maryAnnnnnn » 07 окт 2023, 08:29
добрый день)
у меня такая ситуация:
купила билеты в сити трэвел, т к на офсайте Ryanair не получалось никак. Билеты в электронном виде от сититрэвел получила сразу же, но в моем аккаунте на офсайте их не было. Прошла верификацию на свое имя - все отлично, менее чем через 7 дней бронь видна в моем аккаунте. Но проблема в следующем: я сразу покупала 3 билета - себе, мужу и маме. Так вот на офсайте у меня только мой билет, пробовала пройти онлайн регистрацию, думала, подгрузит остальных пассажиров, но нет, не подгружает. пробовала пройти верификацию на кого-то из них, по той же схеме, что и я - сайт пишет, что нет пассажиров с таким номером брони. Обращалась в сититрэвел - они мне высылают стандартную схему прохождения верификации и утверждают, что я должна пройти верификацию на всех пассажиров. Но у меня ничего не выходит. Я переживаю, что они выкупили только один билет и уже не понимаю, куда обращаться.
может кто сталкивался с подобным и подскажет, как поступить? заранее благодарна за советы)
UPD расскажу, как все разрешилось. После двух недель выбить какую-то внятную инфу из сити трэвел, мне наконец выдали, что мои пассажиры имеют другой номер бронирования оказывается(( ввожу этот номер в аккаунте райнэйр - бронь не находит(( я решила просто ждать и раз в пару дней вводить номер, и вот вчера мне наконец-то выдало, что по этому номеру можно пройти верификацию, до этого писали - ждите он-лайн регистрации. я прошла верификацию на одного из пассажиров, на второго система сказала, что пока не надо. И вот сегодня мне пришло уже на почту письмо о том, что верификация прошла успешно и теперь эту бронь с 2 пассажирами я тоже вижу в аккаунте. если честно, столько телодвижений за эти несчастные копеечные билеты - это реально too much(((
Последний раз редактировалось
maryAnnnnnn 23 окт 2023, 15:07, всего редактировалось 1 раз.