Как оправить посылку в Италию?

[DobryDen’]

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, советом.
Нужно отправить небольшую посылку из Москвы в Италию. Получатель живёт в пригороде Неаполя. Но дело в том, что постоянного (официального) адреса у него там нет, простая почта Италии уже один раз развернула назад посылку, потому что, как они сказали, отсутствовало имя получателя на табличке на двери по указанному адресу или имя получателя не совпадало с именем на этой табличке. Как-то так.
В этот раз буду отправлять курьерской службой. Дело в том, что единственный адрес сейчас, по которому я могу отправить посылку - это адрес офиса, где работает друг. Так можно? Дойдёт ли посылка, если отправлять через ЕМС, например? Чтобы курьер принёс посылку в офис? Или если не сработает, то какая международная доставка хорошо работает с частными посылками из России в Италию? Чтобы точно всё дошло до адресата.

[senator]

Доставлю Вашу посылку в Италию :)

[hellen-k]

Дело в том, что единственный адрес сейчас, по которому я могу отправить посылку - это адрес офиса, где работает друг. Так можно?

Можно.

[noskova_tatiana]

отсутствовало имя получателя на табличке на двери по указанному адресу или имя получателя не совпадало с именем на этой табличке

Когда мы снимаем квартиру на аирбнб в Италии и нам нужно получить посылку, мы просто меняем (или временно крепим сверху) табличку с нашими именами и все ок. А уезжая, ее убираем. Возможно, вашему знакомому не будет сложно сделать так же?

[DobryDen’]

noskova_tatiana, хорошая идея. Жаль, в прошлый раз так сделать не пришло в голову. Сейчас меня уже конкретно попросили отправить на адрес офиса.

[DobryDen’]

hellen-k, здравствуйте! Спасибо за ответ. То есть через EMS на адрес офиса тоже можно отправить? Указываю фамилию-имя получателя, номер мобильного и адрес офиса, и ему доставят в руки? Это был бы идеальный вариант, не так дорого, как Pony Express или DHL.
Я пыталась этот момент выяснить непосредственно у почты Италии, но они тупо перенаправляют на свой сайт, а там я ответа найти не смогла, доставляет ли ЕМС в офис в руки.

[Makov]

Указываю фамилию-имя получателя, номер мобильного и адрес офиса, и ему доставят в руки? Это был бы идеальный вариант, не так дорого, как Pony Express или DHL.

Может конечно уже поздно, но всё же отвечу.
Да, без проблем. Главное, чтобы получателем было указано именно физ.лицо, а не компания, иначе потом всё зависнет на таможенном оформлении.

доставляет ли ЕМС в офис в руки.

Как правило, в Европе любая служба доставки (почта, курьерские) доставляют лично человеку, т.е. не как у нас - в отделение и потом приходишь сам.
Поэтому, даже если это будет не ЕМС, а "обычная почта", то доставка всё равно будет адресно человеку.
Плюс, никто не отменял такую штуку, как "До востребования" (Poste Restante). В Италии это называется Fermoposta:
https://www.poste.it/prodotti/fermoposta.html
Вместо адреса вы указываете конкретное почтовое отделение, где получателю будет удобно забрать его посылку.

[DobryDen’]

Makov, здравствуйте! Спасибо за ответ.
Посылка была уже отправлена и получена, но хочу теперь прокомментировать пару моментов, вдруг кому пригодится.

Как правило, в Европе любая служба доставки (почта, курьерские) доставляют лично человеку

Посылку отправила службой DPD, потому что они заранее сообщили, что по территории Италии они доставляют через UPS, т.е. сразу знаешь, с кем связываться в случае проблем непосредственно в стране назначения.
Указывала ФИ и телефон получателя и адрес офиса, и посылку вручили не получателю, а его боссу, потому что он был в тот момент на месте (обещали присылать уведомления о доставке заранее, в итоге самое важное, в отличие от предыдущих, прислали постфактум). Благо, человек свою посылку потом всё же получил, но по поводу «лично в руки» - спорный вопрос, потому что за получение расписался вообще другой человек, в отслеживании отобразилась другая фамилия.

Плюс, никто не отменял такую штуку, как "До востребования" (Poste Restante). В Италии это называется Fermoposta:

Вот это крайне не рекомендую использовать по умолчанию. В первый раз отправила посылку именно так, но не предупредила получателя, хотела сделать сюрприз. Выяснилось, что для использования Фермопосты получатель должен оформить на неё платную подписку и арендовать абонентский ящик (оплачивается только факт получения посылки, насколько помню, но могу ошибаться). Плюс, эта услуга действует только для внутренних отправлений, судя по всему.

В любом случае, спасибо за ответ!

P.S. С почтой Италии проще всего общаться через их официальный Твиттер.

[Makov]

потому что они заранее сообщили, что по территории Италии они доставляют через UPS

Странно, потому что партнёр DPD в Италии - это не UPS, а BRT: https://www.brt.it/it/home
Он входит в DPD group.

но по поводу «лично в руки» - спорный вопрос, потому что за получение расписался вообще другой человек, в отслеживании отобразилась другая фамилия.

Всё правильно, это европейская и американская практика.

получатель должен оформить на неё платную подписку и арендовать абонентский ящик

Платная она для отправителя, а не для получателя - +3 евро к посылке.
А для получателя ничего не нужно. Никаких ящиков, это вы путаете с а/я. Fermoposta - это тоже самое, что у нас "До востребования". Даже на сайте написано, что это для тех, у кого нет ни адреса, ни абонентского ящика:
IL SERVIZIO IDEALE PER CHI NON HA UN RECAPITO FISSO NÉ UNA CASELLA POSTALE

Так что Вы либо что-то не так поняли, либо получатель ввел вас в заблуждение.

[Rose Traveller]

Здравствуйте! Можно ли в текущей ситуации отправить посылку из России в Италию? На сайте Почты РФ есть такая опция. Интересен личный опыт - кто-нибудь отправлял недавно посылки из России в Италию? Какие реальные сроки доставки?
Есть негативный опыт с итальянской почтой. Теряли отправленные мне в Италию посылки из другой страны. В лучшем случае - отправляли обратно прямо с таможни на границе, не уведомив ни отправителя, ни меня. Ничего запрещенного в посылках не было. Никакого вразумительного объяснения от почты я не получила. Говорят, что передача посылок отдана на откуп разным частным компаниям и отследить ничего они не могут.
В связи с чем ищу надежный способ отправить посылку в Италию, чтобы не потеряли. Может быть, какие-то почтовые или курьерские службы? Также знаю, что есть автобусы из Италии в Молдову и обратно, которые возят посылки. Но из России в Италию, наверное, нет таких. Или есть? Поделитесь, пожалуйста, информацией и личным опытом.

[hellen-k]

Можно ли в текущей ситуации отправить посылку из России в Италию?

Без проблем.

Какие реальные сроки доставки?

Из Москвы до Сицилии за 3 недели дошло.

[Makov]

Говорят, что передача посылок отдана на откуп разным частным компаниям и отследить ничего они не могут

Если отправляется гос. почтой, что "частные компании" тут не причём. Почта России -> Poste Italiane.

курьерские службы

C "курьерками", вроде DHL, связываться не советую. Много проблем в оформлении. А у почты оформление упрощённое. Да, и не забывайте, чтобы в декларации при выборе типа содержимого посылки указали не "товары", а "подарок", иначе VAT будете платить.

[Rose Traveller]

Если отправляется гос. почтой, что "частные компании" тут не причём. Почта России -> Poste Italiane.

Отправлено было государственной почтой. В отделении Poste Italiane нам сказали, что после пересечения границы посылкой занимаются частные компании ( UPS и прочие ). К какой именно попала моя посылка - они не знают. Таким образом, почта ни за что ответственности не несет. Вот я и подумала, что, может, стоит изначально какой-нибудь такой службой отправить, чтобы хотя бы знать, кому предъявлять претензии в случае утери посылки.

[hellen-k]

Теряли отправленные мне в Италию посылки из другой страны

Вот прямо массовое явление? Или один раз?

В лучшем случае - отправляли обратно прямо с таможни на границе, не уведомив ни отправителя, ни меня.

Таможня не занимается уведомлением получатели и отправителя. Она занимается проверкой отправления. Значит, было либо не задекларировано, либо неправильно оформлено.

Повторю: сейчас почта идёт как и раньше. Без проблем.

В отделении Poste Italiane нам сказали, что после пересечения границы посылкой занимаются частные компании ( UPS и прочие ). К какой именно попала моя посылка - они не знают.

Это вообще похоже на брехню. Чтобы вы отстали.

[Makov]

Отправлено было государственной почтой. В отделении Poste Italiane нам сказали, что после пересечения границы посылкой занимаются частные компании ( UPS и прочие )

Это чушь. Если отправление идёт через гос.почту, то никакой частной компании они передано быть не может. Либо вы что-то не так поняли, либо не так спросили, либо ваши друзья отправили посылку не через гос.почту, а другой службой.

[Rose Traveller]

Вот прямо массовое явление? Или один раз?

Не один

Значит, было либо не задекларировано, либо неправильно оформлено.

В посылке были личные вещи от частного лица. Оформлено было все правильно. Отправлено не из России, другая страна.

Это вообще похоже на брехню. Чтобы вы отстали.

Здесь соглашусь

[Rose Traveller]

Если отправление идёт через гос.почту, то никакой частной компании они передано быть не может.

Ну вот в Италии доставка посылок с некоторых пор передана частным компаниям - так утверждают в почтовом отделении.

Либо вы что-то не так поняли, либо не так спросили, либо ваши друзья отправили посылку не через гос.почту, а другой службой.

Я все поняла правильно, спросила четко по сути. Кстати, со мной был муж, он итальянец, тоже так же все понял. Посылку родственники отправили государственной почтой той страны. Ну если там тоже почта не передает доставку посылок в руки частных компаний ( что вряд ли ).

[hellen-k]

со мной был муж, он итальянец,

Это не гарантия от вранья со стороны почтовых работников.

[Makov]

Я все поняла правильно

Я в этом не уверен, если честно...

Ну вот в Италии доставка посылок с некоторых пор передана частным компаниям

Это звучит очень странно... Может быть "из другой страны" вам отправляли негосударственной почтой?

[hellen-k]

Ну вот в Италии доставка посылок с некоторых пор передана частным компаниям

Если они имели в виду, что некоторые почтовые отделения работают по франшизе, то это не значит, что Poste Italiane от этого перестает нести ответственность за отправления.

[Rose Traveller]

Я в этом не уверен, если честно...

Мне, если честно, все равно, в чем вы там уверены или не уверены.

Это звучит очень странно... Может быть "из другой страны" вам отправляли негосударственной почтой?

Еще раз повторяю, отправлено было государственной почтой.

[Rose Traveller]

Это не гарантия от вранья со стороны почтовых работников.

То был ответ на сообщение Makov.

Если они имели в виду, что некоторые почтовые отделения работают по франшизе, то это не значит, что Poste Italiane от этого перестает нести ответственность за отправления.

Там был также директор почтового отделения. Я у них спросила, что за компания в таком случае доставляет посылки и в чей адрес писать претензию. Директор тоже ответил, что не может сказать, какой именно частной компании передали посылку на границе Италии, и что почта тут по-любому ни при делах.

[Makov]

был также директор почтового отделения

Это не показатель. Ошибаются все.

не может сказать, какой именно частной компании передали посылку на границе

Это ерунда какая-то...Повторюсь, если посылка отправляется государственной почтой, то и передается она в стране назначения государственной почте. По-другому не бывает. Потому что в противном случае меняется характер отправления: из МПО оно каким-то неведомым образом превращается в экспресс-груз. А такого не бывает.

[Rose Traveller]

Там вообще это почтовое отделение странное оказалось, мягко говоря. Потом другие посылки до меня не дошли и выяснилось, что их задержали на таможне ( хотя на них был перечень содержимого, все разрешенное ), и потом отправили обратно. А одна посылка так и затерялась с концами. Это наводит на мысли, что такая судьба постигла и остальные посылки ( застряли на таможне ), а по трек-номеру ошибочно показывалось, что они доставлены в отделение. Пишу для статистики - если вдруг у кого возникнут похожие проблемы с посылками в Италии.

[yatatayatata]

Здравствуйте! хочу отправить посылку из России в Италию через Почту России. Неочень понимаю, все ли могу отправить. Хочу переслать блендер с насадками, миксеры, матрас надувной с насосом, мультипекарь, весы. Это все личные вещи, но разрешены ли они для отправки? Заранее спасибо за ответы!

[hellen-k]

Списки того, что нельзя отправлять, есть на сайте почты России. Там же все остальные подробности. В том числе новые требования по заполнению таможенной декларации.

[Makov]

Неочень понимаю, все ли могу отправить.

Во-первых, есть ограничения, установленные ВПС - всемирным почтовым союзом. Перечень товаров тут: https://www.pochta.ru/support/post-rule ... kage-rules
Во-вторых, есть ограничения и запреты со стороны ЕАЭС.
В-третьих - со стороны России.
Ну и в-четвёртых - со стороны ЕС.

Хочу переслать блендер с насадками, миксеры, матрас надувной с насосом, мультипекарь, весы.

Эти товары можно смело пересылать.
Только учтите, что в ЕС очень низкий беспошлинный порог для ввоза товаров в МПО..
Что же касается "частных посылок", то при стоимости меньше 45 евро ничего не уплачивается. И в таможенной декларации (форма CN23) надо обязательно указывать "Подарок", а не "Товары".
Подробнее можно почитать тут:
https://www.poste.it/faq-dogana.html?wt ... 6575181163