Подача иска в суд, взыскание денег с турагентства за отмененный тур

[Yurist3029]

Если по болезни - статья 10 Закона о тур.деятельности

[alexdin]

прошу прощения, еще вопрос: а как писать жалобу на ТО, если у меня договор с ТА, а оператор там прописан чисто как исполнитель?
в договоре подписи ТО нет, мне ему что вчинять?

[Yurist3029]

В шапке одновременно указываете и ТО и ТА. Если ТО деньги фактически перечислило ТА, а те вам не возвращают, ТО может надавить на ТА. Кроме того, ТА - это посредник, услугу вам оказывает ТО. ТА обычно присылают общую отписку, что ваше заявление отправлено на рассмотрение ТО и денежные средства вам будут перечислены после того, как они поступят от ТО к ТА. Если дело дойдет до иска, то в исковом заявлении их можно и нужно указывать как соответчиков, т.к. вам по большому счету все равно, кто вернет вам ваши средства и у кого они находятся на данный момент.

[yury98]

Собираюсь писать досудебную претензию в адрес ТУИ ( юридическое лицо ООО "ТТ-Трэвел"). Проверил данные по сайту ФСПП - там числится 95 задолженностей по искам из разных городов.
Вопрос - это много или мало? Хочу оценить свои шансы и целесообразность при сумме моих исковых требований порядка 40000 руб.

[alexdin]

Сообщение Yurist3029 » 13 июл 2021, 09:08
В шапке одновременно указываете и ТО и ТА. Если ТО деньги фактически перечислило ТА, а те вам не возвращают, ТО может надавить на ТА. Кроме того, ТА - это посредник, услугу вам оказывает ТО. ТА обычно присылают общую отписку, что ваше заявление отправлено на рассмотрение ТО и денежные средства вам будут перечислены после того, как они поступят от ТО к ТА. Если дело дойдет до иска, то в исковом заявлении их можно и нужно указывать как соответчиков, т.к. вам по большому счету все равно, кто вернет вам ваши средства и у кого они находятся на данный момент.

спасибо за разъяснения, так и сделал.
Левел уже ответили оперативно, "мажутся" и ссылаются на туроператора (ст. 1, 9, 10.1 Федерального закона № 132 «Об основах туристской деятельности в РФ»), п. 48 Постановление Пленума ВС № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».
в общем и целом, "мы свои обязательства выполнили, все забронировали и всё, а бабки возвращает туроператор. Но несмотря на то, что мы не при делах, мы все равно сопровождаем ваш запрос и работаем с ТО, бла-бла-бла"
ответ на 4 страницах, явно шаблонный, у них там наверное целая канцелярия такие отписки шлепает.
от ТО пока ничего
дело предстоит длительное, тем более что с ТО у меня прямого договора нет
больше я с агентами не связываюсь

[tosch]

больше я с агентами не связываюсь

ТО в любом случае не работают на прямую с туристами. Даже бронируя через сайт ТО, будет какое-то ТА с которым заключится договор.
Поправьте меня, если я не прав.

[alexdin]

Боюсь вспугнуть удачу, но вчера пришли чеки на возврат.
Жду, когда банк отработает.
все, деньги вернулись.
всем спасибо за помощь! думаю, претензия по любому была не лишней, вряд ли так совпало)

[Hapugas]

ТО вернул деньги через какое-то время после получения копии искового заявления в суд. Это что-же, теперь надо из требований исключить взыскание 50% штрафа за несоблюдении в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя (п.6 ст. 13 Закона №2300-1)? Али пущай будет?

[Yurist3029]

Если тур отменили из-за ограничений по перелетам (например, в Турцию), то там по штрафу ничего и не светило. Только пени за несвоевременный возврат средств. Если по другим причинам - можете оставить, суд за вас сам порешает, оставлять или нет штраф. С нашей судебной системой иногда такие оригинальные решения появляются.... Только нужно уточнить исковые требования по сумме (если вернули не всю) и по пеням (с даты, когда должны были вернуть деньги, по дату возврата денег с указанием конкретной суммы за просрочку).

[Alexandra031986]

Добрый день, есть ли у кого-нибудь готовый текст досудебной претензии грамотно составленной, если не затруднит? У меня тур был на сайте туи куплен. Они по заявлению обещают вернуть деньги в конце года. не хочу ждать. Кому-нибудь удалось выбить деньги из Туи по досудебке? или даже не заморачиваться и ждать?

[Visky-kyn]

Буду благодарен за ответы если кто-то что-то знает. Подал туроператору заявление по ПП 1073 на возврат средств в течение 90 дней по пункту 6. Очень интересно через сколько дней Туроператоры возвращали деньги или мучали и держали все 90 дней? Срок заканчивается в октябре, к сожалению после выборов, поэтому боюсь, что либо успеют принять ещё какое нибудь постановление, либо деньги успеют обесцениться. Так же предполагаю, что ООО ВАНД ТРЕВЕЛ вообще не планирует возвращать самостоятельно, потому что включили дурачков и всё спихивают на принимающего туроператора, хотя в суде деньги будут именно с ВАНД взыскивать. Поэтому ещё вопросы по досудебной претензии и иску. Досудебку я могу подать на 80 день? Чтобы на 91 уже сразу иск подавать? Или досудебку только на 91 можно отправлять? Хочу как можно быстрее всё сделать. Так же планирую привлекать роспотреб, чтобы как можно больше проблем испытал на себе ТО за то что не возвращает деньги и пользуется ими как беспроцентным кредитом. Если у кого есть образец иска, поделитесь пожалуйста

[Сингх]

вопросы по досудебной претензии

Стадия досудебного урегулирования спора в виде претензии в вашей ситуации отсутствует;

если вы желаете отказаться от исполнения договора и получить ранее уплаченные за турпродукт деньги, то следует заявить требование:

Re: Подача иска в суд, взыскание денег с турагентства за отмененный тур

Re: Подача иска в суд, взыскание денег с турагентства за отмененный тур


если требование не будет удовлетворено в срок, предусмотренный постановлением 1073, то появляется правовое основание для заявления иска;

во вложении судебные прецеденты по обсуждаемой теме

[Visky-kyn]

А я с ними пытался договорится по хорошему, сначала просил на добровольной основе вернуть всё по собственному желанию, отправил заявление о расторжении договора. Потом пройдя бюрократический ад официально получил статус безработного и уже отправил заявление на возврат в течение 90 дней. Но хочется ускорить. Вдруг бы досудебная претензия их напугала.
Вобщем особой роли досудебка не сыграет, можно просто сразу иск на 91 день отправлять, если ничего не придёт.
Спасибо за примеры дел.

[Maxon1978]

Здравствуйте. Кто-нибудь получал деньги с тикетс. ру за отмененный рейс авиакомпанией по суду или ещё как-нибудь?

[Pedalkin]

В целом - это работает.
https://sergiev-posad--mo.sudrf.ru/modu ... id=1540005
https://oblsud--mo.sudrf.ru/modules.php ... &srv_num=1
По итогу - получил исполнительный, отправил заказным письмом в банк, банк перечислил деньги в день получения письма.

[Maryaiokeany]

Добрый день! Посоветуйте, пожалуйста, как быть в ситуации. Тур был запланирован на март 2020 года, как раз на это время пришлось короновирусные ограничения. От предложения обменять тур мы отказались, оформили претензию. 2 декабря были возвращены деньги (обнаружила это случайно сегодня только): ~20 тысяч из 60 тысяч. Я так понимаю, это сумма без ФПР. Стоит ли идти в суд за остальными деньгами. ТО – туи, тут покупали через левел тревел

[Сингх]

это сумма без ФПР

Это сумма без части ваших денег.
Фактически понесенные расходы - это оплата денежных средств, связанная с собственными затратами туроператора для конкретных туристов по спорной туристической путевке, а не перечисление зарубежному туроператору средств туриста за путёвку.


Re: Возврат путевок из-за коронавируса. Общая тема

[Maxon1978]

Maxon1978, деньги спустя пол года вернули. И том спасибо....

[Tony_Monk]

Добрый день!

Столкнулся с похожей ситуацией.
В тур-агентстве Свобода.Тревел купил тур в 03.2020. Из-за короны все отменилось. Тур-оператором выступал Пак-Групп.
В августе 2021 написал заявление о возврате средств , которые должны были вернуть согласно информационного листа от ТО до 31.12.2021.
ТА свою часть денег выплатил, ТО так деньги и не перевел. Сумма значительная.
Сегодня ТО (в адрес ТА) прислал очередное информационное письмо, в котором предлагает свои гарантии об исполнении своих обязательств в течение 2022, но там нет ни слова про возврат средств, который мне и необходим.
В итоге сижу и думаю, что делать.
На кого в итоге и что писать. ТО в Мск, я и ТА в Новосибирске.

[Сингх]

сижу и думаю, что делать

Можно сделать так: письменное требование к туроператору, в котором излагаете следующее (привожу тезисы):

1) турпродукт приобретен на основании договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020,
2) цена турпродукта - составляет столько-то согласно договору, которая оплачена полностью  (указать платёжные документы, приобщить к обращению их копии),
3) контрагент заказчика по договору о реализации турпродукта и, соответственно, должник заказчика - туроператор,
4) согласно постановлению правительства 1073 туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г.,
5) в соответствии с п.5 положения, утверждённого постановлением правительства 1073, ______ (дата) турагент (ОГРН) возвратил заказчику (заявителю) часть цены турпродукта в размере ____ руб., перечислив сумму на банковский счёт заказчика,
6) по состоянию на 30 декабря 2021 остаток долга туроператора в размере ____ руб. заказчику не выплачен,
7) руководствуясь ст.309 ГК РФ, требую уплатить задолженность туроператора в размере ____ руб. путём перечисления денежных средств на банковский счёт заказчика _______ в ______,


требование отправить ценным письмом с описью вложений и уведомлением о вручении,

туроператор либо проигнорирует требование, либо отреагирует:
1) сообщит, что отказывает в выплате, приведёт какое-то "обоснование",
2) сообщит, что срок выплаты перенесён до конца 2022 года (в случае продления действия положения, утверждённого постановлением 1073),
3) выплатит,

если туроператор не выплатит остаток долга, то придётся заявлять иск,

***

Но! скорее всего, сегодня-завтра проект изменений постановления 1073 будет подписан и опубликован, после чего станет понятно, какое требование предъявить и в какие сроки оно должно будет удовлетворено туроператором,

поэтому предлагаю подождать пару дней,
требование не отправлять (тем более, что в проект заложена идея расчленить задолженность, обособив цену воздушной перевозки)

(проект подготовлен Ростуризмом, ID проекта 02/07/12-21/00123630)

[Tony_Monk]

Воздержитесь от однословных постов типа "спасибо" - для благодарностей автору используйте систему поощрений (кнопка "Спасибо"). merial.

[zhodzky]

Но! скорее всего, сегодня-завтра проект изменений постановления 1073 будет подписан и опубликован, после чего станет понятно, какое требование предъявить и в какие сроки оно должно будет удовлетворено туроператором,

поэтому предлагаю подождать пару дней,
требование не отправлять (тем более, что в проект заложена идея расчленить задолженность, обособив цену воздушной перевозки)

(проект подготовлен Ростуризмом, ID проекта 02/07/12-21/00123630)

Ох, если бы не Вы, даже не заметил бы это постановление. Удивительно какое единодушие там в отзывах творится - "Может оказать только положительное влияние. Туроператоры смогут выполнить обязательства перед туристами.", "Рисков нет.", "Будут выполнены обязательства перед туристами.", "Необходимо продление Постановления по объективным причинам не зависящим от Туроператоров", "Самый оптимальный вариант решения сложившейся ситуации - принять Постановление в предложенной редакции.". Просто плеваться хочется... Я им там конечно свой отзыв оставил для разбавления этой идиллии всеобщей радости по поводу этого законопроекта, только боюсь не услышат(

[natca]

Всем здравствуйте! Нужна и мне помощь ваша,форума. Так же куплен был тур (отель в Египет) сумма копеечная 27т.р. (неделя) у Тез тура на сайте в личном кабинете в январе 20г оплачено картой ВТБ ,поездка самостоятельная в Египет в апреле 20г. Ковид внес свои изменения..билеты (деньги)Пегасусом были возвращены в сентябре 20г. ДО СЕГОДНЯШНЕГО ДНЯ ТО " Тез Тез тур" не возвращает мне эти деньги.Сперва было Постановление 1073 до 31.12.21г. Теперь снова написали еще какое то готовиться постановление у Ростуризма..ждите пока его мол не опубликуем..Это вообще "ЧИСТОЙ ВОДЫ ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО!" Люди помогите,что делать с Тез Туром? как вернуть свои деньги + там указано согласно п 8 Постановления 1073, % за пользования денежными средствами начисляются как бы. У кого такое тоже? Подскажите? Писала им письма и в отзывах про них писала, и в обращениях, грозилась подать с суд на них... Такая сумма ,не уж то не могут вернуть 2 года тянут и смысл?? Мне то и эта сумма деньги,я что им дарить должна пользуются ,так пусть % платят. Друзья ,пожалуйста подскажите как написать им иск? И куда его отправить сама из Владимирской области с провинциального городка ,отправлю в Москву Сдэком или ТК другой т.к почтой могут и не получить.но вопрос куда адрес , открывала сайт там Великобритания? Может кто то подскажет? Буду благодарна! Юриста нанимать ,услуги не дешевые, попробую сама как то ,а то и денег то не хватит с юристом расплатится! На Сайте Ростуризма вот что вышло : ТУРОПЕРАТОРЫ ЗАКЛЮЧИЛИ ХАРТИЮ ОБ ИСПОЛНЕНИИ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ ПО «КОВИДНЫМ» ТУРАМ В ТЕЧЕНИИ 2022 ГОДА и далее по тексту "....Напомним, Депутаты Государственной Думы 17 декабря проголосовали в третьем чтении за принятие поправки к ФЗ98, которая позволит правительству продлить туроператорам отсрочку по возврату денег за туры, которые были отменены из-за пандемии, до конца 2022 года. Поправку внес на голосование депутат Государственной Думы от партии «Новые Люди», председатель Комитета по туризму Сангаджи Тарбаев. Речь идет о турах, купленных до 31 марта 2020 года. При этом, отсрочка продляется только по турам в те страны, которые до сих пор закрыты для поездок с туристическими целями (в основном, это страны Европы и Юго-Восточной Азии).." Меня как бы это не затронет,т.к Египет открыт. Поэтому,подскажите мне ,пожалуйста, что и как составить для судебного разбирательства и для мировых судей,читала,что если меньше 50т.р то им подать можно? Спасибо за помощь!

[_amina_]

Вам сначало досудебную претензию отправить агенту, у кого покупали. И потом в суд, ответчиком юрлицо Теза (агент) и его ТО.
И да, до 50 тысяч - можно к мировому.

[Yurist3029]

Если кто-то хочет заработать на ТО, в части пользования вашими денежными средствами, по Постановлению 1073, он сильно ошибается. Пункт 8 указанного постановления сформулирован со всеми возможными нарушениями Гражданского кодекса РФ и условий договоров - "Туроператор при осуществлении возврата заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в случаях, предусмотренных пунктами 5 - 7 настоящего Положения, обязан уплатить заказчику проценты за пользование указанными денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на дату вступления в силу настоящего Положения, за каждый календарный день пользования. Проценты начисляются со дня предъявления заказчиком соответствующего требования до дня возврата заказчику уплаченной за туристский продукт денежной суммы." Сначала смотрим второе предложение. Если вы не направили требование в 2020 году, а сделаете это только сейчас - проценты вам будут начисляться только с этой даты. А теперь первое предложение. 1/365 ставки - это копейки даже с очень больших сумм. Делайте выводы. Если есть возможность - отбивайте хотя бы свои средства. Удачи всем.

[Сингх]

что и как составить

Начните с требования,
второй этап - иск


подробнее зд.:
Re: Возврат путевок из-за коронавируса. Общая тема
Re: Подача иска в суд, взыскание денег с турагентства за отмененный тур

[natca]

Я написала им письмо (образец был их) в сентябре 20г о возврате мне денежных средств за путевку,и указала,что замена мне не нужна. отправила по электронке,т.к они написали что нужно отправлять именно по электронке. Мне ответили что возврат до 31.12.21г. Потом снова писала им-ответ тот же. Потом они снова сбросили свою форму и написали ,что нужно снова оформить в конце ноября 21г, я оформила отправила. ответ был,что принято. Так что как то так. Вот думаю что сейчас ждать?. Вчера написала в Рос туризм жалобу по электронке, приложила документы и сканы. Написала снова Тез туру -ответ от них ждем новых положений от Ростуризма.

[Yurist3029]

Ростуризм сейчас месяц промурыжат вашу жалобу, потом ответят, что все законно. Готов даже поспорить на это. Тез Тур ушел в глубокую оборону и свой ответ не изменит, можете хоть каждый день направлять им письма. Готовьте иск, если хотите что-то с них взыскать. К тому же и требование вами было направлено в 2020 году - сможете получить возмещение за пользование вашими деньгами. За 2 года с такой ставкой, как предусмотрено постановлением Правительства, если хотя бы 500 рублей накапало, уже хорошо. Но к тому моменту, как вы направите иск в суд, скорее всего, внесут изменения в указанное постановление и продлят его действие еще на год, и суд откажет вам в иске. А неофициальная инфляция в 20 и более процентов к тому моменту окончательно обесценят ваши деньги, уплаченные ТО. В вашем случае, если все правильно указано, я бы пошел в обход постановления Правительства и расчет пени производил бы из нормальной ставки, указанной в Законе о защите прав потребителей.

[Сингх]

продлят его действие еще на год

Формально основание уже возникло (внесены изменения в закон о внесении изменений в закон о внесении изменений ...), см. вложение

[Ryassvetik]

Добрый день всем! Что-то тема заглохла. Неужели всем вернули деньги?)
У меня ситуация такая, подала иск на возврат средств, назначили заседание на 04.10 (узнала на сайте суда).
Сама нахожусь в трудной жизненной ситуации (без работы), в соответствии с которой ТО должен был вернуть средства 26.08. Естественно, ничего не вернул.
Иск составляла сама, я не юрист.
Кто был в суде по этой теме, как всё проходит? Нужно ли готовить ещё какие то документы для суда? Я сама ещё нахожусь в положении, прочитала, что можно направить ходатайство о рассмотрении дела в моем отсутствие (так как боюсь перенервничать, не была ни разу в суде) Но это может негативно повлиять на ход дела (не в мою сторону). Есть здесь практикующие юристы, так ли это?

[Yurist3029]

Добрый день. К вам должно прийти определение о принятии вашего искового заявления к производству и назначение заседания на 04.10. В определении может быть указано, какие документы необходимо представить каждой из сторон для рассмотрения дела по существу, если чего-то не хватает. Но иногда определения приходят и после судебного заседания - привет Почте России. Поэтому смотрите на сайте суда, кто назначен по вашему делу судьей и звоните его помощнику/секретарю (телефон должен быть указан, или вызваниваете канцелярию по общему телефону и у них просите телефон помощника/секретаря судьи...). Дозваниваетесь, называете номер дела, кто вы, потом просите сбросить вам определение на электронку, т.к. вы ничего еще не получили. Если вам повезет и там окажутся нормальные люди, они вам его скинут. Там узнаете, ждет ли от вас судья какие-либо доп документы или нет.
Если иск написан более-менее правильно и представлены все доки в суд можно не идти. Шанс что это скажется негативно на рассмотрении дела - 50/50%. Но это из-за наших судов - поскольку судья принимает свои решения на основании федеральных законов и ПО ВНУТРЕННЕМУ УБЕЖДЕНИЮ. Именно поэтому, иногда 100% дело проигрываешь, а 10% дело выигрываешь, вне зависимости - пришел в суд или нет. По ходатайству о рассмотрении дела в ваше отсутствие также обсуждаете с помощником судьи - иногда достаточно им сбросить его в "рабочем" порядке, иногда приходиться направлять официально. В любом случае его лучше направить, иначе суд может перенести рассмотрение дела еще на месяц только из-за вашей неявки в суд, что явно не в ваших интересах. Пишется в свободной форме, указываете конкретного судью по делу и не забываете номер дела. Основания для рассмотрения дела в ваше отсутствие можете не указывать или указать любое (сложная транспортная схема, болезнь, отпуск...). Плюс может "прилететь" возражения ответчика на иск. Тогда нужно будет готовить возражения на возражения))), но об этом будете думать, если такой документ к вам придет.

[Ryassvetik]

Спасибо за ответ. Позвонила в суд, они мне отправили определение, но я его не получила (как и в прошлый раз, мне направляли уведомление что нужно было исправить в иске). Привет почте России. Поеду на почту.
А по телефону сказали, что нужно предоставить все оригиналы документов, которые я прикладывала к иску (отправляла иск через ГАС Правосудие). Возможно что-то еще написано в определении, они сказать не могут, дело в канцелярии. Про ходатайство сказали, что можно направить, но все-равно все оригиналы нужно предоставить. И если понадобится, судья все-равно меня вызовет (на следующее заседание).
Как-то так. Думаю все же сходить в суд.
И еще вопрос, мне нужно будет там выступать, рассказывать все? Прям по иску, с датами, именами? Или только самую суть? Я же сама истец, прочитала, что истец должен изложить суть дела.

[Yurist3029]

Пробуйте дозвониться в канцелярию и просите у них определение - с почтой разбираться сложнее. Если пойдете в суд, то подлинники можно принести с собой, если в определении судья не настаивает на представление подлинников заранее. Судья посмотрит подлинники на заседании и если качество копий нормальное и соответствует подлиннику, то их вам вернут.
Выступать нужно будет. Рассказывать все по иску не нужно - нужен краткий пересказ изложенного там, но желательно с датами и фамилиями. Пример: мной тогда-то был заключен договор такой-то с ответчиком. Ответчик свои обязательства не выполнил. На мое обращение о возврате средств за неоказанные услуги не ответил до настоящего момента, денежные средства не вернул в такой-то сумме. Прошу суд взыскать то-то и то-то в таких то суммах.
Главное сильно не волноваться, никто там вас есть не собирается. На своем первом судебном заседании я просто на какое-то время забыл свои ФИО, когда меня попросили представиться, но потом ничего, собрался, даже умудрился выиграть дело)). А сейчас это все стало привычным, пришел-пообщался-ушел.

[Ryassvetik]

Не успела дозвониться в канцелярию, ответчик прислал проект мирового соглашения (видимо, получили копию иска). Предлагает вернуть мне деньги за тур и проценты за пользование.
В проекте соглашения написано, что стороны пришли к соглашению, ответчик обязуется компенсировать требования истца (выплачивает сумму оплаты по договору и сумму процентов до 03.10.2022) на такие-то реквизиты. Истец отказывается от исковых требований в полном объеме при условии выполнения Ответчиком обязательств. Стороны просят суд утвердить настоящее Мировое соглашение, а производство по делу прекратить.
Есть ли какие-то подвохи? Вроде все логично, они мне возвращают деньги в такой-то срок, я отказываюсь от иска.
Единственное, не написано про госпошлину. Получается, что суд должен будет решить, кто ее будет платить?
Может, какие-то пункты еще должны быть в соглашении?
Только с судом разобралась, что да как, теперь с мировым соглашением разбираться. Это же все-равно будет судебное заседание, на которое нужно будет прийти? И есть ли разница, кто обращается в суд с мировым соглашением, ответчик или истец? В проекте указана я, т.е. истец, значит я должна буду предоставить в суд его.

[_amina_]

Есть ли какие-то подвохи? Вроде все логично, они мне возвращают деньги в такой-то срок, я отказываюсь от иска.

Да, подвохов нет в этом, и это лучше, чем биться за неустойки и моральный вред непонятно с каким исходом. Так уж точно деньги вам вернут потраченные, и уже быстро. Про пошлину - с вас вообще никто не брал, и не должен бы. Вообще, я не видела в мировом соглашении фразы про госпошлину - только то, что все расходы сторон включены в указанную к выплате ответчиком сумму.
А заседание должно очно пройти, да.

[Hapugas]

Ничего не понимаю.
Пришло определение суда, в котором судья отказывает в удовлетворении моих исковых требований (остались проценты и неустойка, основную сумму вернули до суда) к туроператору на основании трактовки документа "Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (утверждено Постановлением Правительства РФ от 20 июля 2020 №1073).
Дословно пишет, что "Согласно п. 2 указанного Положения при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31 декабря 2021 г. ... Поскольку до 31 декабря 2021 г. право истца на возврат уплаченных им за туристский продукт денежных сумм ответчиком не нарушено, учитывая, что денежные средства за туристический продукт возвращены истцу 23.07.2021 г. в размере стоимости тура, оснований для удовлетворения требований истца о об удовлетворении производных требований о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя, не имеется".
При этом, в тексте указанного документа, да даже в самом названии этого положения фигурирует формулировка "договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно", а мой договор от марта 2021 года!
Судьи не разбираются? Или я чего-то не так читаю и не понимаю? Подаем апелляцию? :)

[Сингх]

Подаем апелляцию?

Согласно п.8 Положения (в ред. Постановления Правительства РФ от 02.04.2022 N 577) проценты начисляются со дня предъявления заказчиком соответствующего требования до дня возврата заказчику уплаченной за туристский продукт денежной суммы.

У вас какие даты?

фигурирует формулировка "договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно", а мой договор от марта 2021 года!

Похоже, суд написал своё решение на базе текста, в котором основание иска отличается от вашего случая,

Ваш иск не обосновывался этим положением?
Если так, то основание для апеляционной жалобы есть

[Hapugas]

Согласно п.8 Положения (в ред. Постановления Правительства РФ от 02.04.2022 N 577) проценты начисляются со дня предъявления заказчиком соответствующего требования до дня возврата заказчику уплаченной за туристский продукт денежной суммы.

У вас какие даты?

Претензия с требованием возврата в апреле 2021, исковое в июне 2021 (63 к.д. между этими событиями). Вернули в июле-августе, точно не помню, но это не так важно.

Похоже, суд написал своё решение на базе текста, в котором основание иска отличается от вашего случая

сам склоняюсь к этому, но в то же время не могу поверить в такой очевидный косяк суда.

Ваш иск не обосновывался этим положением?

Нет, в исковом ссылок на положение нет.

[Сингх]

не могу поверить в такой очевидный косяк суда.

Обычное дело ) На то и существует возможность исправить опечатки и описки, ст.200 ГПК.

В обсуждаемом случае невнимательность помощника судьи при составлении проекта решения повлекла принятие судом незаконного решения.

в исковом ссылок на положение нет

Понятно.
Придётся обжаловать (основания: несоответствие выводов суда первой инстанции, изложенных в решении суда, обстоятельствам дела; неприменение закона, подлежащего применению; применение закона, не подлежащего применению, ст.330 ГПК)

[demins]

Нужна консультация, помощь в составлении досудебной претензии и иска к ТОператору, посоветуйте опытного юриста, кто работает дистанционно ?