Авиакомпания Red Wings отзывы, сервис, самолеты

[Elinez]

Мне интересно, есть ли люди кто уже так делал? Т.к очень не хотелось бы узнать, что они перед вылетом проверяют есть ли российская печать о погранконтроле и очень не хочется чтобы накрылось все изза ерунды

Не нужна никакая российская печать. Она максимум потребуется для страховой компании или при командировке. В остальных случаях она не обязательна.

[Viachik]

есть ли российская печать о погранконтроле

Из Москвы можно вылететь без печати "погранконтроля" . В аэропортах Москвы есть кабинки- автоматы прохождения границы для обладателей паспортов 75 и 76 серии. После всего есть, правда, будка чела штамповшика - для тех, кому оное надо. Кому не надо - проходят мимо. Т.е. чел вылететь может без штампа своей страны. Как, например, и в Гонконге или Макао - где штампов нет уже 5 лет.
Т.е. штампы вылета из своей страны - это необязательность для прилета в страну иную.

[KyKyIIIoHoK]

Купил билет на чартер 18 мая Казань-Хургада.
Допустил в номере паспорта ошибку в 1 цифре. Написал агенту, тот выкатил ценник 100€ за внесение изменений, хотя у самих же в правилах было написано 700 рублей + сбор авиакомпании. На сайте RedWings написано что сбор за внесение изменений 1000 рублей. Цена билета меньше 200$. Агент говорит что это чартер, там свои правила. Как быть? 100€ за поменять 1 цифру это оверпрайс, написал в авиакомпанию, но у меня нет даже номера билета, потому что это чартер, скорее всего они отправят меня к агенту(

UPD: пишу для тех кто столкнется с такой ситуацией. Авиакомпания отправила меня лесом, а вернее к продавцу, что и логично ведь у меня не было на руках билета. Агент Кликавиа назвал стоимость внесения изменений 100€ (в их тему я тоже продублирую свой отзыв). В правилах Кликавиа написано что цена внесения изменений 700руб+сбор авиакомпании. На вопрос откуда цена 100€, почему например не 1000? Меня отправили в соглашение пользовательское п.7.4. где не было ни слова о цене внесения изменений. Решил ждать билета. Примерно за 38 часов до вылета мне пришел билет от Кликавиа. Я снова написал им с просьбой внести изменения, но получил категорически отказ, цитата: "Билеты выписаны. Исправления - НЕ вносятся." Дальше я совершил звонок в авиакомпанию, дозвонился быстро, попал на какого-то неопытного парня. Он говорит полнейшую чушь: с его слов внести изменения в билет он не может, нужно обращаться к агенту, если агент не может помочь, то нужно обращаться в авиакассу - любую!!! Я несколько раз уточнял, и он меня заверял что любая авиакасса способна внести изменения в чартерный билет редвингс купленный у левого агента. На вопрос можно ли внести изменения непосредственно перед регистрацией был получен отрицательный ответ, сказал что имеют право не допустить на рейс. Я решил рискнуть и идти на регистрацию, но на всякий случай продублировал свою заявку на внесение изменений в поддержку на сайте редвингс. И о чудо, за 15 часов до вылета я получил звонок на телефон от девушки из поддержки редвингс, которая легко и непринужденно за несколько минут и 1000 рублей исправила допущенную ошибку. Милане из редвингс большое спасибо!

PS перелет прошел по расписанию, самолёт старый и слегка грязноватый, экраны не работали, кормили сендвичем, претензий к авиакомании нет.

[Poseidon]

Агент говорит что это чартер, там свои правила. Как быть?

Эта одна неправильная цифра не играет никакой роли и никого не волнует. И пассажира она не должна волновать.

[gavexe]

Непонятно, можно ли возвратить билет без потерь? В тарифе стоит "при добровольном возврате сбор SA не возвращается". Рейсы Ереван - Москва.

[sofichka]

Купила пару недель назад невозвратный билет на рейс нижнекамск- Стамбул на июнь.
Хотела сегодня брать дальнейший билет в Европу и обратно и вдруг с удивлением обнаружила, что рейсы из Нижнекамска в Стамбул пропали. Позвонила на горячую линию и по форме обратной связи написала, они утверждают, что рейс состоится (билет в личном кабинете пока без изменений), на вопрос, будет ли вообще этот рейс на другие даты снова в расписании, вежливо молчат.

Это у ред вингс нормальная ситуация или нет, что рейс то появляется в расписании, то исчезает, а билет к возврату не предлагают?

Т. к от этого билета зависят все другие билеты в Европу и обратно, страшно их брать, в то же время пора уже выкупить и остальные билеты, т. к они всё дорожают

[lisssko]

sofichka У меня была такая ситуация когда в Хургаду из Москвы покупала на декабрь. В один момент рейс пропал из расписания, но билет в личном кабинете висел. Спрашивала поддержку - говорят т.к. рейс чартерный, то они не осуществляют больше продажу на своем сайте.
По факту долетела, все хорошо. Рейс реально был полон туристов с пакетным туром, до сих пор в шоке как я умудрилась как "регулярный" пассажир в него влезть. Сейчас, на сколько я знаю, они так же летают в Египет регулярно. Но на официальном Египта даже в карте полета нет, и билеты у них не купить. Но на сайтах агрегаторах их рейсы можно увидеть, там они как чартеры обозначаются.
Может быть у вас такая же история.

[sofichka]

lisssko, спасибо за информацию

С другой стороны Стамбул не особо чартерное направление. Рейсы Нижнекамск -Анталья (что больше для чартеров подходит) спокойно висят у них в расписании и доступны к покупке

[anita&anita]

Летим втроем в Антатью чартером Б 777.
Если не платить за места, то посадят вместе? Или могут раскидать по салону?
И если садят вместе, то это серединка будет?
На три места, одно из которых около окошка, можно не рассчитывать?

[KyKyIIIoHoK]

anita&anita, зависит от того в какой момент вы придёте на регистрацию.
Мы пришли за полчаса до начала, на регистрации были в числе первых. Нам дали 3 места у окна, а наших родителей посадили на два места в соседнем ряду, через проход, но не у окна.

[a-63]

KyKyIIIoHoK, а онлайн за 24 часа во время регистрации бесплатно нельзя было место выбрать?

[KyKyIIIoHoK]

a-63, только платный выбор мест был. Бесплатно если память не изменяет раскидывало кого куда

[nauczyciel]

Пытаюсь зарегистрироваться на рейс на завтра из Екатеринбурга в Астану. Вылезает окошко "К сожалению, онлайн-регистрация на этот рейс закрыта". Что это может означать? Почему не дают зарегистрироваться онлайн?

UPD. Самолёт задержали на восемь часов. Наверное, в этом была причина отсутствия онлайн-регистрации.

[anita&anita]

Отписываюсь.
Рейс екб-анталья.
Через раздел мои бронирования позволяет купить определенное место только на 1 человека. Добавить в заказ других человек не даёт.
Во время онлайн регистрации функция добавить пассажира, что бы купить место появляется.
Не знаю на кого грешить. Или редвингз или тур оператор взяли и поменяли номер билета. Из-за чего долго не могла найти пассажира, что бы докупить на него место.
Разбиралась с горячей линией.
Покупка места стоит конских денег. 1200 и 800 рублей. И в самом хвосте самолёта несколько рядов по 349 рублей
Собственно по 349 рублей и забронировали.
В самолёте спинки почти не откидываются. Максимум сантиметра на 2. Это безобразие. Хотя расстояние между креслами нормальное. Ноги влазят.
Действительно показалось, что самолёт куплен, как списанный у арабов.
Мониторы есть. Причем с пультами. Но не работают. На мониторах присутствуют надписи на арабском.
За 5 часов полета 1 раз поили водой, лимонадом и минералкой.
К пилоту претензий нет.

[Salomon]

Перелет Анталия - Ереван, через Домодедово, длительная стыковка (более 6 часов), кто знает - багаж в Домодедово выдают или он сразу в Ереван летит?

[Генерос]

В правилах написано:
«Объединение веса багажа допускается только при условии перевозки ОДНОГО места багажа».
https://flyredwings.com/faq/bagazh/nest ... it-bagazh/

Как это понимать? Если мы летим втроем, у каждого по тарифу 20, мы можем взять два по 30? Речь про одно место в тарифе или по факту? Если по факту, то на одного или на всех?

[Poseidon]

Как это понимать? Если мы летим втроем, у каждого по тарифу 20, мы можем взять два по 30? Речь про одно место в тарифе или по факту? Если по факту, то на одного или на всех?

Не можете. Двое могут объединить багаж в один. Третий летит со своими 20 кг.

[Генерос]

То есть 30+10+20 можно, а 30+30 нельзя? Довольно нелепо…

[Poseidon]

Генерос,
Объединяют в один багаж только два пассажира. Было бы вас четверо, прошли бы два чемодана по 30 кг каждый.

[Генерос]

А, понял теперь. На троих, если надо объединять, можно не больше двух единиц багажа, причем одно из них должно быть не более 20. То есть 20+30 должно быть ок. Спасибо!

[Maxxx89]

Купила пару недель назад невозвратный билет на рейс нижнекамск- Стамбул на июнь.
Хотела сегодня брать дальнейший билет в Европу и обратно и вдруг с удивлением обнаружила, что рейсы из Нижнекамска в Стамбул пропали. Позвонила на горячую линию и по форме обратной связи написала, они утверждают, что рейс состоится (билет в личном кабинете пока без изменений), на вопрос, будет ли вообще этот рейс на другие даты снова в расписании, вежливо молчат.

Добрый день! Подскажите пожалуйста, удалось улететь? У меня аналогично, приобрел билеты Челябинск-Анталья на сентябрь, сейчас их на сайте в продаже нет, вот и думаю - переживать или не стоит...

[ivlad2024]

Добрый день, всем! Я купил 12.08.23 авиа-билет из Москвы в Ереван у компании Red Wings. Вылет должен быть 13.08.23 в 7.20 из Домодедово.
Два коротких факта по Red Wings и моему полету, а дальше решайте сами – летать этой компанией или нет. Я лично, больше никогда не полечу на Red Wings и всем друзьям и знакомым буду рекомендовать никогда не покупать билеты этой компании.
1) Итак, факт первый. В 4.20 открылась регистрация. Сообщений о задержке рейса не было. Все пассажиры не спали ночью и приехали в аэропорт вовремя. В 5.30 на табло Домодедово появилась информация, что рейс переносится с 7.20 на 8.30 (.
Сейчас 7.10 утра и на табло все еще не назначен Gate. Судя по всему, задержка будет значительная ((. В общем, компания Red Wings решила не предупреждать заранее пассажиров о задержке, как обычно делают другие авиа-компании, чтобы пассажиры не приезжали в аэропорт раньше задержанного рейса.

2) Факт второй. На стойке регистрации Red Wings в Домодедово меня неприятно обрадовали, что оказывается в сопроводительном тексте купленных билетов указан не только максимально разрешенный вес чемодана (20кг), НО и (внимание !!! ) максимальный размер чемодана, который можно сдавать в багаж. Мой чемодан измерили рулеткой и сказали, что он превышает этом максимальный размер, который разрешен Red Wings для сдачи в багаж. Далее сотрудник, который измерял мой чемодан с удовольствием на лице сообщил мне, что мне нужно доплатить 6 000 рублей ( и тогда мой чемодан может полететь со мной. На мой вопрос, что он видимо шутит – он ответил отрицательно. И далее с удовольствием на лице сообщил мне, что да – это только в red Wings есть такое ограничение не только по весу (20кг) но и по размеру. Я летал так с этим чемоданом много лет на десятках различных авиакомпаниях и ни разу не сталкивался с таким ограничением для моего чемодана. Мой чемодан весил 20 кг и не превышал допустимый вес, однако я все равно заплатил 6 000 рублей доплаты (((
У меня настолько испортилось настроение из-за такого опыта общения с Red Wings, что я решил написать этот отзыв. Надеюсь, я спасу своим отзывом нервы и деньги многих путешественников.

[KyKyIIIoHoK]

ivlad2024, ну вообще во всех АК действуют ограничения не только по весу, но и по линейному размеру багажа. Просто большинство закрывает глаза на возможные небольшие отклонения.

Вылет задержался на полтора часа, при этом посадка на час позже от изначально планируемой, а разнылись, будто на сутки задержали

[a-63]

Обычная практика бюджетных компаний.

[b-olegh]

Обычная практика бюджетных компаний.

Ну, Red Wings - не совсем бюджетная компания...

[$upreme]

НО и (внимание !!! ) максимальный размер чемодана, который можно сдавать в багаж.

Вообще то фраза "габариты не более 203 см по сумме 3-х измерений" или как то так примерно - очень!!! у многих а\к есть на соответствующих страницах про багаж.
Например навскидку Аэрофлот и С7. И зарубежных тоже. Просто обычно не докапываются, да.

[IrsenPasha]

Здравствуйте! Кто то летал по маршруту Москва кутаиси? Мы летели из Москвы и рейс был задержан на 4 часа, предупредили об этом только когда мы были в аэропорту. Сейчас смотрю онлайн табло кутаиси и там каждый раз пишут что рейс вылетел во время, но если смотреть онлайн табло Домодедово то задержка каждый рейс 3-4 часа. Поделитесь опытом, если летали этим рейсом. Были ли задержки и предупредила ли компания за ранее. Летим с маленьким ребенком и едем в аэропорт из Тбилиси.

[Mobiss]

Здравствуйте! Кто то летал по маршруту Москва кутаиси? Мы летели из Москвы и рейс был задержан на 4 часа, предупредили об этом только когда мы были в аэропорту. Сейчас смотрю онлайн табло кутаиси и там каждый раз пишут что рейс вылетел во время, но если смотреть онлайн табло Домодедово то задержка каждый рейс 3-4 часа. Поделитесь опытом, если летали этим рейсом. Были ли задержки и предупредила ли компания за ранее. Летим с маленьким ребенком и едем в аэропорт из Тбилиси.

Последние три раза рейс вылетал с задержкой 4 часа

[$upreme]

Были ли задержки и предупредила ли компания за ранее. Летим с маленьким ребенком и едем в аэропорт из Тбилиси.

Вот статистика, только что она вам даст? Может и на 4 часа задержаться, может и вовремя как 15.07 улететь. Можно только в аэропорт рано не приезжать отриентируясь на время вылета из Домодедово в ваш конкретный день. https://www.flightradar24.com/data/flights/wz553

[IrsenPasha]

Mobiss, спасибо! А они как то предупреждали заранее? И ориентироваться на онлайн табло Кутаиси или Домодедово?

[Mobiss]

Mobiss, спасибо! А они как то предупреждали заранее? И ориентироваться на онлайн табло Кутаиси или Домодедово?

Ориентируйтесь на вылет из Домодедово, если он оттуда вылетел с задержкой, соответственно и ваш вылет из Кутаиси вылетит не вовремя

[IrsenPasha]

Mobiss, это получается, что он прилетает из Москвы и сразу же обратно? Чернщ час условно?

[Mobiss]

Mobiss, это получается, что он прилетает из Москвы и сразу же обратно? Чернщ час условно?

Именно так

[Poseidon]

А они как то предупреждали заранее?

Red Wings обычно не предупреждает о задержках.

[vadiara]

Рейс WZ-1904 Стамбул Ставрополь.
Заявленное время вылета 13:50 Мск.
Перенесено 4 раза.
Примерно в 17.30 объявили посадку.
Фактически вылетели в 18.50
Сообщение о переносе приходило 1 раз.

[mm.bgg]

Здравствуйте, интересует рейс WZ 4669 - Оренбург - Стамбул, летал по пятницам с осени 22 года, некоторое время назад исчез из выдачи на авиасейлс, на сайте redwings в календаре можно увидеть цену на сентябрь, но если попытаться купить билет, то переходит на пустую страницу. Очень рассчитывал на этот рейс для перевозки бабушки, боюсь, с пересадками она не сможет. Подскажите пожалуйста если кто-то что-то знает по этой ситуации.

[a-63]

mm.bgg, 1 сентября последний рейс. Больше пока нет в этом году.

[anna_yach]

Здравствуйте! Может кто то уже летал рейсом из Москвы в Тель-Авив через Сочи? Пожалуйста помогите разобраться что делать. Купила билеты на сайте Red Wings. Пересадка 1.40 . Вылет из Домодедова в 0.55. Что будет если самолет из Москвы опоздает? Будет ли ждать второй самолет? Звонила по телефону в red winds. Первый раз сказали, что это два разных рейса и никто вас ждать не будет. Позвонила второй раз, сказали что рейс транзитный и, скорее всего, дождутся.

[a-63]

anna_yach, частично правы оба раза.
Судя по всему, Вы покупали единым билетом, иначе бы вопрос не задавали.
Дело в том, что у RW бывают рейсы с технической посадкой (например, 13 сентября в Минеральных водах 40 минут на маршруте Москва-Тель-Авив). В этом случае такой рейс считается единым.
В Вашем случае, видимо, речь идёт не о технической посадке, а о двух рейсах. Будут Вас ждать или нет - зависит от длительности задержки и наверно числа транзитных пассажиров. Иногда ждут, иногда нет. Если не подождут АК должна Вам предложить перелёт на следующем рейсе.

[Oleg,Chicago]

Что будет если самолет из Москвы опоздает? Будет ли ждать второй самолет?

Рейс из Сочи ждать не будет + добавьте время на пограничный контроль и контроль безопасности в Сочи.

[anna_yach]

Увы, следующий рейс через два дня(((

[dimak3]

Как думаете, если ручная кладь() на 5 см больше разрешённых 55см, докопаются, заставив оплачивать как багаж ??? в Домодедово

[nauczyciel]

dimak3, маловероятно. Сколько летал этой авиакомпанией, ни разу не видел, чтобы прикапывались.

[b-olegh]

докопаются, заставив оплачивать как багаж ??? в Домодедово

х.з.
Видел, как пассажира просили поместить его кладь в калибратор.
Но как часто они это делают - не скажу.

[Oleg,Chicago]

в Домодедово

Имел печальный опыт в Домодедово. На регистрации попросили поставить в рамку, зашло, только чуть пластиковые колесики торчали.
Выдали посадочный, а при посадке у гейта после сканирования посадочного вызвали "старшего". Он сказал, что нужно оплатить (около 3000 руб), бесполезно было искать правду. Оплатил картой.

[aksu1978]

Хм. Лечу из Самары в Стамбул и обратно. Был в полной уверенности, что чемодан войдет в габариты ручной клади. Сейчас измерил, да если от колесиков до верха корпуса - 55 см, но с ручкой где-то еще плюс 1.5 см. Суют ли в Самаре и в Стамбуле в калибратор?

[Oleg,Chicago]

Суют ли в Самаре и в Стамбуле в калибратор?

Наверное, зависит от смены, настроения сотрудников и аэропорта. Просто будьте готовы.

[aksu1978]

Наверное, зависит от смены, настроения сотрудников и аэропорта. Просто будьте готовы.

Это понятно. Потому что летал например в тот же Стамбул через Казань Победой, в Казани даже не проверяли, а вот в Стамбуле турки добросовестно каждую сумку в калибратор просили положить

[aksu1978]

)) посмотрел, ручка на саморезах, взять с собой отвертку и открутить если что

[aksu1978]

Кстати, подумалось, если ж лечу с ручной кладью, то при он-лайн регистрации на стойку же подходить необязательно? Т.е. на входе что ли в самолет чемодан будут мерить?