LEOLA8 » 16 ноя 2023, 02:04
добрый день,
подскажите, пожалуйста, если в аыропорту казани не выдали PIR, а просто бумажку "заявление", к кому обращаться за PIR: отдел потерянного багажа или айр сербия или вообще к руководству аэропорта?
то, как нас "оформили" при прилете заставляет сомневаться, что будут рады моим запросам оформить нормальный документ.[/quote]
здравствуйте,
PIR номер не всегда все решает, часто дает ложную информацию по отзывам, я его получила сразу этим летом в Неаполе, но он никак не помог совершенно, он тупо не трекился! а чемоданы мне искали по описанию. я так поняла.
вы должны написать письмо в Белград с подробным описанием ситуации - номер вашего рейса, номер билета, ваши данные, прикрепить фото ваших бирок на чемоданы, документа который вам дали в Казани, хорошо если есть фото чемоданов, и их подробное описание.
я уже третий раз пишу в этом чате зайти в фб в группу Air Serbia Lost Luggage!!! там люди делятся опытом в получении своего багажа и главное конактами куда писать! пишите сразу на все имейлы.
и точно так же пишите/звоните в аэропорт Казани, с подробным описанием деталей вашего полета и всеми данными, фото.
из личного опыта, нужно мониторить оба аэропорта, Белград может молча прислать ваш чемодан в Казань, и там должны знать что вы его ищете, то есть постоянно напоминать о себе, иначе он опять затеряется.
мне Белград нашел мои чемоданы, сообщил мне и выслал два моих чемодана в сочи, Сочи мне не позвонил, я долго не могла до них дозвониться, была уверена что ситуация уже под контролем, в итоге Сочи потерял мои чемоданы, точнее у них тоже там полный бардак!!! один спустя время все таки нашли и выслали мне, а второй говорят отпарвили обратно в Белград, и теперь Белград говорит что моего чемодана у них нет!!
\когда ваш чемодан найдут, с вами свяжутся и спросят подробный адрес куда доставить, поэтому всегда оставляйте все свои контакты.