Открытие счета, получение карты Visa/Mastercard в Казахстане нерезидентам (гражданам РФ)

[Bulat_]

UPD 23.01.2025

Часть информации на данный момент может быть не актуальна, в связи с изменениями в законодательстве. См

Казахстан ограничил срок действия платежных карт, открытых нерезидентами, одним годом

Для оформления банковской карты в Казахстане нерезидентам нужны:

1. ИИН - индивидуальный идентификационный номер (произносится и-и-н), не путать с российским ИНН. Сделать его можно в учреждении, которое называется ЦОН (Центр обслуживания населения) и есть в каждом областном и районном центре. Получение бесплатное, нужен только загранпаспорт. Нормативный срок выдачи – 1 рабочий день, но иногда можно получить через несколько часов.
В некоторых ЦОНах просят деньги (5-6 тыс тенге) за дополнительную услугу при оформлении ИИН. При этом остается возможность получить его и бесплатно.

См также https://www.gov.kz/situations/497/1153?lang=ru

ИИН не сразу прорастает в банковскую систему, это может занять еще 2-3 дня, иногда и более. Чтобы ускорить этот процесс, сразу после получения рекомендуется сходить в местную налоговую (Управление государственных доходов) либо позвонить по бесплатному номеру 1414 и попросить активировать, то есть прописать ИИН в базах.
После получения номер можно проверить по ссылке https://post.kz/register (вводить только ИИН, больше ничего не надо). Должно отобразиться ваше имя.

2. Местный номер телефона. Продажа сим-карт в Казахстане устроена не так, как в России, где на каждом шагу встречаются фирменные салоны операторов. В Казахстане их обычно 1-2 на областной центр, а сами сим-карты продаются повсеместно: в обычных небольших магазинах, ларьках, даже на рынках с лотков. Обычная цена 1000 тенге (на счету 500), иногда дешевле. Документы продавцу не нужны, но симка не будет работать, пока вы не зарегистрируете ее и свое устройство (IMEI). Иногда это может сделать и продавец, но далеко не всегда. Так что лучше, купив симку, сходить с ней в официальную точку оператора и попросить зарегистрировать. Заранее посмотрите адреса офисов и установите приложение. Если пойти в салон оператора сразу, то вам предложат тарифы за многотыщ тенге, а простых у них якобы нет. Но если вы не планируете пользоваться сим-картой в Казахстане и вам не нужно много гигабайт, есть смысл подключить «простой» тариф без абонентской платы. Пакеты трафика к нему можно докупить дополнительно.
Основных операторов три – Актив (Kcell), Билайн и Теле2. Также можно заказать сим-карту IZI (виртуальный оператор на базе сети Билайн), ее доставят бесплатно.

Для регистрации номера и устройства ИИН необязателен: если у вас его еще нет, то регистрируют на номер паспорта. Важно, чтобы и сим-карта и IMEI телефона были зарегистрированы на один и тот же ИИН (либо номер паспорта без ИИН), иначе работать не будет! За пределами Казахстана, впрочем, сим-карта работает в любом устройстве и не ругается.
Зарегистрировать можно и удаленно, но нерезиденту, впервые подключающемуся к казахстанскому оператору, скорее всего, сделать это не удастся.
Кроме того, обязательно подключите международный роуминг: в Казахстане он не включен по умолчанию (за исключением Билайн). Иначе сим-карта не будет работать в России, а это нужно для получения банковских СМС. Сделать это можно в салоне оператора, а также в приложении или через USSD. Сама услуга бесплатна, но вместо нее могут подключить платную услугу, дающую пакеты мегабайт и минут – вам это не нужно.
Не рекомендуется держать сим-карту в смартфоне при нахождении в России во избежание списаний за паразитный трафик. Вставьте ее в просто-звонилку, на работу банковских приложений это не влияет никак.
Подробно сим-карты и операторы обсуждаются в этой теме: FAQ по операторам сотовой связи Казахстана для получения банковских СМС

3. Подтверждение легальности пребывания. Под этим понимается штамп в загранпаспорте, поэтому границу нужно пересекать по нему. Миграционные карты сейчас не выдаются. Если вы въехали по внутреннему паспорту, то можно получить "Уведомление о пребывании", но банк все равно потребует загран. Список документов, подтверждающих легальность: https://guide.kaspi.kz/client/ru/gold/r ... ral/q14620

После того как вы получили ИИН и работающую сим-карту, идете в банк и открываете карту.
Подробный обзор актуальных карт всех банков (обновляется, читать первый пост): Подробный обзор актуальных карт всех банков

В Каспи выдают именную карту GOLD, печатает ее при вас специальный терминал, VISA, сроком на 3 года (по факту чуть меньше). Со второго года обслуживание стоит 1995 тенге в год. Помимо мгновенной выдачи именной карты, еще один плюс Каспи в том, что карту можно получить по бумажному свидетельству ИИН, не дожидаясь прорастания номера в банковскую систему. Также потребуется номер российского ИНН. В остальном особых преимуществ у нее нет: валютных счетов нет, кэшбек 0.25% и только при оплате через QR, SWIFT тоже нет, в GooglePay не добавляется. Карта Каспи имеет смысл, если вы часто бываете в Казахстане, т.к. там через Каспи платят и переводят буквально за все.
С недавних пор приложение Каспи позволяет платить через Alipay сканированием QR-кода на территории Китая и многих других стран.

Home Credit выдает сразу две неименных карты VISA - Home и Home Lite, плюс можно сделать виртуалку (только Home Card, если уже есть пластиковый Lite). Lite дает 10% кэшбека на супермаркеты и АЗС в течение 90 дней, затем 5% на то же самое и 1% на все остальное. По Home Card можно получить дополнительный кэшбек 2% (итого 3%) при остатке на карте на момент оплаты не менее 100 тыс. тенге. Переводы на карты других банков Казахстана бесплатны. Новое приложение home.kz позволяет платить по QR-кодам Каспи (популярный способ оплаты в Казахстане) и начисляет за это кэшбек 1%. Сам Каспи дает всего 0.25%.
Приложение недоступно в российском PlayMarket: нужно менять регион или заводить новый гугл-аккаунт в Казахстане. Старое уже не работает.

БЦК больше не выдает картакарту и silver нерезидентам без трудового договора, но клиенты, оформившие карты ранее, могут их получить
У БЦК карта называется картакарта (VISA), дается на 5 лет, обслуживание бесплатное. Имя на карте не напечатано. Также через приложение можно открыть счета в рублях, долларах и других валютах и перекидывать между ними деньги по биржевому курсу (раздел "FX-обменник"). Затем можно заказать мультивалютную карту monocard (бывшая bccpay). Карта именная, но делается долго, т.к. физически изготавливается в центральном офисе в г. Алматы. Там, по отзывам, ее можно получить на следующий день, в провинции – 5-7 рабочих дней. Стоимость 20 тыс тенге. Для много путешествующих могут быть интересны travelcard и iron, но они уже платные и недешевые.

Freedom Finance: Обсуждается в отдельной теме: Freedom Finance (Фридом финанс): переводы в Казахстан и за рубеж
Единственный плюс этого банка - возможность оформить карту удаленно, по приглашению. Доставка в Россию стоит 20 тыс. тенге, которые спишут со счета при первом пополнении. Можно открыть только виртуалку, а затем получить в Казахстане именной пластик, привязанный к тому же набору счетов.
Также можно получить карту в картомате бесплатно, нужен только номер телефона (годится и российский). В меню надо указать, что вы нерезидент и выбрать дизайн (одинаково ужасный). Карта в этом случае будет неименная, на ней написано "debit world" (специально для любителей "кредитных бин"). После этого карту надо зарегистрировать в приложении и верифицировать через видеозвонок. Лучше это делать, не выходя из отделения - там много неочевидных действий. В приложении сначала оформляется виртуалка с другим номером, потом надо выпустить еще одну карту, и ее номер будет совпадать с пластиком из банкомата. К каждой карте откроется по 14 (!) счетов в разных валютах, из них половина скрытых. По каждому из 28 счетов придется подавать отдельное уведомление в ФНС. Виртуалку можно превратить с пластик с теми же реквизитами, если в настройках карты в приложении выбрать "выпустить пластиковую карту" с доставкой по Казахстану и по России. Обойдется это в те же 20 тыс. тенге.

Надо понимать, что «мультвалютность» в казахских банках совсем не такая, к которой вы привыкли в известном российском банке: при оплате в тугриках деньги будут списаны с одного из счетов в тенге, долларах или евро по не особо очевидному алгориму, например files/47/98/704699_6b3912a57ab12cba0b1a03484db33a33.png

Халык (Народный банк). Без трудового договора карты нерезидентам уже не выдает. Как и Каспи, оформлял по бумажному ИИН даже до прорастания номера в систему. Обслуживание со второго года 1800 тенге. Много жалоб на кривое и неработающее приложение, и пополнять рублями с последующей конвертацией невыгодно.

Береке банк (бывший Сбер) вышел из под санкций и до октября 2024 года выдавал именные карты, ничего не требуя. Сейчас нужен ТД. Можно выбрать карты Visa или MC в тенге, долларах или евро. Обслуживание со второго года - 150 тенге в месяц. Может списываться плата за неактивность. Кэшбек 1,5% на все, а по акции - 10% при оплате через -pay, если на конец дня на счету держать 100 тыс тенге. При оформлении карт в долларах и евро учитывайте, что при пополнении в тенге произойдет конвертация по не очень хорошему курсу (примерно +1% к бирже), а при тратах в тенге списываются доллары по заниженному тоже примерно на 1%. Для рублей курс совсем ужасен.

Летом 2024 г. начал выдавать карты банк Алтын. Выдается карта не мгновенно, 1-2 полных дня может занять "проверка". Можно получить МС в KZT, USD, EUR и CNY, комиссии за выпуск и за обслуживание нет. Полностью бесплатной будет только первая карта, последующие только с комиссией за обслуживание от 500 тенге/мес. Отделений банка очень немного, даже не в каждом областном центре есть.

Евразийский банк требует дополнительные документы - выписку с российской карты, справку с работы (в России) и тп, и выдает карты после проверки комплаенс, и то через раз.
Осенью 2023 года Евразийский банк начал массово блокировать счета. Не рекомендуется связываться с этим банком!

Банк Jusan на данный момент не выдает карты нерезидентам без зарплатного проекта в нем.

Другие банки нерезидентам карт практически не открывают, либо требуют трудовой договор в Казахстане, ВНЖ/РВП и т.п. Но ситуация постоянно меняется: одни банки прекращают или усложняют выдачу карт нерезидентам, другие, наоборот, упрощают. Читайте последние страницы темы!
После получения любой карты обязательно проверьте ее в банкомате и произведите хотя бы одну операцию по ней в терминале (то есть купите что-то в магазине).

Про оформление карт по доверенности: Открытие банковских карт в Казахстане нерезидентам (гражданам РФ)

Пополнение карт из России особых сложностей не представляет. В банки, имеющие форекс-платформу (БЦК, Freedom bank) имеет смысл переводить рубли на рублевый счет по реквизитам, а затем покупать на них нужную валюту. В некоторые банки (но не во все) можно переводить тенге, купленные в БКС. Можно мгновенно пополнять по номеру карты через приложения Газпромбанка, Почта-банка и еще некоторых, через сайт МТС-деньги (абонентом МТС и МТС-банка быть не обязательно), kwikpay. Переводить нужно в рабочее время: и курс лучше, и в затяжные российские или казахстанские выходные переводы могут не работать.
Подробный обзор всех способов пополнения с инструкциями: Перевод денег из России на свой счет в Казахстане

Не забудьте, что после открытия счета вы должны уведомить о нем российскую налоговую. Это можно сделать через личный кабинет на сайте nalog.ru, авторизовавшись через Госуслуги. Отдельное уведомление нужно подавать на каждый счет, если у вас их несколько в одном банке.
Уведомление налоговой об открытии счёта в банке за границей

При планировании поездки ознакомьтесь с производственным календарем РК: https://online.zakon.kz/accountant/Cale ... idays/2025
Праздники в Казахстане совершенно другие, и вполне можно напороться на 3 выходных среди недели. Зато нет длительных выходных в январе и в мае, как в России.

Отдельные темы:
Казахстан: правила въезда, регистрации и транзита 2022
Перевод денег из Казахстана в Россию.
Работают ли карты казахских банков в Европе и других странах
Комиссии при конвертации в банках Казахстана
Нормативные документы и разъяснения ЦБ РФ по зарубежным счетам.
Карта МИР в Казахстане

[nauczyciel]

Гостиница такое уведомление дает , если да, то насколько быстро?

Да. Минут за десять.

Адрес в стране гражданства чем -то подтверждать нужно?

У меня не спрашивали. Можете внутренний паспорт показать, если спросят.

[Seyahat]

Что требуют в подтверждении адреса пребывания при получении ИИН и в банке?

Ничего, просто записывают со слов. Найдите на 2ГИС любой жилой дом, придумайте номер квартиры, заучите наизусть.

SiM карта для банка должна быть обязательно казахской?

Да. Можно удалённо выпустить eSIM izi и заехать в Казахстан уже с номером.

[arba1234]

У меня не спрашивали. Можете внутренний паспорт показать, если спросят.

Там ничего про адрес нет. Речь идет НЕ о гражданстве РФ.

[kokocuk]

Подскажите, подойдёт ли справка из enbek для открытия BCC и Forte?

[izheleznyy]

Подскажите, подойдёт ли справка из enbek для открытия BCC и Forte?

С меня в БЦК попросили именно живой договор, с печатями и подписями. Они его отсканировали и отдали.

[ale4ka325]

Добрый день. Подскажите можно ли удаленно в РФ получить ИИН ?
нашла несколько объявлений "помогал" с авито, цена от 1500 до 4000 руб.
это реально или кидалово?
Просто хочется одним днем съездить в Казахстан и сделать карту.

[ratibors]

Добрый день. Подскажите можно ли удаленно в РФ получить ИИН ?
нашла несколько объявлений "помогал" с авито, цена от 1500 до 4000 руб.
это реально или кидалово?
Просто хочется одним днем съездить в Казахстан и сделать карту.

Оформим банковскую карту VISA в Казахстане, Киргизии, Беларуси и Узбекистане для граждан России - удаленно с гарантией! Летние скидки!!
для участников форума ИИН у них 2000 р. Сам делал там двум знакомым недели 3 назад, все ОК.

[Родион222]

Приложение Home Credit Bank не скачивается на iOS... Не тот регион.

апдейт: регион РБ не подходит, РФ регион - работает

[Scorpion]

на следующей неделе поеду в Казахстан, будет время оформить карту. Кроме джусан, каспи, хоум, береке никто больше не открывает сейчас без ТД? Есть какие то интересные возможности у Bereke , например swift ? Или только для диверсификации его можно открыть? Халык по по-прежнему не дает карты без ТД?

[old VVS]

Есть какие то интересные возможности у Bereke , например swift ? Или только для диверсификации его можно открыть?

У Береке есть СВИФТ, есть возможность переводов в РФ, есть неплохой курс тенге-доллар, есть возможность открывать виртуальные карты в приложении. На данный момент - вроде, все из хорошего. Самое плохое - плохой курс рубль-тенге. Поэтому нормально пополнять можно только в тенге. Ну или в долларах.

[Scorpion]

У Береке есть СВИФТ,

не знаете, исходящий свифт из приложения есть? какая комиссия за перевод?

[0_Frozen_0]

Кроме джусан, каспи, хоум, береке никто больше не открывает сейчас без ТД?

Евраз иногда открывает, зависит от отделения. у них нет единой политики на этот счёт. Халык не даёт без ТД в 99% случаев

[Bulat_]

Евраз иногда открывает

Учитывая то. что про Евраз пишут на последних страницах, ну его в пень.

[Nский]

Добрый день! Как Берек сейчас открывает карты? Моментальные? Именные (эмбосированные) сразу при обращении выдаёт?

[old VVS]

не знаете, исходящий свифт из приложения есть? какая комиссия за перевод?

Когда я писал про СВИФТ, очевидно же, что я имел ввиду СВИФТ из приложения. Комиссия 0.2%, мин.3000 тенге

Добрый день! Как Берек сейчас открывает карты? Моментальные? Именные (эмбосированные) сразу при обращении выдаёт?

Открывает сразу при обращении эмбоссированные - в тех отделениях, где есть эмбоссер.

[alex-etisalat]

вроде, все из хорошего.

еще хороший кб (кроме стран ЕС), бесплатные безлимитные переводы по КЗ (через СПМ и по IBAN), и есть также бесплатные снятия в чужих банкоматах. А также карта Мастеркард без доп комиссий (OIF)

[Vikont]

Для информации,если кому интересно.
В Алматы в центральном отделении на Аль-Фараби без лишних вопросов открыл в ВСС тревелкарту,как клиенту их банка,готовность -следующий день.
К карте дают бесплатно рентакарт для аренды транспорта,все остальные операции заблокированы,общий счет с тревелкарт,бонусом визитница для карт)
Кэшбэк падает сразу,допустим потратил 10000,списали 9300.
Уже попробовал,одной оплатой покрыл месячное обслуживание,для постоянного пользования очень интересное предложение,плюс лаунж.
Карты на 8 лет!!!
Так же сделал именной картакарта,дата обнулилась на новый период 5 лет,стоимость 1000 тенге,те же сроки.
Ну и Джусан сделал без проблем в Алматымолл,думаю так в любом отделении

[PonchBruevich]

Напишу о своем опыте получения карт Казахстана в Актобе в конце сентября 2023.
Ездил на поезде из Москвы до Оренбурга и из Оренбурга автобусом до Актобе. Все вместе около
5 тысяч рублей в одну сторону. В автобусе есть багажное отделение, чистое, можно ехать с багажом.
Большинство людей ехали с багажом. Проблем на границе не было, ничего ни о чем не спрашивали,
багаж досматривали только русские охранники (не уверен, кто это на самом деле). Так что, хотя
таможни и нет, но русские досматривают багаж. Время в пути на автобусе около 5 часов. Хотел
сначала прокатиться на пригородном поезде Оренбург-Илецк и от Илецка до Актобе на поезде КТЖ,
но затянул с поездкой до осени, а этот самый пригородный дизель-поезд состоит из одного вагона,
как оказалось. Провел пару дней еще и в Оренбурге, посмотрел город.

Открыл карты Береке Мастеркард (KZT), Хоум Кредит Виза (KZT), Хоум Кредит Лайт Виза (KZT),
Джусан Мастеркард мультивалютную (KZT, USD, EUR). В Береке оперативное обслуживание, мне понравилось.
Был в отделении на ул. 101й Стрелковой Бригады, д. 10БВ. Карта именная, эмбоссированная.
Печатается сразу же, пока операционист открывает мне доступ в приложение. Через приложение
Береке сделал перевод с Мастеркард Береке в тенге на карту Мир Российского банка ОТП.
Перевод дошел сразу же, но курс конвертации из тенге в рубли не очень. У Хоум Кредита есть
много мини офисов. В одном из них мне сказали, что нерезидентам открывают карты только в
двух полноценных офисах Хоум Кредита в Актобе. Я поехал в офис по адресу 11-й микрорайон, 112г.
Стоит сразу ехать по этому адресу, чтобы не терять время. Четкое обслуживание. Все работает.
Обе карты неименные, но номера карт эмбоссированы. Пополнил их в банкомате там же в отделении.
Потом проверил, вставляя их чипом в автомат по продаже кофе внутри соседнего торгового центра.
Хорошо взбодрился от двух стаканчиков кофе :) У Хоум Кредита руководство из Европы (Чехия и Болгария).

А вот с Джусаном получилось не совсем гладко. Поехал в главный офис Джусана в Актобе на
проспекте Абилкайыр-хана, 56Б. Был там около полудня. Впереди меня было 2 человека, тоже
оформляли карты. По картам принимала только одна сотрудница. Отделение большое, но выглядит
как-то пустынным. Очередь до меня дошла только через 2 часа. Потребовали екунак. У меня
был, сделал хозяин квартиры, и даже сам распечатал мне екунак на бумаге. Узнал о екунаке,
читая форум Винского, за что спасибо форуму. С хозяином договорился заранее, что он мне
сделает екунак. После одобрения карты прождал еще 45 минут, пока девушки пытались напечатать
имя на именной карте. Аппарат по печатанию имени стоит тут же рядом со столом операционистки.
Поэтому слышал их попытки перезагрузит автомат, еще что то сделать. Все тщетно. Мне надоело
сидеть, попросил отослать меня в другое отделение, где картомат работает по настоящему.
Мне дали адрес Джусана на улице Тахауи Ахтанова, 55 (рядом с центральным рынком Актобе).
Доехал на такси за тысячу тенге. Там меня уже ждала начальница офиса. С ней и завершил
оформление, не ожидая по второму разу в очереди, получил доступ в приложение Джусана.
Она при мне напечатала имя в рабочем картомате там же, рядом с ней. Сказала, чтобы сразу
внес деньги на карту. Но банкомата в этом отделении, увы, нет. Поэтому где то еще полчаса
стоял в очереди в кассу, чтобы внести 5000 тенге. Народу в этом отделении было много,
заметно больше чем в центральном отделении. Наверное, местные знают уже, в какое отделение
Джусана лучше идти. Сразу же вечером надо было что то купить по карте, кажется на сумму
более 1000 тенге, чтобы она активировалась, что я и сделал. Хорошо, что отделения контачат
между собой, обо мне сообщили из главного офиса в офис на ул. Тахауи Ахтанова, 55. Так что,
чтобы не терять время, лучше сразу ехать в отделение Джусана возле центрального рынка в Актобе.

Ну и напоследок, свинью подложил Евразийский. У меня были открыты две его карты еще год назад.
Т.к. давно не пользовался картой в тенге Евразийского, то решил снять с нее немного наличности
в банкомате. Утром перевел на карту 5000 тенге из ЦентрКредита. Вижу в приложении Евразийского,
что карты заморозились. Приложение не переустанавливал никогда, только обновлял. Телефон не менял,
симку, на которую приходили СМС из Евразийского тоже не менял. Более того, сам телефон, на котором
стоит приложение Евразийского, тоже был куплен в Казахстане. Даже пароль для входа в приложение (и
ранее, в интернет банк smartbank.kz) тоже не менял. Карты работали, и через Google Pay тоже карты
работали в разных странах. Поводов для блокировки никаких не давал. Попробовал самостоятельно
разморозить карты в приложении, там есть такая опция, однако через минуту они снова заморозились.
Но сам перевод зачислился на карту исправно. Вечером того же дня попробовал снять 5000 тенге
в банкомате Евразийского в супермаркете Дина. Банкомат написал, что моя карта заблокирована.
Ну и в последний день, вместо приятной прогулки по городу, пришлось ехать в отделение Евразийского
прямо к открытию к 9 утра, чтобы разблокировать карты. Был первым у стола операциониста.
Первым делом, он сказал, чтобы я стер и загрузил по новой приложение Евразийского на телефон.
Потом, сказал, поменять пароль для входа в приложение. Дал мне печатный бланк с заявлением о том,
что я не передавал пароли, коды и т.п. третьим лицам и не имею претензий к банку ни по каким вопросам.
Это заявление операционист сфоткал на мой телефон вместе с моим загранпаспортом и моим лицом и
отослал в поддержку с моего WhatsApp. Там думали минут 20 и разблокировали мои счета и карты.
Все вместе заняло больше часа сидения за столом перед операционистом.
Спросил у него, нравится ли ему его работа. Он сказал "Ну так ... " А потом, как бы встрепенувшись
(наверное, вспомнил инструкции), "Да, конечно, мне нравится моя работа". Такие дела. Сразу же,
не выходя из отделения, вывел из Евразийского почти все деньги. Оставил по несколько долларов
на картах. Взяли комиссию за исходящие переводы с карты на карту. Больше в приложение Евразийского
не заходил. Боюсь, что опять заблокируют. Похоже, Евразийский - все.

Сам город Актобе вполне нормальный. Много нового строительства. Много мусульман и голоса муэдзинов
с минаретов новых мечетей. Что плохо, это вездесущая вонь от выхлопов автомобилей, многие из которых
работают на газе. Эта вонь намного сильнее, чем в Алматы и соседнем Оренбурге. Казахстан наверное
отстал в плане регулировки допустимых выхлопов авто. Похоже в разных областях Казахстана эти
регуляции очень разные. Качество дорог и тротуаров вполне сравнимо с Российскими, в том же Оренбурге
такие же ямы на дорогах и старый асфальт, прямо перед автовокзалом, например. Уровень цен сильно вырос.
Цены в Актобе сравнимы с ценами в Москве. Рекомедную столовую Aport. Вкусная еда, приличный выбор
всяких блюд, сравнительно недорого. Всегда полно обедающих местных, много женщин,
мусульман и семей с детьми.

[Poglavnik]

Вот и я стал жертвой Евраза :(
Несмотря на то, что давно не входил в приложение, карта перестала работать.
Приложение потребовало повторно залогиниться. Все прощло нормально, на карта показывалась как "замороженная". При попытке разморозить ее, картинка со статусом менялась на активную, но при этом даже не показывалась выписка (Something went wrong).
При повторном выходе-входе появилось сообщение о заблокированной карте.
Вошел по номеру счета, в очередной раз разморозил карту.
Понимаю, что в поддержку писать в воскресенье нет смысла, да и не в воскресенье тоже, если судить по инфе на форуме :(
Завтра попробую в очередной раз разморозить карту и попытаться ей заплатить или снять что-нибудь в банкомате.
самое странное, что у жены, которая сознательно не обновляла приложение, ничего подобного не просходит.
Если что, то попробую отсвифтить все, что можно в европейский банк

[Floki]

Если что, то попробую отсвифтить все, что можно в европейский банк

Отпишитесь пожалуйста, получится ли у вас дистанционно разблокировать карты и вывести средства. У меня после перехода в раздел «Переводы» приложение пишет, что мои счета заморожены, обратитесь в техподдержку.