Fly One отзывы, регистрация, багаж

[Escalet]

Наверное, так. Хотя осенью регистрировалась сразу же при покупке билета (за 2 недели до вылета) и было бесплатно. Спасибо всем за помощь..

[Escalet]

Нашла на сайте: "регистрация доступна за 30 дней до вылета за дополнительный сбор или доступный во время бронирования, если вы выбрали место. Так же, регистрацию можно сделать бесплатно за 24 часа до вылета, но не позднее 4 часов до вылета"
Поэтому мне тогда было бесплатно.
Теперь понятно.

[Mariia2310]

Escalet, если у вас регистрация до 24 часов до вылета, то нужно сначала выбрать место дополнительно ( оплатить его) а потом только начать регистрироваться! У меня у ребенка не было выбрано , и к нему регистрация в аэропорту прикреплялась и тоже не могла убрать!

[Escalet]

Mariia2310, спасибо. Решила не париться и сделать регистрацию за 24 часа до вылета. В связи с существующей неразберихой по полетам лучше не оплачивать дополнительные услуги, меньше потеряешь, в случае чего...

[Maryanna8]

Что у нас за люди такие.. Стоит поделиться полезной информацией сразу налетают и начинают критиковать, редактировать, удалять. Ну ок.

[senator]

Диспут не называйте чарджбеком.

[serg5raz]

Maryanna8, справедливости ради, 20 дней ожидания - это еще не повод жаловаться в банк, т.к. по регламенту на возврат 30 рабочих дней у этой авиакомпании, а календарных может выйти вообще под 40 дней. И уже есть отзывы, как на этой неделе людям посыпались возвраты за конец марта-начало апреля.

[KKV2208]

Добрый день! Возможно кто-то сталкивался, подскажите пожалуйста, можно ли у них поменять данные паспорта в билете? Просто паспорт на который был куплен билет был утерян, следовательно, нужно поменять данные на новый паспорт. Возможно ли это у данной авиакомпании?

[SlevinRUS]

kseniakozh508, если зайти в свою бронь на сайте и нажать Управление бронированием, там имеется пункт изменения данных пассажиров

[topotun]

Из питера в Ереван могут перенести рейс на более раннее время, или только позже? Собираюсь стыковку покупать, не хотелось бы лохануться

[KKV2208]

SlevinRUS, к сожалению, таким макаром мне доступно сменить только ФИО и пол

[senator]

Из питера в Ереван могут перенести рейс на более раннее время, или только позже?

Могут перенести куда угодно и на сколько угодно. И отменить тоже.

[SlevinRUS]

kseniakozh508, значит только писать/звонить. Контакты есть на сайте. Услуга наверняка платная

[senator]

к сожалению таким макаром мне доступно сменить только ФИО

Т.е. будет другой человек на том же (условно) паспорте? Как вам это представляется?

[cottonwool]

Из питера в Ереван могут перенести рейс на более раннее время, или только позже? Собираюсь стыковку покупать, не хотелось бы лохануться

Если стыковка будет "белая" (т.е. единым билетом), то в случае отмен/переносов компания должна будет предложить вам альтернативу. У FlyOne это не всегда работает как надо, но в целом это головная боль авиакомпании, а не ваша.
Если собираетесь стыковать самостоятельно, закладывайте побольше времени (лучше всего планировать прилёт в Ереван за день до следующего
рейса).

можно ли у них поменять данные паспорта в билете?

Могу ошибаться, но делать это не обязательно. Достаточного правильных имени и фамилии.
На регистрации введёте новые данные паспорта.

[KKV2208]

senator, предполагаю, что это для тех пассажиров, которые допустили ошибку в написании ФИО.


SlevinRUS, да, я уже писала, они молчат. Поэтому спрашиваю на форуме, вдруг кто-то дождался от них ответа и поменял)

[hellen-k]

Требование указывать номер паспорта при покупке билетов - это изобретение для российских АК. У них важно менять заранее. Иностранные АК соблюдают требования при продаже билетов на российских ресурсах, но по факту именно для перелета паспортные данные указываются при регистрации.

[senator]

предполагаю, что это для тех пассажиров, которые допустили ошибку в написании ФИО.

Предполагаю что исправление ошибки в написании так и позиционировалось бы в тарифах на услуги. А "смена ФИО" - это замена пассажира "в комплексе"...
Посему прислушайтесь к толкованиям:

по факту именно для перелета паспортные данные указываются при регистрации.

На регистрации введёте новые данные паспорта.

если не в состоянии самостоятельно прочитать на сайте АК

Снимок12.JPG

[Асашай]

Всем привет! Подскажите алгоритм действий при замене времени вылета. Мне перенесли время на 3 ч, меня это не устроило. Я писал в авиакомпанию письма, они не отвечают. Если пробовать вернуть билет через личный кабинет, то сумма к возврату стоит 0.
Как можно вернуть деньги? Обращаться в свой банк? Или есть еще какие-то методы?

[cottonwool]

Всем привет! Подскажите алгоритм действий при замене времени вылета. Мне перенесли время на 3 ч, меня это не устроило. Я писал в авиакомпанию письма, они не отвечают. Если пробовать вернуть билет через личный кабинет, то сумма к возврату стоит 0.
Как можно вернуть деньги? Обращаться в свой банк? Или есть еще какие-то методы?

Они считают приемлемым изменением времени до 4 часов. Поэтому, скорее всего, никаких бенефитов в связи с изменением времени на 3 часа вам не полагается.
При изменениях они обычно присылают письмо, в котором есть кнопка со ссылкой на варианты. Проверьте почту, возможно оно где-то есть и в нём можно таки выбрать изменения.
Иначе - пытаться коммуницировать с компанией и договорариваться о изменениях, возможно пойдут навстречу.