Форум Винского

**IgorP_** » 17 фев 2020, 13:17

Покупка авиабилетов Air China: возврат, изменения и советы 2025 — актуальная информация на 05.12.2025

Air China предлагает разнообразные варианты покупки авиабилетов, включая возможность возврата и изменения. Однако, пользователи сталкиваются с различными проблемами и нюансами при бронировании и оплате.

Возврат и изменения билетов
При возврате билетов Air China удерживается сбор в размере 1500 юаней, что составляет около 20% от стоимости. Для получения подтверждения возврата рекомендуется писать на customer_relations@airchina.com.

Покупка через сторонние сервисы
Билеты, купленные на trip.com, отображаются в личном кабинете Air China, но иногда может потребоваться ручное добавление. Рекомендуется заранее зарегистрироваться в мильной программе и указать номер билета при покупке.

Оплата и проблемы с бронированием
Некоторые пользователи сообщают о проблемах с оплатой на официальном сайте Air China, когда бронь не проходит, но приходит квитанция. В таких случаях стоит попробовать другие ресурсы, такие как trip.com, где можно выбрать места и управлять бронированием.

Сравнение цен на разных сайтах
Цены на сайте m.airchina.com.cn могут значительно отличаться от ru.airchina.com, иногда вдвое. Это стоит учитывать при выборе платформы для покупки билетов.

Бронирование и покупка авиабилетов Air China с оплатой российскими картами

**Viachik** » 17 фев 2020, 13:25

IgorP_, подождите пару недель и даты полетов для возврата, так думаю, увеличат.

**IgorP_** » 17 фев 2020, 13:46

Еще раз дозвонился до колл-центра.
На этот раз, продержав меня на ожидании минут 5, девушка сказала примерно следующее:
1. Те, кто купил билеты до 28 января 2020 могут подать заявку на возврат в любое время до даты вылета, при этом дата вылета не важна, возврат в полном объеме но ждать придется до морковкиного заговенья.
2. Те. кто купил билеты 28 января и позже - ожидают отмены рейсов.

**kidman4uk** » 02 мар 2020, 13:25

Подскажите, нахожусь сейчас на зимовке во Вьетнаме, 20 апреля должен лететь Хошимин-Пекин-Москва рейс СА904. Билеты покупались туда-назад осенью прошлого года. Сейчас проверил этот рейс на ближайшие даты, он отменен, не летают самолеты в марте по этому маршруту.
Мне еще рано паниковать и звонить\писать в компанию об возврате средств или уже можно, т.к эта процедура занимает много времени?

**IgorP_** » 02 мар 2020, 14:09

Решать Вам. Если Вы покупали билеты ДО 28 января 2020 года Вы вправе подать на возврат денег за неиспользованный сегмент. Возврат займет больше месяца (как показывает практика).

**IgorP_** » 14 мар 2020, 11:48

Были билеты Москва-Манила-Москва, апрель-май. Сделал запрос на возврат на их сайте. Через несколько дней, 24 февраля, пришло письмо с подтверждением. Сегодня, 14 марта, деньги вернулись на карту.

**Lessh** » 11 мар 2023, 18:26

Добрый день, подскажите, пожалуйста! Пытаюсь купить билеты Москва-Пекин-Хошимин, но не получается оплатить на официальном сайте. С картой все в порядке, оплачиваю все билеты/покупки без проблем, с лимитами тоже все отлично и проверено. Не приходит запрос от сайта на снятие денег, выдает ошибку мол превышен лимит. Может кто сталкивался? Заранее благодарю за любую инфу и отклик

**Viachik** » 11 мар 2023, 18:36

Lessh, попробуйте иную версию сайта авиак. - не с РФ локацией.

**Lessh** » 11 мар 2023, 18:42

Viachik, благодарю за ответ! Перепробовала с австрийской версии и еще с немецкой. Все равно одна и та же ошибка, даже не знаю, могут ли у них быть проблемы с системой оплаты?(( причем пару дней пытаюсь оплатить, писала в поддержку, но никто не ответил. Приложение скачала, но дойдя там до оплаты позволяет только с юнион пэй оплатить:D Не знаю, как дожать этот вопрос))) готова уже у агентов покупать, но немного боязно, не хочется потом проблем, ибо не раз сталкивалась. Несколько лет назад покупала у эйрчайны билеты и никаких проблем не было:/

**Viachik** » 11 мар 2023, 19:38

Lessh, попробуйте в китайской версии ( с инглиш).
Для тех, кто в Москве - есть еще возможность оплатить в их Московском офисе рф картой ту же стоимость, которую номинирует их сайт в рублях
Попробуйте созвониться и узнать- есть ли у вас возможности оплатить (дистанционно, но не сайте) из Минска вашей картой в каких-то вариантах.

**fidelka** » 14 мар 2023, 05:21

Друзья, сейчас пытаюсь купить билеты на сайте air china, но они продают только зарегистрированным пользователям. При регистрации нужно ввести номер телефона, на который придёт пароль. И только после этого они смогут зарегить и продать билеты.

Так вот мне на телефон от них пароль не приходит. Вопрос: если у кого-то есть аккаунт в air china, то можете поделиться, чтобы я через него купил билеты.

Заранее спасибо. Разница с https://avia.awd.ru - больше 10к за билет, поэтому вопрос очень актуален.

**Liliputka** » 16 мар 2023, 09:55

Здравствуйте,чем вы оплачиваете билеты? Юнион Пей принимает к оплате если купить напрямую у а/к.

**Lessh** » 16 мар 2023, 13:59

Lessh писал(а) 11 мар 2023, 18:26:Добрый день, подскажите, пожалуйста! Пытаюсь купить билеты Москва-Пекин-Хошимин, но не получается оплатить на официальном сайте. С картой все в порядке, оплачиваю все билеты/покупки без проблем, с лимитами тоже все отлично и проверено. Не приходит запрос от сайта на снятие денег, выдает ошибку мол превышен лимит. Может кто сталкивался? Заранее благодарю за любую инфу и отклик

Добрый день, решила свою проблему, вдруг кому-то будет актуально. Перебирая все версии сайтов бронирования перевозчика, получилось купить с итальянской (немецкая, австрийская, китайская и русская не прошла оплата у меня), на итальянской версии появился дополнительный отсек по платежам виза/мастеркард. Выбрав этот вариант, платеж прошел и на почту выслали билеты.

**Natali82** » 17 мар 2023, 16:45

Приобретены билеты через https://avia.awd.ru авиакасса, на 28.03.23 Москва Пекин Бангкок и обратно . Номера билетов есть все начинаются на 999, код брони есть, хотела приобрести дополнительные услуги, но на официальном сайте они не бьются. Обратилась к агрегатору, они говорят рейс есть не отменен, билеты все в норме, обращайтесь в авиакомпанию. Как приобрести дополнительные услуги, если на сайте пишет что такого билета не существует? До авиакомпании не достучаться и не дозвониться. Скоро улетать, переживаю, летим всей семьей.

**Oleg_gator** » 21 мар 2023, 11:04

Всем привет

Друзья, а кто нибудь пытался оплатить билеты Air China российской Union Pay картой?

**Viachik** » 21 мар 2023, 11:42

Oleg_gator писал(а) 21 мар 2023, 11:04:кто нибудь пытался оплатить билеты Air China российской Union Pay картой?

Какой идиот это станет делать, если там нет опции оплаты данной картой ? Впрочем - попробуйте )))

**Oleg_gator** » 21 мар 2023, 12:09

Viachik писал(а) 21 мар 2023, 11:42:Какой идиот это станет делать, если там нет опции оплаты данной картой ?

Ну вот сразу в негатив :-(
До момента оплаты не доходил, потому и спрашиваю...
Хотя странно, если честно

**Poseidon** » 21 мар 2023, 15:16

Раньше на сайте Air China принималась оплата Union Pay. Пробуйте, кто знает, может примут.

**Yojimboz** » 24 мар 2023, 17:36

Мониторю цены на билеты Москва-Токио и вижу, что даты и наличие меняются прямо в течение дня. То появляются, то исчезают.
Это особенность Air China, никто не знает?)

**Fotodiva** » 28 мар 2023, 13:01

Пытаюсь войти в управлением бронирования, указываю номер билета с 999... и Фамилия/ИМЯ MRS - пишет
"Примечание: Здесь поддерживается поиск заказа билета только данного сайта. Если Вы хотели подтверждать истинность билета, но не купили в данном сайте, нажмите здесь." Нажимаешь "здесь" - открывается страничка 403 Forbidden

You don't have permission to access the URL on this server.

denied by custom_acl
Что делать? Покупала на авиакассе

**Оксана Хрюшечка** » 28 мар 2023, 13:02

Fotodiva, пробуйте позже или в другом браузере
Номер билета без тире

**vert-sama** » 28 мар 2023, 13:04

Fotodiva писал(а) 28 мар 2023, 13:01:Пытаюсь войти в управлением бронирования, указываю номер билета с 999... и Фамилия/ИМЯ MRS - пишет
"Примечание: Здесь поддерживается поиск заказа билета только данного сайта. Если Вы хотели подтверждать истинность билета, но не купили в данном сайте, нажмите здесь." Нажимаешь "здесь" - открывается страничка 403 Forbidden

You don't have permission to access the URL on this server.

denied by custom_acl
Что делать? Покупала на авиакассе

http://www.airchina.com.cn/en/service/t ... ting.shtml

И не надо никаких MRS, только Фамилия/Имя

**Fotodiva** » 28 мар 2023, 14:11

В этой форме пишет что такого билета не существует. Получилось через нажать с главной выбор мест - платная услуга, Там по номеру билета и паспорта открылась форма, но я так и не поняла забронился отель или нет в итоге

**vert-sama** » 28 мар 2023, 18:03

Air China слегка изменила время прибытия в своих рейсах Москва-Пекин-Токио, теперь пересадка в Пекине длится не 1 час, а 1 час 20 минут. 20 минут не сильно много, но все же дает больше шансов успеть пройти транзит.
Также появились билеты с прилетом и вылетом из Ханеды вместо Нариты.

**klotilda8** » 28 мар 2023, 21:32

Добрый день!уж простите за глупый вопрос, могу ли я оплатить билеты на сайте air china российской картой мастер кард или юнион пэй?или с российской только через https://avia.awd.ru?

**Viachik** » 28 мар 2023, 23:04

klotilda8 писал(а) 28 мар 2023, 21:32: могу ли я оплатить билеты на сайте air china российской картой мастер кард или юнион пэй?

нет.

**Оксана Хрюшечка** » 03 апр 2023, 19:38

Lessh, а Вы покупали на сайте а/к или через посредников ?

**Lessh** » 03 апр 2023, 19:43

Оксана Хрюшечка, На самом сайте, да

**Оксана Хрюшечка** » 03 апр 2023, 19:44

Lessh, я просто покупала не у а/к и мне изменения у рейсе пришли от них
Но я еще на всякий случай проверила табло аэропорта

**Lessh** » 03 апр 2023, 19:52

Оксана Хрюшечка, подскажите, а какой у вас рейс и на какое время изменили?

**Оксана Хрюшечка** » 03 апр 2023, 19:53

Lessh, Москва-Пекин-Хошимин
Поменяли время прибытия в Пекина на 6:50, а было 7:15

Elly* » 07 май 2023, 11:09

Добрый день !
Хочу купить билет из Москвы в Токио с пересадкой в Пекине. Авиакомпания Эйр Чайна. Цена более-менее привлекательная по сравнению с Эмирейтс и Этихад. Но стыковка 1 час. Прилёт и вылет из 3-го терминала. Аэропорт Кэпитал. Подскажите пожалуйста, это реально ? Кто прилетал и улетал оттуда. Ибо мне кажется, что успеть на второй рейс не получится.

**Оксана Хрюшечка** » 07 май 2023, 11:34

Elly*, Вас там должны сразу забрать и провести в приоритете

Elly* » 07 май 2023, 11:40

Оксана Хрюшечка писал(а) 07 май 2023, 11:34:Вас там должны сразу забрать и провести в приоритете

Работники аэропорта будут ждать у выхода из самолёта ? Такая практика существует ? Раньше я летала только прямыми, поэтому таких проблем не возникало.

**Оксана Хрюшечка** » 07 май 2023, 11:47

Elly*, во время прохождения транзита стояли люди с листочками с названием рейса и забирали пассажиров без очереди

**vert-sama** » 07 май 2023, 12:39

Elly* писал(а) 07 май 2023, 11:09:Хочу купить билет из Москвы в Токио с пересадкой в Пекине. Авиакомпания Эйр Чайна. Цена более-менее привлекательная по сравнению с Эмирейтс и Этихад. Но стыковка 1 час. Прилёт и вылет из 3-го терминала. Аэропорт Кэпитал. Подскажите пожалуйста, это реально ? Кто прилетал и улетал оттуда. Ибо мне кажется, что успеть на второй рейс не получится.

Реально, людей с короткой пересадкой проводят без очереди. При задержке одного рейса, задерживают второй и ждут опоздавших. В этой теме человек писал, что прошел транзит за 25 минут Re: Опыт с ПЦР-тестом от побывавших в Японии
Сам лечу этим рейсом в Токио 15 мая.

**Amlita** » 20 май 2023, 10:07

был ли у кого опыт с получением компенсации или еще чего от Air China? Стоит ли с ними ругаться и тп? Летела с короткой стыковкой, багаж не прилетел. Следующий рейс через 5 дней, когда багаж может прилететь,а мне дальше ехать без вещей.

**pol211** » 01 июл 2023, 14:49

Всем привет! Хочу купить билет Air China . Москва -Пекин -Бангкок Кто летал Air China ,подскажите, багаж сдаю в Москве и получаю в Бангкоке , багаж летит транзитом в аэропорт Бангкока ? Читал отзывы ,кто то пишет что багаж только до Пекина ,потом перегистрация с багажом на рейс до Бангкока и еще один вопрос . Лечу на 3 меесяца без визы ,спрашивают ли обратный билет из Таиланда при посадке в Москве или в Пекине . Никогда не летал Air China
20 лет летал в основном Emirates ,обратные билеты обычно не спрашивали,но покупал билет в Камбоджу на всякий случай , а как при посадке на рейс
Air China? Подскажите пожалуйста кто в теме!!

**olgaverra** » 02 июл 2023, 18:28

pol211, Мы летели до Пхукета через Пекин. Багаж был зарегистрирован до конечного пункта. В Москве сдали, в Пхукете получили. В билетах у нас было указано, что багаж летит до конца, получать и снова сдавать не надо. Посадочные тоже дали сразу на оба рейса. Про обратные билеты никто не спрашивал.

**zloyshushpan** » 03 июл 2023, 14:55

Все добрый день!
Купили билеты через https://avia.awd.ru в Японию на октябрь-ноябрь. Один билет без проблем проверяется на сайте air china, второй никак не находится, пишет номер билета не существует. До самой авикомпании вообще не дозвониться. Ни у кого не было подобного?

**pol211** » 03 июл 2023, 16:24

Дозвониться в офис Air China проблема ! Подскажите кто знает ,в офисе в Москве на Лубянке ,могу я расплатится за билет рублями ? Пробовал на сайте не получилось ,там только Виза,Мастеркард итд . Можно купить через https://avia.awd.ru за рубли ,но очкую не разу у них не покупал . В Эмиратах на рубли в офисе покупал .А в офисе Air China в Москве можно купить билет за рубли , пожалуйста подскажите ,может кто покупал?

**Viachik** » 03 июл 2023, 16:34

pol211 писал(а) 03 июл 2023, 16:24:А в офисе Air China в Москве можно купить билет за рубли , пожалуйста подскажите ,может кто покупал?

Можно оплатить российской рублевой картой в офисе.

**andreis.** » 03 июл 2023, 23:15

zloyshushpan писал(а) 03 июл 2023, 14:55:Все добрый день!
Купили билеты через https://avia.awd.ru в Японию на октябрь-ноябрь. Один билет без проблем проверяется на сайте air china, второй никак не находится, пишет номер билета не существует. До самой авикомпании вообще не дозвониться. Ни у кого не было подобного?

у меня с альфой так же. Но, думаю, всё нормально.

**zloyshushpan** » 04 июл 2023, 13:47

у меня с альфой так же. Но, думаю, всё нормально.

https://avia.awd.ru подтвердили, что билеты куплены. Загвоздка была в приписке - на бронировании ms, а в системе mrs. Так на сайте все нашлось, проверьте, вдруг такая же ситуация у вас.

**Harys** » 06 июл 2023, 19:45

Всем привет, выбрал билеты, оплатил с помощью PayPal, но после успешной оплаты при редиректе на сайт AirChina появилась ошибка (текст не сохранил).
Оплата при этом прошла. Билеты на почту не пришли, полагаю, что они по факту не куплены.
Кто-нибудь сталкивался с таким? Не из Москвы, чтобы подъехать к ним в офис.

**m.d.v** » 13 июл 2023, 20:05

Здравствуйте, может кто-нибудь знает какую-нибудь правильная последовательность действий для покупки билетов на сайте или в приложении. Не проходит оплата, пробовал и в приложении и на американской, итальянской, русской, китайской версии сайта, с VPN и без, ошибка всегда одна - превышен лимит.

**alenaml** » 14 июл 2023, 10:36

Пытаюсь купить билеты на сайте русская версия. После 14 декабря 2023г. не показывает наличие билетов, на https://avia.awd.ru билеты на эти даты есть. В чем может быть подвох?

**_Andreich_** » 21 июл 2023, 16:57

Уважаемые форумчане, помогите советом:

Смотрю билеты в Манилу с вылетом в районе 10х чисел августа.

Оф сайт Air China дает билеты с вылетом только 9.08, остальные даты не доступны. При этом https://avia.awd.ru предлагает чуть ли не любые даты, например, 11.08.

Проверяю расписание рейсов на сайте Air China, там вобще нет вылетов на неделе с 8.08 по 14.08.

Стоит ли в такой ситуации купить билеты на 11.08 через https://avia.awd.ru, или там вдруг может оказаться что рейс на эту дату отменили?

**Vita0708** » 26 июл 2023, 16:59

Здравствуйте. Подскажите какой сайт является официальным Air China. Я нашла несколько с похожими названиями и у всех разный дизайн. Мне больше понравился, естественно, ru.airchina.com. Кто-нибудь покупал билеты на этом сайте. Например, airchina.com.cn (сноска была выше) не дает закончить бронирование

**alesaneria** » 17 авг 2023, 22:13

Lessh, "Добрый день, подскажите, пожалуйста! Пытаюсь купить билеты Москва-Пекин-Хошимин, но не получается оплатить на официальном сайте. С картой все в порядке, оплачиваю все билеты/покупки без проблем, с лимитами тоже все отлично и проверено. Не приходит запрос от сайта на снятие денег, выдает ошибку мол превышен лимит. Может кто сталкивался? Заранее благодарю за любую инфу и отклик"
Та же проблема. Белорусская карта. Может кто знает что делать. Обращалась в банк, там сказали, что это не их вопрос.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР