Pegasus Airlines: отмена и возврат денег за билеты

[dfas1]

Сейчас Pegasus обещают возобновить рейсы в Тель-Авив с 15 января. Было ли такое, что они это обещали раньше (после 7 октября), но не аыполнили?

[tosch]

Подскажите, пожалуйста, приобретали билет Москва-Стамбул-Валенсия Рейс Москва -Стамбул отменили Пегасус отказывается возвращать стоимость билетов, ссылаясь на погодные условия Насколько это правомерно и было ли такое у кого то?

ФАП-82:

227. Вынужденным отказом пассажира от перевозки признается отказ в случае:
отмены или задержки рейса, указанного в билете;

Подозреваю, что авиакомпания, выполняющая рейс из Москвы должна соблюдать российское законодательство.

[senator]

Было ли такое, что они это обещали раньше (после 7 октября), но не аыполнили?

Даже если и не было, это может случиться впервые.

[dfas1]

Пегасус сообщил об отмене рейса Анталья - Тель-Авив.

Оформил на их сайте билет с открытой датой по тому же маршруту, вроде бы действует в течение года, но не факт, что в течение года полёты по этому маршруту возобновятся...

[senator]

Пегасус сообщил об отмене рейса Анталья - Тель-Авив

До 31.01.2023

[happyhippie]

Никак не могу разобраться, помогите, пожалуйста. Есть билет на международный рейс Пегасуса (с пересадкой), тариф Supereco, к нему докуплена опция поменять дату или вернуть билет. За какое время до вылета я могу это сделать - больше 72 часов, больше 12 или 2? Есть ли разница при возврате билета - вернут больше/меньше денег в зависимости от времени, оставшегося до вылета?

[senator]

какое время до вылета я могу это сделать

В открытом доступе на официальном сайте на разборчивом языке

IMG_20240107_053242.jpg

IMG_20240107_053634.jpg

[Hemmeke]

Подскажите пожалуйста, если я покупаю самый дешевый тариф Basic, докупаю к нему багаж и Flex отдельными опциями, я же смогу изменить/вернуть билет за счет опции Flex?

[lenajuk2525]

Добрый вечер! Купила билеты вроде Францию на июль по распродаже с пересадкой в Стамбуле. Тариф basic и дополнительно купила Pegasus flex.
Сейчас оказалось, что по датам ре совсем попадаю. Надо или двигать один из рейсов по дороге туда. И обратный рейс или двигать или отменять и покупать новый.
Что выгоднее сделать? Сдать билеты подождать распродажи, чтобы купить новый? Или заменить? Придётся ли доплачивать изменении дня вылета?
И ещё сегодня опять распродажа, но на другие даты. Имеет смысл взять билеты "на удачу" с этим же Pegasus flex. Если не получится улететь и вовремя отменить - должны вернуть все, кроме платы за Pegasus flex?

[Poseidon]

lenajuk2525,
Доплачивается разница в тарифах, если на новые даты билеты дороже, штрафов за обмен при пегасус флексе нет, возвраты возможны, менее чем за 12 часов там существенные сборы только. Смотрите сами, что Вам лучше, выгодней. Подробные условия по данной опции здесь
https://www.flypgs.com/ru/услуги/другие ... gasus-flex

[Aleksain]

Добрый день! Купил билет на сайте Pegasys рублевой картой Union Pay Газпромбанка с доплатой за опцию Flex.
Хочу актуализировать инфо: кому-нибудь недавно удавалось вернуть деньги на российскую карту Union Pay, доходит возврат?

[Poseidon]

Не знаю кому удалось, но проблемы с возвратами от авиакомпании на карты Union Pay у людей точно были.

[Ivaaaaan]

Подскажите, как сейчас обстоят дела с возвратом денег за билеты с опцией Flex на карту UP Газпромбанка?
В теме вроде есть отзывы, что возврат успешно проходил. С другой стороны есть список банков, с которыми Pegasus не работают, в котором есть ГПБ.

[kamkinda]

Привет! Купил билет: Спб-Анталья-Гамбург.
Второй рейс отменили (сама авиакомпания) до Гамбурга, первый по расписанию.
Я же смогу долететь до Анталии все равно по этому бронированию, может был у кого-то такой опыт? Заранее спасибо

Дополнил, март 24
- Приехал в аэропорт, в список на рейс меня не было, позвали представителя компании, он сделал фото бронирования и сказал, что и зарегистрирует на рейс вручную. 15 минут мах занял процесс. Все ок. Единственное на будущее, я бы переоформил заранее рейс, а вдруг бы не было мест в самолете уже(
После прилета в Анталью, я в приложении нажал на возврат за отмененный сегмент, Пегасус вернул деньги через 3 дня

[Poseidon]

kamkinda,
Да, сможете.

[Vöglein]

Подскажите , пожалуйста. Рейс Германия - Стамбул. Задержали на 13 часов (пришлось сидеть в аэропорту уже после таможни - в Дьюти фри). Писали в поддержку на компенсацию. Компенсацию платить не хотят, ссылаясь на форс-мажор (в шасси самолета застрял камень). Сначала отвечали, что компенсация не выплачивается в связи с форс-мажором, теперь они готовы оплатить чеки на еду в аэропорту .Куда ещё написать ? В главный офис? И как вообще с этим бороться?

[senator]

Куда ещё написать

Сервис для получения компенсации за задержку рейса
Как самостоятельно получить компенсацию от авиакомпании при задержке рейса

[d8b4rf]

На сайте Pegasus указано, что "При аннулировании билета с использованием Pegasus Flex за 12 часов до вылета рейса, билетный сбор будет возвращен полностью за вычетом сбора Pegasus Flex".
Билетный сбор - это полная стоимость билета?

[senator]

билетный сбор

Читайте на правильном языке и вопросы не будут возникать.
In case of Ticket cancellation made with Pegasus Flex up to 12 hours before the flight, the Ticket fee will be refunded in full, except for the Pegasus Flex fee

[MyKenigsberg]

Пробую обменять билет с опцией Pegasus Flex. Получаю вот такую калькуляцию от Пегасуса (см. скриншот). Если честно, так и не могу понять - они мне вернут какую-то сумму в итоге или я должен им доплатить? Или вернут разность между этими значениями?