Air Serbia отзывы, регистрация, багаж, сервис на борту

[Reschetnyak1907]

Здравствуйте,форумчане!Предстоит вылет из Сочи в Белград. AirSerbia он-лайн регистрацию не даёт, а на регистрацию в аэропорту у нас (2 взрослых) остаётся 1 час 20 мин. Что-то я очень нервничаю. Багажа не будет, только ручная кладь. Прибываем "Ласточкой" из Ростова в 1:51, а вылет уже в 4:00

[igarraa]

Подскажите, для тарифа Economy Comfort предусмотрен возврат средств?

[Poseidon]

Да, предусмотрен.

[Oleg1580]

Подскажите, для тарифа Economy Comfort предусмотрен возврат средств?

Только будьте внимательны, авиакомпания весьма неохотно возвращает деньги. Я пытаюсь вернуть с сентября прошлого года.
Все формы заполнил, отправил по всем возможным адресам. Три раза присылали одни и те же письма с теми же анкетами, после этого обещали вернуть в течении 10-30 дней ... И так по кругу... Уже звонил в центральный офис в Белграде, там сказали , что да все докменты от меня получены и надо немножко подождать. Вот уже больше месяца с последнего им звонка прошел, все бестолку. На письма и звонки не реагируют.
Другая авиакомпания за неделю вернула деньги, а эти не могут с духом собраться.... Покупал и просил возврат на карту не российского банка...
Так что внимательней с ними..

[Meikuvera]

Подскажите пожалуйста, покупала билеты Сочи-Белград на City travel с багажом, сейчас зашла проверить электронный билет на сайте Air Serbia и там ничего не написано про багаж, так и должно быть?

[Mordechai]

так и должно быть?

Да, про багаж они там не пишут.
Только коды тарифов и ссылки на полные тарифные правила.
Хорошо, хоть места указывают... )))

[Meikuvera]

Подскажите кто знает, как обстоят дела с Овербукингом в Сочи? Купила маме билет в Черногорию через Белград, теперь переживаю, что ее не посадят

[Poseidon]

Подскажите кто знает, как обстоят дела с Овербукингом в Сочи?

Или будет или нет.

[крауч]

Вероятность овербукинга крайне мала. Пусть мама летит спокойно.

[Silur]

Летал вот буквально только что этой авиакомпанией два плеча через Белград.
Я покупал тариф Economy Light. Ручную кладь взвешивали сразу после прохождения паспортного конроля. Однако перевес в 2 кг (разрешено 8) никого не смутил. В результате я ничего не доплачивал.
На каждом сегменте давали две печеньки и маленькую бутылку воды.
Вылет из Белграда официально задержали на 15 минут. В результате мы вылетели почти на 2 часа позже. Очевидно была техническая проблема, потому что подали Б738 без ливреи вместо обычного А320 с ливреей компании. Информационное сопровождение было плохое - ни о такой длинной задержке, ни о замене лайнера ничего не сообщили. Все стояли и ждали неизвестно чего.
Долетели нормально.

Да, на рейс регистрировался в приложении. Там есть список аэропортов, у которых можно регистрироваться в приложении. Код показывал на телефоне, распечатку не делал. Проблем не было.

P.S. В результате замены лайнера, некоторым пассажирам поменяли места. Но овербукинга вроде не было. По крайней мере, я никаких скандалов не слышал.
Самолёт был полный.

[Poseidon]

Ручную кладь взвешивали сразу после прохождения паспортного конроля.

Тоже летал в этом месяце сербами, но ни у кого не взвешивали ручную кладь нигде. Многие тащили огромные сумки, которые явно не под ручную кладь.

На каждом сегменте давали две печеньки и маленькую бутылку воды.

У нас на каждом сегменте одно и то же - сэндвич с ветчиной и сыром, маффин и бутылка воды. Впрочем и в прошлый раз также было.
Все вылеты вовремя были. В Шереметьево регистрируют очень медленно на рейсы сербов, если предварительно не зарегистрироваться он-лайн.

[Silur]

Тоже летал в этом месяце сербами, но ни у кого не взвешивали ручную кладь нигде.

Я вылетал из Подгорицы - TGD. Там взвешивали.)

У нас на каждом сегменте одно и то же - сэндвич с ветчиной и сыром, маффин и бутылка воды. Впрочем и в прошлый раз также было.

Повезло. Я бы от сэндвича не отказался.) Но у нас на обеих рейсах давали лишь по две печеньки в упаковке.

[Poseidon]

Я вылетал из Подгорицы - TGD. Там взвешивали.)

Когда я вылетал из Подгорицы сербами - там также не взвешивали.) Но видимо по-разному может быть.

Но у нас на обеих рейсах давали лишь по две печеньки в упаковке.

Да, на этом направлении так.

[Cramoisi]

Летели из Москвы в Белград 19 мая. В Белграде пересадка на самолет этой же компании в Вену. Народ ждал - томился с посадочными у гейта, в итоге рейс отменили. Никакой инфо, идите в первый терминал к киоску компании, там народу полно. Отменила AS также рейсы в Цюрих и Германию (Гамбург вроде). Все в очереди ругались, да проку-то...

[evg87]

рейс отменили. Никакой инфо, идите в первый терминал к киоску компании, там народу полно

А можно узнать продолжение этой истории?

[Cramoisi]

Да какое продолжение... В киоск AS очередь до морковкиного заговения, выдавали бумагу, видимо, на возврат средств или еще что, ждать долго, все медленно. Приехали в город, нашли номер, спасибо, что оплата в евро, не в динарах, забукали Австрийские линии, утром в 4 автобус 72 в аэропорт, высадил всех за километр примерно - пробка, все с вещами бежали, в первом термиле огромная очередь за посадочными Австрийцев, Люфтганза и Цюрих. Ладно успели, за час регистрация заканчивается, потом очередище на паспортный контроль, дальше на проверку багажа, затем бегом к своему дальнему гейту. На посадку были знакомые лица, с к-рыми стояли во вчерашних очередях. Короче, позорище AS за такое наплевательство.

[Reschetnyak1907]

Правильно я понимаю, что вы бумагу на возврат (или что-то там еще) брать не стали, а поехали номер искать?

[Meikuvera]

Подскажите пожалуйста, когда покупаешь билет на сайте Air Serbia билет присылают на почту сразу ?

[Reschetnyak1907]

Нам заказывали дети,билет прислали сразу. И маршрутную квитанцию. Правда,я не знаю на каком сайте они заказывали

[Poseidon]

Подскажите пожалуйста, когда покупаешь билет на сайте Air Serbia билет присылают на почту сразу ?

Да, присылали сразу.