Air Arabia — отзывы, покупка билетов, багаж, скрытые платежи и проблемы при оплате

[Anon4ik]

сделал бронирование и потом отправил его номер на почту, которая была в письме и на сайте - airarabia.russia@aviareps.com

минут через 15 прислали ссылку для оплаты российской картой.

Привет :) подскажите, пожалуйста, вы на эту почту что именно писали, чтобы вам ссылку прислали? и на каком языке? При оплате по ссылке видна была только сумма? А потом каким образом вы получили электронные билеты? Спасибо :)

Да, пишите туда. При покупке билета нужно дойти до конца и выбрать третий вариант - pay later. У Вас высвечивается код брони и дается ровно 24:00 чтобы оплатить эту бронь. Пишите на почту airarabia.russia@aviareps.com Они общаются на русском и сидят в Москве. Через несколько минут они пришлют Вам инструкцию. Вышлют Вам код брони и сайт на который нужно зайти. На этой сайте вводите свою почту и присланный а/к код брони и увидите свои билеты. Далее оплачиваете все любой российской картой, МИР/Виза/Мастеркард. Курс у них 1 к 17,00. Поэтому билеты будут несколько дороже того что показывает на сайте Air Arabia. Умножаете дирхамы на 17. Также за каждого пассажира берут комиссию. У меня дальний перелет - взяли 3400 Руб с каждого человека. Оплачивал 1 час назад. Все ОК. Билеты прислали сразу.

[недуся]

При покупке билета нужно дойти до конца и выбрать третий вариант - pay later. У Вас высвечивается код брони и дается ровно 24:00 чтобы оплатить эту бронь.

Добрый вечер!
Пробую купить билет на русскоязычном сайте Air Arabia, дошла до оплаты, опции pay later не вижу, есть лишь выбор оплатить картами VISA или MasterCard. Кто недавно покупал, подскажите, теперь можно сразу на сайте оплатить, не писать на почту и т. д. Я пока только примеряюсь что к чему на сайте, надеюсь билеты дешевле словить.
И еще не поняла - при оформлении билета не было предложения ввести номер паспорта. Только фамилии достаточно разве, всегда вроде бы паспорт нужен был?

[4e4ako]

Пробую купить билет на русскоязычном сайте Air Arabia, дошла до оплаты, опции pay later не вижу,

Пробуйте на англоязычной версии и все увидите.

теперь можно сразу на сайте оплатить,

Нельзя.

И еще не поняла - при оформлении билета не было предложения ввести номер паспорта

У иностранных авиакомпаний не нужно вводить номер паспорта при покупке билетов, это делается при регистрации на рейс.

[Diana_m]

Выкупила сегодня билеты.
Забронировала через сайт вчера поздно вечером, выбрала ссылку "pay later", сразу написала на почту и в их группу ВКонтакте. Утром, после 10 утра прислали ссылку на оплату.
Билеты в Шри-ланку, доп.сбор 3тр с человека, в том числе с детей.
Данные загран паспортов не требовали нигде

[DrLiWe1]

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, сертификат о прививке или тест на ковид же не требуют больше при посадке?

[4e4ako]

сертификат о прививке или тест на ковид же не требуют больше при посадке?

Если вы летите в Шарджу, то нет.

[dashim]

Не работает онлайн-регистрация на рейс из Мск, кто-нибудь сталкивался?

[Olga Rostovskaia]

Не работает, сегодня пробуем

[JulietteJ]

ОлегД, я летела позавчера на нем за 10800, купила через СитиТрэвэл, боялась до самой регистрации так как кроме маршрутной квитанции ничего не прислали.Все хорошо, самолет хороший, не кормят и не поят, но за такую цену вообще норм

[benwar]

Подскажите а в ручную кладь можно маленький чемодан на колесиках?
А то вещей стало много и докупить ещё одно место в багаже достаточно дорого будет. Думаю максимальную ручную кладь. Но сомневаюсь .. это же лоукостер

[Poseidon]

benwar,
Можно.

Норма бесплатного провоза ручной клади не должна превышать 10 кг на пассажира при размерах в пределах 55 x 40 x 20 см, включая ручку, карманы и колеса.

https://www.airarabia.com/en/faqs/hand-baggage

[iSerotonine]

Делюсь хорошей новостью.
Удалось оплатить русской Visa Gold от Сбера, на конечном этапе надо выбрать не "pay later", а "visa, mastercard, MIR issued by Russia".
Бронь пришла сразу

[хахеист]

Удалось, благодаря в том числе советам здесь, использовать депозит и доплатить билеты по счету, присланному из службы поддержки.
Лечу в Коломбо, хочу взять тубус со спиннингами в багаж.
На сайте про багаж сказано, что сумма габаритов по длине ширине и высоте не должная превышать 160 см.
Предполагаю, что возьму жесткий тубус длиной 120 см. То есть должен проходить по габаритам.
Но не пошлют ли в негабаритный багаж, не потребуют ли доплаты? Пересадки в Шардже примерно по часу.
Мне кажется, не знаю почему, но растут риски задержки багажа и особенно негабаритного.
Был ли у кого подобный опыт?

[julietta_max]

Подскажите, пожалуйста, купили билеты через City Travel на рейс Абу-Даби - Москва. Бронь на сайте не бьется, пишет, что нет такой брони. Сити Тревел ответили, что обычное дело, сама авиакомпания прислала ссылку где проверять (просто обычная форма) и там соответственно брони нет. Было у кого-то так? Зарегистрироваться и купить места не получится?

[Poseidon]

julietta_max,
Если в маршрутной квитанции виден номер билета начинающийся на 514, то не нужно проверять.
Агентский номер брони не обязательно должен совпадать с номером брони авиакомпании, не парьтесь. Билет выписан - значит выписан.

[julietta_max]

Номер билета с 0 начинается, есть PNR авиакомпании, но сам билет на бланке City Travel. Вроде бы все ок, но все же волнуюсь

[Aleksain]

Удалось оплатить русской Visa Gold от Сбера, на конечном этапе надо выбрать не "pay later", а "visa, mastercard, MIR issued by Russia".
Бронь пришла сразу

Я так понимаю, что данной возможности нет уже.
Нет такой кнопки на стадии оплаты. Или может не туда смотрю.

[LadyT]

julietta_max,
Прилетели на днях в Абу-Даби. Рейс числился как чартер, в расписании на нашу дату отсутствовал. Наша бронь на сайте авиакомпании также не находилась. Билеты покупали за мили на Альфа Тревел.

В результате, рейс появился чуть менее, чем за сутки до вылета. Еще через несколько часов подгрузилась наша бронь и мы смогли зарегестрироваться он-лайн.
Видимо, так они просто так работают…

[vladeyka]

Удалось оплатить русской Visa Gold от Сбера, на конечном этапе надо выбрать не "pay later", а "visa, mastercard, MIR issued by Russia".

А никаких наценок при этом не было?

[densub]

Добрый день!
у кого-то был опыт перелета Air Arabia из под билета от Etihad?
CityTravel предлагает такой вариант, на сайте самого Etihad возможности выбрать Казань вообще нет.
Что с багажом? очень смущает стыковка меньше полутора часов. Ну и я так понимаю эти рейсы из Казани все таки чартер? что в случае задержки? City Travel вроде единым билетом это все продает...

[mirav666]

Прилетели на днях в Абу-Даби. Рейс числился как чартер, в расписании на нашу дату отсутствовал. Наша бронь на сайте авиакомпании также не находилась. Билеты покупали за мили на Альфа Тревел.

На чартере тоже бесплатно не кормили и не поили? Или там другие правила&

[densub]

Добрый день!
у кого-то был опыт перелета Air Arabia из под билета от Etihad?
CityTravel предлагает такой вариант, на сайте самого Etihad возможности выбрать Казань вообще нет.
Что с багажом? очень смущает стыковка меньше полутора часов. Ну и я так понимаю эти рейсы из Казани все таки чартер? что в случае задержки? City Travel вроде единым билетом это все продает...

Отвечаю сам себе.
Пообщался с поддержкой нескольких агентов (City, Ozon) + с поддержкой Etihad в соцсеть, признанная в РФ экстремистской*
Все трое заверили что билет единый, выписывается Etihad, работают все их тарифные правила (багаж и тп), багаж регистрируют до конечной точки, за задержку первого рейса ответственность несут.
Купил на Ozon, моментально пришла бронь, бьется на сайте Etihad, редактируется (еда, личные данные и тп).

В общем пока могу рекомендовать такой вариант забросов из Казани, цена самая выгодная для Азии. Отпишусь как все пройдет на самом деле. Хочу попробовать добиться бесплатного отеля от Etihad на обратном пути.

[Оляляшечка]

А ни кто не подскажет, как у а/к с рассадкой. Если летят 2 взр + ребенок 2,5 года, какая вероятность что рассадят родителей. На пару таких отзывов попадала на просторах интернета.

[sw_grig]

Здравствуйте! Покупала напрямую у air Arabia. При бронировании сразу можно места выбрать. Тариф, правда, flexible был.

[zeta83]

Добрый день. Может кто знает, можно ли как детскую коляску сдать в негабаритный груз велосипед? Или надо покупать отдельное место багажа?

[летящая]

Здравствуйте. Подскажите - перелет Москва-Шарджа, остановка на пару дней. Потом перелет Шарджа-Коломбо.
Вакцины и тесты нигде уже не нужны? Без визы Шри Ланки посадят на борт? Карт иностранных нет, будем оформлять по прилету

[4e4ako]

Вакцины и тесты нигде уже не нужны?

Нигде не нужны.

Без визы Шри Ланки посадят на борт?

Посадят, если у вас российское гражданство. Если очень стремно, то можно сделать ЕТА в консульстве Шри Ланки на ул. Щепкина. Оплата будет по реквизитам посольства в рублях с любой российской карты. Через пару дней получите ЕТА на почту.
Позвоните туда: www.srilankaembassy.ru

[sh__holms]

Всем привет. Сегодня оплатила билеты по ссылке, которую прислали на почту. Пришло письмо с бронированием, сами билеты будут позже?
Понимаю, что тупой вопрос))) Но если до них не дозвониться, а вылет во вторник, то впадаешь в панику)
Билеты с возможностью отмены

[T_H]

Сегодня оплатила билеты по ссылке, которую прислали на почту. Пришло письмо с бронированием, сами билеты будут позже?

А "бронирование" из письма - это не билеты?

[Poseidon]

Пришло письмо с бронированием

Номер подтверждения заказа если есть, то всё нормально.

Билеты с возможностью отмены

А эта информация какое отношение имеет к вашему вопросу?

А "бронирование" из письма - это не билеты?

Поверьте, до сих пор есть люди, которые думают, что даже прикреплённая в отдельном файле маршрутная квитанция это не билет и должно быть что-то другое. Им видимо нужны такие билеты, которые были в 20-ом веке..

[sh__holms]

Спасибо за ответы не смотря на тонкий юмор))) но, представьте себе, бывает такое и в 21м веке, что возникают подобные вопросы. Ранее приходили другие формы документов, а так не много летала, в основном «по земле». Спасибо

[MrsVal]

Сайт глючит! Покупала билеты Москва - Шарджа (туда-обратно) на официальном сайте AirArabia, и при выборе билета обратно указала MOW (all airports), т.е. все аэропорты Москвы. Только после покупки билетов высветилось, что автоматически под эту категорию попал Екатеринбург! Обращалась в поддержку, глюк признают, но исправлять его предлагают за свой счет, а это не мало, с учетом штрафов((( причем говорят, не у меня одной такая проблема. Знающие люди, подскажите, плиз, как добиться от авиакомпании исправления ошибки?

[Poseidon]

Никак. Не будут они менять.

глюк признают

И это странно.

[vdanil]

подскажите , эта компания по минимуму информации высылает ? а то в день покупи бронирование пришло и все - далее тишина? как отслеживать? начал кипишевать - но читаю ветку и понимаю, что для этой компании это норм?

[Kristina_999]

подскажите , эта компания по минимуму информации высылает ? а то в день покупи бронирование пришло и все - далее тишина? как отслеживать? начал кипишевать - но читаю ветку и понимаю, что для этой компании это норм?

А что Вам нужно кроме бронирования?)

Если отслеживать статус рейса - то лучше самому. Я так случаной, зайдя в свою бронь, увидела, что у меня была отмена моего рейса и я автоматом была пересажена на другой, но там разница с первым была пол часа)) Для меня не критично.

[vdanil]

отслеживать на их сайте?

[Kristina_999]

отслеживать на их сайте?

Ну вы же на их сайте покупали?

Да, просто ближе к вылету зайдите в свою бронь и проверьте, на всякий случай.
Хотя, сколько ими летаю, у меня такое было один раз.

[b0b]

Здравствуйте коллеги!
Смотрю билеты на осень - есть только до 28.10.... дальше - пустота.
Похоже дальше еще нет расписания. За какой срок оно обычно у аирарабов появляется?
У других авиакомпаний можно бронировать на осень-зиму.

[densub]

Подскажита пожалуйста, у кого-то был опыт перелёта этой АК с билетами от Etihad? Что в этом случае с питанием, на плече, которые выполняют Air Arabia? Оно у них все только за доп плату? На месте можно купить?

[Poseidon]

densub,

Да! На рейсе Air Arabia Abu Dhabi вы получите бесплатное питание на выбор: вегетарианское или невегетарианское.

https://www.etihad.com/ru-ru/fly-etihad ... air-arabia

[Midian]

так в итоге возможно русской картой с сайта оплатить без переписки с офисом, лишних комиссий и тд?

[Kristina_999]

так в итоге возможно русской картой с сайта оплатить без переписки с офисом, лишних комиссий и тд?

Я уже как минимум с января оплачиваю картой на сайте.

[Paulsg]

Подскажите, пожалуйста, по докупке багажа у АА. Сколько это сейчас стоит, как делается, за сколько до вылета? Получается ли, если куплено у агента? А если заплачено иностранной картой? А при оплате по ссылке в российском филиале российской картой?

[Гаврил]

Ребята, подскажите что делать в ситуации когда при бронировании не завел личный кабинет, аннулировал билеты, баллы должны были вернуть, вот куда они "упали" тогда эти баллы?

[andreusk]

Возможно поможет кому-то, пытался сутки купить билеты в Россию из-за границы, и конечно там РФ карты не проходят, переписка с поддержкой тишина, сообразил только потом что нужно впн включить и с РФ ип (для windows яндекс брo. неплох Vpn-free.pro) покупать билеты тогда с сайта доступны и мир и все без проблем оплачивается.

[Ольга Каде]

Добрый день!

Подскажите пожалуйста, покупаю билеты не себе и впала в ступор.
Отдыхать едут две девушки. Как заполнить графу Национальность, если одна из них приехала из Молдовы в Россию, живет тут уже более 10 лет и имеет русский паспорт и русский загран паспорт. Молдавский паспорт просрочен.
Вторая девушка, которая летит, приехала из Украины, тоже имеет русский паспорт и русский загран паспорт. У нее все еще действующий паспорт гражданина Украины.

Что писать в графе Национальность по каждой из них? В данном случае Национальность = Гражданство?
Боюсь покупать без совета, билеты дорогие.

[Poseidon]

Если летят по российским паспортам пишите Россия.

В данном случае Национальность = Гражданство?

Да.

[4e4ako]

В данном случае Национальность = Гражданство?

Конечно.

[tolas659]

Здравствуйте, а в какой терминал прилетает рейс из Шарджи в куала-лумпур? Klia или klia2

[Viachik]

tolas659, номер рейса в гугл забейте и узнаете.