Turkish Airlines провоз багажа, транзит, потеряли багаж

[shi-sayda]

Добрый день, подскажите, проверяют ли сейчас Туркиши ручную кладь на предмет непревышения веса (8 и 4 кг) на каком-либо этапе перед посадкой? Интересует аэропорты Питера и Стамбула (Ist).

[Poseidon]

Перед посадкой обычно нет. На регистрации да.

[Funtick-13]

Добрый день, помогите пожалуйста, в решении проблемы. Летели 30.08 Москва -Стамбул-Париж. В Стамбуле забыли загрузить наши чемоданы , о чем узнали не только мы на стойке lost&found. Обещали направить чемоданы на след день. Мы заполнили соответствующие формы на сайте хендлинговой компании. Вариантов получения было 2- самовывоз аз аэропорта, доставка в отель. Все выбрали доставку, мне же этот вариант не подходил, тк по работе надо было перемещаться. Я выбрала самовывоз. Сегодня 7 сентября. Я без чемоданов до сих пор. Чемоданы не пропали. Отслеживаются. Но никто не дает инфо где они. По базе-в Париже. И на этом все. У турков на сайте тоже зарегила пропажу, звоню через день-одно мычание, ищем. На этом все.
Как быть? У кого было также? Что за черная дыра с чемоданами у туркишей? По мне так это издевательство над людьми

[Pepelats]

Как быть? У кого было также? Что за черная дыра с чемоданами у туркишей?

Это черная дыра у Лост-Энд-Фаунд Парижа.
Лучше всего ехать в офис Лост-Энд-Фаунд в Шарль-де-Голле, где вы клэймы заполняли, и начинать вынимать душу из их сотрудников, пока кто-то из них не оторвет задницу от кресла и не сходит на склад за вашим чемоданом.
Туркиши ваш багаж следующим рейсом в Париж привезли, так как вы доставку не заказывали, его кинули на склад и он там валяется. Негроарабы, работающие в парижском Лост-энд-Фаунд народ, во первых, ленивый, во-вторых - туповатый. Если что-то выходит за рамки их привычного шаблона действий- они вообще предпочитают не действовать.

[Plastipups]

А как на стойке тарифицируется перевес над заранее оплаченными 10кг багажа? Примерно те же тарифы, что докупать килограммы онлайн заранее, или те людоедские, которые за перевес над 23кг?
Интересует вылет из Внуково при отображении статуса ClassicPlus в посадочном, хотя этот статус у TK уже устарел но на момент покупки билета действовал. Автоматический drop-off в Стамбуле отрабатывает такую ситуацию как +10кг ОК, но сотрудники на стойке Внуково в прошлом то требовали карту, то пытались обновлять статус в системе (а в этом случае ClassicPlus превратится в тыкву).

Мой план - докупить 10кг заранее онлайн и взять чемодан под 20кг, надеясь на +10кг от ClassicPlu либо доплату по ~3долл/кг.
Сильно заранее в аэропорт прибыть могу, но - раньше, чем за 3 часа до вылета, принимать багаж врядли станут, а позже, чем за 3 часа, дополнительные килограммы уже не докупить онлайн.

Это черная дыра у Лост-Энд-Фаунд Парижа.

И в Риме Фюимичино, и много где ещё будет ровно такой же блудняк - притом, что на чемодане была именная бирка с номером СтарАльянса и контактными координатами, и не было никаких массовых форс-мажоров и забастовок в тот период, пока я перед обратным вылетом сам не пошёл в секретную дверь и не нашёл там прекрасно стоящий на видном месте чемодан, в системе он не появился. Но и в Стамбуле, если посмотреть кто нынче ездит на работу в аэропорт местным автобусом не экспрессом... хочется держать свой багаж подальше от таких людей, поборы за багаж явно не транслируются в адекватный рост зарплат.

И не забываем, дорогие путешественники, в случае задержки чемодана - в положенный период времени приобрести брендовые предметы одежды и косметики первой необходимости и затем предъявить расходы авиакомпании для компенсации. Сумма зависит от а/к и класса перевозки, для эконома Туркиш лимит вроде бы 90 евро.

[Pepelats]

А как на стойке тарифицируется перевес над заранее оплаченными 10кг багажа?

По людоедски.

Интересует вылет из Внуково при отображении статуса ClassicPlus в посадочном, хотя этот статус у TK уже устарел но на момент покупки билета действовал. Автоматический drop-off в Стамбуле отрабатывает такую ситуацию как +10кг ОК, но сотрудники на стойке Внуково в прошлом то требовали карту, то пытались обновлять статус в системе (а в этом случае ClassicPlus превратится в тыкву).

Это кто-то слишком инициативный попался, обычно хендлинг таким не страдает, особенно если он аэропортовский. Хотя, может туркиши поощрять персонал на чек-ине долей малой от выжатых с народа денег начали, тогда все объяснимо. Надо бы узнать, вроде как в некоторых аэропортах пытались подобную практику применять.

[Plastipups]

обычно хендлинг таким не страдает, особенно если он аэропортовский. Хотя, может туркиши поощрять персонал на чек-ине долей малой

Выглядело скорее так, что билет и консоль туркишей показывают сотруднику 0кг согласно тарифу, даже если статусная карта внесена и статус система распознала. И сам объясняешь Внуково, что тебе положено, а они в затылке чешут и карту прокатывают.

[miskin]

доброго дня!

по купленному билету туркишами у меня 30кг нормы багажа, пытался купить через сайт/приложение еще 3кг нормы, деньги снимают, но через 2 дня возвращают с ошибкой транзакции. В поддержку звонил - сказали или ждать, пока починят(проблема якобы на их стороне), или оплатить при сдаче багажа. Вопрос - на стойке тариф будет отличаться от того, что показывает на сайте/в приложении? Там 66евро за каждые 3кг веса. А то просто хочу оплатить, но не переплатить, а у них всё не работает.

[Poseidon]

miskin, Вы можете добавить через коллцентр по цене сайта и оплатить эту сумму в аэропорту.

[Senya_1]

Добрый вечер, скажите, пожалуйста, как Туркиши именно в Стамбульском аэропорту относятся к перевесу и нескольким сумкам в ручной клади? Из Измира вылетала, проблем не было, а про Стамбул не знаю. Если имеет значение, рейс до Буэнос-Айреса. Спасибо заранее!

[Plastipups]

На гейте не взвешивают и к лёгкому превышению габаритов не придираются - но за лишний рюкзак вполне могут тормознуть. Выходы скрыть меньшее лишнее место курткой, либо положить два предмета в один большой пакет, либо третье место поместить в пакет из дьютифри Стамбула. На стойке регистрации могут и взвесить ручную кладь, раз на раз не приходится

[katushka002]

Подскажите, если только ручная кладь 8 кг-будет мал чемодан, а рюкачек маленький можно взять? Будут проверять и взвешивать? Поделитесь опытом пожалуйста

[Chami Li]

Можно.
99% - проверять и взвешивать не будут.
В чемодан только слона не утрамбовывайте.
По нему визуально должно быть понятно, что он реально маленький ручной.

[katushka002]

Много обратных отзывов как оказалось- взвешивают и больше 1 кг на оплату

[Snich]

Здравствуйте!
Не смогла найти ответ, перечитала несколько тем. Если не туда, прошу прощения
При стоповере багаж остается в аэропорту или его нужно таскать с собой?

[Pepelats]

Здравствуйте!
Не смогла найти ответ, перечитала несколько тем. Если не туда, прошу прощения
При стоповере багаж остается в аэропорту или его нужно таскать с собой?

Есои между рейсами больше 24-х часов - то таскать с собой. Если меньше - можете и до Стамбула зачековать, и до конечной точки.

[Анжела К]

Подскажите, пожалуйста, хочу купить единый билет Turkish Airlines Лос-Анджелес(LAX)-Стамбул(IST)-Москва(VKO) туда-обратно со стыковками 1ч 50 мин и 1ч 55 мин. Каковы шансы, что мой багаж турки не успеют перекинуть и он не прилетит со мной?

[Oleg,Chicago]

Каковы шансы,

50/50

[Maru_chi]

Всем привет! Подскажите, пожалуйста, как после обновления приложения посмотреть сколько багажа можно взять? На билете в столбце "bag" написано 030, но ниже текстом идёт информация, что для эконома макс 23 кг.
Заранее спасибо.
Update: дозвонилась до них, подтвердили, что багаж 30 кг

[Pepelats]

На билете в столбце "bag" написано 030, но ниже текстом идёт информация, что для эконома макс 23 кг.

То что, в билете написано - и есть норма, которая различается в зависимости от направления. 23 - это максимальный вес одной единицы для эконома, обусловлен условиями трудового соглашения с грузчиками, которые надорваться боятся.

[Maru_chi]

Pepelats, спасибо. Просто у меня как раз эконом и это меня запутало, а в вотсапе не ответили.

[Postman Pechkin]

23 - это максимальный вес одной единицы для эконома

В тарифе primefly, в экономе видел вроде норму в 30 кг

[ал_спб]

Именно так.

[Pepelats]

Pepelats писал(а) Пт окт 06, 2023 1:09 pm:
23 - это максимальный вес одной единицы для эконома

В тарифе primefly, в экономе видел вроде норму в 30 кг

Вы можете хоть 10 сумок по три кило каждая сдать, главное, чтоб вес одной не больше 23 кг был.
30 кг - это ограничение общего веса багажа, количество единиц может быть любым

[ал_спб]

Ничего подобного. Летаю прайм-флай, всегда один чемодан 30 у меня.

[Pepelats]

Ничего подобного. Летаю прайм-флай, всегда один чемодан 30 у меня.

Да какая разница, сколько чемоданов лично у вас. Речь идет о том, что Туркиши применяют weight concept для багажа. То есть пассажир может сдать неограниченное количество единиц, главное, чтоб общий вес вписался в указанный в билете. И общий вес зависит от типа тарифа и направления, может быть и 20, и 30, и 40кг.
Ограничение по весу для одного места багажа в 23кг для эконома и 32кг для бизнеса обусловлено условиями труда для грузчиков в некоторых странах (там, кстати, даже процедуры обработки багажа для эконома и бизнеса отличаются).
То, что в России или Турции никто с подобными мелочами не заморачивается на регистрации объясняется отсутствием в местном трудовом законодательстве подобных ограничений, либо отсутствием контроля за его соблюдением. Но отслеживать и вносить изменения в маску билета по каждому конкретному рынку Туркишам просто лень, вот и написали для галочки 23кг, формально все соблюли и порядок. Начнут их на местах крепить - тут же на чекине очень придирчиво начнут к весу каждой единицы багажа относится.

[ал_спб]

Я регистрирую один чемодан 30 кг в Италии. Много раз. Нет ограничения 23 кг один чемодан на прайм-флай и никогда не было.

[Pepelats]

Я регистрирую один чемодан 30 кг в Италии. Много раз. Нет ограничения 23 кг один чемодан на прайм-флай и никогда не было.

Я рад за вал лично.
Но советую вам внимательно перечитать мой предидущий пост. Там описана и теория, и практика. И даже разъяснено, почему так происходит.
И попробуйте из любопытства, например, если у вас есть статусная карта, либо просто оплатив допбагаж, и увидев в билете норму 40 кг сдать чемодан весом, например, в 38. Как думаете, получиться?

[ал_спб]

Страница багажа сайта ТА
https://www.turkishairlines.com/en-int/ ... e-baggage/
на прайм флай рейсы в Европу - один чемодан - 30 кг
Написано четко.

Ограничения на 23 кг нет и никогда не было.
Не вводите людей в заблуждение тем, что вы придумали сами. Вы - не Турецкие Авиалинии.

[Pepelats]

Ограничения на 23 кг нет и никогда не было.

Именно оттуда
On routes with piece and weight baggage concept, the maximum weight of 1 piece of baggage not more 158 cm in size, is 23 kg for Economy Class and 32 kg for Business Class.

Вы - не Турецкие Авиалинии.

У меня есть стойкая уверенность, что я к ним ближе, чем вы

[I_v_B]

Так всё же по тарифу PrimeFly можно один чемодан с 30 кг?

[ал_спб]

Можно. И всегда было можно

[Pepelats]

Так всё же по тарифу PrimeFly можно один чемодан с 30 кг?

В теории нет. На практике да.
Я думаю, так всем будет легче.

[ал_спб]

В теории и на практике - да. Понятно, что сайт Вам не указ и Вы продолжаете флудить своей упоротой чушью.

[Pepelats]

сайт Вам не указ и Вы продолжаете флудить своей упоротой чушью

Чтоб не флудить, еще раз вставлю цитату с сайта Туркишей, прям с той страницы, куда вы ссылку несколькими постами раньше давали.
Переведите, разжуйте и разъясните мне, бестолковому, что она означает
Baggage conditions
On routes with piece and weight baggage concept, the maximum weight of 1 piece of baggage not more 158 cm in size, is 23 kg for Economy Class and 32 kg for Business Class.

[Yury_K]

При стоповере багаж остается в аэропорту или его нужно таскать с собой?
Если между рейсами больше 24-х часов - то таскать с собой. Если меньше - можете и до Стамбула зачековать, и до конечной точки.

Если стоповер в Стамбуле меньше 24 часов, то как зачековать? Только через интернет до первого вылета или можно при регистрации?

[ал_спб]

И так, и так.

[Yury_K]

Если стоповер в Стамбуле меньше 24 часов, то как зачековать? Только через интернет до первого вылета или можно при регистрации?

И так, и так.

Хотел уточнить. Летим из Барселоны в Москву со стоповером в Стамбуле. От Барселоны до Стамбула ~4 часов. Стоповер 22,5 часа. Можно ли как-то зарегистрироваться заранее на рейс из Стамбула в Москву, чтобы не таскать с собой чемоданы по Стамбулу. По правилам онлайн регистрация открывается за 24 часа до рейса. В это время мы будем в полете, а потом уже поздно. Или при едином билете правила регистрации другие?

[ал_спб]

В Стамбул прилетите и сдадите. А может и в Барселоне возьмут. Но риск есть не получить при такой ранней сдаче. Камера хранения есть.

[igorv11]

Можно ли как-то зарегистрироваться заранее на рейс из Стамбула в Москву, чтобы не таскать с собой чемоданы по Стамбулу.

Если у вас 1 билет из Барселоны до Москвы с остановкой в Стамбуле, то 1 регистрация - в Барселоне. В Стамбуле регистрация не нужна.

[Una Gwenllian]

Здравствуйте! Лечу турками первый раз из Пулково через Стамбул в США, включены 2 предмета багажа по 23 кг, piece weight concept, поэтому докупить можно только доп место за 250 долларов. Может быть кто-то знает, если, допустим, будет перевес, на стойке регистрации за него возьмут плату как за доп место или как за перевес по кг, и сколько это может стоить? И вопрос про ручную кладь - как тщательно проверяют, чтобы вес не превышал 8 кг+4 кг?

[Squatch]

Всем привет, хочется уточнить контрольно про регистрацию багажа до конечного пункта. Искал поиском по теме, но последниим упоминания про сабж больше года. Буду признателен если кто-то поделится более свежим опытом, вдруг что-то поменялось.

Есть два рейса Turkish Airlines в один день:
- внутренний GZP - IST
- международный IST - BEG

Покупались отдельно друг от друга. Правильно ли я понимаю что в аэропорту Газипаши сразу можно зарегистрировать багаж до Белграда, несмотря на то, что билеты брались по отдельности и возможно между ними нет никакого connection-а, или с этим могут возникнуть какие-то проблемы? Опасаемся что с получением багажа в аэропорту Стамбула и с последующей регистрацией на след. рейс - 2ч пересадки может не хватить учитывая размеры аэропорта и очереди

[ал_спб]

Вас никто не заставлял покупать такой билет, и Вы знали, на что шли. Да, Вы можете попросить зарегистрировать багаж до конечного пункта и, скорее всего, процентов на 90, так и сделают. Но если почему-то нет - то нет. Не надо писать одно и то же во всех темах. Но вот если внутренний рейс у Вас задержат, то тогда появятся проблемы точно, но, еще раз, это Ваше решение было.

[Broddy]

Анжела К, если сами Турецкие авиалинии продают стыковочные билеты и считают, что для транзитных пассажиров в аэропорту Стамбула достаточно и 50 минут, то надо полагать, что багаж они тоже имеют в виду.

Конечно же, могут быть разного рода ситуации, но 50 минут в аэропорту Стамбула считается тем минимумом, которого достаточно для транзита.

[sergeyf73]

Отвечу на свой вопрос:

Правильно ли я понимаю что в аэропорту Газипаши сразу можно зарегистрировать багаж до Белграда, несмотря на то, что билеты брались по отдельности и возможно между ними нет никакого connection-а, или с этим могут возникнуть какие-то проблемы?

Для билетов одной авиакомпании, можно зарегистрировать багаж сразу до конечного пункта назначения, даже если билеты брались независимо друг от друга, один из них внутренний, а второй международный. По итогу успешно сдали багаж в Газипаши, получили посадочные и наклейку для трекинга багажа. В Стамбуле уточнили контрольно на стойках, что багаж автоматом поедет дальше и получили его уже в Белграде.

[Chami Li]

50 минут в аэропорту Стамбула считается тем минимумом, которого достаточно для транзита.

Неверно. Минимальное стыковочное время в Новом аэропорту Стамбула - 65 минут, об этом написано в профильной теме: Новый аэропорт Стамбула Yeni (IST): как добраться, транзит, стыковки.
То что турки продают билеты с меньшим временем стыковки, говорит лишь о том, что они готовы предоставить бесплатную замену билета на ближайший возможный или выбранный пассажиром рейс в случае опоздания по вине авиакомпании.

Вероятность того что багаж будет перегружен за 50 минут - ровно 50/50. Перегружать его в любом случае будет наземная аэропортовая служба, а не авиакомпания, поэтому Турецким авиалиниям глубоко фиолетово, успеет она это сделать или нет.

[Viachik]

Broddy,
минимальное стыковочное время при пересадке с турецких авиал. на их же рейс при межд. перелетах в новом аэропорту составляет 1ч 15 минут, на местных - 30 минут., Х.з. как они могут продавать билеты с 50 минутной стыковкой. Я таких продаж не видел. Такое разве что может случиться при изменении расписания, но это уже нарушение МСТ.
Источник

[nagusska]

Добрый день! Кто-нибудь последнее время провозил теннисную ракетку? Какие сейчас правила, ограничения действуют у Туркиш? Могут ли придраться в Москве на таможне, если везти новую?

[Chami Li]

Кто-нибудь последнее время провозил теннисную ракетку? Какие сейчас правила, ограничения

https://www.turkishairlines.com/ru-int/ ... onditions/

Ракетки для тенниса и сквоша принимаются в качестве ручной клади в подходящей сумке (максимум 2 ракетки).

Могут ли придраться в Москве на таможне

Она у вас редкими бриллиантами инкрустирована? Или с чего вдруг таможня должна заинтересоваться вашей ракеткой?

[nagusska]

Она у вас редкими бриллиантами инкрустирована? Или с чего вдруг таможня должна заинтересоваться вашей ракеткой?

Ракетка будет новая, но все признаки новизны, конечно, сниму. Уточняю этот момент не просто так, прошлой осенью везли дочке горнолыжную защиту со всеми бирками и на таможне по прилету заставили заплатить налог +30% к каждой вещи, так как было превышение стоимости допустимой суммы. А сейчас она еще уменьшилась с 01.04.23 до 200 евро. Вот вопрос, могут ли докопаться.