Авиабилеты "Победа" оформление и изменение бронирования

[aakrivkin]

Подскажите, кто какой паспорт использовал для введения данных? Сам вводил данные общегражданского, т.к. на сайте обязательно указание отчества.

Важно:

По вынужденным изменениям есть бесплатный телефон: +7-499-681-13-27 (то есть, если вы звоните не из Москвы, то стоимость межгорода) и почта flight_status@pobeda.aero.

Онлайн-регистрация на рейсы, выбор, оплата мест обсуждаются отдельно: Авиакомпания Победа: онлайн-регистрация, выбор и покупка мест в салоне
Отзывы об авиакомпании: Авиакомпания Победа отзывы о сервисе, оснащении салона, качестве обслуживания

По ошибкам в имени/фамилии читаем профильную тему: Ошибки в авиабилете и полёт. Единого правила 3 ошибок нет!

[bedran1]

Я написал с сайта там номер брони указал а в бронировании все указано ведь. Всё данные по вылету паспорта и оплата там же. Думаю найдут все. Вылет ещё не скоро. Пытаюсь понять а почему так получилось

[Poseidon]

Думаю найдут все

Безусловно.

Пытаюсь понять а почему так получилось

Потому что авиакомпания может в любой момент отменить тот или иной рейс, в том числе в момент покупки билета на этот рейс.

[bedran1]

Ещё вопрос! Дозваниваться не получается. Стоит ли им часто писать и напоминать о своём вопросе?

[Poseidon]

Пишите.

[KontaktoMan]

На дате была цена. Но через день в сетке появилось - нет рейса.

В сетке - это где? При поиске рейса на сайте Победы?
Если меняют расписание, то рейсы могут иногда пропадать из поиска. Когда Ваш рейс?

[bedran1]

Мой рейс 30 марта 2022г
В сетке я и имел ввиду поиск рейса на сайте Победы. Там на 30 марта 2022г написано РЕЙСА нет. Вот почему я и разволновался

Тут не чат, используйте кнопку "Правка". merial .

[kdmitriy1978]

Здравствуйте! Приобрел билет на внутренний рейс через "Тинькофф путешествия" по российскому паспорту. "Тинькофф путешествия" транслитерировал ФИО. И в маршрутной квитанции победы ФИО на латинице. Могут из-за этого быть проблемы при посадке на рейс?

[Poseidon]

Могут из-за этого быть проблемы при посадке на рейс?

Нет, не могут.

[SergeyS03]

По ошибке переставил местами букву в середине фамилии, слетал в Стамбул без проблем, А на обратном пути из Стамбула на регистрации придрались. Билет единый.
Затребовали 30 Евро за изменение, хотя я не просил. Плати, иначе говорят, не посадим на рейс. После некоторых препирательств, цена опустилась до 10 Евро. Пришлось заплатить картой, сняли в лирах по завышенному курсу.
В рублях получилось 1600.
Подскажите, пожалуйста, имели право? И сумма правильная?

[Poseidon]

Подскажите, пожалуйста, имели право? И сумма правильная?

Не имели право менять цену, торг не должен был быть. 30 евро дорого, 10 евро норм - имели право взять такую сумму. Но часто и не берут ничего.

[SergeyS03]

Скажите, а эта норма в 10 Евро, где нибудь закреплена? На сайте, Победы в правилах написано, что в зависимости от тарифа ..но конкретики нет, значит нет и права, правильно понимаю?

[Poseidon]

Скажите, а эта норма в 10 Евро, где нибудь закреплена?

Да.

Сбор за корректировку данных в бронировании 400 руб. 500 руб.* 500 руб. 10 евро 10 долларов 40 дирхамов

https://www.pobeda.aero/ru/information/ ... onditions/

[avro]

Если билет продан агентством в другом городе и внесены контактные данные агентства, как пассажиру можно бесплатно внести свои контакты в бронь?

[KontaktoMan]

как пассажиру можно бесплатно внести свои контакты в бронь?

Писать/звонить в агентство, только они имеют доступ к бронированию Вашего перелета.

[HEOH]

Кто подскажет как бороться с тем что "Победа" отображает цены в евро?. Меняю на рубли, делаю поиск по новой и все равно пытается продать в евро. VPN чистка кукис и другие танцы с бубнами не помогают(подозреваю что хотят продать мне в евро так как делаю заказ из заграницы)

[avro]

Опыт текущей недели. Билет куплен организатором поездки в агентстве. Рейс внутренний.

Мало того, что агент указал свои контакты в брони и нельзя войти в свою бронь на сайте. Так агент еще и отчество пассажира не указал. Написано на английском Surname/Name (реальные) и пол. Паспорт российский.

В итоге в регионе пустили без проблем. (я не знал про требование отчества). На обратном пути во Внуково - 500 рублей за внесение отчества.

На внутренних рейсах отчество тоже необходимо?

[3fon]

На внутренних рейсах отчество тоже необходимо?

Необходимо.

[Dexter216]

Доброго дня! Пытаюсь купить билет в Минск. На сайте Победы форма не даёт внести данные российского паспорта, только заграна. Для поездок в РБ загранпаспорт не нужен! Или Победа устанавливает другие правила?

Загранник есть, но он кончился в сентябре 21го. Очевидный выход, кмк, - указать неверную дату окончания действия загранпаспорта, и потом внести корректировку на российский паспорт. Это стоит 500 р, верное? Это это на один рейс или в оба конца? Вообще, конечно, очень раздражает такая скотская позиция и искусственные препоны...

Есть вариант победить Победу без доп. затрат и плясок с бубном?

[HEOH]

Dexter216, на самом деле никто нигде номер паспорта не проверяет. Я в последний раз сделал регистрацию на загран и прошел с обычным паспортом и никто ничего не сказал.

[Dexter216]

А кто и в какой момент вообще смотрит паспорт? При проходе в зону посадки из общего зала, или уже при посадке? Во втором случае если кто докопается, вариантов уже не будет ...

[HEOH]

Dexter216, если регистрацию уже сделали то только на входе в "чистую зону" вам печать на посадочный ставят. На гейте уже обычно не смотрят.

[Praporwik]

А кто и в какой момент вообще смотрит паспорт?

по нормальному, паспорт смотрят только на регистрации. при посадке в самолет смотрят мельком уже.

[Чудо]

Подскажите кто сталкивался.
Купила билет на август в Махачкалу из Москвы на удобное время - 9 утра. Через какое-то время приходит "письмо счастья" от Победы, что время вылета рейса изменено на 7:30. При этом на сайте доступно и время вылета 9 утра. Ну ладно, не принципиально, решила я. Спустя еще примерно месяц, сегодня, приходит письмо, что теперь время вылета изменено на 12:20. При этом на сайте все также продают билеты с вылетом и на 9 утра, и на 7:30, и на 12:20 (и еще на 15:00 - полагаю это будет следующее "предложение" победы))
Захожу в бронирование, за доплату предлагают вернуть время вылета на 9. Это вообще как, нормально? Почему такое происходит? В итоге в подобных ситуациях вылеты все совершаются или если я сейчас поменяю обратно на 9 утра за платно, мне снова придет письмо что время изменено? Или из четырех предложенных вариантов собирают в итоге только один самолет и время вылета будет только одно на этот день?

[hellen-k]

На сайте не вижу "Управление бронированием". И "Личный кабинет временно не работает". У кого еще так?

[BadHorse]

У меня то же самое. Мне щас встряло докупить багаж, ни на сайте, ни в приложухе ничего нет, бесплатный коллцентр висит в состоянии "ждитеответа", работающих платных номеров не могу найти. Коллцентр говорит, конечно, что покупайте на стойке вылета, но мне не улыбается доплачивать за покупку позже, чем за 4 часа((

[tecco]

Тоже не нашел сервис "Управления бронированием". Похоже, убрали его. Теперь на сайте по ссылке дополнительных услуг (багаж, выбор мест) в разделе "Как купить?" пишут, что

Выгоднее всего при бронировании билетов на сайте pobeda.aero или в мобильном приложении
Добавить в существующее бронирование:
- через Колл-центр - если до вылета менее 2-х дней и более 4-х часов, а также не пройдена онлайн-регистрация
- на стойке регистрации в аэропорту - до окончания регистрации на рейс и до прохождения онлайн-регистрации

И нигде ни слова о добавлении услуг уже в имеющееся бронирование на сайте через сервис управления бронированием.
Это что же получается, - убрали возможность самостоятельно докупить услуги на сайте? У кого то получилось в последнее время?

[hellen-k]

У кого то получилось в последнее время?

Нет. Ибо

не нашел сервис "Управления бронированием".

Звонок теперь бесплатный. Пока не починят.

[Irusssya]

Здравствуйте! Может кто-то подскажет, есть ещё какие-то способы добавить в бронь ребёнка? На сайте пишут только по платному номеру, 2 раза позвонила, "абонент не доступен", но 70 руб списали. На бесплатном номере время ожидания все время увеличивается. Вылет завтра.

[Chami Li]

есть ещё какие-то способы добавить в бронь ребёнка?

Приехать в аэропорт пораньше и решить вопрос с представителем авиакомпании.

[ebambucha]

Подскажите а на каком-то сайте системы бронирования можно проверить наличие в системе билета победы ? На их родном сайте сейчас управление бронированием не работает...

[Chami Li]

на каком-то сайте системы бронирования можно проверить наличие в системе билета победы ?

Нет.

Как проверить авиабилет в системе бронирования.

[magmarka]

Добрый день!

Подскажите, буквы Е и Ё считается ошибкой в фамилии? по паспорту Ё, а в квитанции маршрутной Е

[Ванс]

Нет, не считается.

[alexander_8710]

Подскажите, а если летишь по заграннику в Турцию отчество надо указывать на латинице? В загранпаспорте оно только на кириллице?

[lubozhka]

Подскажите, а если летишь по заграннику в Турцию отчество надо указывать на латинице? В загранпаспорте оно только на кириллице?

Фамилия и имя. Графы отчество в билете нет

[Varg_dd]

Добрый день,
Победа перенесла рейс на 5 минут - это достаточное основание для возврата билета? Если да, как лучше оформить возврат? Спасибо!

[hellen-k]

Победа перенесла рейс на 5 минут - это достаточное основание для возврата билета?

Нет.

[Abar]

Победа перенесла рейс на 5 минут - это достаточное основание для возврата билета?

Попробуйте. Такие случаи здесь были.

[Marikaaaa]

Всем привет)
сделала опечатку в дате рождения для клиента, вместо 1956 написала 1958, подскажите насколько это критично у Победы? И можно ли как-то поменять не позвонив им?(живу в другой стране)
На сайте победы через управление бронированием не нашла такой функции

[Poseidon]

Не страшно, можно и не менять.

[Marikaaaa]

А ещё увидела что не написала отчество, что же с этим делать теперь?)) не пойму вообще как билет сдать можно, вроде тариф позволяет. , а на сайте нет таких функций вообще

[Poseidon]

А ещё увидела что не написала отчество

Можно не писать отчество.

не пойму вообще как билет сдать можно, вроде тариф позволяет

Хотите сдать и не можете онлайн - звоните в коллцентр и сдаёте.

[Marikaaaa]

Poseidon, я же говорю я не в РФ и дозвониться у меня не получается
Поэтому тут и спрашиваю

[Poseidon]

Можете отправить по форме (добровольный отказ)
https://feedback.pobeda.aero/answers/vozvrat

[AntonA1]

Подскажите пожайлуста есть ли сложности при оплате картой выпущенной не в РФ ?

[Забродин]

Подскажите, пожалуйста, за возврат билетов купленных по тарифу «Максимум» долго деньги возвращают ? Билеты покупал на сайте "Победы".

[3fon]

Забродин, мне в том году в течение недели вернулись деньги.

[a12345]

Подскажите, какой сейчас бесплатный телефон Победы для вынужденного возврата? Перенесли рейс на 2,5 часа, хочу отменить.
8-499-681-13-27 сейчас не работает

А кто-то пробовал через сайт оформить возврат? На сайте след информация:

Вынужденный возврат из-за отмены/изменения расписания рейса
В целях безопасности ваших персональных данных, пожалуйста, не указывайте данные вашей банковской карты.

Для получения возврата денежных средств в связи с изменением в расписании рейса оформите возврат самостоятельно через Управление бронированием (если билет куплен на сайте или через Колл-центр авиакомпании 1 июня 2022 года или позже)

Если кнопку ВОЗВРАТ нажать, вернут (тариф Выгодный, изменение времени вылета на 2,5часа)? :-) Или лучше через оператора?

[hellen-k]

Вряд ли вам удастся вернуть, если тарифом не предусмотрено. 2,5 часа недостаточно для этого.
Напишите по почте.
Телефон 8 (809) 505-4-777. Звонок платный.
Или по форме обратной связи
https://feedback.pobeda.aero/answers/vozvrat

[a12345]

Вряд ли вам удастся вернуть, если тарифом не предусмотрено. 2,5 часа недостаточно для этого.

А существуют ли в законодательстве какие-то нормативы?