Форум Винского

**ZASranets** » 22 июн 2022, 07:51

aleksa93 писал(а) 22 июн 2022, 07:34:Как с возвратами средств сейчас в связи с закрытием южных направлений? 2.06 заполнила форму на возврат и ни слуху, ни духу((

Мне месяца полтора возвращали

**Chami Li** » 22 июн 2022, 16:01

aleksa93 писал(а) 22 июн 2022, 07:34:Как с возвратами средств сейчас в связи с закрытием южных направлений?

Нормально с возвратами. Читайте тему (с конца), информация есть.

**i_crust** » 22 июн 2022, 19:30

Chami Li писал(а) 22 июн 2022, 16:01:Читайте тему (с конца)

она довольно давняя по нынешним меркам и сроки растут.

**Джага** » 04 июл 2022, 22:31

i_crust писал(а) 21 июн 2022, 01:08:Да никуда оно не запрятано. Вымораживает, да - мне тут пришлось брать место дня за три, а потом регистрироваться, поскольку ехал в аэропорт впритык - трижды за одну бронь убирал эти сендвичи и врача в дорогу - при покупке билета, при покупке места и при регистрации. Времени суммарно ушло не сильно меньше, чем на перелет LED-KLF. Но все на глазах, убирается влегкую, не как страховка у нацпера где лишний шаг в брони сделал - и не зная фиг догадаешься, откуда эти 700 рублей прилетели и как убрать.

Я несколько раз возвращалась и не могла понять, почему итоговая цена выше , перешла на покупку через ноутбук, было написано - оплата пластиковой картой. Всегда проверяю и отключаю галочки доп.страховок. Я так поняла, что за оплату картой взяли , а теперь в чеке вышло, что страховка от Ковид и куча прочей херни. Я уже в ответном сообщении написала, чтобы вернули деньги за это. Но может надо писать на какую-то другую почту? Несколько лет назад возвращала подруге деньги за подобный трюк, писали письмо, тогда брала она на агрегаторе, деньги вернули. Может кто-то подскажет , возможно ли это сделать в Азимуте. Что ещё за развод и навязанные услуги? Как уже задолбал этот беспредел. Проверяла всё, ума не приложу как так получилось.

**i_crust** » 04 июл 2022, 22:53

Джага, у меня только infoavia@azimuth.aero
Но добровольно не вернут, 146%. Вы ж сами со всем согласились при покупке.

**Slonik** » 04 июл 2022, 23:16

Хозяйке на заметку: Азимутовские а/билеты удобно покупать на https://avia.awd.ru . Все лишние навязываемые опции отбрасываются еще на этапе поиска, и предлагается к оплате базовая цена билета (и без накруток сервиса, если оформлять билет через а/к)
Также возврат удобно через сервис оформляется.

**mihai3** » 04 июл 2022, 23:35

Джага писал(а) 04 июл 2022, 22:31:Я несколько раз возвращалась и не могла понять, почему итоговая цена выше

Просто вы не внимательно смотрели, галочки легко снимаются, и цена остается базовой. Будьте внимательны, сейчас кругом засады, вообразите, что вы маленькая барабанщица в тылу врага, и все у вас будет получаться. Удачи!

**Джага** » 09 июл 2022, 08:45

i_crust писал(а) 04 июл 2022, 22:53:Джага, у меня только infoavia@azimuth.aero
Но добровольно не вернут, 146%. Вы ж сами со всем согласились при покупке.

Докладываю обстановку- написала им письмо о навязанных услугах, их было на 2 тыс., вернули пока - 798 руб. Удивилась, что так быстро вообще ответили.
Страховка от заражения COVID-19
1 × 450 руб
Врач в дорогу онлайн
1 × 349 руб
Защита в полёте
1 × 449 руб
Ручная кладь, дополнительно +5 кг
1 × 482 руб
Сэндвич
1 × 321 руб
Горячий напиток
1 × 107 руб
СМС-информирование
1 × 54 руб

UPD: вернули ещё 964 руб., частями возврат идёт, но и то слава богу.
Так что, кто попал на сайте Азимута со страховкой, просите( в смысле пишете письмо на почту им) и дано вам будет))
И не слушайте тех, кто пишет - 146% не вернут))

**i_crust** » 09 июл 2022, 17:31

Врач в дорогу и защита в полете стало быть.

**Falstaf** » 12 июл 2022, 09:10

С некоторых пор (примерно неделя-две) перестал работать обмен билета на сайте Азимута. Нажать на кнопку "обмен" можно, но дальше, при поиске рейсов, происходит один из следующих вариантов: либо сообщение "504 Error Gateway timeout. TCP-соединение с сайтом booking.azimuth.aero установлено, но запрошенная страница не отвечает в течение установленного периода времени", либо сообщение типа "рейсы не найдены" (хотя они точно есть на этот день).Техподдержка молчит как партизаны в плену. Позвонить им вариант затратный, т.к. нахожусь за границей. Уже многие билеты на подходящие даты исчезли. Кто-то сталкивался с подобным (имею в виду, некорректная работа сайта)?

**ale4ka325** » 17 авг 2022, 18:00

Добрый день. Подскажите купьенв билеты без багажа по таиифу лайт, только ручная кладь 5кг. Со мной летит ребенок 2,5 года, можно провезти бесплатно коляску? Написала в азимут, они ответили, что коляска сдается в багаж платно. Но вроде как по ФАП везде коляски бесплатно провозят.

**i_crust** » 17 авг 2022, 21:34

ale4ka325 писал(а) 17 авг 2022, 18:00:вроде как по ФАП

Вроде как до 2 лет. И до 2 лет и у Азимута бесплатно.

**anonimo** » 04 сен 2022, 07:52

Подскажите, есть ли смысл оплачивать выбор мест у Азимута? Если просто вдвоём придти на регистрацию, то посадят двух пассажиров из одного бронирования рядом вместе, или рассадят как Победа?

**Bkmz** » 04 сен 2022, 08:11

anonimo, должны посадить вместе. Если хотите лететь на местах А В, в блоке из двух кресел, лучше придти на регистрацию раньше.

**skif21053** » 05 сен 2022, 08:25

2 года назад 3их посадили вместе на регистрации. Сейчас испугался надписи, переплатил за места половину цены билета)
Скажите, а на ручную кладь как смотрят?
Самара-МинВоды-Самара нормально пролетим с дорожной сумкой? (по весу подогнать можно, но по размеру в 20см явно не уложится, хоть и мягкая)

**Chami Li** » 05 сен 2022, 08:28

skif21053 писал(а) 05 сен 2022, 08:25:на ручную кладь как смотрят?

Как повезет. Если явно визуально будет выбиваться из норматива, могут отправить к калибратору со всеми вытекающими.

**Yury S** » 05 сен 2022, 09:45

Bkmz писал(а) 04 сен 2022, 08:11:Если хотите лететь на местах А В

Нет такого на суперджетах Азимута - есть А и С.

**Bkmz** » 05 сен 2022, 10:32

Yury S, это не меняет сути блока из двух кресел, но Вы правы, спасибо за уточнение.

**SergeyS03** » 11 сен 2022, 21:50

Подскажите, сколько стоит заменить номер и серию паспорта в билете?

**lukluk** » 17 сен 2022, 14:12

Нижневартовск минеральные воды уже 3 раз рейс переносят

**Artem.1977** » 10 окт 2022, 23:41

Может не в тему, но вопрос. Летим в Дубай с женой и внуками. У меня рост под 2 метра и вес, к сожалению не модельный уже. Выбор мест на рейсе в Дубай оплатили, а из Дубая выбор не даёт. Боюсь, что можем не попасть в переднюю часть салона, где пространство увеличено, так как у аварийных выходов с внуками не посадят. Может кто сталкивался, как заказать выбор мест на рейс из Дубая?

**i_crust** » 11 окт 2022, 00:32

Artem.1977, пробуйте писать на infoavia@azimuth.aero, звонить на (863) 2260005, но может оказаться, что выбрать место получится только в аэропорту - онлайн-регистрации из Дубая пока нет.
При покупке тоже не давал места выбрать вообще?

**vokk** » 12 окт 2022, 14:56

i_crust писал(а) 11 окт 2022, 00:32:онлайн-регистрации из Дубая пока нет

Похоже, что там, где нет онлайн-регистрации, нельзя и добавить услугу "выбор мест". Ибо в противном случае и после покупки билета услугу можно оплатить.

**i_crust** » 12 окт 2022, 15:42

Именно так и есть.

**lautrec** » 25 окт 2022, 13:11

Здравствуйте! Кто-нибудь летал на Азимуте в Стамбул? Не переносят рейсы на более раннее время? Еду из Питера, боюсь изменений в худшую сторону. Задержка ничего страшного

**Sветлый** » 25 окт 2022, 22:07

lautrec писал(а) 25 окт 2022, 13:11:на Азимуте в Стамбул? Не переносят рейсы на более раннее время?

Нет, на этом направлении такое не практикуют, не беспокойтесь.

**cast10** » 26 окт 2022, 20:09

Совершили данной авиакомпанией перелеты Астрахань - Минеральные воды и Минеральные Воды - Стамбул туда и обратно. Самолеты Sukhoi Superjet 100 размещение кресел 2-3 . Шумный самолет. В полете только вода.Питание за доп.плату. Онлайн регистрация возможна только если выбираете места это платно.Бесплатных мест при онлайн регистрации нет. Бесплатно только регистрация на стойке в аэропорту. У всех рейсов были задержни от 40 до 90 минут.
К весу багажа и количеству ручной клади не придерались. Перевес багажа был 4 кг.Кол во ручной клади 3 места.

**Гиревик** » 27 окт 2022, 15:34

Подскажите, пожалуйста, действительно ли можно кроме ручной клади дополнительно бесплатно провозить:
"рюкзак, весом не более 5 кг и размеры которого не превышают: глубина - 10 см, ширина - 30 см, высота - 40 см, или дамскую сумку, или портфель с вложенными в рюкзак, или сумку, или портфель вещами", как написано у них на сайте?
Насколько строго следят за сантиметрами 10*30*40 этого дополнительного "рюкзака-портфеля"?

**8008** » 27 окт 2022, 21:03

Вы предыдущее сообщение видели? На том рейсе в том а/п не следили… Постарайтесь вылетать оттуда же тем же рейсом, вероятность тогда что «ничего не заметят» повышается…

**vokk** » 05 ноя 2022, 08:09

Рейс из Минвод перенесли сначала на 4 часа, потом и на все 8. Реально улетел ещё позже. Плюнул и сдал билеты, круто изменил маршрут путешествия. Деньги вернули на карты через 8 дней.

Гиревик писал(а) 27 окт 2022, 15:34:Насколько строго следят за сантиметрами

Вес проверяют, размеры - нет.

**OttoSpb** » 10 ноя 2022, 10:21

Подскажите, пожалуйста, кто-нибудь делал добровольный возврат части билетов в заказе? В заявлении есть строчка "прошу расторгнуть договор авиаперевозки" - не расторгнется-ли весь договор в этом случае? Нам нужно, чтобы 3-й пассажир улетел, как планировалось ) Билеты возвратные

**i_crust** » 10 ноя 2022, 21:43

В третий раз за год возвращаю билеты, по закрытию аэропортов ждал больше месяца, просто по отмене рейса - тоже долго. Теперь Азимут вдруг опять отменил KLF-LED на 31 декабря. В этот раз деньги вернулись ровно через сутки. Подозреваю, потому что брал не на сайте Азимута, а через Тиньков Путешествия.

**vokk** » 11 ноя 2022, 21:37

В начале октября аутентифицировался на сайте, в конце уже не получалось. И сейчас не работает. Впрочем, это не особо мешает покупать и отменять билеты, добавлять услуги.

**barboss1205** » 25 ноя 2022, 11:30

Слышала, что в Стамбуле при регистрации можно купить багаж дешевле, чем предлагалось при покупке билета. Кто-нибудь вылетал и может подсказать?

**NatalieZ** » 30 ноя 2022, 08:49

Летала в ноябре Мин-Воды-Стамбул-Мин-Воды. Так как билеты брала за неделю до каждого сегмента полета, рейсы уже не переносили, единственно, задержали вылет на час из Минвод, из Стамбула тоже, но максимум на полчаса. В Минводах периодически загоняли народ с ручной кладью на рамку, за весом следили тоже. В Стамбуле рамки не было, но за весом следили. Полет оба раза прошел отлично. Персонал хороший. На борту предлагали напитки бесплатно.

**Li_ra** » 01 дек 2022, 01:48

Здравствуйте. Третьи сутки жду расчета по обмену билета, при том, что он должен был быть без штрафа, но штраф выставляют, а четкого расчёта все нет и нет. Куда можно написать, кроме основной почты? Не подскажете, может кто-то знает почту руководства хотя бы операторов?

**Bulat_** » 01 дек 2022, 12:31

Никакое "руководство" никогда подобные вопросы напрямую не решает. Попробуйте звонить.

**solange** » 02 дек 2022, 13:23

Добрый день! Хочу купить билеты у Азимута, но сомневаюсь в том, что правильно понимаю их тариф "Легкий".
Это - ручная кладь (сумка. чемоданчик) установленного размера 5 кг и дополнительно рюкзак 5 кг, или рюкзак и есть - ручная кладь?
Если рюкзак + чемоданчик, то доплатив за дополнительные 5 кг ручной клади, можно брать чемодан 10 кг (размеры кабинсайз)?

**SergeyS03** » 02 дек 2022, 15:04

5 кг только ручная кладь + 5 кг она же.
В условиях авиакомпании есть перечнь предметов (Воздушный кодекс РФ), которые не подлежат взвешиванию и могут быть взяты на борт в качестве ручной клади. Можете нацедить еще на небольшой рюкзак. Проверено лично, не придираются. Небольшой чемодан, в качестве ручной клади и учитывая установленные авиакомпанией размеры (вес из расчета 5 или 5+5) и маленький рюкзак.

**kaza4ka61** » 04 дек 2022, 16:30

Летела 1 декабря Стамбул-Сочи.Вместо 12-50 вылетели в 17-04.Причем пострадал именно наш рейс .в Москву и Минводы этой же авиакомпании улетели по расписанию.А у людей стыковки полетели.Бесплатный вайфай в новом аэропорту всего час.безуспешно пыталась зайти на сайт оао РЖД.чтобы сдать билет.пришлось по вацапу просить родных.чтобы зашли в мой личный кабинет и произвели возврат билета.От авиакомпании бутылка воды 0.5 л на регистрации.которую тут же отобрали на досмотре.И извинения пилота.Все.

**Bulat_** » 04 дек 2022, 16:33

kaza4ka61 писал(а) 04 дек 2022, 16:30:безуспешно пыталась зайти на сайт оао РЖД.чтобы сдать билет

Тут авиакомпания не при чем. Сайт РЖД много где за рубежом не работает.

kaza4ka61 писал(а) 04 дек 2022, 16:30:бутылка воды 0.5 л на регистрации.которую тут же отобрали на досмотре

Любую жидкость отбирают. и неважно, кем она выдана.

**kaza4ka61** » 04 дек 2022, 18:10

Речь о том. что воду выдали не через 2 часа .после задержки рейса.а только на регистрации и вообще представителей авиакомпании найти очень сложно.А уж после задержки рейса на 4 часа покормить должны были

**8008** » 04 дек 2022, 18:39

kaza4ka61 писал(а) 04 дек 2022, 18:10:А уж после задержки рейса на 4 часа покормить должны были

Хммм... ну тут уж если только еще часа на три "отложить" вылет, чтоб все поели...

Если ваш самолет вылетел в 17.07, то "новая" посадка сто пудов была как минимум в 16.00 - а значит и никаких четырех часов нет...

**kaza4ka61** » 04 дек 2022, 20:01

А посадка по расписанию во сколько должна была быть.если вылет в 12-50? За 30 минут.т.е в 12-20. Так или еще какие оправдания найдутся?

**8008** » 04 дек 2022, 20:12

kaza4ka61 писал(а) 04 дек 2022, 20:01:Так или еще какие оправдания найдутся?

Оправдания можете запросить у сотрудников а/к...

**vokk** » 10 дек 2022, 17:48

kaza4ka61 писал(а) 04 дек 2022, 18:10:А уж после задержки рейса на 4 часа покормить должны были

Мой рейс в Минводах Азимут задержал на 3, потом на 6, потом на 8, а фактически на 9 часов. Ничего не слышал про какую-то воду, а тем более кормёжку. Правда, я ждал часа 3, а потом сдал билеты. Что касается оффтопа, то есть не зависящих от авиакомпании услуг, то в Минводах не было бесплатного вайфая. И вам повезло, что в аэропорту Стамбула он был и позволял подключиться (кстати, в Сабиге он тоже имеется и тоже ограничен), потому что сейчас подавляющее число турецких сервисов не шлют смс на иностранные (по крайней мере российские) номера, так что идентифицироваться в какой-то сети, будучи в роуминге, почти невозможно.

**Foxy52** » 18 дек 2022, 10:42

Здравствуйте! Летим в январе из Сочи до Стамбула азимутом, купили билеты не почитав отзывов ( стыковка в Стамбуле 13 часов, но за них надо успеть забрать вещи и доехать на такси до другого аэропорта. Как часто происходят задержки и переносы рейсов на этом направлении?

**yar-76rus** » 18 дек 2022, 15:02

Foxy52 писал(а) 18 дек 2022, 10:42:Как часто происходят задержки и переносы рейсов на этом направлении?

Не чаще, чем у других авиакомпаний

**inser** » 18 дек 2022, 19:36

yar-76rus писал(а) 18 дек 2022, 15:02:Не чаще, чем у других авиакомпаний

На данном направлении летает Sukhoi Superjet 100.
Был перелёт Сочи-Махачкала (1,5 часа по расписанию). В самолёт посадили вовремя…а потом сидели более 2 часов в самолёте, т.к. для SSJ-100 была недопустимая сила ветра, в то время как Airbus и Boeing спокойно взлетали…По итогу перелёт занял около 4 часов.
Поэтому, стоит ещё обращать внимание, на каком самолёте предстоит перелёт…

**Bulat_** » 18 дек 2022, 20:01

У Азимута только суперджеты.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР