Freedom Finance (Фридом финанс): переводы в Казахстан и за рубеж

[LazyDriver]

klukin, вы промежуточно купили доллары за рубли.
Смотрите "Правила ..." в приложении.

[romarus]

klukin, Потому что операция может проводится несколько дней. Несмотря на то что это карта и кажется что мгновенно. На самом деле курс на момент заказа операции один. Но проводят по факту по курсу на момент проведения (через несколько дней может быть). В некоторых банках на сайтах не раз видел что такие схемы и предупреждения есть в виде pdf документов, обычно находятся рядом с тарифами. Что-то типа "схема конвертации". И там как раз про это пишут. Плюс еще бывает OIF банка. В общем, куча неочевидных вещей. Поэтому и я вот как раз собираюсь скоро тоже за картами ехать и постараюсь взять Евразийские карты нормальные моновалюты. Чтобы понятно все было без таких сюрпризов. Но ФФ тоже конечно возьму, чтоб была.

[klukin]

Спасибо, я понял только что надо самому заранее конвертировать и тогда все будет предсказуемо.

[ytb]

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, что получается выгоднее. Перевод тенге из ФФ КЗ в Халык банк и покупка там долларов. Или купить доллары в ФФ КЗ и перевести их в Халык банк?

[Floki]

Подскажите, пожалуйста, что получается выгоднее.

Завтра в часы торгов по паре USDKZT на Kase (10:30 — 17:30 по Астане) сравните курсы продажи USD за KZT на сайтах Halyk (раздел «Для физическиз лиц» -> «Halyk») и Freedom Finance (раздел в «Мобильном приложении»). Затем прикиньте расходы на перевод средств из одного банка в другой.

Перевод KZT из Freedom Finance в Halyk по номеру счёта обойдется в ₸200, по номеру карты в 1,5% комиссии.
Через SWIFT-перевод, судя по официальному сайту, USD в банки РК перевести можно только от $50 000.

UPD: А отправить из FF в Halyk USD по номеру карты, судя по сообщению snevsky ниже, не получится.

[snevsky]

USD из Freedom Finance в Halyk можно попробовать перевести по номеру карты, комиссия 1,5%.

FFKZ не умеет ничего кроме тенге по номеру карты переводить.

[MajorDj]

Появилась возможность отправлять в фридом по номеру телефона в приложении Тинькофф.

Кто переводил по номеру телефона через тинькофф? Какой курс получается? Выгодно ли?
На какой из 4ех счетов приходят деньги? На рублевый или тенге?

[a-63]

Кто-нибудь сталкивался с такой проблемой?
Отправил перевод по реквизитам Экспобанка 17 мая. Перевод до сих пор не дошёл.
Поддержка вообще не понимает, что делать. Ощущение, что они вообще не в курсе такого способа перевода, всё время про Свифт твердят.

[Sasha sky]

Кто-нибудь сталкивался с такой проблемой?
Отправил перевод по реквизитам Экспобанка 17 мая. Перевод до сих пор не дошёл.
Поддержка вообще не понимает, что делать. Ощущение, что они вообще не в курсе такого способа перевода, всё время про Свифт твердят.

А вы первый раз отправляли?
Я отправил 20го, платеж пришел 23го.
Кстати для быстрой отправки из Тинькофф работает сбп, без комиссии доходит за 10 мин

[snevsky]

Кто переводил по номеру телефона через тинькофф? Какой курс получается? Выгодно ли?
На какой из 4ех счетов приходят деньги? На рублевый или тенге?

Приходят рубли на рублевый счет. От моментально до 10 минут.

[snevsky]

Отправил перевод по реквизитам Экспобанка 17 мая. Перевод до сих пор не дошёл.

Если отправляли в первый раз небольшую сумму, то проверьте, возможно банк списал пришедший перевод в счет выпуска карты - 30000 тенге.

[a-63]

Sasha sky, snevsky, таким способом я отправлял первый раз - решил его попробовать. Про другие способы я знаю. Комиссию уже ранее списали.
Меня интересует, что дальше с этим делать. Похоже, поддержка банка не понимает ничего.

[snevsky]

Меня интересует, что дальше с этим делать.

Если была ошибка в реквизитах, то невыясненный платеж обычно на 8ой день возвращают. То есть деньги не должны пропасть. Реквизиты точно указаны корректно, проверяли? Особенно ту часть, что указывается в "Назначении платежа"

[a-63]

snevsky, платёж прошел до Экспобанка, банк-отправитель подтвердил, в реквизитах всё верно.
А вот в назначении…
Наверно на 8 специалисте поддержки наконец-то выяснили, что в назначении был указан евровый счёт, а нужно было рублевый. Типа сами они не могут конвертировать. При этом вот здесь: https://bankffin.kz/ru/page/requisites не указано, что нужно указывать именно рублёвый счёт.
Помог менеджер Әлишер.
А вообще поддержка у них очень тяжёлая. Каждый раз нужно проходить идентификацию и заново всем всё объяснять, так как предыдущую переписку они не видят.

[snevsky]

А вообще поддержка у них очень тяжёлая

Первая линия поддержки во многих банках такая, увы. Рад, что в итоге деньги нашлись. Они их вам вернут или смогут по заявлению зачислить на рублевый счет?

[Romulus]

что в назначении был указан евровый счёт, а нужно было рублевый. Типа сами они не могут конвертировать.

Это известная ошибка, ваши деньги на транзитном счете Фридома. Пишите им в поддержку, пришлют заявление на зачисление на ваш рублевый счет

[a-63]

snevsky, написал заявление, обещают зачислить на рублёвый.

[a-63]

Romulus, странно, что об этой известной ошибке неизвестно поддержке банка, причём не только первой линии. По моей проблеме создавали отдельное обращение, по которому дважды звонили мне и тоже не могли понять, в чём проблема.

[Romulus]

a-63, известная пользователям, а не поддержке)) Я написал сразу в поддержку на WhatsApp, что деньги зависли у них на транзитном счёте из-за несовпадения валюты перевода с валютой счета. Через 5 минут прислали заявление на зачисление

[a-63]

У меня истерика.
Сейчас опять поддержка ФФ звонит и говорит, что они не могут отправить деньги на рублевый счёт (мне в заявлении сказали указать именно рублевый счёт), так в платёжке как был указан евровый счёт.
Предложили вернуть обратно деньги или написать новое заявление с конвертацией.
В общем, мне неправильную форму заявления выслали. :)))