Отмена рейса Азимут

[linky12345]

Добрый день! Впервые столкнулась с ситуацией отмены рейса. Прошу совета как действовать и на что можно рассчитывать.

Были куплены билеты у авиакомпании Азимут по направлению Сочи - Стамбул на 24 декабря вылет 9:00 прилет в 11:05. В 4 утра пришло сообщение об отмене рейса.
24 декабря в 19:10 должны были вылетать из Стамбула в Нью-Йорк.
Из-за отмены рейса за 5 часов до вылета мы не успели прилететь на стыковочный рейс. Билеты приобретались по отдельности.
Нам пришлось купить новые билеты в Стамбул другой авиакомпанией и заплатить за обмен одного сегмента Стамбул - Нью-Йорк 826 долларов. Так же у нас сгорела бронь стоимости одних суток проживания в отеле Нью-Йорка - еще 222 доллара.
Справку об отмене рейса в аэропорту Сочи взяли.
Нужно ли дополнительно печатать маршрутную квитанцию и ставить отметку в представительстве об отмене?
Так как сумма возмещения не маленькая, я так понимаю нужно сразу писать досудебную претензию? На какие законны ссылаться?
Заранее спасибо.

[senator]

Так как сумма возмещения не маленькая, я так понимаю нужно сразу писать досудебную претензию?

За что и с кого собираетесь возмещать?
Поскольку

Билеты приобретались по отдельности

то

можно рассчитывать.

на возврат стоимости отмененного сегмента плюс некая компенсация. На возмещение указаных дополнительных расходов я бы не рассчитывал...

[mihai3]

Сочи - Стамбул на 24 декабря вылет 9:00 прилет в 11:05. В 4 утра пришло сообщение об отмене рейса.

24 декабря в 19:10 должны были вылетать из Стамбула в Нью-Йорк.
Из-за отмены рейса за 5 часов до вылета мы не успели прилететь на стыковочный рейс. Билеты приобретались по отдельности

Причем тут Азимут, если вы купили билеты в Нью-Йорк через 5 часов, после прилёта в Стамбул. Азимут возит от точки до точки. Наверно у Азимута возникли какие-то форс-мажорные обстоятельства. Учитывая сегодняшние обстоятельства вполне возможно. Никакой суд вам не присудит вернуть деньги за отель в Нью-Йорке и за доплату по изменению рейса из Стамбула. Пустые хлопоты. За свой рейс Азимут вернёт вам всё без судов, если вы запросите возврат. Держитесь(денег нет)!

[Лапа80]

Сутки , лучше , закладывать в некоторых случаях . Вот реально же было в Стамбуле спокойно погулять и лететь следующим рейсом в США. Никто вам ничего не возместит, так как нет обязательств .