qwerty2928 » 23 дек 2022, 13:40
У кого вылазит ошибка: "Что-то пошло не так, попробуйте позже" при переводе за рубеж с Альфы РФ?
Поддержка альфы днище, половина консультантов на горячей линии даже не знает, что существуют такие переводы и они отправляются. Проедем этот момент, пробовали позднее, через день, два, пробовали вводить данные при отправке по всякому и менять тумблеры, а также цель перевода, и разные телефоны с приложением, и на комп. версии, и под VPN, и вместе с консультантами заполняли, удаляли и скачивали приложение, на андройде и на айос, отвязывали карту от счета в BYN заново привязывали, создавали новый счет, перекидывали туда BYN и подвязывали карту. Танцевали с бубнами, ну никак не удается побороть эту долбанную ошибку! Ответ поддержки, составили заявку, ждите пока рассмотрят технари, 10 дней.
P.S. ранее таким переводом отправлял, но с другой карты и все доходило и не один раз. Две карты с аналогичной ошибкой, а третья перевела в рамках своего лимита. В этой же ситуации, приложение просто не дает отправить эту заявку на перевод валютному контролю. Технари уже как-то рассматривали по одной карте и дали ответ: хз, попробуйте обновить персональные данные в банкинге. Открываешь, чтобы сделать это удаленно, там тебе пишут пожалуйста меняй, но как только руки нажимают изменить, получаешь: сорян, пока не возможно, приходи в офис. А проблема в том, что нахожусь в другой стране и приезжать, чтобы сходить в офис, не очень затея. Так себе приложение, да и банк в целом, все на костылях каких-то, разрабов после 9 класса такое чувство набрали) Может есть у кого такой опыт в решении этой загадки или известна причина?