Аэрофлот - правила провоза багажа и ручной клади

[Bucs]

А подскажите мне пожалуйста как с багажом дела обстоят при стыковке 25 часов. Без проблем до конечного пункта регистрируют, если одним билетом?

Нет. Остановка в пункте пересадки более 24-х часов - это уже стоповер. Транзит багажа возможен при остановке менее 24-х часов.

[chesheer__cat]

Для тарифа Промо Лайт сделала доп.багаж через колл-центр 88004445555. На обратный рейс BKK- Новосиб. 8400 р.

[Postman Pechkin]

Коллеги, а кто-нибудь возил в ручной клади складные треккинговые палки? Проходит как трость/костыли в дополнение к обычной норме?

[2XL]

а кто-нибудь возил в ручной клади складные треккинговые палки?

Postman Pechkin, я спецом несколько раз узнавала про треккинговые палки. И в колл-центре, и в аэропорту мне говорили твердое "нет". Аргументы про трости/костыли, а , особенно, про зонт-трость(а у меня почти все зонты такие и длина побольше палок будет, но везти в ручной клади разрешали), не были приняты. Рискнуть и тащить всё-таки в ручной клади в рюкзаке не пыталась (палки жалко)
Спецом купила палки, которые влезают в чемодан (чемодан большой, влезают по диагонали). Если не влезают в чемодан и сдаются отдельной единицей, то считается, как еще одна единица багажа и требуется допплата. Выход: примотать их к чемодану(!)
Несколько лет из-за травмы ноги ездила со складной тростью(костыль) в ручной клади. Всегда(!) просили достать и показать.

[Postman Pechkin]

я спецом несколько раз узнавала про треккинговые палки. И в колл-центре, и в аэропорту мне говорили твердое "нет". Аргументы про трости/костыли, а , особенно, про зонт-трость(а у меня почти все зонты такие и длина побольше палок будет, но везти в ручной клади разрешали), не были приняты

Спасибо за ответ, палки складные из 3 частей, да и летим только с ручной кладью, так что видимо либо рисковать либо не брать. Будем думать.

[elena-paradise]

Прошу помочь.
Куплены билеты Аэрофлота, Москва-Дубай-Москва
на обратном пути мне нужно будет докупить доп багаж.
Позвонив в колл-центр, мне сказали, что из Дубая оформить доп багаж через личный кабинет не получится, только в аэропорту вылета (т.е. в Дубае).
По цене сказали 65 евро.

В связи с этим вопрос - как оплачивать этот самый багаж в Дубае? в евро? в дирхамах? наличные? карта ?
и с учетом, что карты наши не проходят, да у меня есть юнион пэй, но пройдет ли она.

Кто сталкивался с подобной ситуацией, как платить все-таки.

[Тозита]

В связи с этим вопрос - как оплачивать этот самый багаж в Дубае? в евро? в дирхамах? наличные? карта ?
и с учетом, что карты наши не проходят, да у меня есть юнион пэй, но пройдет ли она.

Кто сталкивался с подобной ситуацией, как платить все-таки.

Все правильно, в Дубае в аэропорту есть касса, где можно оплатить допбагаж, платить можно только кешем - долларами или дирхамами (сдачу, если что, дадут в дирхамах). Вроде 400 дирхам.
Юнион пей в Дубае работает везде, но оплату допбагажа ей не примут.

[Madina_k]

Добрый день!)
Скажите, пож-та, может кто знает.
Прилетаю в Дубай аэрофлотом. Вылет через неделю.
Можно ли в аэропорту Дубая при прилете сразу заплатить за багаж?
изначально покупала без багажа билет.

[alberobella]

Madina_k, отвечали здесь Аэрофлот - правила провоза багажа и ручной клади

[Madina_k]

Тозита,
а если узбекская карта?
оплатить ею тоже не получится?

[Тозита]

Они только кеш принимают.

[kiwipie]

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, лечу внутренним рейсом из Шереметьево, с ручной кладью - сумка спортивная небольшая, по габаритам проходит, и рюкзак с личными вещами и ноутбуком, размерами 40×28×16=84 см, что превышает габариты. Рюкзак Kanken, мягкий, пропустят ли с таким, или там проверяют вплоть до мм?

[Postman Pechkin]

лечу внутренним рейсом из Шереметьево, с ручной кладью - сумка спортивная небольшая, по габаритам проходит, и рюкзак с личными вещами и ноутбуком, размерами 40×28×16=84 см, что превышает габариты. Рюкзак Kanken, мягкий, пропустят ли с таким, или там проверяют вплоть до мм?

Пропустят без проблем. Давно не видел, чтобы аэрофлот что-то проверял.

[SBD]

Всем доброго времени суток.
Если это ещё кому-то важно - только что оплатил багаж туда и обратно Москва-Бангкок-Москва по тарифу Эконом Лайт.
Оплачивал картой МИР 14940 р.
Тур через ТО FUN & SUN (TUI) на регулярке Аэрофлота.
Они продают только с ручной кладью, а багаж типа добавите потом на стойке.
Я попросил своего агента и он сделал запрос в FUN & SUN, они прислали код бронирования и я через личный кабинет оплатил 1 место багажа туда и обратно.

[Dim Mon]

Расскажу свою историю. 23 марта вылетал Аэрофлотом из Шереметьево в Самарканд.
При себе был чемодан для ручной клади и маленький рюкзак.
Габариты ручной клади по нормам Аэрофлота 55х40х25.
Мой чемодан немного превышал габариты, а именно 58×40х25 (но это без колёс), плюс колёса. Вес был до 10 кг, как положено.
Заранее прошёл онлайн-регистрацию, на стойку регистрации не проходил, распечатал посадочный в киоске для печати посадочных в терминале С.
При выходе на посадку сотрудница Аэрофлота, сканировавшая посадочные, сказала, что такую ручную кладь она не пропускает. Ну да, в калибратор она не влезла.
Хорошо, говорю, давайте в багаж сдадим. А вот тут началось интересное - у меня отказались принимать чемодан в багаж. Хотя я был готов оплатить сдачу чемодана в багаж.
Да и Аэрофлот на своём сайте пишет : "Ручная кладь, превышающая установленную перевозчиком норму бесплатного провоза ручной клади, сдается пассажиром в багаж в соответствии с условиями заключенного договора воздушной перевозки пассажира."
Это я знал и к этому был готов.
Мне было сказано: или летите без чемодана или мы снимаем вас с рейса.
А вот к этому я уже не был готов.
Просьбы и препирательства не помогали, посадка заканчивалась. Пришлось вытряхнуть все вещи из чемодана в большой пакет (хорошо что таковой был с собой), оставить чемодан и идти на посадку без него.
По словам сотрудника, проводившего контроль посадочных, чемодан можно будет забрать по возвращении в Бюро находок в терминале B.
Такая история.
Понимаю, что всё приходит с опытом, хотя летаю не раз в году. Но чтобы заставляли бросать свой чемодан на посадке, отказав забрать его за плату в багаж - такого ни разу не слышал и не читал.
А если бы я обратно не возвращался? Прощай чемодан? И х.з., найдется ли вообще мой чемодан по возвращении.
По возвращении конечно напишу претензию. Понимаю, что это скорее всего ничего не даст.
И вопрос к знающим людям - авиакомпания вообще может отказать в приеме в багаж ручной клади, превышающие установленые габариты?

[Postman Pechkin]

авиакомпания вообще может отказать в приеме в багаж ручной клади

Предположу что согласно договору о перевозке, вы должны были самостоятельно и до окончания регистрации подойти на стойку и сдать ваш чемодан в багаж. А прием в багаж прямо у гейта - это некий дополнительный сервис, который Аэрофлот не обязан предоставлять.

[Poseidon]

авиакомпания вообще может отказать в приеме в багаж ручной клади, превышающие установленые габариты?

Не имеет права.

А прием в багаж прямо у гейта - это некий дополнительный сервис, который Аэрофлот не обязан предоставлять.

Сомневаюсь, что не обязан. Другое дело, что в правилах на сайте об этом не написано, но это бред, если не обязан. Все нормальные авиакомпании это делают.

[Dim Mon]

А если бы я обратно не возвращался? Прощай чемодан? И х.з., найдется ли вообще мой чемодан по возвращении.

Кстати да, мой оставленный по велению Аэрофлота на гейте чемодан обнаружился в Бюро находок (терминал В, 1 этаж). Сначала написал туда по форме обратной связи, приложив фото чемодана. Ответили быстро, что да, есть такой, и тоже фото приложили. По возвращению в Шереметьево забрал чемодан, оплатив услуги по хранению.
Если бы не возвращался в Москву - то, как выяснилось, данное Бюро находок могло бы выслать чемодан почтой с оплатой услуг по хранению и пересылки наложенным платежом.

[danjasinus]

vl82, и чем закончилась ваша история ? Удалось купить багаж на стойке регистрации?
У нас сейчас просто похожая история .

[danjasinus]

Может кому интересно.
Брали билет Москва -Варадеро. Варадеро -Москва
доп багаж смогли купить только на рейс Москва-Варадеро.
Через кол центр не смогли добавить нам обратный багаж . Сначала расстроились , но потом волшебная кнопка добавления багажа на обратный рейс активировалась (спустя неделю где-то)
В итоге все оформили через личный кабинет (тариф эконом -лайт)