Мобильные операторы Италии: TIM - тарифы, опции, инструкции

[hellen-k]

Теперь если деактивировать - опция прекратит быть до истечения месяца, если не деактивировать то прекратит действовать по истечению месяца, правильно?

Если деактивировать, доработает и отвалится. Если не деактивировать - спишет очередной платеж. Не буде денег - загонит в минус. Потом придется эти 8,99 заплатить все равно.

получается они не доступны для этой симки?

Такого быть не может. Вы во вкладке linea. Перейдите во вкладку offerte per te.

[ad2008]

Такого быть не может. Вы во вкладке linea. Перейдите во вкладку offerte per te.

вот и не понимаю.
во вкладке offerte per te я вижу только предложения по ГБ за 0.99 в день и затем пакеты ГБ за один день, 3 дня, неделю
последнее на странице безлимитные смс за 0.99 в день
все

никаких тарифов нет, ни в приложении ни на сайте в ЛК, но на сайте без ЛК я их конечно вижу и есть выбор в том числе для международных тарифов для звонков из страны и в страну

[hellen-k]

во вкладке offerte per te я вижу только предложения по ГБ за 0.99 в день и затем пакеты ГБ за один день, 3 дня, неделю

Скрин сделайте, только не обрезая нужную инфу.

[ad2008]

может действительно по окончании первого месяца появятся?

сверху вниз скрины по частям

выбор наверху - там сервисы с ТВ , и справа предложения Apple Watch и наушники

и нижний в след сообщении ( не дает тут сделать)

[ad2008]

вот нижний

[ad2008]

в приложении можно эти пакеты влево вправо двигать, но тарифов тоже нет на этой вкладке

[hellen-k]

но тарифов тоже нет на этой вкладке

Тариф у вас есть уже. Вам что именно нужно в опции? Что должно в пакет входить?

может действительно по окончании первого месяца появятся?

У меня две симки, на них разные предложения в этом разделе)

[hellen-k]

тариф base19.

Кстати, его стоит сменить на TIM FACILE.
Потому что если у вас не будет подключено никаких опций, то будет 2 евро в месяц списываться. А на TIM FACILE такого нет.

[ad2008]

Так в этом есть основной вопрос КАК СМЕНИТЬ ТАРИФ если я не вижу никаких тарифов для выбора?

[hellen-k]

КАК СМЕНИТЬ ТАРИФ

Linea - вош тариф bese 19 нажимаете - gestisci. Там будет смена тарифа. Меняете на Tim facile.

Но что вы хотите от этого выиграть?

[ad2008]

Но что вы хотите от этого выиграть?

избежать лишних списаний до тех пор пока не нужна будет симка

[hellen-k]

Тогда да, меняйте тариф.

[ad2008]

нажимаете - gestisci. Там будет смена тарифа.

нету( в том то и дело

кстати, срок действия указано 01/07/2024 - это у них 1 июля 24 года? или январь? :)
активация в июне 2023

[hellen-k]

нету( в том то и дело

Нету, потому что вы нарушили последовательность действий.
Я написала:

Linea - вош тариф bese 19 нажимаете - gestisci. Там будет смена тарифа.

А вы выполнили

Linea - gestisci.

Пропустили пункт.
В linea во вкладе offerte внизу есть ваш base19. На него нужно нажать. Там будут условия и внизу синяя кнопочка gestisci.

[hellen-k]

срок действия указано 01/07/2024 - это у них 1 июля 24 года?

Симка жить будет до 01.07.2024. Если будут финансовые действия (пополнение, смс платная, звонок платный), то срок действия сдвинется, отсчет будет от даты этого действия.

[ad2008]

В linea во вкладе offerte внизу есть ваш base19. На него нужно нажать. Там будут условия и внизу синяя кнопочка gestisci.

как все мудрено...

выбрал поставил галочку и подтвердил

но далее просто страница с рекламой их предложений - т.е. выбор сделан и ждать после окончания месяца ?

приходится через впн.. тормоза жуткие с их сайтом

[hellen-k]

выбрал поставил галочку и подтвердил

То есть выбрали Tim facile и подтвердили? Тогда заходите проверять раз в три дня. Раньше где-то через неделю тариф менялся.

[ad2008]

Раньше где-то через неделю тариф менялся.

Спасибо большое! Без пол литра точно не разобраться! Кстати, только два тарифа предложили Tim facile и еще один, выбрал первый и подтвердил.
Буду следить за тарифом теперь.
Получил смс о дезактивации опции International.


Еще интересно, что в приложении на экране Samsung странички вышеописанные отображаются, выбор сделать можно по меню, но синих кнопок внизу в приложении нет! толи так приложение на смартфоне работает, толи криво написано, в принципе..

[hellen-k]

Так базовых тарифов всего три. Тим фачиле, ваш 19 и ещё один. И все. Раньше вообще было два.

[sleepnot]

Подскажите пожалуйста, как отключить опцию Tim International через приложение?

[hellen-k]

как отключить опцию Tim International через приложение?

Зачем? Висит себе и висит. Бесплатно же...

[sleepnot]

Я про опцию за 8.99 в месяц.

[hellen-k]

Я про опцию

Altro - linea - кликаете на нужную опцию - gestisci - disattiva.

[Alberto Contador]

У TIM по тарифу International, появилась новая схема воровства денег. Несмотря на то, что по условиям тарифа после исчерпания лимита Интернет должен блокироваться и подключаться только с даты активации и при условии оплаты ежемесячного платежа, TIM присылает смс о стоимости 1 мегабайта и если в телефоне включены мобильные данные начинает сдирать деньги со счета, пока не съест все до нуля. Первый раз мне удалось отмазаться и вернуть содранные ими деньги. Сейчас мои обращения игнорируют, да и из-за жары TIM местами лежит с разной степенью успешности связи. Видимо, буду возвращаться на Водафон.

[markchello]

Несколько дней не могу подключить пакет – пишет "ошибка, попробуйте позже" на сайте и в приложении. Даже информацию об опциях не показывает. У всех так?

[hellen-k]

Вы территориально где? Если в России, то с vpn или без заходите?

[markchello]

С VPN. В личный кабинет нормально захожу, баланс и информацию по номеру вижу.

[hellen-k]

А что за пакет подключаете?

[markchello]

Вот этот, например:

И вот что получаю:

[hellen-k]

И вот так дальше не идёт?

[markchello]

Нет, на этом этапе уже ошибка.
Если это не общая проблема, значит что-то с моим VPN. Попробую другой или через чат подключить.

[hellen-k]

Если это не общая проблема,

Видимо не общая. У меня все нормально в приложении. Проверила веб версию. Все нормально тоже.

[Devlinn]

Продлевала жизнь своей симки (все еще надеюсь на путешествия по Италии и ЕС в будущем... ) и обнаружила в ЛК надпись "Attenzione! È necessario verificare il numero di telefono o inserirne uno nuovo." - подтвердите свой номер телефона. Дале перебрасывает в окошко где введите номер телефона (даже другого оператора) и укажите смс. Итак, что делать? И надо ли что-то в принципе делать (уже удачно продлила мою симку до сентября 2024 года)? Загвоздка в том, что моя симка на территории РФ вообще не регистрируется - пишет SOS и все. Поэтому смс на итальянский номер мне не придет.
Я, конечно, ещё попробую в разные телефоны вставить симку, может в аппарате проблема. Или может быть для подтверждения можно указать российский номер телефона? Но это кажется мне странным немного.

[hellen-k]

Если продлили симку, то можно не переживать. Смс с проверочным кодом всегда приходила. Попробуйте. Номер, естественно, указывать итальянский.

[Makov]

моя симка на территории РФ вообще не регистрируется - пишет SOS и все.

А какой у вас оператор? По идее, проблем быть не должно. Если не регистрируется автоматически, то зайдите в настройки и вручную выберите оператора.

[hellen-k]

А какой у вас оператор?

Эта тема про TIM. Из ее названия видно)

[Makov]

Эта тема про TIM. Из ее названия видно)

Да, точно))) Спасибо за уточнение))
В таком случае странно, что сеть не ловит...Если смотреть на сайте TIM-а, то там в описании роуминга в России (Operatori disponibili) указаны все основные российские операторы - Билайн, Мегафон, МТС...

[Devlinn]

Makov, да, у меня есть предположение, что проблема в самом телефоне, перепроверю на других.

[hellen-k]

У меня тоже ловит. К мегафону обычно цепляется.

[Deadmedbed]

Добрый день! Планирую открыть симку ТИМ для того чтобы привязать её к банковскому счету. Мне нужен тариф без подписок, по сути только чтоб получать банковские СМС, находясь в Европе и России.
На сайте нашел базовый тариф TIM FACILE, которые не имеет подписок, а оплата только за факт использования. У кого-то есть опыт получения сим карты именно с таким тарифом или можно столкнуться с трудностями в отделении TIM?

[hellen-k]

У кого-то есть опыт получения сим карты именно с таким тарифом или можно столкнуться с трудностями в отделении TIM?

При начальной покупке вам скорее всего придется подключить опцию. Можете попытаться настоять на продаже симки, но это сложно. После активации симки заведете личный кабинет, отключите платные опции (оплаченная все равно доработает до конца оплаченного периода, то есть месяц). При необходимости поменяете тариф на TIM Facile. И все.

[zx128]

Добрый день!
Хех, что-то не прокатило у меня в этот раз продление... Зашел в ЛК, в Offerte Per te актвировал опцию за 0.99 евро (кажется безлимитный интернет на день или что-то в этом духе)... Опция подключилась, деньги списались, а срок жизни карты не продлился. :( А завтра последний день. Я в печали...

[hellen-k]

Странно. Недавно продлевала симку таким образом.

А последний из 12 месяцев или из 13?

[zx128]

Похоже, что из 13-ти. Прошлое продление, судя по моим записям, было 04 сентября 2022. Тогда срок жизни карты стал до 04.10.2023. И сейчас после актвации опции (вчера активировал) - он такой и остался. Думал, может он там как-то отложенно активируется. Но нет, сегодня срок жизни карты не изменился. :(

[hellen-k]

Думал, может он там как-то отложенно активируется.

Нет, сразу.

Похоже, что из 13-ти.

Надо связываться с поддержкой.

[zx128]

А тариф там сменить или что-то типа того не прокатит? Сейчас там тариф TIM Base New.
Боюсь, что с техподдержкой у меня не получится пообщаться. Ну разве что в каком-либо их чате или по почте через Гугл-переводчик.

[hellen-k]

в каком-либо их чате

Чат есть. Пишите на английском или черед переводчик. Только не закладывайте в переводчик сложносочиненные предложения) Проще пишите)
https://www.tim.it/assistenza/per-la-tu ... attare-tim

Или в фейсбуке
https://www.соцсеть, признанная в РФ экстремистской.com/TimOfficialPage
Мне в фейсбуке раньше помогали без проблем.

[zx128]

Ну в общем там везде тупые роботы. Кого-то живого не вызвать. Во всяком случае у меня не получилось. А роясь по меню роботов выяснилось, что чтобы повторно активировать СИМ-ку - её нужно пополнить. Типа в последний месяц действия СИМ-карты на ней возможны только звонки и СМС. А если хотите активировать ее повторно - нужно пополнить. Вольный перевод ответа робота через Гугел-переводчик. Пичалька.

[hellen-k]

Кого-то живого не вызвать

В Фейсбуке мне живые девочки отвечали.

Пичалька

Что ж вы затянули с продлением?...
Поищите на Фейсбуке группы живущих в Италии. Может кто-то поможет оперативно с пополнением.

[zx128]

В Фейсбуке мне живые девочки отвечали.

Сейчас там робот с меню - выберете такой пункт, выберете сякой пункт. Ответ будет тут, больше его нигде не ждите. (вольный перевод, но смысл такой).

Что ж вы затянули с продлением?...

Ну честно говоря не знал, что надо так прям заранее. В прошлом году все прошло без проблем. Ну я себе и набил напоминалку, чтоб повторить процедуру за неск. дней до окончания. Кто ж знал о такой подставе... Я, например, выяснил это спустя несколько часов копания в меню разных роботов... Хотя вон в приложении TIM и есть ссылка на то, что в последний месяц только звонки и СМС, но там, например, нет ни слова о необходимости пополнения для активации СИМ-ки в последний месяц.