Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы

[inm]

ИНН указывается владельца банковского счёта, на который возвращаются начисленные проценты. Причём ребенок?

Позвольте с Вами не согласиться. Проценты (доход) причитаются ребенку, поэтому с точки зрения закона необходимо учитывать этот доход за ребенком (значит может понадобиться его ИНН). При этом, конечно же сами деньги может получить родитель как законный представитель.
В то же время, на практике АФЛ может в таких случаях учитывать (не заморачиваясь) ИНН родителя и за ним учитывать проценты. Может быть у кого-то из форумчан есть такой опыт, интересно было бы прочитать.

[inm]

У ребенка ИНН еще нет, по тел сказали , что и не нужно на ребенка указывать ИНН.

Вы, видимо, имеете ввиду нет документа по ИНН? А вот сам номер ИНН скорее всего есть. Проверьте на сайте ФНС https://service.nalog.ru/inn.do.

[alberobella]

ИНН делается ребенку любого возраста, как только у него появляется имущество, с которого законные представители будут платить налоги. Своим несовершеннолетним детям сделали ИНН в прошлом году, когда выделили им доли в квартире. Сам по себе он не может появиться.

[Pola13]

Windy1, подскажите, пожалуйста, когда Вы оформляли заявку в офис, то Вас вызывали на конкретный день и в конкретный офис?

[Windy1]

Pola13, нет, можно прийти в любой офис на территории РФ и в любое время. Ничего не назначают

[inm]

Сам по себе он не может появиться.

п.7 ст.83 НК РФ "Постановка на учет в налоговом органе физического лица осуществляется налоговым органом по месту его жительства (месту пребывания - при отсутствии у физического лица места жительства на территории Российской Федерации) на основании сведений о рождении, содержащихся в Едином государственном реестре записей актов гражданского состояния, и (или) сведений, полученных в соответствии с пунктами 1 - 6, 8 и 13 статьи 85 настоящего Кодекса, или на основании заявления физического лица, представленного в любой налоговый орган по его выбору.
абзац 9 п.2 ст.83 НК РФ "Налоговый орган обязан осуществить постановку на учет (снятие с учета) организации и физического лица по иным основаниям, предусмотренным настоящим Кодексом, в течение пяти дней со дня получения соответствующего заявления, или сведений о рождении (смерти), содержащихся в Едином государственном реестре записей актов гражданского состояния..."

[inm]

Необходимые документы: паспорт, СОР, номер заявки, номер билета

Для выплаты процентов за ребенка использовали его ИНН или родителя? Кто по бумагам АФЛа был получателем процентов?

[Pola13]

Windy1, спасибо! А они присылают какое-то письмо, что уже обработана заявка и можно идти в офис?

[Windy1]

inm, Я все на себя заполняла и заявления тоже оба на себя.

[Windy1]

Pola13, да, практически сразу после ее отправки

[Moon River]

А они присылают какое-то письмо, что уже обработана заявка и можно идти в офис?

Вы заполняете заявку на сайте Аэрофлота, отправляете ее. Вам приходит письмо с номером заявки, затем второе письмо, в котором указана основная сумма к возврату и предварительная сумма процентов. В этом же втором письме есть активная ссылка "Укажите реквизиты". Когда переходите по ней и заполняете форму, Вас могут уведомить, что для получения возврата нужно посетить офис Аэрофлота.

[Pola13]

volnov75, подскажите, пожалуйста, при оформлении на сайте заявок на возврат Вы указывали ФИО владельца ваучера к каждому ваучеру или везде себя (т.к. Вы плательщик). И еще - у Вас номер карты не менялся, как я поняла (именно номер пластика, не номер счета)? Почему спрашиваю - у меня изменился номер карты в связи с перевыпуском (номер счета тот же), и нигде не могут внятно объяснить, это считается "та же" карта или "иная".

[Windy1]

Pola13, там как раз номер счёта указывается в заявке, не номер карты.
Я указала везде себя (как плательщика), но в офисе сказали, что по ваучеру мужа все равно ничего не вернут, пусть приходит сам, переоформим заявку и сделаем возврат.

[Pola13]

Вы заполняете заявку на сайте Аэрофлота, отправляете ее. Вам приходит письмо с номером заявки, затем второе письмо, в котором указана основная сумма к возврату и предварительная сумма процентов. В этом же втором письме есть активная ссылка "Укажите реквизиты". Когда переходите по ней и заполняете форму, Вас могут уведомить, что для получения возврата нужно посетить офис Аэрофлота.

Спасибо за ответ! А можете подсказать, реквизиты какие - номер карты или номер карточного счета? У мена карта перевыпущена с новым номером (при этом номер карточного счета не поменялся), и нигде не могут объяснить внятно, это считается та же карта, с которой я платила за билет, или иная. Банк говорит, что для них карта та же, но при этом деньги могут зависнуть как "невыясненные поступления", если платеж будет не по счету, а по номеру. А Аэрофлот (горячая линия) говорит то так, то эдак, но всегда неуверенно.

[Moon River]

А можете подсказать, реквизиты какие - номер карты или номер карточного счета?

У меня карта другая и счет закрыт, поэтому меня сразу послали в сад (в смысле в офис).
Но кстати когда в офисе пишется заявление на возврат денег, указывать нужно номер карты (не счета), на который хочешь получить возврат.

[Pola13]

Но кстати когда в офисе пишется заявление на возврат денег, указывать нужно номер карты (не счета), на который хочешь получить возврат.

Ну все по разному! Дама выше сейчас написала, что в заявке как раз счет указывала, не номер карты. В офис бы не хотелось, ехать далеко и долго, вот и пытаюсь выяснить, как классифицировать мою карту. Ибо на сайте написано , что дистанционный возврат только "по той же карте", а в службе поддержки на мой прямой вопрос "как классифицировать карту" дают ответ "читайте информацию на сайте".

[Pola13]

Pola13, там как раз номер счёта указывается в заявке, не номер карты.
Я указала везде себя (как плательщика), но в офисе сказали, что по ваучеру мужа все равно ничего не вернут, пусть приходит сам, переоформим заявку и сделаем возврат.

А вы себя указывали везде - и в первых заявках, которые о возврате по ваучеру через сайт, или только потом уже, которые на посещение офиса? У нас тоже 2 ваучера, я и муж, платила я со своей карты. Но ваучеры пришли и на меня и на него.

[Moon River]

Ну все по разному! Дама выше сейчас написала, что в заявке как раз счет указывала, не номер карты.

Потому что Вы ее спросили

при оформлении на сайте заявок на возврат

А я Вам написала про заявление, которое дают заполнить в офисе при возврате на другую карту.

[Moon River]

У нас тоже 2 ваучера, я и муж, платила я со своей карты. Но ваучеры пришли и на меня и на него.

Потому что ваучеры выписываются на имя пассажира, а не плательщика.

[Pola13]

Потому что ваучеры выписываются на имя пассажира, а не плательщика.

Это понятно. Но когда на сайте заявку оформляешь, с номером ваучера, писать нужно ФИО держателя ваучера или плательщика?
А про даму выше, это не та, из переписки с которой вы взяли цитату. Та, которую я имею в виду, тоже была в офис направлена, и там оформляла документы.

[Moon River]

Но когда на сайте заявку оформляешь, с номером ваучера, писать нужно ФИО держателя ваучера или плательщика?

Re: Аэрофлот вернет ваучеры сертификаты вместо денег за отмененные рейсы
Вот скрин. Личная информация: имя, фамилия, как указано в ваучере. Возврат по ваучеру. Имя и фамилия того, кто указан в ваучере, то есть пассажира.

[volnov75]

подскажите, пожалуйста, при оформлении на сайте заявок на возврат Вы указывали ФИО владельца ваучера к каждому ваучеру или везде себя (т.к. Вы плательщик). И еще - у Вас номер карты не менялся, как я поняла (именно номер пластика, не номер счета)? Почему спрашиваю - у меня изменился номер карты в связи с перевыпуском (номер счета тот же), и нигде не могут внятно объяснить, это считается "та же" карта или "иная".

Указывал данные на кого выписан ваучер, его номер и код.
Номер карты не менялся, но на проценты нужно был указать номер счёта и БИК банка.
Деньги за все ваучеры пришли через 3 дня, а процентов пока нет.

[Pola13]

Номер карты не менялся, но на проценты нужно был указать номер счёта и БИК банка.

Спасибо за ответ! А номер карты где-то писали или указывали, что он не менялся, и что это та же карта, с которой платили?

[volnov75]

номер карты где-то писали или указывали, что он не менялся, и что это та же карта, с которой платили?

При заявлении на возврат показывает 4 последних цифры, с которой платил и я подтвердил, что возврат на неё.
При заявлении на проценты, карту уже не указывает - предлагает указать счёт.
Вы просто попробуйте заполнить форму на сайте и вам покажут ваши варианты по возврату. Если карты у вас уже нет той, то олько в офис придется

[nfb]

Вы, видимо, имеете ввиду нет документа по ИНН? А вот сам номер ИНН скорее всего есть. Проверьте на сайте ФНС https://service.nalog.ru/inn.do.

Да, когда заполняла возврат, то везде указала ИНН мужа. Позвонила уточнить , сказали , что за ребенка спокойно получает родитель, что понятно. Но меня "заклинило" на автомате все 3 ваучера оформила на возврат деньгами мужу, как плательщику. Писем больше не приходило никаких, % он пока тоже не получил ни за себя, ни за дочь. Хотя в офисах % при нас выплачивали мгновенно.
Честно говоря пока в голову не приходило оформить ИНН ребенку , ни разу нигде не нужен был, понадобится сделаем. :-) Так что подождем %.

[1sttnts]

Здравствуйте. За сколько дней до вылета можно сделать обмен или возврат билетов в Аэрофлоте? Можно ли вернуть билеты, которые были куплены без возможности отмены, если причиной является задержка/отказ в Шенгенской визе? И как происходит обмен билетов на новые даты, есть ли какой-то процент штрафа или сколько надо доплатить?

[Moon River]

За сколько дней до вылета можно сделать обмен или возврат билетов в Аэрофлоте?

У Вас нет ваучера. Вы выбрали неправильную тему для своих вопросов. Вам сюда: Аэрофлот возврат билетов. Штрафы, возвратные и невозвратные тарифы

[Diant]

Вы заполняете заявку на сайте Аэрофлота, отправляете ее. Вам приходит письмо с номером заявки, затем второе письмо, в котором указана основная сумма к возврату и предварительная сумма процентов.

)))) Случайно обнаружил, уже забытую тему про ваучеры. Перед удалением архива ненужной почты увидел, что срок ваучера истек. ЗАнятно, что я его раз пять пытался обилетить, но так и не удалось в связи с тем, что он номинирован в евро (почему и как получилось - никто пояснить не смог). Билет был из Ташкента, платил Аэрофлоту в рублях, через их сайт. Принял решение монетизировать после истечения срока действия. Но не тут-то было!

При попытке оформить заявку на сайте система выдала сообщение, что номер ваучера некорректен. Ввел номер брони - итог тот же. Написал заявку через ЛК - номер заявке присвоили, но потом и она исчезла. В колл-центре посоветовали ехать лично разбираться в московский офис) Кино у аэрофлота еще то... У кого-нибудь так было?

[Moon River]

В колл-центре посоветовали ехать лично разбираться в московский офис)

Исходя из того, что я видела и слышала в офисе, не советую следовать рекомендации колл-центра.
В офис Аэрофлота так просто Вы не попадете, там огромные очереди, и сотрудники вряд ли смогут Вам помочь на месте. Если возникает какая-то нестандартная ситуация, у них ответ готов - пишите онлайн обращение на сайте Аэрофлота.
Мой совет - создать еще раз заявку и просить сообщить актуальный номер ваучера и его код. Без этого Вы дальше не продвинетесь. После этого нужно заполнять заявку на сайте.

[VizAlina]

Скажите пожалуйста может у кого похожая ситуация или знает ответ, была единая бронь на меня и моего сына. рейс отменили, деньги отказался возвращать аэрофлот, мы разбили бронь на два ваучера, я свой использовала а сын нет. Оплата была в долларах, плательщик я, карта американская. Сын выписал доверенность на мое имя я прилетела сейчас в Москву и хочу от его имени оформить возврат. вопрос - как аэрофлот возвращает деньги если оплата была в долларах?

[srth1971]

как аэрофлот возвращает деньги если оплата была в долларах?

В офисе наличными рублями. Если ваучер в долларах, пересчитают по текущему курсу.

[Baldyrgan]

Номер карты не менялся, но на проценты нужно был указать номер счёта и БИК банка.
Деньги за все ваучеры пришли через 3 дня, а процентов пока нет.

Пришли вам проценты? Если пришли, то через сколько дней после заявления?

[Vassilissa1183]

Добрый день, подскажите пожалуйста, кто то смог вернуть деньги за отменный рейс из за санкций Европы? Оплата билета была в евро. Куда только не обращалась в аэрофлот , везде сплошные отписки. Если есть положительный опыт , помогите какие шаги вы сделали , чтобы получить свои деньги. Спасибо

[volnov75]

Пришли вам проценты? Если пришли, то через сколько дней после заявления

До сих пор не пришли, хотя с момента заявки прошло уже 11 дней...
В коллцентре несут несусветную ахинею, подожду ещё пару дней и оставлю запрос через сайт.

[Windy1]

При попытке оформить заявку на сайте система выдала сообщение, что номер ваучера некорректен. Ввел номер брони - итог тот же. Написал заявку через ЛК - номер заявке присвоили, но потом и она исчезла. В колл-центре посоветовали ехать лично разбираться в московский офис) Кино у аэрофлота еще то... У кого-нибудь так было?

Я пыталась оформить заявку на возврат билета (ваучер на него не оформляла), тоже номер некорректен, хотя он правильный. Обратилась в поддержку, ответ стандартный - идите в офис

[Diant]

Я пыталась оформить заявку на возврат билета (ваучер на него не оформляла), тоже номер некорректен, хотя он правильный. Обратилась в поддержку, ответ стандартный - идите в офис

На третий раз система мне направила ссылку) Зашел по ней, но опять косяк, который тут расписывали - карта закрыта, надо идти в офис со справкой, что старая карта принадлежала мне))))

[Master]

Пришли вам проценты? Если пришли, то через сколько дней после заявления?

Сегодня начали приходить.

[Moon River]

Зашел по ней, но опять косяк, который тут расписывали - карта закрыта, надо идти в офис со справкой, что старая карта принадлежала мне))))

Тогда можно идти в офис. Обратите внимание, что во втором письме к номеру Вашей заявки были добавлены буквы. В офисе Аэрофлота нужен этот второй номер с буквами.

[Герчай]

Master,скажите через какое время после подачи заявления и получения денег стали приходить % ?

[Герчай]

Поделюсь своим опытом.У меня было 3 ваучера. Я плательщик. Карта с которой платила действительна по наст.время. В воскресенье подала заявки на каждого пассажира на сайте аэрофлота. Получение денег и % указала безналом на мою карту. Сегодня деньги на все ваучеры пришли на карту. Теперь будем ждать когда придут %. Кто уже получил % поделитесь сколько ждали. И еще такая тема, для получения % я в каждой заявке писала паспортные данные и ИНН пассажира, а № счета своей карты. Вот и думаю правильно ли? Может быть надо было во всех заявках писать свой ИНН и свои данные т.к. счет то мой?

[Moon River]

И еще такая тема, для получения % я в каждой заявке писала паспортные данные и ИНН пассажира, а № счета своей карты. Вот и думаю правильно ли?

Да. Именно так это хочет видеть Аэрофлот.

[Master]

Master,скажите через какое время после подачи заявления и получения денег стали приходить % ?

Сегодня нам пришли по заявкам от 1 июня. За вычетом 13% и с округлением до рубля, без копеек, если быть точным.

[Герчай]

Спасибо! Значит примерно 2 недели. Как придут % обязательно отпишусь

[VizAlina]

Сегодня была в Аэрофлот. Вернули проценты наличными а основную сумму обещали на карту в течение 3 рабочих дней, заняло около часа.
Кто-то здесь спрашивал про доверенность не могу разобраться как найти и ответить пишу здесь. доверенность мы делали простую нотариальную в США затем там же поставили апостиль, а здесь я сделала перевод на русский и заверила местным нотариусом

[volnov75]

вчера получил смс из банка, что мне пришла выплата из бюджета РФ и нужно явиться в офис. Позвонил - сказали, что это проценты от Аэрофлота и по каким то законам такие выплаты возможно только на карты Мир. В ином случае идти только в офис банка и получать наличными. Срок установили до 30 июня - затем деньги отправят обратно в аэрофлот.

[dmiv2a]

ок

[Baldyrgan]

вчера получил смс из банка, что мне пришла выплата из бюджета РФ и нужно явиться в офис. Позвонил - сказали, что это проценты от Аэрофлота и по каким то законам такие выплаты возможно только на карты Мир. В ином случае идти только в офис банка и получать наличными. Срок установили до 30 июня - затем деньги отправят обратно в аэрофлот.

Я указывал для процентов счёт ВТБ карты visa, которой сейчас не пользуюсь, чтобы сразу видно было что деньги пришли. Когда прочитал ваше сообщение, подумал "что за глупость". Ведь возврат идёт не на карту, а на банковский счёт. Однако мне проценты пришли не на указанный мной счёт, а на вновь созданный счёт (без согласования со мной). В банке узнал что новый счёт имеет "признак МИР".
В общем рекомендую для процентов указывать счёт карты МИР, чтобы не было проблем.

[Nadin83]

Доброе утро. Вчера я посетила Аэрофлот на Белорусской. 2 часа ожидания и полное фиаско) Так как я оплачивала apple pay, мне нужно подтвердить каким-то документом из банка, что оплата была с моей карты. Я посмотрела в сбербанке выписку, там есть списание покупки аэрофлот... Но это ее не устроило. Может кто-то вернул уже деньги, поделитесь информацией.
И еще один вопрос - у мужа был ваучер, платила я со своей карты, при оформлении возврата электронно в инфе о процентах я указала себя (паспорт и инн) и своей счет МИР. Пришла отбивка что документы переданы в банк, но вчера в очереди я слышала как сотрудники говорили что получатель процентов только пассажир... Хотя на сайте данный раздел идет с примечанием - что указанный счет для получения процентов должен совпадать .... и дальше информация о получателе процентов. О том что это пассажир речи нет. Решила подождать и посмотреть что из этого выйдет.

[Moon River]

мне нужно подтвердить каким-то документом из банка, что оплата была с моей карты.

Попросите в Сбербанке справку о том, что Вы были владельцем карты такой-то платежной системы с таким-то номером (сотрудник Аэрофлота видит, картой какой платежной системы были оплачены билеты и последние 4 цифры номера карты, поэтому нужно, чтобы в справке это было отражено). Если счет карты сейчас закрыт, попросите сотрудника Сбербанка добавить это в справку.

[Nadin83]

Видимо вне вчера попалась очень уставшая сотрудница, она ничего не видит. Оплата стоит по другому счету, так как система меняет счет. Карта живая и вчера была со мной. Кто бы мог подумать, что нужно было платить картой а не pay))) Спасибо.