Форум Винского

**dvaldov** » 07 фев 2010, 19:55

Примерно предполагаю, где сделали копию и ПИН - банкоматы в Гаване.
Вчера вдруг приходят СМС о снятии из Болгарии несколькими транзакциями подряд всей суммы с карты. Звоню в банк - блокирую карту. Через день пытались еще раз снять.. Сама карта у меня на руках, я в России..
У кого-то был подобный опыт? Чем закончилось?

**dvaldov** » 07 фев 2010, 20:21

Malxaz
Спасибо!
Сумма небольшая - $550.. Думаю, больших людей привлекать к такой мелочи не стоит, попробую разобраться сам с помощью советов..
Но все-равно жалко деньги, да..

Банк - Райффайзен..

**Shwed** » 07 фев 2010, 20:23

Если сняли с помощью ПИНа, то шансов вернуть мало. Если только поймают злодеев и они сознаются.

**Shwed** » 07 фев 2010, 20:36

Уже описывалось подобное на форуме Украли карточки

**dvaldov** » 07 фев 2010, 20:42

Shwed
Там кража самой карты. Это точно безнадежный случай, знаю.
У меня карта при мне. И никогда у других людей не была.

**Павлин** » 07 фев 2010, 20:44

Shwed писал(а):Уже описывалось подобное на форуме Украли карточки

В приведенном Вами, насколько помню, несколько иной случай. Там украли оригинал карточки. А здесь, карта на руках, да и еще в другой стране на момент операции!

**Shwed** » 07 фев 2010, 20:50

dvaldov писал(а):У меня карта при мне. И никогда у других людей не была.

Что мешало дать Вашу карту с ПИНом корешу, который мог смотаться в Болгарию и снять там бабло? В договоре об обслуживании катры написано, что ПИН Вы должны строго хранить и никому не сообщать. Деньги сняли с помощью ПИНа...

Павлин писал(а):Там украли оригинал карточки. А здесь, карта на руках, да и еще в другой стране на момент операции!

Но деньги сняли с помощью ПИНа, а не тупо накупили барохла в инет магазинах.

**dvaldov** » 07 фев 2010, 20:53

Shwed
Я за сутки снимал деньги в России с нее..
Плюс ко всему, украденная сумма намного меньше того, что проходит через картсчет в месяц..

PS. Да и смотаться в Болгарию, чтоб снять чуть более 500 долларов - для судьи будет смешно..

**Shwed** » 07 фев 2010, 21:20

dvaldov писал(а):для судьи будет смешно

Сначала этим займётся СБ банка, судья будет намного позже.
Да, ещё, с чего Вы взяли, что карту срисовали именно в Гаване? Может днём раньше её срисовали в Москве - тогда дело сильно упростится, так как наверняка срисовали не только у Вас.

**dvaldov** » 07 фев 2010, 21:28

В Москве карту не пользовал ))
Я снимал деньги в последнее время только у нас в офисе в Нижнем, где все закрывается на ночь, а днем рецепшн смотрит на дверь постоянно..

Так что остается либо в в Мексике, либо в Гаване.
В Гаване помню банкомат, который не хотел давать денег. На следующий день дал.. Сейчас понятно, что, скорее-всего, это был он. Стоял на улице, без прикрытия..

**Shwed** » 07 фев 2010, 21:37

У нас был случай, на банкомат дружественного банка (выдаёт нал без комиссии) повесили считывалку. На банкомат смотрит камера + сам банкомат установлен в стене банка. в течении часа бабки сняли 5 человек, 3 из которых клиенты банка, в котором я работаю. Вечером у всех троих со счетов пропали все деньги, на следующий день они пришли, написали заявы, мы посмотрели - снимали бабки в одном месте - написали претензию дружественному банку - он вернул бабло.
В Вашем случае, если представится возможность уследить такую же цепочку, то дело совсем упростится, до судьи не дойдёт.

**dvaldov** » 07 фев 2010, 21:48

Shwed
Понял Вас.

Про судью - это никому не надо..
Но я почитал свежий интернет, там пишут, что РБ не возвращает деньги при таких проблемах.. Вот это и пугает..

**серегабелый** » 08 фев 2010, 03:12

dvaldov писал(а):Примерно предполагаю, где сделали копию и ПИН - банкоматы в Гаване.
Вчера вдруг приходят СМС о снятии из Болгарии несколькими транзакциями подряд всей суммы с карты. Звоню в банк - блокирую карту. Через день пытались еще раз снять.. Сама карта у меня на руках, я в России..
У кого-то был подобный опыт? Чем закончилось?

Извините, а что банк Вам говорит?
По мне так понятен был бы следующий алгоритм действий.
При получении СМС срочно по экстренному телефону блокировка карты.
Созвон с менеджером (СБ) банка на предмет потверждения алиби вашей непричастности к данной операции.
желательно сразу же смотаться в банк с данной картой и подать претензию по данному факту.
А там уже тупо ждать ответа от банка.
А потом по результатам решать. Если отказ от банка , то в суд с исковым заявлением, а если ответ отрицательный и по каким-либо обстоятельствам подавать исковое бесперспективно на банк, то плюнуть и забыть и радоваться ,что сумма не столь велика оказалась.
PS.Мой менеджер банка заверил, что в подобных ситуациях я не понесу ни какие убытки от подобных мошенников. Но напомнил мне, что главное правильно повести себя после поступления СМС о списании денег с карточного счета.Порядок действия приведен выше.

**dvaldov** » 08 фев 2010, 08:17

После прихода смс сразу заблокировал по телефону, только смс пришли пачкой. Все сняли за 2 минуты.
Была суббота вечер, менеджеры не работают, банк закрыт. В рабочий день было бы проще - сразу бы им карту привез..

Сейчас поеду в банк.. Скорее-всего скажут, что будем проводить расследование.. Так что реальный ответ от них будет месяца через 2-3, думаю..
Посмотрим..

**Mendor** » 11 фев 2010, 20:46

РБ сам не возвращает деньги, расследование проводить не будут, просто через скоко-там месяцев (чтобы вы сами уже концы не могли сыскать) покажут распечатку с транзакцией и всё. Так что, только через суд, тут перспективы отличные.

а вообще, вот тут есть "немного" свежих букв именно по этой теме: www.banki.РУ/forum/index.php?PAGE_NAME=read&FID=14&TID=51125

**dvaldov** » 12 фев 2010, 09:57

Для суда нужен отказ РБ о возврате..
Иначе как-то странно будет выглядеть, если обращаться в суд до окончания расследования..

**Cutie Pie** » 12 фев 2010, 10:21

Shwed писал(а):Если сняли с помощью ПИНа, то шансов вернуть мало. Если только поймают злодеев и они сознаются.

Возможно, если он докажет, что физически был в другом месте (летел в самолёте), карта была при нём (транзакция в аэропорту, например) и дубликат по ней не выпускался, то (с ма-алюсенькой такой надеждой ) может быть и есть шанс?

**Mendor** » 14 фев 2010, 14:59

Для суда нужен отказ РБ о возврате..
Иначе как-то странно будет выглядеть, если обращаться в суд до окончания расследования..

сроки рассмотрения претензий по закону и по договору слава богу различаются, + тут надо играть на том, что банк на самом деле не проводит расследование, хотя по договору должен, запрашивайте информацию о проведённых мероприятиях

**XMember** » 25 мар 2010, 13:01

Результаты есть?
Как можно предотвратить подобную ситуацию?

**dvaldov** » 25 мар 2010, 13:10

Ответа пока нет. Только "ждите".
Предотвратить.. Совсем - вряд ли.. Уменьшить вероятность можно.. По приезду из-за границы тут же менять ПИН в надежном (находящемся в помещении) банкомате родного банка.
Еще вариант - иметь карту, на которую непосредственно перед снятием закидывать нужную сумму с другого счета через интернет-банк и сразу ее снимать.. Чтоб на карте был постоянно ноль.. Ну или копейки (на изменения курса валют и комиссии).