Форум Винского

**Haazardd** » 06 май 2023, 18:02

Sercat, а у вас какая карта Газпрома? Юнион пей?

**elipko** » 06 май 2023, 18:19

По идее возврат по причине замены рейса авиакомпанией, т.е.не по моему желанию. Горячая линия не отвечает, куда обратиться непонятно.

Не отвечает = не дозвониться или не дают никаких разъяснений на этот счет?

**SERG_Q** » 06 май 2023, 18:25

Кто-то может подсказать как дозвониться до них прямой сейчас в связи с вынужденным переносом даты вылета, по причине переноса времени стыковки? Московские номера трубку никто не берет. Если звонить на турецкий номер, то как надо набирать, не понимаю.

**Nello** » 06 май 2023, 18:27

На горячей линии - просто гудки и сбрасывают потом. Нашла форму связи на сайте, жду ответа. Отпишусь здесь, если ответят.

**elipko** » 06 май 2023, 21:18

Кто-то может подсказать как дозвониться до них прямой сейчас в связи с вынужденным переносом даты вылета, по причине переноса времени стыковки? Московские номера трубку никто не берет. Если звонить на турецкий номер, то как надо набирать, не понимаю.

Я использовал немецкий номер -> далее нужно выбрать язык (есть даже русский)
загуглил "pegasus airlines call center", по которому довольно быстро отвечают => +49 211 97539025

**Sercat** » 06 май 2023, 23:02

Haazardd писал(а) 06 май 2023, 18:02:Sercat, а у вас какая карта Газпрома? Юнион пей?

Да, я об этом писал в сообщениях выше.

**SERG_Q** » 07 май 2023, 00:51

Горячая линия, та где московский номер - видимо сломалась. Там что-то странное с гудками, т.к. ранее в нерабочее время они хотя бы переадресовывали на англ. службу поддержки.

Сейчас удалось дозвониться в Турцию, по номеру +90 850 250 67 77. Там в меню был выбор русского языка, но по понятным причинам (выходной сегодня и нерабочее время русс.службы поддержки), пришлось общаться на английском. С моим английским быстро не получилось, разговор занял 8 мин. Мегафон за это общение выкатил 440 р. (55 р./мин.)

**Haazardd** » 07 май 2023, 08:27

Sercat, вернули в итоге то денежку?
Думаю отослать им реквизиты гпб юниона которой платил (если вам вернули на нее) , или ужо Райф завести)

**elipko** » 07 май 2023, 11:07

SERG_Q писал(а) 07 май 2023, 00:51:Мегафон за это общение выкатил 440 р. (55 р./мин.)

Возможно было бы дешевле через скайп или тимс -> для таких целей как раз.

**Sercat** » 07 май 2023, 17:26

Haazardd писал(а) 07 май 2023, 08:27:Sercat, вернули в итоге то денежку

Да, вернули. 3 мая поступили на карту. Потери составили 1405 руб из-за разницы курсов. Я платил Юнион пэй Газпрома, ткда же и вернули. После моего 2го письма с чеком и названием банка больше ничего не запрашивали. Я думаю тут дело в том что ГПБ не под санкциями.

**Haazardd** » 07 май 2023, 17:56

Sercat, ого! ну хоть так..
спасибо!
Тогда тоже попробую своей ГПБ реквизиты отослать.

**Nello** » 11 май 2023, 21:07

Возврат на ГПБ Юнион пей:
АК поменяла аэропорт вылета из Москвы, я решила сдать билеты, однако при возврате на сайте АК удерживала 112$ Pegasus flex. Написала запрос на сайте, через 2 дня перезвонили и на английском языке оформили возврат. Деньги пришли на 4й день. Потери на курсе почти 9% от стоимости билетов(

**Zerocool777** » 17 май 2023, 07:47

Подскажите, взял билеты Ереван-Стамбул-Барселона и обратно, Flex, 750 евро.
Мне сказали, что они возвратные, и иконка была про это.
Ща пробую вернуть, но пишут, что вернут только 710 евро.

Что-то пошло не так, или 100% возврата стоимости и не должно было быть и меня немножко "обманули"?

**Nello** » 17 май 2023, 09:55

Zerocool777, если возврат инициируется вами (не по вине АК), то стоимость Pegasus flex удерживается при возврате.

**vacbeth** » 03 июн 2023, 10:55

Итак, спустя 1.5 года, три карты и тонны переписки Пегасус вернул деньги за билеты! Столько же,сколько было потрачено в рублях. Была сделана карта Райфа(рублевая) полтора месяца назад, заявление через сайт, ну и писала им каждую неделю.. Изначально оплата была сберовской визой. Но есть ощущение, что мне просто повезло, конечно.

**marii4ka** » 12 июн 2023, 21:26

vacbeth, Добрый день! Расскажите поподробнее, пожалуйста,куда и что вы писали? Просто в своем номере обращения или создавали новые ? Я пыталась писать новые и мне отвечали что это дубль и ждите ответ в старом. Уже с марта прошлого года жду деньгиь за отмененный рейс, им все время не подходят реквизиты ( уже и казахи были и белорусы, турецкая карта и несколько российских . Сейчас специально сделала Райффайзен, и месяц опять тишина. Заявка на рассмотрении. На горячую линию звонила , они говорят мы только по бронированию и остальное ничего не знаем.

**specsvyaz** » 23 июн 2023, 15:18

Итак, спустя 1.5 года, три карты и тонны переписки Пегасус вернул деньги за билеты! Столько же,сколько было потрачено в рублях. Была сделана карта Райфа(рублевая) полтора месяца назад, заявление через сайт, ну и писала им каждую неделю.. Изначально оплата была сберовской визой. Но есть ощущение, что мне просто повезло, конечно.

подскажите, какие вы реквизиты счета вы указывали? на английском заполняли? Вам скидывали таблицы, которую нужно было заполнить? Буду очень благодарен за подсказку!

**vacbeth** » 24 июн 2023, 20:06

Скидывали таблицу с реквизитами, заполняла данные рублевой карты Мир Райффайзен. И на и русском и на английском. На предыдущей странице форума есть описание того, как звонила в Пегасус. Мое первое обращение закрыли, открывала новое. Писала на почту каждую неделю, отвечали, что все в процессе.

**Galactic76** » 02 июл 2023, 17:51

Спред при возврате с Тинькоф - 92.45 продажа $. 86.15 покупка $
т.е. 7% потери даже при возврате в течении 24 часов.

А еще Тинек говорит, что возврат приходит на долларовый счет. Блин. Скажите, кто делал, это правда так?

**Haazardd** » 06 июл 2023, 07:43

Всем привет!

Спустя 5 месяцев труда и упорства вернул свои деньги. Была история оплаты тикетов и не получения подтверждения бронирования. Я присылал им все чеки, сканы и в конечном итоге они закрыли обращение. Я снова создал обращение, они повторно запросили дату, время, банк и чек оплаты. И выуаля через 2 дня написали, что возврат оформлен и деньги придут через 7-10 дней. В итоге через два дня деньги упали на карту.
Покупка и возврат картой Газпромбанк Юнион Пэй.
Вернули по нынешнему курсу $ -86,5р
Еще и в плюсе на почти 1000р! (:

Вдруг кому полезная инфа будет. Мурыжте их напором и все получится!)