем вопросам, связанным с этим бронированием. BravoFly заявляет, что можем и сами вам помочь с покупкой со своей комиссией, но и напрямую можете купить - не запрещаем.

**Poseidon** » 29 июл 2025, 12:54

zub-ok, через обратную связь, выбрав нужное
https://www.norwegian.com/uk/help-conta ... et-refund/

**zub-ok** » 29 июл 2025, 13:48

Poseidon писал(а) 29 июл 2025, 12:54:через обратную связь, выбрав нужное

Прямо нужного в списке нет, но выбрал близкое по смыслу.
Насколько быстро отвечают на такие запросы, есть информация?

**Poseidon** » 29 июл 2025, 13:48

zub-ok писал(а) 29 июл 2025, 13:48:но выбрал близкое по смыслу.

Да, всё верно.

zub-ok писал(а) 29 июл 2025, 13:48:Насколько быстро отвечают на такие запросы, есть информация?

От суток до 10 дней.

**zub-ok** » 07 авг 2025, 10:09

Poseidon писал(а) 29 июл 2025, 13:48:От суток до 10 дней.

Norwegian молчит. Есть возможность обратиться к ним по этому поводу, указав номер тикета, ответ по которому они не прислали?
И стоит ли вообще ждать за пределами 10-дневного срока?

**Poseidon** » 07 авг 2025, 10:34

zub-ok, если времени достаточно подождите ещё немного, можете и повторно отправить, указав номер билета. Если ответа нет и до вылета 48 часов, то звоните.

**zub-ok** » 12 авг 2025, 13:34

Бронировал билеты Norwegian через агентство BravoFly (lastminute.com)

Отпишусь, возможно, кому-то пригодится.
Norwegian так и не ответил. В том числе и на повторное обращение. Я так понимаю, что напрямую у авиакомпании опции докупить нельзя, если бронирование изначально происходит через агента, несмотря на то, что пишут при заказе и что говорит поддержка. Поэтому учитывайте это при бронировании перелетов через агентство.
По цифрам: напрямую у Norwegian стоимость "большеразмерной" ручной клади (+ приоритетная посадка) по моему направлению стоит 23 Евро. Агентство предложило мне выкупить на троих за 111 Евро, Т.е их комиссия составила 14 Евро за единицу. При этом ранее мне предлагали ту же опцию на 4-х за 132 Евро (10 Евро комиссия агента), но по ошибке - поддержка BravoFly проигнорировала мои слова о том, что нужно только для 3 пассажиров из 4 докупить "большую" ручную кладь.
В любом случае, общая стоимость билетов со всеми нужными опциями при бронировании через агентство оказалась на 15% ниже, чем напрямую у Norwegian.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР