Hainan Airlines отзывы, регистрация, багаж

[Viktor148]

Его нет) я звонил на 810 800 87689999. Китаянка с ужасным акцентом на англ-м, но мы друг друга поняли)

[iamfebo]

Взяли через onetwotrip билеты, при проверке брони на сайте авиакомпании ничего не находит, что делать в таком случае или это нормальная практика?

У меня тоже не находит - ошибка 102009 (хоть с vpn, хоть без)

На странице https://www.hainanairlines.com/RU/RU/Check-in -> Регистрация на рейс -> Справка (иконка Вопросительный знак) указано
Следующие аэропорты вылета не поддерживают онлайн-регистрацию на посадочном талоне формата А4. Пожалуйста, перейдите на посадочный талон в аэропорту у стойки регистрации. Пожалуйста, прибудьте в аэропорт за 3 часа. Эти аэропорты вылета: Пекин (Международный рейс отправления), Бангкок, Москва, Санкт-Петербург, Тель-Авив, Прага, Калгари, Манчестер, Сан-Хосе (США), Лос-Анджелес, Париж, Токио Нарита, Токио Ханеда, Пхукет, Лас-Вегас , Мельбурн, Окленд (Новая Зеландия), Саппоро, Новая Титосэ, Алматы, Наньнин, Чанчунь, Юйлинь, Байсе, Аньцин, Баотоу, Циньхуандао, Чанчжи, Янцин, Хэнъян, Цзямусы, Цзиньчжоу, Мяньян, Маньчжурия, Шицзячжуан, Саньмин, Танчжоу , У Хай, Синин, Инкоу, Чжанцзякоу, Чжухай.

Вероятней всего, придется все делать в аэропорту на месте (сам завтра влетаю, точной информации не знаю)

[Poseidon]

Через WeChat возможна он-лайн регистрация и на московский рейс, другое дело что практически никто это не делает.

[Viktor148]

А можно поподробнее, как через WeChat можно зарегистрироваться на рейс?

[Валерий71]

Всем путешественникам САЛЮТ!
Подскажите дорогие ДРУГИ:
Приобрел билеты от City.Travel оператора (вроде проверенная компания) СПб-Пекин-Бангкок
Перевозчик - великий и могучий hainan airlines.
А дальше, вообще не понятно, сайт не работает..... Узнать, есть ли бронь не возможно, пишет ошибку. Стал писать в поддержку City.Travel говорят все вопросы к перевозчику.... Но как?
Только звонить?
Первый раз с таким сталкиваюсь, летал и Катар и Эмирейтс и Аэрофлот и т.д. а тут !!???
Кто подскажет? Как узнать есть ли бронь, пройти регистрацию и конечно выбрать места!? Вылет 19.07., а ничего не понятно.
Спасибо!

[Poseidon]

сайт не работает..... Узнать, есть ли бронь не возможно, пишет ошибку.

Сайт если и покажет ошибку, то ниже этой ошибки будут booking details, где будет указан статус подтверждения и оплаты, ну и номер билета (если не видите его у агента). Внимательно смотрите.
https://www.hainanairlines.com/INT/GB/Bookings
На рейс зарегистрируетесь в аэропорту, заранее не сможете.

[morozk@]

Сегодня общалась с техподдержкой в РФ, совершенно прекрасный молодой человек,все подробно разложит. Загуглите их телефон.

[Валерий71]

Сайт если и покажет ошибку, то ниже этой ошибки будут booking details, где будет указан статус подтверждения и оплаты, ну и номер билета (если не видите его у агента). Внимательно смотрите.
https://www.hainanairlines.com/INT/GB/Bookings

Номер билета есть, на попытку ввода эл. билета или номера брони -
Мы не можем найти этот номер подтверждения. Пожалуйста, подтвердите свою заявку и повторите попытку или свяжитесь с нами для получения дополнительной информации. (8104)

Сегодня общалась с техподдержкой в РФ, совершенно прекрасный молодой человек,все подробно разложит. Загуглите их телефон.

Если не трудно, напишите здесь, те что я нашел в СПб и Москве - не работают..

[morozk@]

Валерий71, напишу в ЛС, а то могут заблочить

[Валерий71]

Валерий71, напишу в ЛС, а то могут заблочить

Спасибо, но очень странно... Я звонил, такой номер не существует...) завтра попробую еще раз.

Его нет) я звонил на 810 800 87689999. Китаянка с ужасным акцентом на англ-м, но мы друг друга поняли)

Вот, кстати, парень написал телефон - ничего страшного...

[Viktor148]

Российский номер не работает, куда вы дозвонились напишите, никто вас за это не заблочит)
Мой вопрос остался без ответа, как через wechat регаться на рейс? Установил я себе эту прогу, активировал толку ноль помойму…

[Валерий71]

Российский номер не работает, куда вы дозвонились напишите, никто вас за это не заблочит)

Всем привет, мне кинули вот такой номер ....8-495-660-05-55 и о чудо, я дозвонился.
Билет проверил, все Ок.
Регистрация только в аэропорту Пулково, а вот обратно - можно и за сутки в электронике..

[Poseidon]

Установил я себе эту прогу, активировал

Сейчас недостаточно одной активации WeChat. Вы должны быть подтверждены со стороны других пользователей имеющих полноценный аккаунт. Оставьте вы эту идею с вичатом. Зарегистрируетесь в аэропорту.

[Viktor148]

Мне подтвердили экаунт, подскажите куда дальше то заходить чтобы это делать не в аэропорту?

[Poseidon]

Viktor148,
Китайцы в Пекине зарегистрировали сына коллеги через вичат, я понятия не имею как они это сделали. Единственно что он сказал, что там куча нюансов каких-то было. Не через каждый аккаунт получается, там полная (полноценная версия) версия, срок какой-то, хрен знает что ещё. При этом посадочные всё равно в аэропорту он получил несмотря на регистрацию.

[Viktor148]

Ясно, видимо нужна китайская симка, там функционал более расширенный становится.

[sasha69]

Poseidon, Опишите более подробно если не затруднит как регистрироваться через вичат

[traveller3000]

Hainan Airlines отменяет рейсы из Санкт-Петербурга в Пекин. Наш рейс 6 августа уже отменили. На 13 пока вроде есть, но не факт. Кто-нибудь знает подробности?

[Viktor148]

Всмысле отменяет, если один рейс отменили это не значит что все. Они другую вам дату предложили или как?

[Mayname]

Пришло письмо об отмене рейса Пекин-СПБ 26.07
Предложили перенос даты на 30.07, либо возврат денег.
Договорились на замену направления Пекин-Москва 26.07 без доплат
Всё общение по почте. Изначально Hainan пытались отправить звонить в поддержку, но мы указали что нет возможности.
Билет покупали через купибилет, они также оперативно помогали решить вопрос