Форум Винского

**hellen-k** » 30 июн 2023, 20:57

Динка писал(а) 30 июн 2023, 20:53:как я нажала на кнопку "оформить возврат".

Вам подтвердили?

**Динка** » 30 июн 2023, 21:02

hellen-k писал(а) 30 июн 2023, 20:57:
Динка писал(а) 30 июн 2023, 20:53:как я нажала на кнопку "оформить возврат".

Вам подтвердили?

Да. Ровно через месяц

**hellen-k** » 30 июн 2023, 21:04

Динка писал(а) 30 июн 2023, 21:02:Ровно через месяц

Обычно через 30 дней возврат приходит. Писали на почту?

**Динка** » 01 июл 2023, 11:40

hellen-k писал(а) 30 июн 2023, 21:04:
Динка писал(а) 30 июн 2023, 21:02:Ровно через месяц

Обычно через 30 дней возврат приходит. Писали на почту?

Конечно. Ответа нет
Формально, в ответе авиакомпании о приеме заявления на возврат указан срок 30 рабочих дней, а это 6 недель. И еще дисклеймер, что от банка-получателя зависит.
Но я решила, что хватит ждать милостей от природы

**hellen-k** » 01 июл 2023, 11:42

Динка писал(а) 01 июл 2023, 11:40:Ответа нет

Странно. Мне в переписке по любым вопросам в будни отвечают в течение пары часов...
Недавно вот про вес ручной клади спрашивала.

**Taxwalrus** » 01 июл 2023, 12:13

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, на сайте в ЛК появилась красная строка schedule changed, при этом время вылета указано то же, что и было ранее. Что сие означает?

**senator** » 01 июл 2023, 12:15

Taxwalrus писал(а) 01 июл 2023, 12:13:Что сие означает?

Был вылет в понедельник, стал во вторник. К примеру.
Был прилет через 2 часа, стал через 3. К примеру.

**Taxwalrus** » 01 июл 2023, 12:20

Нет, я уже 100 раз посмотрела. По датам все осталось, как и было. Время тоже не изменилось. При этом в приложении flyone тоже все без изменений, никаких надписей красных нет. Надпись schedule changed только на сайте в ЛК

**senator** » 01 июл 2023, 12:21

Значит ничего не означает.

**SlevinRUS** » 01 июл 2023, 12:43

Taxwalrus, вы внимательно смотрите . У меня на 5 минут время прилёта изменилось и висит та же надпись.

**Аксиома** » 01 июл 2023, 16:59

Добавлю свой отзыв в копилку.
Летела Мин.Воды - Ереван и отдельно через два дня - Ереван - Тель-Авив.
Первый рейс - как по часам. Никаких изменений, вылет четко вовремя, даже удивительно.
Все приключения на втором рейсе, но и то, ни в какое сравнения с тем, что тут раньше описывали.
Сначала сдвинули время часов на 8, рейс вместо послеобеденного стал ночным. Сообщили заранее, больше, чем за месяц. Ну ок.
Потом ещё за день до вылета сдвинули время ещё на полтора часа. В аэропорте - бардак, рейс FO на табло есть с надписью "Delayed" - и всё, ни номеров стоек регистрации, ничего. Подождав немного, пошла выяснять. А, идите на стойку Arkia, они вместе летят. Как я должна была бы это понять? Почему не написать на табло. Причем, мне FO сообщила, что вылет в 03:30, и в посадочном то же самое, а Arkia летит в 03:10. Между рейсами ваще ничего общего, кроме места назначения. А пофиг, никого не смущает. Выдали посадочный с неправильным временем вылета, сказали следить за рейсом Arkia. Сами сотрудники ничего не знают - ну, наверное, вместе полетите, других рейсов в Тель-Авив сегодня нет. Отлично ваще.
Но в итоге улетели ближе ко времени FO). А самолёт вообще был Smart Avia. В аэропорту вообще не парятся номерами рейсов - "Все пассажиры на Тель-Авив, подходите к гейту 2".
Самое забавное, что для обоих рейсов я заморочилась и печатала посадочный, но в итоге в аэропорте оба раза мне выдавали новый. Денег не брали.

**Torn07** » 01 июл 2023, 21:14

hellen-k писал(а) 01 июл 2023, 11:42:Странно. Мне в переписке по любым вопросам в будни отвечают в течение пары часов...

Я и на сайте писал, и на почту, по поводу возврата за выбор места - и тишина..
Видимо отвечают только -

hellen-k писал(а) 01 июл 2023, 11:42:вот про вес ручной клади

**hellen-k** » 01 июл 2023, 21:23

Torn07 писал(а) 01 июл 2023, 21:14:Видимо отвечают только

До этого мне отвечали про билеты, неоднократно и регулярно.

**Torn07** » 01 июл 2023, 21:35

hellen-k писал(а) 01 июл 2023, 21:23:До этого мне отвечали про билеты,

Это тоже про

hellen-k писал(а) 01 июл 2023, 11:42:вес ручной клади

Народ пишет про возврат денег..

**cottonwool** » 03 июл 2023, 09:10

Аксиома писал(а) 01 июл 2023, 16:59:рейс FO на табло есть с надписью "Delayed" - и всё, ни номеров стоек регистрации, ничего. Подождав немного, пошла выяснять. А, идите на стойку Arkia, они вместе летят. Как я должна была бы это понять? Почему не написать на табло. Причем, мне FO сообщила, что вылет в 03:30, и в посадочном то же самое, а Arkia летит в 03:10. Между рейсами ваще ничего общего, кроме места назначения. А пофиг, никого не смущает. Выдали посадочный с неправильным временем вылета, сказали следить за рейсом Arkia. Сами сотрудники ничего не знают - ну, наверное, вместе полетите, других рейсов в Тель-Авив сегодня нет.

Вы прям описываете то, что творилось в апреле с рейсами из Москвы.
Один в один мой кейс:
1. Рейс FO, указанный в билете отменён, его даже на табло нет.
2. В билете после всех изменений время - 16:00. Фактически везёт Азур в 15:45.
3. Никакой информации о том, что надо регистрироваться сразу на стойке Азура не было. Как и о том вообще, что вместо 3F326 предстоит лететь на ZF9403.
4. На рейсе очень мало пассажиров (загрузка процентов 40-50), такое ощущение, что многие просто не пришли на рейс из-за отсутствия информирования.

**irev** » 03 июл 2023, 09:22

Отчет о возврате средств .
Был билет на 16,04 . Письмо об отмене пришло 06.04. Сразу выбрала вариант возврат денег на карту (были варианты перенос рейса на 22.04 или другую дату) . Примерно через месяц пришло письмо что возврат подтвержден . И 06.06 деньги вернулись на карту в полном объеме . Итого 2.5 месяца с даты запланированного полета

**Димон RX** » 03 июл 2023, 15:30

Димон RX писал(а) 26 июн 2023, 09:15:Рейс 3F 927 Ереван-Париж 6 августа 2023 года перенесли с 12-30 на 18-20. Написал им, что хочу вернуть билеты. Тишина. Через неделю позвонил (31 мая). По телефону оформили возврат на полную сумму. В почту пришло подтверждение, что будет осуществлен возврат в течение 30 рабочих дней. Потом проверил у них на сайте, бронь аннулировали. Денег до сих пор нет.

Дополню. Сегодня деньги поступили в банк, мне на карту еще не зачислили. Последние две недели писал им на электронную почту, что пора бы вернуть деньги.

**АннаЗайц** » 05 июл 2023, 11:36

Кто-нибудь делал возврат билета Ереван-Москва Armenian Airlines?

**Poseidon** » 05 июл 2023, 11:44

Какое отношение ваш вопрос имеет к данной теме?

**Jennie11** » 05 июл 2023, 16:00

Вчерашний рейс на Париж из Еревана 3F927 на который продают билеты, был отменен. Это увидела уже на табло в аэропорту (не знаю, как дальше было с пассажирами, но они были в зоне ожидания, потом их выводили). Изначально покупала на него, а потом начитавшись купила на трансавиа, который по расписанию немного позже, им и улетела. Пока flyone деньги не вернул, но еще 30 дней не прошло. Спасибо за подсказки.

В прошлом году и в начале года в Париж и из обратно летала flyone задержка была минут 40-час, но это терпимо. Так что насколько я понимаю, эта авиакомпания как лотерея - можешь улететь вовремя или относительно вовремя, можешь с большой задержкой, а можешь вообще не улететь.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР