Форум Винского

**zalmen** » 02 май 2019, 23:57

Jazeera Airways - а\к базируется в Кувейте. Кто-нибудь летал?

Купил недорогие билеты в Дели через немецкого агента, пытаюсь пробить бронь по номеру PNR на сайте авиакомпании, но что-то ничего не показывает.

Поделитесь отзывами и мнениями о данной авиакомпании. И как можно проверить их бронь? Checkmytrip, viewtrip etc ничего не пробивает.

**Poseidon** » 07 май 2019, 17:31

zalmen писал(а) 02 май 2019, 23:57:пытаюсь пробить бронь по номеру PNR на сайте авиакомпании, но что-то ничего не показывает.

Это может быть агентский номер, по которому не должно пробиваться.

zalmen писал(а) 02 май 2019, 23:57:И как можно проверить их бронь? Checkmytrip, viewtrip etc ничего не пробивает.

Написать им на один из мейлов
feedback@jazeeraairways.com
helpdesk@jazeeraairways.com

**zalmen** » 26 авг 2019, 00:23

получил от агентов другой номер брони, теперь их сайт показывает такое сообщение

The booking you are trying to retrieve belongs to a Special class. For further information, please contact Jazeera airways Office at 177 or +965 222 82040.

Кто-нибудь сталкивался? Пока не звонил по номеру.

**Хулкур** » 11 янв 2023, 13:33

Хотят летать в Москву, не знаю, что из этого получиться но одно точно хорошо, чем больше иностранных компаний будут летать в Россию тем лучше. Планирует летать со 02.02.2023.
Опять же непонятно, если нет карты иностранного банка, как покупать билеты?
Пресс релиз с оф.сайта: Кувейт, 04 января 2023 года: Авиакомпания Jazeera Airways сегодня объявила о запуске нового маршрута в Москву, Россия, который обслуживает растущий спрос на рейсы в Ближневосточный регион и за его пределы. Jazeera станет первой авиакомпанией, которая будет выполнять рейсы между двумя городами. Маршрут будет отвечать растущему спросу на туристические направления для российских путешественников. Они смогут соединяться через Кувейт с такими местами, как Дубай, Шарм-эль-Шейх и популярные города Турции.
Больше информации здесь: https://www.jazeeraairways.com/en-kw/me ... ec555181ad

**T_H** » 05 фев 2023, 23:17

Слетал 01.02 Бишкек - Кувейт-Сити - Каир.

Общее впечатление - сервис, компоновка, шаг кресел, обслуживание в полёте - самая прямая аналогия будет с Pegasus, если не считать того, что у Jazeera отсутствуют даже информационные мониторы в салоне над креслами.

На плече Бишкек - Кувейт-Сити не кормили, только в середине полёта выдали малюсенькую бутылочку воды. На плече Кувейт-Сити - Каир к малюсенькой бутылочке воды предложили на выбор маленький ролл с курицей или с фалафелем.

Стыковка: безвизовая, у Jazeera в аэропорту Кувейта свой выделенный терминал 5, напоминает, опять же, Сабиху Гёкчен - маленький, тесный и потрёпанный. Рейс из Бишкека утренний, параллельно прилетает и улетает множество рейсов отовсюду, как результат, жёсткая толчея почти везде в аэропорту. У меня была стыковка около 5 часов, помыкавшись, нашёл тихий уголок на балконе Costa Coffee. По ценам - сэндвич и большой стакан американо около 900 рублей в пересчёте. Кстати, едален на весь терминал на данный момент всего две + идёт строительство третьей едальни, это будет Burger King.

По тарифам: при выборе маршрута Бишкек - Кувейт-Сити - Каир почему-то был доступен только самый дорогой Economy Extra, с двумя местами сдаваемого багажа, дополнительно взял в салон небольшой рюкзак и сумку с ноутбуком. Никто ничего не взвешивал и не заставлял совать в калибратор ни в Бишкеке, ни в Кувейте.

Вывод: перелёт из Бишкека в Каир обошёлся мне в пересчёте примерно в 25 000 рублей в одну сторону, у конкурентов Turkish Airlines цена за аналогичный маршрут была около 40 000. Думаю, при таких ценах летать на Jazeera вполне можно и нужно.

**IZIK** » 09 фев 2023, 18:36

Всем привет. Присматриваю билеты в Коломбо из Москвы со стыковкой в Кувейте. У кого-то был опыт покупки? На сайте нашел почту агента в РФ, написал им свой номер, ответили в WhatsApp : мол всё, окей бронируйте через нас вышлем ссылку на оплату. Немного смущает эта схема

**makus** » 09 фев 2023, 19:06

IZIK писал(а) 09 фев 2023, 18:36:Немного смущает эта схема

Примерно такая же схема у эфиопских авиалиний при полете из Москвы. Работает.

**andruxa69** » 10 фев 2023, 14:20

Также смотрю билеты в Коломбо из Москвы со стыковкой в Кувейте, подскажите пожалуйста, гражданам РФ нужна транзитная виза при длительной пересадке в аэропорту Кувейта? (14 часов).

**andruxa69** » 12 фев 2023, 12:21

Сам отвечу на свой вопрос, транзитная виза не нужна, из удобств ничего нет, кроме бизнес зала за 2 500 руб. с человека. Оплатить билет можно по выставленному счету.

**Meksikanka07** » 12 фев 2023, 18:43

Если оплатить билеты иностранной картой другого человека, который не летит, естественно, будут ли проблемы?или без разницы кто оплатил?

**Meksikanka07** » 12 фев 2023, 18:44

andruxa69, как оплатить по счету , поделитесь пожалуйста, по подробнее…

**andruxa69** » 12 фев 2023, 20:03

Представитель авиакомпании в РФ выставляет счет, можно связаться по телефону или e-mail. Вот что ответил представитель:

1. Вы можете сделать бронирование на сайте, закрепить его воспользовавшись опцией Fare Lock.Убедитесь, что при бронировании билета на сайте, в верхнем правом углу у вас выбрана страна Россия. Далее вы обращаетесь к нам по этому email и мы предоставим вам квитанцию на оплату, которую можно будет оплатить или по QR коду или по реквизитам и мы оформим Вам билет.
2. Вы можете написать нам все детали по вашим перелётам, включая даты, рейсы, маршрут фамилия и имя пассажира, как в заграничном паспорте, номер паспорта и дата его действия, мы сделаем для Вас бронирование и предоставим вам квитанцию на оплату, которую можно будет оплатить или по QR коду или по реквизитам и мы оформим Вам билет.

Стремно конечно, но в нынешних реалиях...в общем заявку уже отправил, если все будет ОК / или не ОК - отпишусь в любом случае))

**Meksikanka07** » 12 фев 2023, 22:24

А как быть с визой? Нужна , не нужна….. Потом багаж, сами его перегрузят в др самолет или надо регистрировать самим. Рейс Москва- эль Кувейт- Коломбо, не нашла больше нигде ответов в интернете.

**Poseidon** » 12 фев 2023, 22:28

Meksikanka07 писал(а) 12 фев 2023, 22:24:не нашла больше нигде ответов в интернете.

Выше не читали?

T_H писал(а) 05 фев 2023, 23:17:Стыковка: безвизовая

andruxa69 писал(а) 12 фев 2023, 12:21:транзитная виза не нужна

**andruxa69** » 14 фев 2023, 17:09

andruxa69 писал(а) 12 фев 2023, 20:03:Представитель авиакомпании в РФ выставляет счет, можно связаться по телефону или e-mail. Вот что ответил представитель:

1. Вы можете сделать бронирование на сайте, закрепить его воспользовавшись опцией Fare Lock.Убедитесь, что при бронировании билета на сайте, в верхнем правом углу у вас выбрана страна Россия. Далее вы обращаетесь к нам по этому email и мы предоставим вам квитанцию на оплату, которую можно будет оплатить или по QR коду или по реквизитам и мы оформим Вам билет.
2. Вы можете написать нам все детали по вашим перелётам, включая даты, рейсы, маршрут фамилия и имя пассажира, как в заграничном паспорте, номер паспорта и дата его действия, мы сделаем для Вас бронирование и предоставим вам квитанцию на оплату, которую можно будет оплатить или по QR коду или по реквизитам и мы оформим Вам билет.

Стремно конечно, но в нынешних реалиях...в общем заявку уже отправил, если все будет ОК / или не ОК - отпишусь в любом случае))

В общем покупка прошла успешно, билеты получил. Отвечают оперативно и по телефону и в сообщениях на почту. 19-го февраля вылетаю.

**lika0305** » 15 фев 2023, 11:26

andruxa69, будьте добры, после перелета отпишитесь, пожалуйста, как всё прошло!

**andruxa69** » 16 фев 2023, 17:43

Прислали уточненную информацию по удобствам при транзите:

УВАЖАЕМЫЙ ПАССАЖИР, СПАСИБО ЧТО ВЫБРАЛИ JAZEERA AIRWAYS!
Обращаем Ваше внимание, что транзитное время до Вашего вылета в Коломбо в аэропорту Кувейта составляет 13 часов.
Для Вашего комфорта в терминале Т5 в Кувейте мы рекомендуем воспользоваться транзитным отелем SAFIR HOTEL, либо лаунж залом Pearl Lounge.
Для пассажиров Jazeera Airways, следующих по маршруту
Москва-Коломбо-Москва, согласованы следующие специальные тарифы:
SAFIR HOTEL, 6 ЧАСОВ (с 08:00 до 18:00)
Single room 24 KWD
Double room 30 KWD
Бронирование отеля осуществляется на стойке Transfer Desk или заранее по почте Reservations.airport@safirhotels.com
4 часа отдыха в T5 Pearl Lounge (включая питание, доступ в курительную комнату, WI-FI) – 12 KWD на человека.
Количество мест по специальному тарифу ограничено!
*Оплата картой иностранного банка или в кувейтский динарах (в терминале есть обмен валюты).
Благодарим еще раз за выбор авиакомпании Jazeera Airways!

**Scorp2** » 16 фев 2023, 19:43

Тоже в Коломбо на семью смотрю билеты. Пересадка дневная в 13,5 часов и по началу думал, что наоборот хорошо, можно как раз в город сходить, побродить к морюшку, ноги размять себе и детям, но оказывается виза нужна и по словам саппорта сделать ее не так то просто, даже не смотря на то, что она транзитная менее 24 часов. Завтра попробую в консульство московское позвонить, уточнить этот момент, но если никак, то торчать в терминале 13,5 часов даже с купленным отелем так себе удовольствие, учитывая 2х спиногрызов. Пишите, как у вас все пройдет, я буквально следом через несколько дней скорее всего полечу.

**andruxa69** » 19 фев 2023, 09:31

В общем добрался я до Кувейта, в целом норм, перелёт на отлично, самолёты новые. Сам терминал в Кувейте достаточно цивильный, но стойка с регистрацией транзитных пассажиров находиться в отстойнике с больными кашлюющими индусами...такое себе)) За отель на той же стойке регистрации сумму назвали 138$ за двоих, в отеле сторговался до 104$)) В стоимость входит заселение и выезд за 2 часа до вылета (где-то 10 часов проведём в отеле). Отель ушатанный немного, но норм - чай/кофе - 2$, обед/ужин - 20$. По цивильной части терминала дополню по возможности вечером, но на первый взгляд - дорого и почти ничего нет.

**Meksikanka07** » 20 фев 2023, 07:15

Много народу осталось в аэропорту в транзитной зоне ( кто не поехал в отель)?

**Meksikanka07** » 21 фев 2023, 10:55

andruxa69, какой у них a mail? По телефону на русском разговаривают?

**Meksikanka07** » 21 фев 2023, 11:00

IZIK, где посмотреть почту у агента Jazeera не могу найти?

**Poseidon** » 21 фев 2023, 11:10

Tel: +74951312323
Email: Support.Russia@jazeeraairways.com

**Meksikanka07** » 21 фев 2023, 11:11

спасибо

**andruxa69** » 21 фев 2023, 19:49

Много, но там отстойник для индусов и иже с ними, у нас почти весь рейс был с "нашими" русскоговорящими мусульманами, организованная тур-группа почти на все места в самолёте, в отель поехало человек 10, но в принципе вторая половина терминала вполне комфортная, но очень дорого - кофе 8$

**Meksikanka07** » 22 фев 2023, 11:57

andruxa69, счет прислали, в долларах или в рублях? Просто у них на сайте конвектор в меньшую сторону переводит рубли, по факту по курсу сегодня на самом деле больше должно быть

**vlada_12** » 25 фев 2023, 11:14

Мы летели на Шри-Ланку через Кувейт. Была очень длинная пересадка (туда 13 часов, обратно 10). В Москве на одной из стоек работник аэропорта сказал, что нас обязательно повезут в гостиницу, якобы не пускают просто сидеть в аэропорту. В целом в гостиницу ехать не обязательно, можно пойти в старый терминал, там отличный вай-фай, есть кипяток в кулере(можно взять чай). Еду не покупали, везли с собой. Работники приветливые, работают быстро. Но когда мы летели обратно, работник аэропорта Коломбо сказал, что у нас слишком длинная пересадка в Кувейте и что они нас так просто не пустят, нужна виза, поэтому предложил заполнить форму, в которой мы отказываемся от любых претензий к авиакомпании, в том числе и в случае утери багажа. Мы пытались объяснить, что вообще-то уже были в Кувейте, но он сказал, что это другая ситуация. После отказа подписывать стал говорить, что нас не посадят, если мы не подпишем, мы уже решили подписать, но тут пришел другой работник, вырвал у нас это из рук, сказал, что все ок и мы ушли. В Кувейте спокойно пускают без визы в транзитную зону, ни в каком отеле и т.д. Останавливаться не обязательно.

**Kuteich13** » 25 фев 2023, 13:35

Здравствуйте! Спасибо за ответ!
А что вы имеете под транзитной зоной? Территория аэропорта?
Я понимаю, что можно 14 часов переждать в аэропорту, но я боюсь, что это будет очень тяжело. Проспать половину этого времени в кровати, было бы отличным решением, но конечно, не за такие деньги)

**vlada_12** » 25 фев 2023, 14:31

Kuteich13 писал(а) 25 фев 2023, 13:35:Здравствуйте! Спасибо за ответ!
А что вы имеете под транзитной зоной? Территория аэропорта?
Я понимаю, что можно 14 часов переждать в аэропорту, но я боюсь, что это будет очень тяжело. Проспать половину этого времени в кровати, было бы отличным решением, но конечно, не за такие деньги)

Это зал ожидания. Тут можно поспать на лавках. но надо взять плед, подушку. Идите в самый конец, где написано Gate 2

**Kuteich13** » 25 фев 2023, 15:48

Спасибо большое!
Последний вопрос — вам багаж выдавали? У меня рейс один в один, как был у вас, с 14 часовой пересадкой.

**vlada_12** » 25 фев 2023, 17:18

Нет, багаж не выдают, его сразу до конечной регистрируют. Лучше взять с собой все необходимое

**Totoro1989** » 04 мар 2023, 00:15

подскажите , лечу в дубай этими авиалиниями , пересадкой в Кувейте , если я дюти фри в москве куплю алкоголь , при пересадке проблем не будет из- за жидкостей?

**betta_hat** » 29 мар 2023, 09:09

Добрый день. Собираюсь лететь из Дубая в Мск к пересадкой в Кувейте. Смущает пересадка в час двадцать. Но авиакомпания продает эти билеты как единый. Кто нибудь пробовал?

**Poseidon** » 29 мар 2023, 15:43

Totoro1989,
Нет проблем.
betta_hat,
Более чем достаточно .

**polarstate** » 23 апр 2023, 15:46

На транзите в KWI ручную кладь на предмет алкоголя/свинины/порнухи просвечивают?

**ksf13** » 17 май 2023, 12:07

Сделал заказ на их сайте, позвонил в Московское отделение с вопросом по оплате. Оказывается, уже с месяц как можно платить в рублях российскими картами. Сумма в долларах, конвертация в рубли по курсу банка, выпустившего карту

**Dendrita** » 30 май 2023, 11:08

Опыт перелета на Jazeera Airways.
Для попадания на Кипр купили тур через FunSun, класс полученных билетов : ECONOM Y
Багаж 30кг! Ручная 7кг
Класс “special”, как гласил сайт а/к, поэтому зарегистрироваться онлайн не удалось:( наверно можно было попробовать написать в а/к, но не стали заморачиваться.

Багаж регистрируют сразу на Ларнаку, а вот посадочных на второе плечо не дают, их надо оформлять в Кувейте.

На плече DME-KWI не кормили (полёт ночной 5 часов), только вода, можно было купить что-то на борту, но мы не пытались. Есть бортпроводник, говорящий на русском, кому это принципиально.
Привозят в родной терминал, очень аутентичное местечко (Особенно туалеты)!
Сначала надо пройти очередной контроль безопасности: вещи просветили, была вода/еда у ребенка, никто ничего не спросил. Да и другие пассажиры ехали с бутылками из DutyFree. Далее идешь по наклейке на полу до стойки Transfer, там выдают посадочные.
Рейс до Ларнаки был почти битком, сажали всех как придется. К примеру, у меня ребенка посадили отдельно от меня, хоть и близко! Пересаживаться было дозволено.
В терминале есть две точки по продаже кофе, Burger king и duty free. Можно расплачиваться долларами или евро: вам посчитают по выгодному для них курсу и дадут сдачу в кувейтских динарах. Но вообще внутри есть обменник. Выгоднее в нем поменять (при чем за доллар дают больше, чем за евро) и платить уже местными деньгами) но готовьтесь к неторопливому обслуживанию и очередям в туалете. Если коннект короткий, то может и не стоит затеваться с обменником. У нас был 4 часа туда и 1,40 обратно.

На плече KWI-LCA кормили полноценным обедом. На этом плече были встроенные розетки USB. На борту можно на внутренней сетке смотреть ТВ- есть неск фильмов, сериалов на англ или арабском.

Обратно на рейсе LCA-KWI была только вода, кормили полноценно на рейсе KWI-DME.
Из уникального: требовали вернуть саше с кофе, выданный в наборе еды, чтобы налить чай…

Рейсы обратно были полупустые, от силы 30 человек летело. Все разбрелись по самолету и у каждого по сути был свой ряд. Не давали занимать лишь первые ряды и у аварийных выходов - их за доплату только можно.

Ах да, рейс из Кувейта, где было +45, покатав по полю минут 20, таки подвезли к рукаву (в Кувейте при вылете, кстати, дали испытать эти температуры на открытом воздухе:)), багаж выдали сразу с отбитым колесом у Samsonite,

В DME не нашлось представителя а/к; он не подошел к телефону в полночь. Поэтому мне было любезно предложено обратиться в а/к самостоятельно. Ну и в ДМЕ в зоне выдачи багажа не было тележек! Они закончились! О_О

**Musfid** » 08 июл 2023, 12:26

Добрый день.
Так же летели от fun&sun на Кипр Jazeera`ой. Немного дополню предыдущий отзыв.
Самолеты новые, места для ног много (в сравнении, например, с S7). Но не всегда чисто. Не забывайте, основное направление перевозок у а/к - Индия и ближний восток. А там свой колорит среди пассажиров. Самолеты на всех перелетах были битком (вторая половина июня). В домодедово регистрировали и рассаживали норм, чего не скажешь о регистрации в момент пересадки. В гейте 03 в Кувейте сидят два юноши и работают на компах. И вот они сажают, как придется. Т.е., на плече Кувейт-Кипр и Кувейт-Москва - играли в шашки, меняясь сидениями с соседями, чтобы сидеть вместе с семьей. Регистрация через приложение - не работает. Обусловлено тарифом. Не тратьте время.
Из приколов. На плече Москва-Кувейт, почему-то при маневрировании самолета к ВПП, в салон затягивало выхлопные газы (как будто в пробке стоишь за впереди дымящей машиной). На плече Кувейт-Кипр была кормежка. Очень неплохая, как для лоукостера. Но! Кормили по спискам. Спрашивали фамилии и помечали в своей распечатке. Сложилось впечатление, что блоки мест, проданные через фансан - включали питание, а, скажем, проданные другие турагенства или купленные самостоятельно билеты - кормежку не включали. Это было странно. Сразу скажу, что на плече Кувейт-Москва кормили всех. Кофе - в отдельных стаканчиках. Но это условно кофе. Разливают кипяток из чайника и выдают пакетик нескафе 3в1 и пакетик с сухими сливками. В общем, лучше пить пакетик чая)
Еще из особенностей. В Кувейте, на плече Кувейт-Москва посадили в салон и начали заправку самолета, объявив, чтобы не пристегивались, так как идет заправка (аэрофобам - привет!:)). Ну и самая фишка, для нас - молитва в самолете из динамиков перед разгоном и взлетом))) Снова привет аэрофобам) Но добавляет колориту)) Необычно!
Из советов. В сторону Кипра. После регистрации на рейс и рекомендации персонала ожидать в общем зале гейта 03 - вы поймете, что сесть там негде. Смело покидайте этот зал и идите в соседний, 02. Там не будет много народа. Мы сдвинули лавки и даже поспали немножко после ночного перелета. На обратной пересадки народу было очень много везде. Ну и народ соответствующих национальностей и религий. Радостные молодые пакистанцы пытались фоткаться с одинокими русскими пассажирками: "плиз, ван фото")))
Есть кулеры, поэтому бутылочки из под воды (100 мл), выданной в самолете - возьмите с собой. Да, стаканчики в кулерах есть, но не забывайте про основной поток пассажиров и страны перевозок. Но это скорее придирки и перестраховки.
Туалеты. Вот тут самая большая неприятность. Курить в аэропорту негде. Поэтому, в мужских комнатах дымят будь здоров. Поэтому очереди. Так что, если сильно припрет - идите в дьютик. Там почище и поменьше людей. С женскими - таже печаль, но по другим причинам. В общем, очереди большие.
Лайф хак. Дьютик. Маленький, алко - нет. Цены в кувейтских динарах. Это дорогая валюта. Цены высокие (кофе ~8$). И, внимание, евро там курсируется меньше доллара. Есть смысл покрутить в обменнике))))) взять с собой доллары и продав их, купить евро в обменнике)))
Да, не смотря на температуру в Кувейте свыше + 40, возьмите кофты в аэропорт. Кондеи сифонят будь здоров!
Итого - очень и очень замечательная альтернатива перелетам от эмиратов и туркишей. Рекомендую. Все четко, точно по расписанию и с вниманием к пассажирам! Спасибо #Jazeera

**gladvin** » 15 июл 2023, 17:04

Добрый день!
Собираюсь лететь Jazeera по маршруту Ларнака-(пересадка в Кувейте)-Москва. Пересадка 2 часа. Реально ее пройти за это время?

**T_H** » 15 июл 2023, 21:29

gladvin писал(а) 15 июл 2023, 17:04:Пересадка 2 часа. Реально ее пройти за это время?

Там, по ощущениям, и часа хватит, всё компактное.

**terrikon_1936** » 29 июл 2023, 11:35

Не проходит оплата европейскими картами, ни райфазен ни барклай, выдает ошибку когда переходит к 3d secure:

Web Page Blocked!

The page cannot be displayed. Please contact the administrator for additional information.

Впн не помогает. Ни веб сайт, ни приложение, ничего.

Как оплатить российской картой? Не понятно. У них и сайт на русском и обьявление что можно оплатить российскими картами.
Пытаюсь написать на имейл указанный на сайте, письмо не отправляется, пишет что неверный адрес.

**Poseidon** » 29 июл 2023, 23:09

art_sav писал(а) 29 июл 2023, 11:35:Пытаюсь написать на имейл указанный на сайте, письмо не отправляется, пишет что неверный адрес.

Пишите через форму feedback им
https://www.jazeeraairways.com/en-ru/feedback

art_sav писал(а) 29 июл 2023, 11:35:Как оплатить российской картой?

Через агентов попробуйте, если никак по-другому.

**terrikon_1936** » 29 июл 2023, 23:40

Poseidon, вот не хочется через агентов, и тем более дороже. Написал таки на почту, жду ответа. Нет, в понедельник поеду в офис указанный на сайте.

**terrikon_1936** » 30 июл 2023, 10:43

Упд: удалось оплатить, после того как поставил впн на США. Имейте ввиду, кто будет оплачивать из РФ.

**kkpp** » 04 сен 2023, 17:01

А кто-то уже пробовал сдавать купленные билеты, не до конца понимаю правиа тарифа, что если я приобретаю билет по тарифу Extra:

Flight Cancellations:
· Available up to 24 hours prior to scheduled departure.
· Online: KWD 18.000 (or equivalent) fee per sector per Guest within 1-3 days of flight departure.
· Online: KWD 15.000 (or equivalent) fee per sector per Guest if modified more than 4 days of flight departure.
· Partial Cancellations (To be done only through Jazeera Airways Offices): Deduct 70% of the Total Fare or One-way fare of the flown sector (whichever is higher) + Applicable fees as per above grid.
· Remaining balance held in Credit for 1 year to be used only by the booking holder.

и, скажем, верну билет за 5 дней до полета, то мне сумму за вчетом комиссии зачислят на карту с которой шла оплата, или на какой-то вирутальный счет...

**ilyaCHG** » 11 сен 2023, 22:08

kkpp писал(а) 04 сен 2023, 17:01:скажем, верну билет за 5 дней до полета, то мне сумму за вчетом комиссии зачислят на карту с которой шла оплата, или на какой-то вирутальный счет..

Сегодня покупал билеты на Jazeera Airways
Предварительно позвонил в офис и уточнил по возврату. Девочки толком не объяснили то, что написано в правилах. Сказали так - будете сдавать, будет штраф, который определит головной офис. Но в любом случае деньги не вернуться, будет ваучер на оставшуюся сумму, на 1 год, на того кто должен был лететь и никак иначе. Фактически они не сдаваемые.

**Тигр@** » 22 сен 2023, 18:11

Всем привет!
О нашем не сложившемся опыте с Jazeera Airways. Бронировал перелет на троих на новый год на Шри-Ланку, все через их сайт, оплата с обычной российской карты мир, никаких проблем и задержек. Бронировал 9 сентября, а 17 пришло письмо с заголовком отмена рейса. В теле письма просто ваша бронь отменена. На сайте все рейсы на декабрь январь по нужному маршруту Москва-Коломбо пропали, хотя по отдельности оба плеча Москва-Кувейт и Кувейт-Коломбо и обратно бились нормально. Ну да бог с ними, нашел в ту же цену чайна истерн, да еще и с питанием в перелете и бесплатным выбором мест в самолете. Написал джазам в чате на странице, на контактную почту и на почту российского представительства о возврате денег, пришел от наших автоответ, что ждите, все сделаем. Через сутки перезвонил, сразу узнали, да, говорят возврат оформляют, не переживайте день-два и все вернем. На следующий день отписались, что деньги отправили, а на следующий деньги вернулись на карту. Сумма вернулась та же, что и списывалась.

**ilyaCHG** » 22 сен 2023, 21:10

Тигр@ писал(а) 22 сен 2023, 18:11: Бронировал 9 сентября, а 17 пришло письмо с заголовком отмена рейса

Я бронировал 11 сентября. Даты 26.12.23 - 09.01.24.. Но тоже 17 сенбяртя пришло уведомление об отмене. Я позвонил в офис, объяснили проблему - меняли расписание, слетели все брони. Присылайте на емейл свою бронь, все восстановим. Я им написал. Сутки была тишина. Я снова позвонил. Ответ - все ок. Уже восстанавливаем. Расписание поменяли.
Оказалось, что они поменяли время, что не очень удобно нам было. Но я взял тайм аут и посмотрел цены на другие перелеты. Все дорого или долго. В итоге согласился оставить.
Китайцы на момент покупки были или долгий перелет с 2 пересадками или дороже.
На момент изменения рейса Джазиры подорожали в 1,5 раза. Вместо 150 000 р на двоих, ценник стал 120 000 р на одного.
Посмотрим как все пройдет :))) Но как говорится, если хочешь дешево, значит дешево :))

**Тигр@** » 22 сен 2023, 21:18

ilyaCHG писал(а) 22 сен 2023, 21:10:Китайцы на момент покупки были или долгий перелет с 2 пересадками или дороже.

У нас даты были 26-5, по времени получалось очень неплохо, но выбор места платный и еды-питься в полете нет совсем.
У китайцев получается сутки в дороге, ну чуть меньше, пересадка в пудуне 5,5 часов, зато кормят поят, выбор места бесплатный, по цене получилось на троих дешевле на 5 тыс, плюс кешбек от тинькофф.
Если бы джазира хоть намекнула про замену рейсов наверное бы задумался, а так - даже получилось интереснее ИМХО. Опять же самолеты у китайцев побольше =)

**ilyaCHG** » 22 сен 2023, 21:24

Тигр@ писал(а) 22 сен 2023, 21:18:Если бы джазира хоть намекнула про замену рейсов наверное бы задумался

Так мне прямо ответили, когда я спросил - а что с моими рейсами ?:) я даже не бунтовал :)))

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР