Авиакомпания Azur Air отзывы

[anita&anita]

AlexMC,
Кормили?

[AlexMC]

AlexMC,
Кормили?

Один обед, но скудноват. И еще один или два раза маленький перекус. Воду-соки возили на тележках еще несколько раз. И по моему возили тележку с платной едой от Вкусвилл.

[Bucs]

Полет в Доминикану (Ла-Романа) 20 ноября туда, обратно 30 ноября из Внуково. Туда был борт VQ-BZC, обратно не записал.

30.11 LRM-VKO был VQ-BZF =)

[sles]

Еще нюанс - обратно мы регистрировались на стойке вместе

А мы просто оплатили выбор мест и сидели на оплаченных местах, не так уж дорого, afair, около 3700 за двоих туда/обратно, причём чем ближе к вылету, тем цены становятся ниже :-)

Платное питание, которое можно заказать заранее, на рейсах из Внуково недоступно.

Весьма странно, на рейс туда 16.11 успешно заказали на сайте азура и оплатили и получили, что заказано, 250 рублей за человека, вот обратно, увы, и правда нет.

[AlexMC]

А мы просто оплатили выбор мест и сидели на оплаченных местах, не так уж дорого, afair, около 3700 за двоих туда/обратно, причём чем ближе к вылету, тем цены становятся ниже :-)

При вылете из Москвы с покупкой мест проблем не было. А вот обратно Управление бронированием не давало купить места. Либо это надо было делать заранее при покупке тура либо покупать от 20 долларов у турагента в отеле.

[boyruss1]

Отчитываюсь. Полет в Доминикану

Ккк у них с шагом кресел (ваш рост и ощущения? И был ли салон бизнеса в самолёте?

[sles]

Либо это надо было делать заранее при покупке тура

Я , будучи типичным лошарой, покупал в турагенстве со скидкой, возможность выбора мест туда и обратно открылась где-то за месяц до вылета, если я не путана,
на сайте авиакомпании возможности выбора места не припоминаю.

Ккк у них с шагом кресел (ваш рост и ощущения?

В 777-300 - нормально, 180 :-)

[AlexMC]

Ккк у них с шагом кресел (ваш рост и ощущения? И был ли салон бизнеса в самолёте?

Это борт VQ-BZC, мой рост 186см, места конечно маловато, но лучше чем в 767. Бизнес места не видел, но и не искал их глазами, так что может просто не обратил внимания.

[Nelly_s]

Простите не читала комменты, а там при длительном перелёте кормят бесплатно?

[Poseidon]

Простите не читала комменты, а там при длительном перелёте кормят бесплатно?

https://www.azurair.ru/ru/services/azur-meal

[anita&anita]

Кто нибудь недавно летал Азурами в Тай?
Чем кормят на горячее? Все тоже меню, что и до ковида?
Взвешивают ли ручную кладь?
Можно ли докупить на обратном пути багаж? А то 10 кг это совсем ниочем. А тур агент брешит, что нынче на чартер докупать багаж не дают :(

[boyruss1]

Можно ли докупить на обратном пути багаж?

Так позвоните Азурам и узнаете.

[softblood]

Можно ли докупить на обратном пути багаж? А то 10 кг это совсем ниочем. А тур агент брешит, что нынче на чартер докупать багаж не дают :(

Раньше спокойно давали, сейчас не дают, посмотрел. Я помню купил у азура место место у окна, по факту оказалась глухая стена, повезло смачно, но деньги никто не вернул))

[boyruss1]

купил у азура место место у окна

и чем авиакомпания виновата? Место было крайним - значит, "у окна". Так и приходит понимание, что у каждой авиакомпании у каждого типа ВС есть свои особенности. И у 777 и 380го... Где не откидывается спинка, где туалет сбоку и толпа пассажиров все время полета нависает над тобой. Мы сами творцы нашего полетного счастья!)

[softblood]

и чем авиакомпания виновата? Место было крайним - значит, "у окна".

Вам объяснить чем?) Если платишь за место у иллюминатора, то он должен присутствовать. Но, судя по вашему употреблению слова "крайний" я не буду вступать в полемику. Вы, наверное, летчик)

[ambel-vlad]

Если платишь за место у иллюминатора, то он должен присутствовать.

Вообще-то оплачивается место XXA или XXF. Авиакомпания не обещает, что там будет иллюминатор.

[anita&anita]

Только что прочитала новость, что Азуром за доп.плату можно провезти с Пхукета корзинку с фруктами 5 кг.
Кто в курсе, где посмотреть стоимость услуги?
Весь сайт перекопала. Не могу найти

[softblood]

Только что прочитала новость, что Азуром за доп.плату можно провезти с Пхукета корзинку с фруктами 5 кг.

Вроде всегда и у всех это было бесплатно, но с этих станется. А на горячую линию позвонить если?

[anita&anita]

Вроде всегда и у всех это было бесплатно

Никогда бесплатно не было.
Была только фишка, что если покупаешь у отельного гида экскурсии на определенную сумму на Пхукете, то в подарок была коробка фруктов 10 кг, которая не входила в багаж или ручную кладь.
А фрукты по 5 кг возили в ручной клади. Или ручная кладь 5 кг или корзинка 5 кг с фруктами.

[softblood]

Не знаю, на Пхукете может быть и не было, а вот во Вьетнаме сколько не летал Азуром всегда было, впрочем, это было до пандемии.

[Батошка]

Дополню про Азуры, вылет с Пхукета. Вчера.

4 рейса, вылеты в интервале с 11 утра и до 14 часов. На регистрацию работает 6 стоек, очередь гигантская, без преувеличения. Начинается сразу со входа в здание аэропорта. Рейсы почти все с задержкой, еще и пакетных туристов дезинформируют тупорылые трансфермены об объединении рейсов, о других номерах рейсов, люди уже в аэропорт приезжают заряжеными на проблемы.

БОльшая часть пассажиров с рандомным количеством багажа + корзина с фруктами, но фишка в том, что не все в курсе о перевозе той самой корзинки. Соответственно слева от стоек регистрации высится приличная горка цветных корзинок.
При онлайн регистрации на рейс, можно докупить её за 1200 и тогда сдать в багаж к бесплатным 10кг(чартер) еще +5кг. При таком раскладе да, но, если у вас корзинка в руках и это НЕ единственная ручная кладь, (одежда-техника не в счет) и корзинка остается в аэропорту.
Из-за этих нюансов, перекомплектовки ручной клади прямо там у стоек, выяснений и сложностей в понимании, очередь идет очень медленно.
Так что, если есть возможность улететь с ручной кладью, (на вес сумки или рюкзака, никто не смотрит, мы улетели с почти десяткой у каждого), то старайтесь лететь с ручной кладью, регистрироваться онлайн, распечатывать талон на месте(например на ресепшне, потому что в аэропорту киосков нет, там напечатать не получится, пошлют на стойки регистрации), а это снова очередь.
И конечно же товарищи "мешочники" забивают своей кучей пакетиков, пакетов и корзинок все багажные полки, включая не относящиеся к своим местам, это так же радости не добавляет ибо народ скандалит в салоне.
Ну и если есть возможность, покупать места с пространством для ног! Карлики пи-сы из азура, которые впихивали невпихуемое количество рядов в нерезиновый самолет, (чтоб у них .... на лбу вырос!!!!), совершенно не берут в расчет, что люди выше 175 см не могут нормально расположить ноги(

В остальном, за эти деньги, азуровские чартеры совсем неплохи. Пилот рейса 3706 вчера так приземлился во Внуково, что мы даже не заметили. Ему прям респект!

[boyruss1]

Батошка, странный комментарий. Для ручной клади пассажира нет конкретно закрепленного места в самолете, даже если у вас есть свое мнение на это правило. Морально надо всегда быть готовым к тому, что места для ручной клади может не хватить и ее (бесплатно) отправят в багаж.

[TatianaVoits]

Всем добрый день. Может кто-нибудь подсказать по покупке места у аварийного выхода и дополнительного багажа?
Знакомая летит в Таиланд Азуром с туроператором Корал, турагент ничего не знает, она уже в панике(рост 188) что не войдет по длине между сидениями. Как-то можно купить доп.услуги?

[softblood]

TatianaVoits

Насчет доп багажа не подскажу, а насчет места в самолете при онлайн регистрации оплачиваете нужное вам место, все просто.

[TatianaVoits]

насчет места в самолете при онлайн регистрации оплачиваете нужное вам место, все просто.

Это можно сделать и при вылете из России и при вылете из Таиланда? Или только из России за 24 часа до вылета?

[softblood]

TatianaVoits

Из России точно можно, насчет Таиланда лучше на сайте уточнить или в поддержку позвонить, или вам лень это делать?

[TatianaVoits]

насчет Таиланда лучше на сайте уточнить или в поддержку позвонить, или вам лень это делать?

Она написала в поддержку, ничего внятного не ответили, поэтому и спрашиваю тут, у тех кто летал недавно.

[anita&anita]

лучше на сайте уточнить или в поддержку позвонить, или вам лень это делать?

Они обычно или отмораживаются или фигню отвечают.
Сама несколько раз задавала вопрос по поводу оплаты дополнительного багажа на рейс Утапао-Екб.

У меня вопрос. Я правильно понимаю, что кормят все также? Горячее типа псевдокотлеты с гарниром, а потом напитки?

зы Запланирована поездка в Паттайю в середине марта

[TatianaVoits]

Запланирована поездка в Паттайю в середине марта

Знакомая вот сейчас,6 марта вылетает, поэтому мы и начали суетиться. Она раньше Анексом летала, не было проблем с допами у Азура, а тут с Коралом решила слетать.
Её больше -то сейчас интересует вылет обратно, тут получится наверно купить место. А как купить место при вылете из Таиланда, у гидов наверное ничего не выйдет(они и отсюда-то помочь не могут), на сайте пробовать или уже в аэропорту?

[anita&anita]

TatianaVoits,
У меня по плану вылет 19.03
Так что ждем информацию от вашей знакомой. И по покупке места и по покупке дополнительного багажа.
Кстати. Про место не в курсе. Но на местном бабском сайте писали, что на рейс Утапао-Екб можно багаж докупить в аэропорту, если не смогли докупить через сайт.
Из всей переписки с Анексом я поняла, что есть какие то модели самолетов с маленькими багажными отсеками. И на них докупить багаж нельзя. На сайте есть перечень рейсов. В списке Екб отсутствует. Но есть вероятность, что произойдет замена самолета. И на обратный вылет в Екб может прилететь самолет, куда багаж нельзя докупить.

[TatianaVoits]

Все понятно, спасибо за информацию. Завтра она будет звонить в представительство в ЕКб, узнавать . Потом отпишусь что ей скажут.
Ну а по вылету обратно смогу написать только 18.03, после того как она пройдет регистрацию в аэропорту. Вы видимо на этом же самолете полетите в Утапао.

[Dim Mon]

Как-то можно купить доп.услуги?

Места AZUR Space пассажиры могут приобрести:
в системе онлайн-регистрации, которая начинается за 24 часа до вылета и заканчивается за 3 часа до вылета рейса;
в аэропорту на стойке регистрации и оплатить в кассу с оформлением документов на предоставление услуги.
Обращаем ваше внимание!
Услуга предоставляется при вылете из России.

https://www.azurair.ru/ru/services/azur-space

ВАЖНО!
Зарегистрироваться на рейс можно, если вы:
вылетаете из России, Турции (Анталья, Даламан), Таиланда (Пхукет);

https://www.azurair.ru/ru/services/online-checkin

Сверхнормативный багаж
На рейсах AZUR air действует штучная система провоза регистрируемого багажа (по количеству мест). В случае или при необходимости провоза багажа сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа, вы можете приобрести дополнительное багажное место весом до 10 кг, 20 кг, 25 кг или 30 кг. С тарифами на покупку дополнительного места багажа можно ознакомиться в разделе «Тарифы и условия».
Обращаем Ваше внимание, что объединение бесплатного и дополнительного места багажа, объединение дополнительно приобретенного багажа, не предусмотрено.

https://www.azurair.ru/ru/for-passengers/baggage

Из всей переписки с Анексом я поняла, что есть какие то модели самолетов с маленькими багажными отсеками. И на них докупить багаж нельзя.

Уважаемые пассажиры! Информацию о нормах провоза багажа на рейсах, включенных в состав туристического пакета, рекомендуем уточнять у вашего турагента или туроператора!
Внимание! На указанных рейсах, если они выполняются на самолете Boeing 757-200, норма провоза багажа ограничена. Вес багажа должен быть не более 10 кг. Приобретение дополнительного багажа невозможно.
Подробную информацию о том, на каком самолете выполняется ваш рейс, можно уточнить у туроператора или в информации о бронировании через раздел «Управление заказом».

https://www.azurair.ru/ru/for-passengers/baggage

[anita&anita]

Dim Mon,
Эта информация прочитана мной раз на 10. Плюсом заданы вопросы Азуру ВК.
Однако нет однозначного ответа
Отсылка к туропреатору это вообще смешно

[Dim Mon]

Отсылка к туропреатору это вообще смешно

Это не смешно. У туроператора есть информация о нормах провоза багажа и ручной клади, о типе воздушного судна, поставленного в чартерную цепочку. Соответственно, зная тип ВС, можете понимать, возможна ли покупка доп. багажа или нет.
Если да, покупка доп. багажа производится на сайте авиакомпании или в аэропорту вылета.

Однако нет однозначного ответа

На какие вопросы ищете однозначный ответ? На эти?

У меня вопрос. Я правильно понимаю, что кормят все также? Горячее типа псевдокотлеты с гарниром, а потом напитки?

Чем кормят на горячее? Все тоже меню, что и до ковида?
Взвешивают ли ручную кладь?

А вот это уже смешно.

[anita&anita]

А вот это уже смешно.

Ничего смешного.
Азуром летаю давно. Причем именно в Тай много перелетов было.
По началу кормили сносно. Застала даже , когда круассаны в самолете пекли
А про питание вопрос в связи с тем, что вышеописанное меню есть нельзя. Тем более с больным желудком. Поэтому лучше взять с собой что нибудь

Это не смешно. У туроператора есть информация о нормах провоза багажа и ручной клади, о типе воздушного судна, поставленного в чартерную цепочку. Соответственно, зная тип ВС, можете понимать, возможна ли покупка доп. багажа или нет.
Если да, покупка доп. багажа производится на сайте авиакомпании или в аэропорту вылета.

Вы видимо не совсем понимаете, что такое чартер

[Dim Mon]

Вы видимо не совсем понимаете, что такое чартер

Именно потому что понимаю, поэтому и пишу.
Но если вы считаете себя лучше знающей особенности чартерной перевозки - добывайте информацию дальше.

[anita&anita]

Именно потому что понимаю, поэтому и пишу.
Но если вы считаете себя лучше знающей особенности чартерной перевозки - добывайте информацию дальше.

У меня в практике был случай, когда тип воздушного судна меняли. Вероятно был форс мажор из-за закрытия небе над Пакистаном.
Были случаи, когда доп. багаж оплатить было нельзя не смотря на то,что на сайте Азура было написано, что можно.
Если бы в нынешней ситуации был включен багаж 20 кг, я бы не истерила.

[v.i.z0908]

По началу кормили сносно. Застала даже , когда круассаны в самолете пекли

Круто! А яичницу на завтрак жарили?

[boyruss1]

v.i.z0908,

anita&anita писал(а) Сегодня, 18:40:
По началу кормили сносно. Застала даже , когда круассаны в самолете пекли

Круто! А яичницу на завтрак жарили?

Вы сделали мой вечер, спасибо!
Я не перестаю изумляться историям про выпечку на бору и фреш в экономе, когда его даже в бизнесе нет у Топ-авиакомпаний. Но, пишут же специалисты)))
У Азура не отработаны банальные вещи - к кому обращаться "если что", покупка доп.услуг "возможна" - все эти неопределенности делают еще более ущербным их сервис.

[anita&anita]

boyruss1,
Про фреш не в курсе.
Но выпечку вы видимо не так представили.
Обычный полуфабрикат в алюминиевой ванночке, как под горячее. Этот полуфабрикат просто разогревался и в процессе разогрева должен был доготавливаться. Иногда бортпроводники время не выдерживали и пассажиры получали не круассан, а кусочек теста.

У Азура не отработаны банальные вещи - к кому обращаться "если что", покупка доп.услуг "возможна" - все эти неопределенности делают еще более ущербным их сервис.

Про это и речь.
Была бы получше альтернатива - никто бы Азуром не летал. Но в регионах очень плохо с перелетами - поэтому приходится летать на том, что есть. И информацию выуживать у тех, кто уже летал Азуром, т.к. ни Азур, ни ТО нифига не могут ответить на вопросы

[v.i.z0908]

Обычный полуфабрикат в алюминиевой ванночке, как под горячее. Этот полуфабрикат просто разогревался и в процессе разогрева должен был доготавливаться. Иногда бортпроводники время не выдерживали и пассажиры получали не круассан, а кусочек теста.

Вы дома так же круассаны доготавливаете? Интересный процесс, главное быстрый, прям чубайсовские нано технологии.

[T_H]

Вы дома так же круассаны доготавливаете? Интересный процесс, главное быстрый, прям чубайсовские нано технологии.

Задолбали вы уже душнить. Вам на вопрос ответили, а что там у людей дома происходит и как они готовят круассаны, то не ваше дело.

[anita&anita]

TatianaVoits,
Как дела у Вашей знакомой?
Как она долетела? Смогла оплатить место?

У меня вопрос.
Подписана на несколько групп по продаже билетов на чартеры.
Пришло сообщение
✈Пхукет - Москва (а/к AzurAir)
(Комфортный эконом - 20 кг багаж, алкогольные напитки)

Это как так? Столько лет Азуром летаю. Алкоголя ни разу не было в экономе.
Или такой аттракцион щедрости только для москвичей?

[boyruss1]

Комфортный эконом

это как бы (недо)бизнес их?

[TatianaVoits]

[quote="anita&anita";p=11394730]TatianaVoits,
Как дела у Вашей знакомой?
Как она долетела? Смогла оплатить место?

При вылете из Екатеринбурга, на онлайн регистрации, она оплатила место с дополнительным пространством для ног, запалила 3500 руб (по моему) Багаж покупать не стала, уложилась в 10 кг.

Обратно пока ещё ничего не знает, сказали номер билета будет известен за 4 дня до вылета. Сидит ждёт информации. Вылетает она 18.03

[anita&anita]

TatianaVoits,
Нехилый ценник.
Отпишитесь получилось у нее обратно багаж докупить или нет
Я в ночь с 18.03. на 19.03 лечу

[Dim Mon]

TatianaVoits,

У меня вопрос.
Подписана на несколько групп по продаже билетов на чартеры.
Пришло сообщение
✈Пхукет - Москва (а/к AzurAir)
(Комфортный эконом - 20 кг багаж, алкогольные напитки)

Это как так? Столько лет Азуром летаю. Алкоголя ни разу не было в экономе.
Или такой аттракцион щедрости только для москвичей?

Это так: один из туроператоров, считающий, что работает в премиум-сегменте, заказывает у Азура чартеры со включенной нормой багажа 20 кг, двухразовым питанием и алкогольными напитками.
Есть такое.

[TatianaVoits]

Отпишитесь получилось у нее обратно багаж докупить или нет
Я в ночь с 18.03. на 19.03 лечу[/quote]

Номер билета на обратную дорогу сказали за 4 дня до вылета. Сейчас турагент купила только дополнительный багаж. За сутки до вылета будут регистрировать онлайн. Позже напишу как прошла регистрация.

По покупке дополнительного багажа дали такую информацию.

10 кг 2415 рублей, но багаж должен быть отдельной сумке, т. Е должно быть 2 багажа по 10 кг. если 2820 рублей, то багаж 1 чемодан будет 20 кг и тот, который у вас в билете идёт 10 кг.

[anita&anita]

Пришел билет на рейс ZF 3739 Екб-Утапао.
Boeing 767-300
Багаж можно пока докупить только туда.
Какая то дичь.
Нельзя докупить увеличение бесплатного багажа в 10 кг до 20 кг.
Полагаю, что обратно та же дичь будет

[TatianaVoits]

Если вы покупаете к своим 10 кг(которые в билете) ещё 10 кг, то это будет два разных чемодана по 10 кг.

Если вы покупаете 20 кг к своим 10 кг( которые в билете), то у вас будет ваш бесплатный чемодан из билета и дополнительный чемодан 20 кг .

Можно воспользоваться толь дополнительным багажом в 20 кг, не сдавать больше ничего, тогда ваш Бесплатный багаж будет не использован .

На обратном рейсе действует тоже самое правило.