WizzAir отмена рейсов, возврат денег за билеты

[Нина 73]

Спасибо ,буду ждать

[8008]

,т.е мои деньги будут у посредника полгода ??

Ваши деньги могут быть у него и дольше - вопрос в том, как вы будете "просить" их вернуть... Дабы не разводить тут оффтоп, ознакомьтесь с темой Чарджбэк - опротестование транзакции по карте и возврат денег - вполне возможно, что для более оперативного возврата она вам понадобится... И ни в коем случае не соглашайтесь/не делайте добровольный возврат, только вынужденный...

[Нина 73]

Спасибо,Вам ,большое ,Вы -супер -профессионал !Я так благодарна ,вам ,форумчане !!

[znfznf]

Посоветуйте, пожалуйста, как поступить в моей ситуации. Отменили рейс в рамках отмены всего направления. Соответственно, я не смог перенести даты. Взял ваучер на 120%(хотя там хорошо, если 105% дали), доплатил немного, взял билет из другого города в нужный мне. Через месяц отменили и это направление. Больше на WizzAir мне искать нечего, но и деньги я вернуть не могу, поскольку второй билет куплен в основном на ваучер.

[v_dean]

znfznf, баллы Wizz credit действительны год, так что советую просто мониторить ситуацию, возможно, Ваше направление опять появится или откроется другое подходящее. По поводу 105% - возвращается 120% от тарифа на перевозку, административный сбор возвращается без надбавки 20%.

[znfznf]

znfznf, баллы Wizz credit действительны год

Благодарю, но вопрос не в этом. Пока никаких баллов Wizz Credit у меня нет, WizzAir в рамках одного месяца ДВАЖДЫ срывает мои планы. Причем в обоих случаях я даже не мог скорректировать даты вылета. Отменяются полностью направления. И в результате я не могу вернуть свои деньги, хотя, если бы срыв планов произошел один раз, вроде как они бы вернули. Имеет ли смысл и как с ними лучше связаться? О будущем использовании баллов Wizz Credit трудно задумываться в условиях невозможности получения визы(финской, естественно). А текущая, хотя и пятилетняя, к сожалению, заканчивается.

[_MALEXM_]

На 27 марта ,а вы не боитесь ,что изменят снова рейс ??

Побаиваюсь) - но другие варианты перелета по бюджету не подходят. Согласился на их изменение бронирования. Буду перебронировать рейс из москвы.

[v_dean]

Имеет ли смысл и как с ними лучше связаться? О будущем использовании баллов Wizz Credit трудно задумываться в условиях невозможности получения визы(финской, естественно). А текущая, хотя и пятилетняя, к сожалению, заканчивается.

Сожалею. Но Шенген пока можно получить, так что гипотетически и баллы Wizz можно использовать.
У меня за последние три года неоднократно сгорали билеты, приобретённые на ваучеры, но честно говоря, с учётом их стоимости, я ничего не предпринимал. Формально по их правилам они не должны делать возврат билетов, приобретённых на ваучеры. Поэтому предпочитаю не циклиться.

[znfznf]

честно говоря, с учётом их стоимости, я ничего не предпринимал

Спасибо, я тоже к этому склоняюсь. Если не трудно, и Вы в теме, обозначьте, пожалуйста, место на форуме, где, возможно, обсуждаются проблемы подобных мне жителей СПб, никогда(за 25лет!) не имевших других шенгенских виз кроме финской.

[Artuns]

WizzAir в рамках одного месяца ДВАЖДЫ срывает мои планы.

У меня летом сорвалась совместная поездка- WizzAir отменил рейс-за неделю до вылета.
Больше, услугами этой компании не пользуюсь...

[Artem439]

Всем привет!

Забронировали билет в декабре, на конец марта Яссы - Париж - Яссы

За полтора месяца было уже 3 переноса в времени рейса, каждый раз принимали изменения, но в этот раз, получили письмо на почте об изменении рейса, но при захоже на сайт чтобы принять изменения, мне пишет такое:

There is a change on your booking. We will inform you via e-mail soon. Please return back soon to see the changes.

Уже 2 дня прошло, хотя письмо на почте есть, у кого-то бывало такое ?

[Rustampost]

Всем привет! Покупал билеты "Самарканд - Абу-Даби", "Абу-Даби - Самарканд".

Рейсом Самарканд - Абу-Даби благополучно улетел.
А вот по обратному рейсу, который уже через 11 дней, прислали письмо, что рейс отменён. И предложение перебронировать по этому же или Сопоставимому маршруту либо оформить возврат:
You can rebook to another flight operated by us on the same or – if necessary – a comparable route, that is maximum 14 days before or maximum 30 days after the scheduled date of departure of the original flight, subject to availability of seats.

Этот рейс вообще теперь не ходит. Но есть альтернативный - Абу-Даби - Ташкент. Это тот же Узбекистан, только в 250 км от Самарканда.

Узнать в чате с Агентом нереально, они после получения вопроса уходят. Из Таиланда на горячую линию тоже не позвонить.

Таким образом, в приложении две кнопки - Rebook (перебронировать) и refund (запросить возврат).

Знатоки, подскажите, что делать? Получится перебронить на рейс в другой город этой же страны или делать возврат?
Спасибо.

[senator]

Получится перебронить на рейс в другой город этой же страны или делать возврат?

Делайте что вам необходимо. Если то, что необходимо сделать, выполнить невозможно - делайте то, что возможно сделать.

[senator]

Отменены все рейсы в из Кишинева с 14.03.

[inser]

А есть ещё какие-нибудь направления с большой вероятностью отмены / переносом вылета?
Висит на счёте WIZZ 160€. Сгорят 01.05.23
Уже неоднократно продлевал счёт покупкой малореальных рейсов.
Есть карта ЕС, куда можно было бы перевести деньги, но, как я понял, это тоже большая проблема.

[shuriccc]

А есть ещё какие-нибудь направления с большой вероятностью отмены / переносом вылета?

практически любой рейс из тех что продаются на следующий год за время до вылета поменяет хотя бы раз расписание.

еще можна выбрать рейс дороже чем баланс на счету, забронировать, а остаток картой не платить, придет имейл с требованием доплатить, потом бронь отменят и баланс вернется на счет, с новой датой, обычно год от даты отмены.

[mariru68]

Добрый вечер, знатоки подскажите пжл, первый раз был куплен билет у Виз эир, но поменялись планы и вылет ими 16 марта не состоится, как лучше поступить - сдать билет и на счет упадут деньги за билет или обменять бесплатно на какую то дату и нужное направление, правда виза заканчивается, но планирую делать новую и билеты все равно будут нужны ( ну примерно по такому же тарифу, чтобы не платить разницу), не имела опыта возврата /обмена у них, спасибо!

[Artuns]

как лучше поступить - сдать билет и на счет упадут деньги за билет или обменять бесплатно на какую то дату и нужное направление

Если компания готова вернуть на счет 120% .
Это выгоднее.

[madameBobriha]

сдать билет и на счет упадут деньги за билет или обменять бесплатно

Если обмен билета, то не на любые даты. Если правильно помню, обмен возможен за 2 недели до и месяц после вылета. Т.е. если виза заканчивается, новую Вы не оформите. В таком случае 120% на счёт.

[ale4ka325]

А есть ещё какие-нибудь направления с большой вероятностью отмены / переносом вылета?
Висит на счёте WIZZ 160€. Сгорят 01.05.23
Уже неоднократно продлевал счёт покупкой малореальных рейсов.
Есть карта ЕС, куда можно было бы перевести деньги, но, как я понял, это тоже большая проблема.

Я продлевала "срок" баллов на счете визов, вот таким рейсом Астана-Будапешт.