WizzAir отзывы, сервис, регистрация на рейс, багаж

[xReason]

Купить авиабилет на рейсы WizzAir оплатив картой российского банка можно на сайте https://avia.awd.ru

Тема про покупку билетов WizzAir покупка авиабилетов

Тема про изменение времени или даты рейса: Wizzair перенос рейсов

[nava]

Проверяют размеры как Победа или не строго?

[pol_sveta]

Когда как.

[Totilas]

Добрый день. Столкнулась с таким понятием у wizz air - личная вещь. Не ручная кладь, а личная вещь. Кто то летал же наверняка. Небольшой городской рюкзак (10-15 л) можно провести как личную вещь? Или потребуют сдавать его за деньги в багаж?

Это перевод из priority hand baggage allowance - 1 trolley bag and one personal item. Если priority не покупать, то остается только personal item, которым может быть в частности мелкий чемодан 30x20x40, но чаще это рюкзак.

[Alexkul3077]

Вопрос. Собираюсь лететь из Венеции в Бухарест. Понятно что есть итальянский мульт шенген.
При онлайн регистрации за 24 часа надо вводит данные визы и т д
И вот говорят что при вводе итал визы компания Wizz выдают ошибку ( ведь виза не румынская хотя и все ок)
Кто сталкивался с подобной ситуацией?

[Saturnian]

Alexkul3077,

Если для въезда в страну вашего пункта назначения виза не требуется, заполните поле символами xxxxx.

[nava]

Это перевод из priority hand baggage allowance - 1 trolley bag and one personal item. Если priority не покупать, то остается только personal item, которым может быть в частности мелкий чемодан 30x20x40, но чаще это рюкзак.

То есть это просто обычная ручная кладь один предмет (криво переведено). Подождите, у Победы меньше ручная - 36*30*27 почти одинаково, по сторонам размеры по другому распределяются только ......
Вот что нашла на сайте виз.

Кто летал Победой и Визайр только по базовому тарифу?

[pol_sveta]

Миллионы людей летали Виззами. Спросить-то что хотели?
Размеры вы на сайте видели. Неважно, как называется ваша ручная кладь (чемодан, рюкзак, целофановый пакет) и каким боком вы его засунете в калибратор - если засунете, то повезете бесплатно. Не влезет - доплатите от 40 до 80, кажется евро.

[Totilas]

То есть это просто обычная ручная кладь один предмет (криво переведено).

Да, это просто обычная ручная кладь 1 предмет, который магически превращается в personal item если докупить priority.

[lunatic8]

Здравствуйте. Авиакомпания отменила рейс, было два бронирования одно с виз приорити, второе только с ручной кладью. На первое бронирование 2 февраля пришло письмо о том, что можно изменить или отменить рейс, а вот на бронирование где только ручная кладь, письма ещё нет,при переходе на страницу с бронирование пишет ваш рейс отменен, ждите письма на почту. Кто нибудь знает сколько его ждать?

[pol_sveta]

lunatic8, к ручной клади это никакого отношения не имеет. Просто до этого рейса у них еще руки не дошли. Пока письма не будет, вы ничего не можете сделать, только отменить по своей инициативе со штрафом.

[Totilas]

lunatic8, два бронирования на один рейс для двух человек, правильно же?

[lunatic8]

Totilas,
Да, были разных два бронирования. Оба бронирования с моего профиля, поэтому всю информацию я вижу.

[Totilas]

Totilas,
Да, были разных два бронирования. Оба бронирования с моего профиля, поэтому всю информацию я вижу.

А рейс скоро? и критичен ли перенос? Я бы проверила спам и недели за две до вылета/через неделю (в зависимости от того, что раньше) пинала бы тех поддержку.

[lunatic8]

Totilas, вылет не скоро, но 22 февраля буду подавать на визу Венгрии, а этого рейса уже не существует. Писала в поддержку, пишут "извините что рейс отменен, может отменить или перенести со штрафом". А какой может быть штраф, если сами отменили рейс. Буду ждать, и долбить поддержу дальше.

[Totilas]

"извините что рейс отменен, может отменить или перенести со штрафом"

Это поддержка Wizz? Просите их повторно выслать email об отмене рейса по бронированию такому-то, как хозяин брони, через online chat.

[lunatic8]

Решила написать претензию, так как на просьбу повторно отправить письмо на email ответ онлайн поддержки "извините что вас рейс отменен и т.д." но когда заполнила все строки по претензии, мне выдаёт, что мой рейс не отменен, хотя моей подруги, у которой билет на этот же рейс, написали, что рейс отменен. И в моей брони написали, что рейс отменен, ждите письмо, отправим. Захожу в поиск билетов, этот рейс на мою дату не показывается. Это что может быть за магия такая?

[Totilas]

Захожу в поиск билетов, этот рейс на мою дату не показывается. Это что может быть за магия такая?

Это правая рука не знает, что делает левая, или одна часть системы не знает, что происходит во второй. Вы в поддержке с живым человеком или роботом общаетесь?

[lunatic8]

Totilas, не удалось ещё дойти до живого человека, все живые заняты, пока только в роботом удалось пообщаться. Буду дальше робота мучить, может и до живого человека доберусь.

[Totilas]

Totilas, не удалось ещё дойти до живого человека, все живые заняты, пока только в роботом удалось пообщаться. Буду дальше робота мучить, может и до живого человека доберусь.

А вы живого человека звать пробовали? speak to an agent/assistant там действительно тяжело бывает прорваться, но мне удавалось.

[lunatic8]

Удалось, час почти ждала, но дождалась. Написали что уведомление об отмене должно прийти в течении 10 дней после отмены рейса, пока вам письмо не присылали, ждите. Сегодня как раз 10 дней как отменили рейс, так что подожду, если не будет, начну заново.

[nava]

pol_sveta, Разница между ручной кладью и личной вещью - 5 кг. Да, критично. С 10 кг. ручной клади спокойно можно лететь куда угодно на 2-3 недели. Летали. С 5ю кг. уже сложнее.....Лишняя нервотрёпка и танцы вокруг калибратора не нужны, поэтому спрашиваю заранее.

[pol_sveta]

Разница между ручной кладью и личной вещью - 5 кг. Да, критично. С 10 кг. ручной клади спокойно можно лететь куда угодно на 2-3 недели. Летали. С 5ю кг. уже сложнее..

Где вы это взяли? Читаю на странице Виззов про багаж и даже слов таких не нахожу про личную вещь да еще в 5 кг.
Читайте тут - https://wizzair.com/ru-ru/informatsiya- ... 0%B0%D0%B6
Оттуда

На рейсах компании WIZZ каждый пассажир может провозить:
Одну единицу бесплатной ручной клади Одну единицу ручной клади (макс. размер 40 x 30 x 20 см, вес 10 кг), которая помещается под кресло спереди.
Еще одну более крупную единицу ручной клади (мы называем ее чемоданом на колесах, но колеса не обязательны), если вы добавили услугу WIZZ Priority.
До шести единиц регистрируемого багажа (20, 26 ИЛИ 32 КГ), которые можно купить на сайте wizzair.com, через Информационный центр или в аэропорту. Одну единицу весом 10 КГ можно приобрести на сайте wizzair.com, через Информационный центр или в аэропорту.
Не облагаемые пошлиной товары, купленные в аэропорту после прохождения процедуры досмотра.

[alexgavr]

Подскажите, только купил билеты Бове-Вильнюс, места не покупал (от 35 евро за 2 места с ребенком зажал, конечно).
Регистрируюсь за сутки до вылета и система сама бесплатно рандомно выдаст 2 любых места ? Ребенка (10 лет) посадят рядом?

[Carpe+Diem]

Регистрируюсь за сутки до вылета и система сама бесплатно рандомно выдаст 2 любых места?

Да.

Ребенка (10 лет) посадят рядом?

Да.

[alexgavr]

Зарегистрироваться могу через приложение, билеты оттуда же и показывать тоже?

[senator]

билеты оттуда же и показывать тоже?

Если билети "оттуда" удовлетворят работников на стойках и гейтах - то да.

[alexgavr]

ну ryanair из приложения- нормально. а визами сто лет не летал..

[pol_sveta]

билеты оттуда же и показывать тоже?

Откройте сайт Виззов и смотрите, какие аэропорты принимают мобильные посадочные, а какие нет.

[alexgavr]

Откройте сайт Виззов и смотрите, какие аэропорты принимают мобильные посадочные, а какие нет.

Погуглил и что то не нашел..

[pol_sveta]

Что не нашли? Сайт Виззэйра??
Там заходите в раздел Информация и услуги - Регистрация и посадка.
Ну и все остальное почитайте, там все на русском языке написано. А то задаете вопросы, которые там подробно расписаны.

[alexgavr]

Что не нашли? Сайт Виззэйра??
Там заходите в раздел Информация и услуги - Регистрация и посадка.
Ну и все остальное почитайте, там все на русском языке написано. А то задаете вопросы, которые там подробно расписаны.

именно там и смотрел, но списка аэропортов там нет...

[pol_sveta]

Все там есть, но не списком.

[Totilas]

alexgavr, принимает Paris - Beauvais (вы же этот аэропорт имели в виду?) мобильные посадочные, но приложение у Wizzair полно багов и часто глючит. Я показываю pdf посадочного талона с экрана телефона, в отличии от Ryan Air, которые хотят именно посадочный из приложения, Wizzair принимает pdf-ку.

[Scorpion]

после возврата денег за отмененный рейс на WIZZ account, возможно их перевести на другую карту? Карта , которой оплачивал билеты, сейчас недоступна

[MyKenigsberg]

Scorpion, насколько помню, там при оформлении возврата данные счёта для возврата указываются. Как раз на случай, если карта, которой платили, недоступна (по умолчанию возврат в любом случае попробуют сделать на неё). Я всегда раньше платил Кукурузой, а для возврата указывал счёт в Сбере, так как у Кукурузы счёта нет, но возврат всегда приходил на Кукурузу. Вот если не удастся по номеру карты им отправить на ту карту, с которой платили, - тогда видимо на указанный счёт переведут.

[татьяна_порт13]

Добрый день! Перенесли 23 мая рейс из Рима на 4 часа позже, из-за этого не успеваем сделать пересадку в Ереване. Рейс из Еревана компанией FLYONE не перенести.

Подскажите, пожалуйста, есть ли вероятность что рейс опять сдвинут куда то? Никогда не летала с билетами купленными так заранее.

И хватит ли 3 часа по опыту для пересадки в Ереване без багажа?

[Poseidon]

Подскажите, пожалуйста, есть ли вероятность что рейс опять сдвинут куда то?

Вероятность есть всегда. Другой вопрос сколько процентов составляет эта вероятность.

И хватит ли 3 часа по опыту для пересадки в Ереване без багажа?

Если прилетите вовремя, то хватит.

[pol_sveta]

И хватит ли 3 часа по опыту для пересадки в Ереване без багажа?

Про это лучше почитайте в теме аэропорта - Аэропорт Еревана (EVN)
Учтите, что вам надо будет пройти паспортный контроль по прилету, а потом паспортный контроль на вылет и проверку безопасности. Через транзитную зону вы вряд ли пройдете.

[Olga16]

Добрый день. Подскажите пожалуйста.
Была зарегистрирована claim в личном кабинете. Сейчас статус у неё в закрытых: Претензия решена
Ваша претензия урегулирована. Но нигде не вижу в какую сторону решена и какую либо информацию. Возможно кто-то может подсказать? На почту ничего не пришло.
Спасибо большое

[Poseidon]

Возможно кто-то может подсказать?

Здесь
https://claim.wizzair.com/Claims.Compan ... ount/login

[Olga16]

Poseidon, спасибо большое! Но по данным аккаунта в wizzair, пишет что не удается войти в систему((

[Olga16]

Poseidon, это через юристов. А обычная человеческая жалоба физ лица, которая в личном кабинете?)

[Molla76]

Подскажите пожалуйста, может кто сталкивался. Пометка у визейр, что с Аликанте в Варшаву не подходит электронный посадочный талон. Что обязательно нужно печатать бумажный. Если у меня такая информация в приложенном, это так и есть? Неужели нужно печатать? Может в аэропорту стойки у визейр есть, где можно самостоятельно распечатать? Или искать в городе принтер перед вылетом?

[terrikon_1936]

Molla76, я не видел ни разу стоек у визэйр где можно распечатать просто посадочный)
Если вы зарегистрированы на рейс, вам выдан посадочный, и на нем написано, что его нужно обязательно распечатать, то значит так и нужно сделать. В некоторых аэропортах такое требование есть.

Или искать в городе принтер перед вылетом?

В Аликанте это ТОЧНО не проблема.

[Carpe+Diem]

Неужели нужно печатать?

Смотрите во вкладке Mobile Check-in:
https://wizzair.com/en-gb/information-a ... d-boarding

[Molla76]

Понятно, спасибо, значит будем искать где распечатать.

[MikhailVeretenko]

Подскажите, может кто сталкивался. У меня бронирование рейса из кутаиси в Париж. При попытке добавить бронирование в личный кабинет на сайте выдаёт ошибку. Но в приложении wizz air все нормально, добавляется. Потом когда бронирование уже добавлено, пытаюсь через сайт зайти в него, там пишет "добавьте имя", ввожу имя и далее просто горит серый экран и больше ничего. В приложении при этом все норм, бронирование светится, есть возможность добавить разные услуги и т. Д. Стоит ли волноваться из за этого?

[senator]

Стоит ли волноваться из за этого?

А что собственно волнует?

[MikhailVeretenko]

То, что на сайте бронирование не пробивается.

[Poseidon]

Волноваться незачем. Ошибка, которая появляется на сайте не означает, что с бронированием что-то не так, тем более если в приложении всё OK.