Покупка ж/д билетов через сайт TrenItalia вопросы

[Semiknewmsk]

Пытаюсь на Трениталии купить билеты на Euronight 466 из Вены в Венецию в 21-25 (ежедневно) на 16.09.2016 но не получается.
В списке показывает, но как только перехожу от выбора вагона дальше получаю ошибку - Поезд в пути или не существует, все на прилагаемых скринах. Может на эту дату нет билетов или рано? Другой поезд Eurocity 31 получается купить. Может дело в тарифе smart? Но я выбирал и другие вагоны, 6, 4 местные купе, первый клас и т.д. и все равно одна и таже ошибка и Adult выбирал, тоже самое. Что с поездом не так? Или просто такой низкой цены реально нет?

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
От модератора.

Предыдущая часть обсуждения:
Покупка ж/д билетов через сайт TrenItalia. Часть 1
Покупка ж/д билетов через сайт TrenItalia. Часть 2
Покупка ж/д билетов через сайт TrenItalia. Часть 3

Рекомендация - прежде, чем задать вопрос здесь, ознакомьтесь с темой:
FAQ по ж/д транспорту Италии, поезда, маршруты, билеты, тарифы
Возможно, после ее изучения у вас вопросов уже не останется.

Также, полезные темы:
Деньги сняли, а билет не пришёл
TrenItalia: распечатка электронного билета с сайта - достаточно ли для посадки в поезд?
Проблемы регистрации и входа на сайт
Несколько билетов подряд одной карточкой
Изменение, отмена, возврат, сдача билетов
TrenItalia: тарифы билетов, классы вагонов.
Trenitalia.com.ru - русский сайт Трениталии?

BAXTER.


Осенью и весной идет переход на летнее и зимнее расписание. Поезда выводят в продажу постепенно. Точной даты окончания размещения расписания нет. Поэтому просто надо ждать и периодически мониторить сайт. По одним рельсам в стране гоняет несколько разных перевозчиков. Им нужно все согласовать между собой, маршрутов стало больше, чем раньше, поэтому и делают дольше. Причем иногда вы можете видеть расписание, но не видеть цену. Иногда видите и цену, и можете выбрать место, но при попытке купить появляется информация об ошибке с разными кодами, а также перечеркнутая корзинка, текст "билеты распроданы" и тому подобное. Это нормально.
На сайте есть вкладка:
http://www.trenitalia.com/tcom/Informaz ... erroviario
До публикации расписания на этой странице сайта вы можете не увидеть в продаже билетов на определенные направления или отдельные поезда.

[hellen-k]

Аккаунт есть на сайте?

[maria Lev]

Кто получал от trinitalia компенсацию за задержку? Заполнила форму у них на сайте 6 июня. Было сказано, что обработка 30 дней. Но ответа нет и денег тоже. Вроде как запрос в обработке.

[Lonli-Lokli]

Да, вы правы, есть и именно один, а я видимо протупил.

Остается вопрос почему INTECITY NOTTE - 764 в разное время ездиит - 22.05 и 23.00

По факту оказался прав сайт трениталии (очевидно), в техподдержке удивились разным временам отправления но рекомендовали верить оф. Так и оказалось

[Tequilajazzz]

Добрый день! Пытаемся купить билет на сайте трениталии. Сделали поиск по интересующему маршруту (отправление, назначение, день, количество пассажиров), в результатах выбрали поезд, жмем на выбранный тариф, и тут всплывает красная строчка с текстом "No travel solution selected". Если проигнорировать и нажать Continue, тот же текст появляется во всплывающем окне. Потыкали другие тарифы и даже поезда в выдаче поиска - то же самое. В чем тут дело, чего мы не выбрали? На сайте не регистрировались.

[pol_sveta]

Вы бы скриншот приложили, что у вас там на экране, тогда легче бы понять было, что не так.

[Tequilajazzz]

pol_sveta,
переключили язык с английского на итальянский, чтобы процитировать ошибку на родном языке сайта, а ошибка не появилась)) надеюсь, фрагментарных знаний итальянского хватит для покупки

[hellen-k]

переключили язык с английского на итальянский

Не стоит пользоваться английскими версиями итальянских сайтов. Они то глючат, то устаревшая информация. Есть переводчики онлайн и этот форум).

[Tequilajazzz]

hellen-k, буду знать, спасибо.
На итальянском все получалось ровно до момента оплаты: после ввода и подтверждения данных карты сайт пишет "session expired". Дважды попробовали, вводили быстро. Поиском нашли, что проблема бывала у других людей, последний раз ее решали путем покупки через приложение trenit. А все-таки с сайтом трениталии в этой части можно совладать?

[hellen-k]

Аккунт есть на Трениталии? Если да, то из него надо выйти.
Посту указывали с ru? Если да, то укажите gmail.com

[Tequilajazzz]

hellen-k,
аккаунта нет, почту указывали gmail.com, номер телефона итальянский

[hellen-k]

Попробуйте сменить браузер. Куки почистить.

А карта какая?

[Tequilajazzz]

hellen-k,
в хроме в настройках убрали запрет на всплывающие окна и переадресацию, благодаря чему дошли до окошка ввода одноразового кода от банка. Ввели код и... опять ошибка: l'aquisto non e andato a buon fine.
Банк казахстанский. До этого платили этой картой всяко-разно без проблем.

Будем пробовать еще завтра, а вообще насколько стоит заморачиваться? Нам через 2 дня ехать, поезд интерсити, первым классом. Тариф все равно в наличии только базовый, свободных мест на данный момент полно. Может, взять уже в сам день на вокзале и не париться... Или будет сильно дороже?

[hellen-k]

Банк казахстанский

Я платила армянским. Без проблем. Попробуйте устройство сменить.

Тариф все равно в наличии только базовый

Тогда без разницы. Все скидочные тарифы снимаются с продажи (если ещё остались по ним блоки билетов) в полночь накануне дня рейса. И тогда в продаже самые дешёвый - базовый тариф.

[tvn]

Такая картина:
Покупка билетов из мобильного приложения,
Из аккаунта вышел,
VPN выключен,
Карта узбекского банка,
Телефон указываю узбекский,
Почта - gmail,
Код подтверждения от банка приходит,
Но оплата не проходит.
В чем еще может быть проблема?

[hellen-k]

Покупка билетов из мобильного приложения,

Попробуйте купить из браузера.

VPN выключен,

И с включенным VPN.

[tvn]

Пробовал, тот же результат (

[hellen-k]

Пробовал, тот же результат (

На компе или в телефоне?

[tvn]

На компе

[hellen-k]

Значит, затык в банке. Я армянской визой оплачивала без проблем.

[tvn]

Но банк же смс- подтверждение присылает