sunnmy » 09 апр 2022, 19:32
Ситуация: был куплен билет FlyOne в Тбилиси (с пересадкой в Ереване) на 10 апреля. Куплен на тикетс.ру
В середине марта от авиакомпании пришло письмо, что рейсы отменены и предложение через систему оформить возврат. Заполнили, пришел ответ, что для возврата нужно обратиться в тикетс.ру (что мы и сделали параллельно)
В итоге от тикетс.ру пришло прекрасное - "письмо от авиакомпании не является подтверждением отмены рейса, деньги вернуть не можем". WTF!
А FlyOne пишет, что им нужен запрос от тикетс.ру. По сути они просто отфутболивают друг на друга. Дозвониться ни тем, ни другим не удается.
Кто-то может подсказать, что делать в такой абсурдной ситуации? Может, есть какой-то закон, которым им можно пригрозить?