Форум Винского

**John** » 05 фев 2010, 10:11

разница в запрете интернет операций. позвоните в банк и уточните.

**Greengo** » 07 фев 2010, 12:26

По почте BA общаются крайне медленно (как и описывалось парой страниц выше), за практически неделю мне удалось получить от них подтверждение, что денег моих они не хотят. Также они предложили выслать им 2 письма с парметрами карты, дабы они оплатили все сами. Решил не пользоваться, дождался ЗП и оплатил все таким же мастеркардом Райффайзена (вечером ). Таким образом купил билеты без запинок. Написал BA об этом и попросил снять ребукинг моей старой брони. Отреагировали на письмо через 2 дня... Ощущение что у них там даже нет никакого сортировщика писем по откравителю или по теме письма. Они как будто обрабатывают всю корреспонденцию по мере поступления в веб интерфейсе...
Был вариант покупки билетов в представительстве BA в Москве, позвонил спросить цену, сообщили, что все спецы заняты (время 12 часов дня, пятница), позвонил в 14 часов - снова заняты. Взяли номер телефона, до субботы не перезвонили...

**nikman** » 07 фев 2010, 23:26

Подскажите, кто бронировал БА - стоит ли пробовать с 8м Эксплорером, или даже не пытаться и сразу поставить 6, как написано у них на сайте? И как другие - Хром, Фаерфокс себя ведут на волшебном сайте БА? Подскажите у кого какой опыт был.

**Greengo** » 07 фев 2010, 23:28

дважды пользовался оперой, проблем не обнаружил.
есть ощущение, что с хромом тоже проблем не будет

**nikman** » 08 фев 2010, 17:24

Без проблем купил сегодня билеты БКК-Сумуи-БКК картой Виза Сбербанка (с использованием одноразовых паролей). Все подтверждения пришли сразу, смска из банка пришла даже раньше, чем была подтверждена операция на сайте БА.
При бронировании использовал ОС Google Chrome.

**мистер Живаго** » 09 фев 2010, 23:14

nikman писал(а):Без проблем купил сегодня билеты БКК-Сумуи-БКК картой Виза Сбербанка (с использованием одноразовых паролей).

А что за одноразовые пароли,я понять не могу?
Какая-то новая степень защиты при бронировании?
На катаров бронировал без всяких паролей... карта Виза классик Сбербанка.

**John** » 10 фев 2010, 08:44

мистер Живаго писал(а):А что за одноразовые пароли,я понять не могу?

Сбербанк и Verified by Visa. Они сделали это!!!!!

**nikman** » 10 фев 2010, 14:15

мистер Живаго писал(а):
nikman писал(а):Без проблем купил сегодня билеты БКК-Сумуи-БКК картой Виза Сбербанка (с использованием одноразовых паролей).

А что за одноразовые пароли,я понять не могу?
Какая-то новая степень защиты при бронировании?
На катаров бронировал без всяких паролей... карта Виза классик Сбербанка.

Во многих интернет магазинах я этой же картой, также как и вы, расплачивался без использования одноразовых паролей.
Прочитав в данной ветке о том что на сайте БА это может потребоваться, я на всякий случай в банкомате такие пароли получил - пригодилось
Т.е. данная карта может использоваться с паролями, если этого требует сайт, или без них.

**мистер Живаго** » 10 фев 2010, 14:32

nikman писал(а): на всякий случай в банкомате такие пароли получил - пригодилось
Т.е. данная карта может использоваться с паролями, если этого требует сайт, или без них.

Спасибо за разъяснения...
Так-как в будущем планирую у них бронировать,буду получать пароли в банкомате...

**makus** » 01 мар 2010, 23:54

The bride писал(а):У меня прямо на электронном билете есть активное окошечко web chek-in. Но такая регистрация имеет смысл только, если вы без багажа? Я не ошибаюсь?

Согласно сайту БА наличие багажа на он-лайн регистрацию не влияет. Просто в случае наличия багажа нужно подойти к стойке дроп-офф и сдать багаж (как правило там же, где и офф-лайн регистрация на рейс).

Но у меня другой вопрос. Выбор места при он-лайн регистрации это понятно, но есть ли такая опция до начала регистрации (как у многих а/к)? Залез в "мои бронирования", все что предлагают, так это изменить или отменить полет, опции выбора места нет. Не там искал или ее вобще нет (опции)? При бронировании все что предлагалось - выбрать тип питания.

Добавлено спустя 3 минуты 52 секунды:

мистер Живаго писал(а):Так-как в будущем планирую у них бронировать,буду получать пароли в банкомате...

Это необязательно. Если у вас подключен "Мобильный банк" Сбера, то при оплате и появлении окошка VbV будет предложено выбрать одноразовый пароль из списка (то что через банкомат) или пароль по СМС. При выборе второго через некоторое время (стандартно 5-45 секунд, но пару раз было и минут 5) приходит СМСка с паролем. Собственно все.

**....** » 02 мар 2010, 01:56

makus писал(а):Живаго

Не слушай его:
Я уже писал и меня подтвердили потом - Связка БА + Сбер = СМС не всегда работает.
Коды бери однозначно!
У тебя всегда будет выбор СМС/Коды.
Код по СМС не снимает Коды с бумажки (их всего 10-ть. Далее в Банкомат Сбера).

Ну и прячь Бумажки с кодами Сбера тщательно от рентгена - видимо после моих прохождений в аэропортах через рамку - на бумажке Коды практически пропали.
Ну и перед поездкой:
- звонок в службу поддержки Сбербанка по открытию стран.

**makus** » 02 мар 2010, 11:09

Kutusha писал(а):Я уже писал и меня подтвердили потом - Связка БА + Сбер = СМС не всегда работает.

Можно слушать или не слушать. Но только вчера брал билеты у БА и именно через СМС, никаких проблем не было.

Kutusha писал(а):Коды бери однозначно! У тебя всегда будет выбор СМС/Коды.

А я и не утверждал, что не нужно брать коды. Но с точки зрения безопасности - коды бумажка, причем с ограниченным сроком жизни, термопечать, то есть лучше их периодически обновлять (старые тогда сбрасываются). СМС пароль живет секунды.
Далее, при работе с Сбер-Он-Лайн подтверждение кодом спрашивается на каждый чох и коды с бумажки вылетят мнгновенно, а так кому что удобнее. Меня СМС еще не разу не подводила при любых транзакциях, кодами в силу их неудобства пользуюсь очень редко

Kutusha писал(а):Ну и прячь Бумажки с кодами Сбера тщательно от рентгена - видимо после моих прохождений в аэропортах через рамку - на бумажке Коды практически пропали.

Еще раз, коды на термобумаге, они и без всякого рентгена через некоторое время пропадут.

**makus** » 04 мар 2010, 11:53

Из собственного недавнего опыта, может кому пригодится.

Имелись билеты на БА, взятые по Web Delight тарифу, который, согласно БА правилам, позволяет без штрафов поменять дату и время перелета в пределах действия данного тарифа (то есть если есть билеты по данному тарифу на нужную дату/время). Возникла необходимость сделать такое изменение.

Борьба с E-Service на сайте БА ничего не дала. Использовались различные браузеры и различные компьютеры, отключались и включались защиты, менялись настройки согласно требованиям БА. Ответ был один - после внесения всех изменений и нажатия на "confirm" появлялась строчка с извинениями, что у них "ошибка" и просят пробовать заново.

Использовать их электронную форму для запроса не стал, а просто тупо позвонил в бангкокский офис БА, в службу резервирования. Основная проблема была, что бы поняли код брони, бо восприятие и произношение английского у нас с ними разное, особенно по телефону.

Первое, что удивило, когда нашли бронь, что в ней оказался только один человек из нескольких, которым были взяты билеты. Остальные пассажиры по неведомым причинам система бронирования выделила в отдельную бронь, хотя на мейл я получал Confirm Payment, что все вместе и в одной брони. Изменение даты и времени вылета, хоть и с некоторыми усилиями в части взаимопонимания, были сделаны и на мейл примерно минут через 30 пришла бронь и билеты с новыми данными на пассажиров, которых отделили (хоть узнал какой у них номер брони, а то по телефону сказать его мне забыли). Новая бронь на первого пассажира так и не пришла, полез в систему бронирования и нашел ее под старым номером, но с измененными данными. То есть вроде как все ОК. Но у этого пассажира к моему удивлению оказался также согласно этой брони билет из Далласа в Чили на вчера в бизнес класс на American Airlines.

Вобщем позвонил в московский офис БА, там все любезно проверили, сказали, что у всех пассажиров все с билетами ОК, почему разделилась бронь понять невозможно, а Даллас-Сантьяго полет - это фейк, не обращать внимания. Причина - БА бронируется через систему бронирования AmAir и такие фейки могут повесить (только кто, система сама?), чтобы по техпричинам основная бронь не удалилась. На всех остальных маршрутных листах у других пассажиров никаких Далласов уже не было.

Вобщем все нормально, только как то веселенько и не без поллитры....

**Ju7** » 05 мар 2010, 06:56

Здравствуйте!
Прошу совета "бывалых"! Хотим купить билеты у ВА на сайте, но не понятно немного, что значит "Ticket is valid for travel within 14 days from the first travelling date". Вообще летим в июне, в БКК будем 3 дня. Думали взять по тарифу Web Saver, но что там про 14 дней имеется ввиду ? И ещё, может, кто знает -во время оплаты сайт выдаёт ошибку в работе, деньги с Визы не хочет снять (они там есть), разовые пароли не просит... Что с ним, интересно?

**nikman** » 05 мар 2010, 09:02

Ju7 писал(а):во время оплаты сайт выдаёт ошибку в работе, деньги с Визы не хочет снять (они там есть), разовые пароли не просит... Что с ним, интересно?

У БА вообще сайт глючный. Самое простое - попробовать в другое время оплатить (может вы попали в час пик на сайте). Или с другого компа, или другой ОС. Говорят лучшее время для покупки на сайте БА - ночь-раннее утро по московскому времени. Правда я покупал днем по московскому времени - получалось, правда не всегда с первого раза.

Добавлено спустя 3 минуты 41 секунду:

Ju7 писал(а):Здравствуйте!
Прошу совета "бывалых"! Хотим купить билеты у ВА на сайте, но не понятно немного, что значит "Ticket is valid for travel within 14 days from the first travelling date". Вообще летим в июне, в БКК будем 3 дня. Думали взять по тарифу Web Saver, но что там про 14 дней имеется ввиду ?

Посмотрите 13 страницу этой ветки

**Viachik** » 05 мар 2010, 09:37

Ju7 писал(а):Здравствуйте!
Прошу совета "бывалых"! Хотим купить билеты у ВА на сайте, но не понятно немного, что значит "Ticket is valid for travel within 14 days from the first travelling date". Вообще летим в июне, в БКК будем 3 дня. Думали взять по тарифу Web Saver, но что там про 14 дней имеется ввиду ? И ещё, может, кто знает -во время оплаты сайт выдаёт ошибку в работе, деньги с Визы не хочет снять (они там есть), разовые пароли не просит... Что с ним, интересно?

Тариф позволяет вам поменять дату полета в течении 14 дней от первоначальной.
Если , речи о паролях Сбера, проверьте разрешены ли всплывающие окна в браузере. Для IE, закладка Сервис/Свойства обозревателя/Конфиденциальность - внизу снимите галку , если она есть

**Ju7** » 05 мар 2010, 11:03

Большое спасибо за помощь! Всё сделали, как советовали. В результате оказалось: сайт ВА проапргрейдили, поменялось кое-что. Нет букинга на младенцев, надо хотя бы за 2 часа до отправки (а лучше за день) оформить дитёнка на месте (10% от взрослого тарифа и т.д.). Нужно указывать полный адрес проживания. А у нас вообще фигня получилась: в паспорте у мужа имя как имя вписано, ну, и билет соответственно заполнили, а в VISA (на него оформлена) "детское"имя поставили Типа, не Василий, например, а Вася Иванов. И система карту не принимает Он клянётся, что инфантилизмом не страдает, данные на карту при заполнении подавал нормальные, откуда "вася иванов" взялся, хз Нет, ну бывает же такое...

**merial** » 05 мар 2010, 11:20

Ju7 писал(а):сайт ВА проапргрейдили, поменялось кое-что. Нет букинга на младенцев

На младенцев никогда у них на сайте билеты и нельзя было купить.

в паспорте у мужа имя как имя вписано, ну, и билет соответственно заполнили, а в VISA (на него оформлена) "детское"имя поставили Типа, не Василий, например, а Вася Иванов. И система карту не принимает

Системе пофигу совпадает имя в билете с именем на карте, так что дело не в этом. И уж тем паче ей по барабану "детское" имя там написано или "взрослое". Транзакции для этого региона по карте открыты? Позвоните в банк и узнайте почему не проходит платеж.

**Viachik** » 05 мар 2010, 11:28

Ju7 писал(а): Типа, не Василий, например, а Вася Иванов. И система карту не принимает Он клянётся, что инфантилизмом не страдает, данные на карту при заполнении подавал нормальные, откуда "вася иванов" взялся, хз Нет, ну бывает же такое...

Забейте в поле кардхолдера "Василий", проверки трансакции по имени карты нет. Одинаковость имен картхолдера и пассажира длжна быть, иначе карту необходимо будет предъявлять и объяснять различие. А так, глядишь ,и прокатит.

**Ju7** » 05 мар 2010, 11:30

Не-не, данные на инфанта запрашивали, дату рождения, ФИО, да и деньги брали. А сейчас - нет. Даже формы нет на них. Указано, что на месте "отоварят". А с картой... Там вот что выдало:
Card Holder:
Cardholder name must match at least one of the passenger names traveling. Кра-а-асным таким цветом Вот. В билет мы, как путние, по пачпорту "Константин" вписали, (ну, латиницей, понятно), а в карте он - Костя, ёпрст

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР