Форум Винского

**Форум Винского** » 03 июн 2009, 09:35

Pegasus Airlines — отзывы, пересадки, багаж

В этой теме собираем реальные отзывы пассажиров Pegasus Airlines: комфорт полёта, работа персонала, питание, задержки рейсов, особенности стыковок в Сабихе (SAW) и других аэропортах.
Обсуждаем багажные правила Pegasus Airlines, ручную кладь, доплаты, нормы провоза, а также нюансы пересадок и возможные риски при коротких стыковках.

Если вы летали Пегасусом — поделитесь опытом:
• как прошла пересадка,
• сколько заняла внутренняя пересадка в SAW,
• как взвешивали багаж и ручную кладь,
• были ли задержки и как авиакомпания реагировала,
• стоит ли брать «двойные» билеты,
• как работает онлайн-регистрация.

Чем больше фактов — тем полезнее тема для будущих путешественников.

⸻

Другие темы по Pegasus Airlines

Pegasus Airlines: покупка билетов, бонусная система BOLBOL

Pegasus Airlines: регистрация на рейс, выбор мест

Pegasus Airlines: отмена и возврат денег

**buddhalovesyou** » 04 сен 2023, 21:32

buddhalovesyou, интересно, как и кому вы хотите сдать багаж, если не открыта стойка регистрации? Кто его у вас примет?
Сдавайте его в камеру хранения за деньги и идите куда хотите.

Об этом и был вопрос. В теории там есть стойки для self check-in и self drop-off багажа. Да и в некоторых аэропортах есть опыт регистрации багажа раньше чем за 2-3 часа до вылета.
А идти мне надо к гейтам, где капсульный отель, но туда не попадешь пока не зарегистрируешь багаж и не пройдешь паспортный контроль.

**chtonos1821** » 08 сен 2023, 11:21

Всем добрый день!
У авиакомпании указано, что можно пронести только 1 предмет ручной клади с собой (55*40*20).
Вопросы:
1. Есть ли ограничения по весу этой ручной клади
2. Пропустят ли еще рюкзан с ноутбуком в дополнение к ручной клади?

**Carpe+Diem** » 08 сен 2023, 13:03

chtonos1821 писал(а) 08 сен 2023, 11:21:Есть ли ограничения по весу этой ручной клади

Нет.

chtonos1821 писал(а) 08 сен 2023, 11:21:Пропустят ли еще рюкзан с ноутбуком в дополнение к ручной клади?

По правилам запрещено, в реальности - как повезёт.

**yambor55** » 10 сен 2023, 05:25

Добрый день.
Был перелет Pegasus'ом из Мюнхена в Анталию. В Анталии была пересадка на рейс Red Wings в Екатеринбург в тот же день. Маленький чемодан 10 кг, который должен был быть со мной в салоне по условиям тарифа, зачем-то заставили сдать в багаж в Мюнхене сотрудники Pegasus. В итоге этот чемодан потеряли, а в нем очень нужные мне в РФ вещи. Заявление на розыск подано, но есть нюанс, что на обратном пути из РФ перелет у меня не в Мюнхен, а в Вену и не через Анталию, а через Ереван, а Pegasus в Екатеринбург не летают.
В заявлении на розыск адрес получения чемодана в Екатеринбурге указан...
Предположу, что чемодан из Мюнхена и не улетел.
Подскажите, пожалуйста, стоит ли рассчитывать на то, что чемодан каким-то чудом прилетит ко мне в Екатеринбург?
Сотрудница Pegasus при составлении заявления предлагала вернуть его в Мюнхен (не подходит, т.к. живу в Австрии), привезти в отель в Анталии (в Турции и дня не были) или же доставить во Внуково.
1. Если чемодан вдруг найдут и авиакомпания откажется его доставлять мне в Екатеринбург, то можно ли как-то из Внуково доставить чемодан в Екатеринбург, не прилетая самостоятельно в Москву?
2. Или если его отправят в Анталию, можно ли как-то договориться с Red Wings, чтобы его отправили в Екатеринбург?
3. Если же чемодан в итоге вернут в Мюнхен, то можно ли требовать с авиакомпании стоимости последующей доставки вещей в Екатеринбург транспортной компанией?
4. Как вообще быть в данной ситуации, какие действия предпринять? Кроме уже написанного в Анталии заявления на розыск

Upd: Pegasus решили вопрос, отправив доставив багаж в Екатеринбург Correndon'ом

**kruassanka** » 10 сен 2023, 20:57

Всем доброго времени суток :) Получила смс от Pegasus о том, что наш рейс отменён. Перешла по их ссылке, выбрала другой рейс (с пересадкой и сильно раньше). На сайте авиакомпании по поиску с помощью PNR No и фамилии находится новый перелёт. Но очень смущает, что сами билеты скачать нигде нельзя и на почту они их не прислали. Подскажите, пожалуйста, это нормальная практика?
И еще второй вопрос, нигде не нашла, у них нельзя докупить вторую ручную кладь? Как у FlyOne, например. Всем заранее большое спасибо за ответы

**T_H** » 10 сен 2023, 21:10

kruassanka писал(а) 10 сен 2023, 20:57:И еще второй вопрос, нигде не нашла, у них нельзя докупить вторую ручную кладь? Как у FlyOne, например. Всем заранее большое спасибо за ответы

Нельзя докупить, что очень расстраивает. Только 1 место.

**zibius** » 17 сен 2023, 09:35

Так себе опыт. 8 дней назад отменили мой рейс, на следующий день подал запрос на замену на стыковочный. Сначала вещали о том, что по правилам запросы обрабатываются в течение 96 часов, потом соскочили на неделю, прошла неделя, предлагают ждать дальше. Еще и глумятся: вот если бы вы оплатили у нас на сайте, а не через агентство - то все бы сделали сразу, но вы из России, и у вас санкции, поэтому мы будем делать что хотим.

**ал_спб** » 17 сен 2023, 10:16

Не волнуйтесь, бронь через агенство всегда так, все заменят в итоге. И никто не глумится, это общий порядок.

**alex43** » 19 сен 2023, 12:13

zibius писал(а) 17 сен 2023, 09:35:Так себе опыт. 8 дней назад отменили мой рейс, на следующий день подал запрос на замену на стыковочный

Этим летом Pegasus отменял наши рейсы дважды

По звонку вопрос решался на ура. Предлагали всё что угодно клиенту:
- полный возврат
- перелет в соседний аэропорт
- перелет с пересадкой
- перелет со смещением дат на удобные клиенту

**natalyp1** » 22 сен 2023, 12:46

Летала Москва-Стамбул и обратно с ручной кладью. Зарегистрировалась онлайн. Никто не проверял размер чемодана и количество мест ручной клади. Видела в самолете из Стамбула девушку, которая кроме чемодана везла рюкзак, пакет, сумку. В аэропорту Внуково в рамке Пегасуса очень большие допуски к размерам ручной клади на сайте, примерно 3 см по каждому измерению.

**holod-iinna** » 24 сен 2023, 00:25

Летели из Стамбула в Венецию в августе.
С нами была дочь до 2 лет, для нее провоз багажа до 12 килограмм плюс место ручной клади плюс коляска.
Почему-то не смог найти информацию по допустимым килограммам на сайте пегасуса.
Доплатить за сверх килограммы можно прямо на стойках регистрации. Не российские карты принимают

**lel1001** » 24 сен 2023, 07:49

Мы будем лететь из Стамбула в Тель-Авив. Отличается ли проверка ручной клади и т.д. у Пегасуса на этом направлении от других и насколько раньше нужно приезжать в аэропорт.

**ал_спб** » 24 сен 2023, 11:25

Вы когда-либо летали в Израиль? Это всегда долгий кошмар, даже воду у гейта отберут, часа за 3 приезжайте, не меньше.

**lel1001** » 24 сен 2023, 11:56

Никогда не летала, только слышала про досмотры в Москве

**Metalian** » 24 сен 2023, 15:57

ал_спб писал(а) 24 сен 2023, 11:25:даже воду у гейта отберут,

У нас не отбирали. Да, заставили меня вытащить всю технику, и по всей технике водили бумажками и проверяли её, но к воде вопросов не было. Жену вообще на входе в гейт не досматривали. Это в Сабихе.

**T_H** » 24 сен 2023, 16:48

Безуспешно пытаюсь выяснить у Pegasus про ручную кладь: можно ли в салон в дополнение к городскому рюкзачку взять сумку с ноутбуком?

Написал запрос в поддержку на сайте Pegasus и заодно решил уточнить в представительстве в том городе, где сейчас нахожусь.
Представитель в офисе затруднился с ответом и дал номер чела в аэропорту, который точно знает, чел мне сказал, что можно оба предмета вместе в ручную кладь.
Только нажал кнопку отбоя - на почту свалился ответ от поддержки, многабукв, но по сути: один предмет на борт. Если возьмёте второй предмет, то больший из двух отправим в багаж за ваш счёт.

БардакЪ.

**Dolce+Vita** » 24 сен 2023, 19:05

Всем привет! Кто-нибудь провозил пегасусом робот-пылесос в ручной клади? Или его в багаж обязательно сдать?

wm » 24 сен 2023, 22:34

T_H писал(а) 24 сен 2023, 16:48:Безуспешно пытаюсь выяснить у Pegasus про ручную кладь: можно ли в салон в дополнение к городскому рюкзачку взять сумку с ноутбуком?

На практике моих четырех перелетов с Pegasus в 2023 - никто до второго предмета ручной клади не докапывается. В разумных пределах, конечно. Если два cabin size чемодана возьмете, докопаются вероятно. А одно полноценное место ручной клади + маленькая сумочка у каждого второго пассажира. Никого не трогали.

**Ваяк** » 25 сен 2023, 14:54

пытаюсь купить билеты по маршруту Стамбул-- Лион
На авиасейлс рейс на ноябрь есть,на сайте пегасуса нет
Что это может быть?

**Saturnian** » 25 сен 2023, 15:00

Ваяк писал(а) 25 сен 2023, 14:54:Что это может быть?

Если в названиях аэропортов плаваете, выбирайте Istanbul All.

**Ваяк** » 25 сен 2023, 15:22

Не проходит не Сабиха, не Istanbul All
Причина в другом,на сайте Пегасус рейсов в Лион нет,и под ВПН и без
На Авиасейлс полный расклад,ежедневные рейсы в январе/феврале

**Saturnian** » 25 сен 2023, 15:27

Ваяк писал(а) 25 сен 2023, 15:22:Причина в другом

У меня всё показывает. Попробуйте другой браузер или приложение.

**Ваяк** » 25 сен 2023, 16:46

и с мобильного приложения не показывает и со стационара
просто с айфона пошло!!!
Спасибо

550$ на четверых с багажом, Стамбул—Лион-Стамбул
Очень доволен!!!

**vispata** » 25 сен 2023, 20:10

Пегасус предлагает единый билет на своем сайте и на avia.awd.ru со стыковкой 1час 35 мин. Лететь хочу из Афин в Бишкек через Стамбул. Для меня прямо все идеально. Но час 35 как-то боязно. Ни разу в Сабихе не проходила через транзит. Хватит времени?

**Ваяк** » 26 сен 2023, 00:04

vispata, очень рискованно
Я закладываю от 2:30мин, меньше уже измена
За 1:30 багаж могут не перекинуть, но если его нет или он с собой рискнуть можно

**tosch** » 26 сен 2023, 07:00

vispata писал(а) 25 сен 2023, 20:10:Пегасус предлагает единый билет на своем сайте и на avia.awd.ru со стыковкой 1час 35 мин.

Как Вы определяете, что это единый билет, а не два отдельных?

**Saturnian** » 26 сен 2023, 07:06

Ну, если предлагает на своём сайте, то это единый билет.

**tosch** » 26 сен 2023, 07:26

Saturnian писал(а) 26 сен 2023, 07:06:Ну, если предлагает на своём сайте, то это единый билет.

Ну речь ведь про агрегатора (avia.awd.ru). А они грешны тем, что стыкуют не стыкуемое. И очень, кстати, гордятся этим.
Сам Пегасус при этом не все рейсы между собой стыкует в единое бронирование.
И даже если на своем сайте есть вариант единого билета, не факт, что агрегатор продает именно единое бронирование.

**lel1001** » 26 сен 2023, 08:09

подскажите, пожалуйста, когда начинается on-line регистрация на рейс из аэропортов Турции, за 48 или за 24 часа?

**Carpe+Diem** » 26 сен 2023, 09:02

lel1001, за 2 дня.

**vispata** » 26 сен 2023, 09:09

tosch писал(а) 26 сен 2023, 07:26:Ну речь ведь про агрегатора (avia.awd.ru).

речь про сайт пегасуса и avia.awd.ru. Так что единый.

**Ultrazzz** » 26 сен 2023, 10:10

lel1001 писал(а) 26 сен 2023, 08:09:подскажите, пожалуйста, когда начинается on-line регистрация на рейс из аэропортов Турции, за 48 или за 24 часа?

За 7 дней было, но я в январе летал.

P.S. нашёл на сайте инфу - теперь 48 часов действительно.

**lel1001** » 26 сен 2023, 10:49

За 7 дней было, но я в январе летал.

P.S. нашёл на сайте инфу - теперь 48 часов действительно.

А я сразу полезла на сайт после Вашего поста и зарегистрировалась, хотя до отправления у нас больше 72 часов

**wafflepiffle** » 27 сен 2023, 13:59

Подскажите, как наказать Pegasus за возможный кидок? Либо я неправ и кидка тут нет.

1. Покупается билет c пересадкой в Анталье через жуликов из Купибилет рейс со стыковкой. Де юре это "смарт-бронирование", две брони, два PNR
2. При этом на пересадке никакого выхода из транзита и повторной регистрации. То есть де-факто это единый билет с пересадкой, верно?

А теперь следите за руками: первый рейс задерживают из-за дронов, на второй я не успеваю, Pegasus радостно говорит: "так а вы в купибилете бронировали, а не у нас, идите туда. Да и вообще, у вас не рейс с пересадкой, а два рейса, вот ваш багаж, дальше сами.

Внимание вопрос. Прав ли я в своей догадке, что дефакто это единый билет, просто с меньшей юридической ответственностью Пегасуса? И если прав, какие есть способы стрясти с них компенсацию за потерянные деньги и время?

**ал_спб** » 27 сен 2023, 14:02

Вы не правы, никаких. Две брони - это две брони, как ак продаёт агенту - это их дело. Ваше - то, что у Вас в бронировании.

**Tortilla** » 27 сен 2023, 14:17

ПОдскажите, ктото недавно летел Пегасами в Тирану? ПРи покупке билета (LED-Тирана, на сайте Пегасов, билет через Стамбул, единый) появляется сообщение о том что обязательно нужен round trip если у пассажира шенгенская виза. Я лечу через Албанию транзитом, через неск часов у меня рейс в Белград. Устроит пограничников такой вариант, вместо round trip?

**SVETULYA1** » 27 сен 2023, 14:23

В данном случае Пегасус прав, поэтому и отправляет вас туда у кого вы приобрели билеты. Это "Купибилет" стыкует так рейсы, а по сути у вас две брони, а не одна.

**wafflepiffle** » 27 сен 2023, 14:29

спасибо за ответ! думаю, Вы правы.

хотя я, если честно, все еще не понимаю, как единый рейс из двух сегментов и пересадки может по документам продаваться как два билета, но этот вопрос, наверное, направлю юристам Купибилета. понимаю, что они это придумали наверняка чтобы не отвечать за отмены и задержки от ежедневного плана "Ковер", но интуитивно кажется, что этот "смарт-маршрут" не имеет юридической силы и отвечать они должны за оба сегмента вместе.

**senator** » 27 сен 2023, 14:37

wafflepiffle писал(а) 27 сен 2023, 14:29:что этот "смарт-маршрут" не имеет юридической силы и отвечать они должны за оба сегмента вместе.

Они обо все вас предупредили при покупке

https://help.kupibilet.ru/ru/articles/360012038193-%D0%A7%D1%82%D0%BE-%D1%82%D0%B0%D0%BA%D0%BE%D0%B5-%D1%81%D0%BC%D0%B0%D1%80%D1%82-%D0%BC%D0%B0%D1%80%D1%88%D1%80%D1%83%D1%82/#:~:text=smart%20%E2%80%94%20%D1%83%D0%BC%D0%BD%D1%8B%D0%B9)%20%E2%80%94%20%D1%8D%D1%82%D0%BE%20%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%BA%D0%B8%D0%B9,%D0%BC%D0%BE%D0%B6%D0%BD%D0%BE%20%D0%BE%D1%84%D0%BE%D1%80%D0%BC%D0%B8%D1%82%D1%8C%20%D0%B2%20%D0%BE%D0%B4%D0%BD%D0%BE%D0%BC%20%D0%B1%D0%B8%D0%BB%D0%B5%D1%82%D0%B5.

**wafflepiffle** » 27 сен 2023, 14:47

senator писал(а) 27 сен 2023, 14:37:Они обо все вас предупредили при покупке

Вы абсолютно правы, и при покупке я пояснение читал. Но де-факто билет был единый, без паспортного контроля, повторной регистрации и повторной сдачи багажа.

Такая юридическая обертка помогает Купибилету ни за что не отвечать. Так что, если и не стрясу с них ничего, хоть предостерегу коллег по форуму от Смарт-маршрутов.

**senator** » 27 сен 2023, 14:53

wafflepiffle писал(а) 27 сен 2023, 14:47:Но де-факто билет был единый, без паспортного контроля, повторной регистрации и повторной сдачи багажа.

Это не потому что билет единый, а потому, что это единая АК и может (но не обязана, а иногда и не может) по двум отдельным билетам сразу зарегистрировать до конечного пункта и пакса и багаж... На что продавец и рассчитывал.

**ал_спб** » 27 сен 2023, 14:54

Де факто билет был не единый, так как имел два кода бронирования. Билет это про коды, а не про контроль!

**tosch** » 27 сен 2023, 15:09

wafflepiffle писал(а) 27 сен 2023, 14:47:Так что, если и не стрясу с них ничего, хоть предостерегу коллег по форуму от Смарт-маршрутов.

Тот, кто склонен покупать такие билеты - будет и дальше это делать. Тут хоть ссы в глаза - всё божья роса. Несколько сообщений назад обсуждали тот же вопрос только для ситуации еще планирующегося перелета. Люди считают, что если перевозчик один, значит билет всегда единый. Переубедить - очень сложно.

**wafflepiffle** » 27 сен 2023, 15:11

tosch писал(а) 27 сен 2023, 15:09:Тот, кто склонен покупать такие билеты - будет и дальше это делать. Тут хоть ссы в глаза - всё божья роса. Несколько сообщений назад обсуждали тот же вопрос только для ситуации еще планирующегося перелета. Люди считают, что если перевозчик один, значит билет всегда единый. Переубедить - очень сложно

ну у меня ушло время, чтобы наконец-то осознать, что услуга в обоих случает будет одна и та же, а юридическая ответственность разная. так что это не люди сильно тупые, а это Купибилет сильно хитрожопый.

**tosch** » 27 сен 2023, 15:17

wafflepiffle писал(а) 27 сен 2023, 15:11:так что это не люди сильно тупые, а это Купибилет сильно хитрожопый.

Начнём с того, что агрегаторы вообще не несут никакой ответственности. Закончим тем, что сам Пегасус на своём сайте стыкует не все рейсы по географии своих полетов. И билет в единое бронирование через Анталью может не существовать в природе в принципе.
Агрегаторы стыкуют нестыкуемое. И очень гордятся этим. Считают это своим преимуществом. Типа, авиакомпании не могут, а мы можем! Вот какие мы крутые. Умалчивая при этом, что перекладывают на свои пассажиров вот такие вот риски. И даже не очень то предупреждая об этом.
Главное правило не стыкуемого транзита - достаточно долгая пересадка. Самолет могут задержать не только на полчаса или час, а могут вообще отменить или задержать, скажем, на 10 часов.
И в ситуации с дронами - это однозначно будет признано как форс-мажор, то есть обстоятельство независящее от авиакомпании. В этой ситуации все риски только на пассажире.

**ал_спб** » 27 сен 2023, 15:18

Нет, как раз услуги совершенно разные. И Вы свою ответственность пытаетесь на кого-то свалить. И да, стыковка с короткой пересадкой - это нонсенс нынче, Вы сами это выбрали.

**Toropygka** » 27 сен 2023, 15:29

vispata писал(а) 25 сен 2023, 20:10:Но час 35 как-то боязно. Ни разу в Сабихе не проходила через транзит. Хватит времени?

Безотносительно к срачу-зачеркнуто высокодуховной дискуссии о едином - не едином билете, хочу отметить, что в Сабихе есть транзит. Сразу перед паспортным контролем нужно подойти к пограничным офицерам и показать свой билет из Турции.
Они проведут коридором сразу в зону отправления на контроль безопасности.
Если прикинуть по времени, то от посадки это займет минут двадцать (выход, доезд автобусом, проход коридора). Теоретически можно успеть.

**svorky** » 28 сен 2023, 13:00

lel1001 писал(а) 24 сен 2023, 07:49:Мы будем лететь из Стамбула в Тель-Авив. Отличается ли проверка ручной клади и т.д. у Пегасуса на этом направлении от других и насколько раньше нужно приезжать в аэропорт.

Вылетали из Сабихи в марте. Приезжать в аэропорт как обычно.
А вот к гейту на посадку надо подойти заранее, потому что вся проверка будет там. Если перед заходом в самолёт хотите сходить в туалет или посидеть в зале ожидания, то советую заложить минут 10-15 на очередь и проверку. Ничего у нас не забрали и не выливали. У меня проверили рюкзак, поясную сумку, ноутбук, снимал кроссовки с обычным размером подошвы, ремень и кофту. У жены был рюкзак и шоппер, она так же была в кроссовках и кофте, но её никак не проверяли вообще. Вопросов никаких не задают, всё вежливо и аккуратно делают.
Багаж сдавали через автоматические стойки.

**Toropygka** » 28 сен 2023, 13:28

Что, сейчас на входв в Сабиху проверки уже нет?

**Punk** » 29 сен 2023, 04:02

Toropygka, в Турции, по крайней мере в Стамбуле, тройной контроль

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР