Air China покупка авиабилетов, изменения, возврат

[Форум Винского]

Air China: покупка авиабилетов, изменения и возврат — реальный опыт 2026

Air China часто даёт привлекательные тарифы на маршрутах Европа–Китай–ЮВА–Австралия. Но правила возврата и обмена зависят от тарифа и способа покупки.

Где выгоднее покупать билеты Air China

На официальных версиях сайта (ru.airchina.com и m.airchina.com.cn) цены могут отличаться — иногда существенно.
Оплата иностранными и российскими картами часто проходит нестабильно.

Опыт форума:

• сравнивать официальный сайт и агрегаторы
• проверять мобильную и китайскую версии сайта
• учитывать удобство дальнейшего обмена

Билеты Air China через Triр.com (оплата картой МИР)

Билеты с trip.com обычно отображаются в личном кабинете Air China (иногда нужно добавить бронирование вручную по PNR).

Проблемы с оплатой

• Ошибки при платеже на официальном сайте
• Не проходят российские карты
• Сайт может зависать на этапе подтверждения

Некоторые пользователи успешно покупают через иностранные версии сайта (в т.ч. через VPN).
В московском офисе Air China возможна оплата рублёвыми картами.

Изменение билета

Условия зависят от тарифа.

При обмене обычно:
• оплачивается разница в тарифе
• взимается штраф

Если билет куплен через агента, изменения нужно делать через того же агента.
Через официальный сайт изменить «агентский» билет бывает сложно.

Возврат билета

По отзывам, удержание при возврате может составлять до 1500 юаней (около 20% стоимости) — зависит от тарифа.

Если билет невозвратный — возвращаются только аэропортовые сборы.

При покупке через агента возврат оформляется через агента, что увеличивает сроки ожидания.

Регистрация и выбор мест

• Онлайн-регистрация работает нестабильно
• Возможны проблемы с SMS-кодами
• В приложении иногда не отображается выбор мест для «агентских» билетов

Если багаж зарегистрирован до конечного пункта — при транзите в Китае его обычно забирать не нужно (если это один билет).

Риски

• Сложности с возвратом через третьи стороны
• Разные версии сайта показывают разные цены
• Трудности с регистрацией и Phoenix Miles
• Длительное ожидание возврата средств

Что делать безопаснее

• Проверять правила тарифа до оплаты
• Делать скриншоты условий
• Сохранять PNR и e-ticket
• При сложном маршруте — покупать у надёжного агента

Итог

Air China — рабочий вариант для перелётов через Китай, но:

— покупать нужно осознанно
— тариф читать внимательно
— понимать, что возврат и обмен не всегда простые

Если нужна гибкость — выбирайте более дорогой, но возвратный тариф.

[vins17]

Обращалась в банк, там сказали, что это не их вопрос.

правильно сказали, это вопрос к китайскому кривому софту, и не только у этой ак, был бы выбор никогда бы ими не летал

[Monaro]

При попытке бронирования перелета с пересадкой на официальном российском сайте выскакивает ошибка. При этом, если бронировать по каждому сегменту отдельно, то все проходит. Странно это, по идее а/к то одна.

[BeautyClair]

Здравствуйте!
Есть ли смысл стремиться купить билеты именно на сайте AirChina? Раньше всегда покупала билеты на сайте самих авиакомпаний, казалось надёжнее, а сейчас зависла.
На сайте AirChina мой перелет стоит 1147 евро или 120 967 рублей.
А на https://avia.awd.ru 106799 рублей. Почему такая разница?

[VeVV]

Раньше всегда покупала билеты на сайте самих авиакомпаний, казалось надёжнее, а сейчас зависла.
На сайте AirChina мой перелет стоит 1147 евро или 120 967 рублей.

У https://avia.awd.ru сейчас приходится брать только у них из-за отсутствия зарубежной карты к тому же билеты продаются со скидкой. Возможно, это как-то связано с обновлением курса валют.

[topdmitry85]

Как оплатить билет на AirChina? С горе-пополам зарегался в приложении, но наши визу или мастеркард они не принимает (ошибка), знакомых с не РФ картами нет.

[TomCat81]

Как оплатить билет на AirChina?

буквально выше перед вашим постом написано же - у https://avia.awd.ru

[tkey]

На мои даты через агрегаторы не получилось приобрести билет, т.к. тариф недействителен. Притом какой-то глюк именно по обратному рейсу. А вот напрямую на сайте АК получилось взять с помощью PYYPL.

[BeautyClair]

я к https://avia.awd.ru склоняюсь, сама не покупала у них, но серфинг на этом сайте показывает, что всё в порядке у людей, билеты бьются при проверке статуса бронирования на сайтах авиакомпаний.

[BeautyClair]

Я у тинькофф путешествия предпочитаю

вчера у тинькофф на 30 тысяч дороже было чему https://avia.awd.ru

[TomCat81]

вчера у тинькофф на 30 тысяч дороже было чему https://avia.awd.ru

Действительно на эирчайну он выдает у себя дороже а на https://avia.awd.ru дешевле.

[montana12]

Добрый день. Примет ли сайт Airchina оплату белоруской картой visa ? Или может быть unionpay ? Кто-нибудь оплачивал? Спасибо.

[xenix_95]

Добрый день!
Вчера купла билеты через https://avia.awd.ru и хотела отписаться по процессу регистрации в лк/броинрованию транзитного отеля.
Как только вместо РФ в качестве страны номера телефона выбрала Казахстан, код сразу пришел.
Бронирование не находилось ни через форму "для билетов купленныз не через Air China" ни какими другими способами, но отлично нашлось при выборе функции "забронировать транзитный отель" в приложении (отель был забронирован успешно). И по-прежнему сайт/приложение билетов не видит, а бронь отеля успешно висит в заказах.

Подскажите, пожалуйста, понятно ли почему пограничники не выпускают из транзитной зоны не смотря на разрешенный 144 безвизовый транзит? На сколько я поняла, транзитную визу в РФ тоже не оформляют как раз мотивируя это безвизовым транзитом)

[Cyanide_667]

И по-прежнему сайт/приложение билетов не видит

Вот здесь, кстати, можно проверить билеты компании, купленные через агента. У меня получилось все посмотреть
http://www.airchina.com.cn/vaservice/lo ... anguage=en

[alenbid]

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какой картой смогли оплатить билеты на airchina? Спасибо

[TomCat81]

как Вы добавили свои билеты

сам не знаю . долго тыкался сначала в попытке получить отель и там указывал реквизиты своего билета... он там в услугах появился , а потом и в моих путешествиях.... приложение то еще..

[Sample]

Сайт компании редкостное г**но. Не удалось купить билет. Оплата не прошла ни с зарубежных карт, ни, тем более, с российских.
С зарегистрированного аккаунта, и через vpn, оплата тоже не прошла.

Все время выводит ошибку: The transaction amount exceeds your upper limit for a single online transaction. Please contact the issuing bank for confirmation. Thank you!
Банк говорит, что превышения нет, и даже никаких запросов на транзакцию не было.

В итоге, пришлось покупать через https://avia.awd.ru

[barkleich]

доброго времени суток!

забронировал билеты air china до Осаки с пересадкой в Пекине длительностью в 1:20 через https://avia.awd.ru
судя по уже имеющимся в теме ответам, проблем с пересадкой быть не должно: все успеем благодаря сотрудникам компании с табличками с номерами рейсов.

Но был упомянут так называемый "лист здоровья" (я так понимаю - это какой-то QR-code), который надо подготовить за сутки до вылета.
Так ли он обязателен и важен? Это что-то covidное и нужен тест?

Так было одно пугающее сообщение про то, как неожиданно недолетел багаж.
Такое бывает?
Багаж, как я понял, отдельно регистрировать не надо. Переживать по поводу транзита с багажом (забирать его в Пекине, снова сдавать) тоже не надо - он долетит до конечной точки маршрута без беготни и возни в транзитной зоне, что радует.

Далее про регистрацию на рейс (хотя мне наверно еще рано):
Кто-то смог зарегистрироваться через мобильное приложение, указав только номер паспорта

офф. мобильное приложение для iOS, после регистрации профиля с указанием номер загран. паспорта

но я не понимаю пока, в каком разделе меню подобное найти? Куда не тыкну просит: Order number / Phone numbe (смс с кодом верификации конечно не приходит)
кто-то может подсказать ход действий?

на страничке check-in https://ru.airchina.com/RU/RU/booking/online-check-in/
при указании номера паспорта пока выдает ошибку: Wrong passport number.
при указании номера электронного билета: Код ошибки:-999008 Извините,Нет рейсов, на которые вы могли бы зарегистрироваться. (ну это, я так понимаю, что еще рано)

по ссылке http://www.airchina.com.cn/en/service/t ... ting.shtml вбиваю эл.номер билета (999*** до " - ", как указано в маршрутном листе OneTwoTrip) и имя/фамилию (имя/фамилию именно в таком порядке), выдает:
Sorry！Passenger ticket does not existt

пока не понятно, как действовать, когда откроется регистрация на рейс (за 24 часа, как понимаю) ни на сайте, ни в мобильном приложении.

[Inoue Orihime]

Бронирование не находилось ни через форму "для билетов купленныз не через Air China" ни какими другими способами, но отлично нашлось при выборе функции "забронировать транзитный отель" в приложении (отель был забронирован успешно). И по-прежнему сайт/приложение билетов не видит, а бронь отеля успешно висит в заказах.

Добрый день! А какой у вас код тарифа, не подскажете? Получилось заселится в отель? По вашему совету зарегистрировалась в приложении, но кнопка с Transit hotel у меня не подсвечена и не нажимается. У меня тариф L (билет куплен на авиакассе), но отель нужен обязательно, т.к. пересадка больше 22 часов.

[TomCat81]

У меня тариф L

По Вашему тарифу не предусмотрен отель.

♦ Passengers with O/I/X/N class tickets, L or P class tickets for any international segment of connecting flight tickets, award tickets, free tickets, infant tickets, children's tickets (with a separate child record number) and unaccompanied minors are not eligible to book transit accommodation services.

[Inoue Orihime]

По Вашему тарифу не предусмотрен отель.

TomCat, спасибо, что написали.
Я вспомнила, зашла еще раз на сайт Эйр Чайна и появилась кнопка с отелем. Уже забронировала.
Так что для тарифа L тоже положен транзитный отель. Подтвердить смогу только в конце декабря (когда будет перелет), но в бронировании уже указано successful booking и письмо пришло.

[TomCat81]

Значит именно на данном переплёте у вас другой тариф, мне не даёт на тарифе L, также выше выдержка из правил

[TomCat81]

Уже забронировала.

Вы не поверите. Тоже получилось забронировать только что . Вначале бронирования текст с правилами и в разделе недоступные тарифы для брони убрали тариф L ) Ранее он там был и мне не давал бронировать. Какой у вас отель ?

[Inoue Orihime]

у вас другой тариф

L Class (см. вложение). Этой кнопки с Transit Accommodation сначала не было (когда я пыталась забронировать отель после покупки билета).
Возможно, помогла регистрация в приложении и последующий ввод номера участника Phoenix Miles после входа на странице с доп. услугами на сайте (Member Log In).
Ну и в WorldWide sites нужно выбрать China.

[Inoue Orihime]

Тоже получилось забронировать только что

Ура! Поздравляю! У меня Hanting Premium Hotel в Ханчжоу

[TomCat81]

Hanting Premium Hotel

Вы на почту только текстовое подтверждение получили , или еще файл какой-то был ?

[Inoue Orihime]

Почта только

[TomCat81]

Почта только

ранее когда летал они присылали файл с бронью...
он бы пригодился при прохождении границы показать погранцам... говорят многих заворачивают

[Inoue Orihime]

TomCat81, сколько часов у вас пересадка? В моем билете больше 22 часов, вряд ли завернут

[TomCat81]

Inoue Orihime, в другой ветке про отзывы люди писали отзывы заворачивали с разным временем стыковки, массово ... но возможно сейчас что-то изменилось

[KrisskaZ]

Подскажите пожалуйста, кто за 48 часов до вылета регистрировался на рейс онлайн? на сайте или в приложении - не важно. Получилось у кого-нибудь, кто билеты через Тинькоф ли других брал?

[Alexandr59]

А кто-нибудь пробовал купить билеты в Московском представительстве AirChina на Тверском Бульваре д 14 ст. 1 ? И можно ли там расплатится сберовской картой?

[maksimushka19]

А Union Pay не пробовали?

[maksimushka19]

А кто-нибудь пробовал купить билеты в Московском представительстве AirChina на Тверском Бульваре д 14 ст. 1 ? И можно ли там расплатится сберовской картой?

А Union Pay не пробовали?

[Viachik]

А Union Pay не пробовали?

ответ тут

[Alexandr59]

Итак, сегодня купил билеты в представительстве AirChina на Тверском бульваре 14, нормально приняли рублевую сберовскую Visa. Все было быстро и дешевле, чем на разных сайтах. На OneTwoTrip этот маршрут стоил порядка 136 тыс, в представительстве - 108 тыс.

[TomCat81]

нормально приняли рублевую сберовскую Visa.

на территории РФ обязаны принимать

[maksimushka19]

Viachik, ну точно не тот слепой идиот, который не видит, что эта функция там есть.

[Viachik]

Ах ты зрячий .... :) , пробуй сам - а не спрашивай .

[maksimushka19]

Я уж разберусь как-нибудь без вас что мне делать в первую очередь: пробовать, или спрашивать ;)

[Viachik]

maksimushka19, как-то, исходя из ваших таких вопросов - пока х.во у вас с этим получается. Только после пендаля :)

[maksimushka19]

maksimushka19, как-то, исходя из ваших таких вопросов - пока х.во у вас с этим получается. Только после пендаля :)

Да как-то, исходя из ваших ответов, не особо интересует ваше мнение по этому поводу )))

[Viachik]

исходя из ваших ответов, не особо интересует ваше мнение

maksimushka19, е..ть, а еще недавно и тут благодарили даже очень Re: China Southern Airlines: покупка, возврат, обмен билетов за то, что я потратил на вас тугого ( что выяснилось позже) столько своего времени в желании помочь.

[maksimushka19]

Ах если бы отсылка к другой теме спасла вас от того, что вы по причине собственной слепоты и некомпетентности называете кого-то идиотами, потому что они видят то, чего не видите вы.

[Viachik]

maksimushka19, вас уже ничто не спасет в оправдании своих глуповатых вопросах. Пора расти из своих штанишек в вашем возрасте и разбираться с простыми вопросами ( а кто пробовал) самостоятельно,

[maksimushka19]

Viachik, это смешно, спасибо )))

[Mauve]

Сегодня началась Черная Пятница у Эйр Чайны. Кто-то понял, как получить скидку? Ввожу данные - цены те же, что неделю назад. Промокода нет нигде. Что за ЧП, как в ней участвовать?

[Poseidon]

Условия здесь
https://ru.airchina.com/RU/RU/promotion ... RUBL:RU:RU

[Mauve]

Условия здесь

Спасибо, я их там видела) Только все цены как были, так и остались точно такими же, как были за неделю-две до ЧП)
Промокода нет, использовать нечего.
Так как же эту скидку получить-то?)

[TomCat81]

ну в районе 60 тысяч и без акций цена лучшая

[Mauve]

ну в районе 60 тысяч и без акций цена лучшая

Смотря куда и откуда, цены на билеты разные у AC.
Например, скидка в 130 евро на двоих на дороге не валяется. Любопытно, почему анонс есть,а скидки нет.