China Eastern Airlines покупка билетов, изменения, возврат

[mmakimenkova]

Возможно и транзит вы сможете совершить каким-то образом.

Мне бы хотелось точно, а не возможно(
Вопрос скорее в том, оформят ли мне на стойке регистрации в Токио багаж до Москвы и выдадут сразу билеты на оба рейса

[mmakimenkova]

Просто знайте, что в Шанхае МСТ int.-int. - 120 минут.

Ага, но у моих друзей уже есть билеты на эти рейсы, они их купили до переноса, значит каким-то образом компания им гарантирует транзит

[senator]

Мне бы хотелось точно

Узнавайте у перевозчика. Тут вам никто не поклянется, что да.

оформят ли мне на стойке регистрации в Токио багаж до Москвы и выдадут сразу билеты на оба рейса

Не исключено. Хотя и не гарантировано. Второй рейс у вас из Шанхая, с чего вдруг на него в Токио регистрироваться?

значит каким-то образом компания им гарантирует транзит

Ага. Или получат письмо про перенос или возврат.

[mmakimenkova]

Второй рейс у вас из Шанхая, с чего вдруг на него в Токио регистрироваться?

Обычно при перелете одной авиакомпанией с транзитом выдавали сразу все билеты при регистрации, поэтому уточняю. Может в Китае по другому, до этого только в европу летали.
Спасибо за ответ!

[senator]

Может в Китае по другому

В Японии.

[сергей43]

Обычно при перелете одной авиакомпанией с транзитом выдавали сразу все билеты при регистрации, поэтому уточняю. Может в Китае по другому, до этого только в европу летали.
Спасибо за ответ!

Билеты в Токио выдадут на оба плеча при транзите. Купите отдельными билетами придется получать багаж, регистрироваться, проходить погранконтроли. Посмотрите у знакомых терминалы прилета и вылета в билетах. Если разные, то вообще не вариант.

"Ага, но у моих друзей уже есть билеты на эти рейсы, они их купили до переноса, значит каким-то образом компания им гарантирует транзит" это проблемы авиакомпании. Багаж перегрузят, пассажиры идут по транзиту. Крайний вариант, багаж довезут следующим рейсом при накладке.

[senator]

Билеты в Токио выдадут на оба плеча при транзите. Купите отдельными билетами придется получать багаж, регистрироваться, проходить погранконтроли.

Только без китайской визы могут всего лишь не посадить в Японии.

[taunta]

ДОбрый День.
Никто не писал в представительство, через выставление счета с оплатой по безналу, не продают они билеты?

[Azgaladon]

У меня ровно такая же ситуация случилась с переносом времени и пересадка стыковочного рейса сократилась до 1 часа. Агрегатор мне прислал сообщения такого плана:

По заказу ******** авиакомпания China Eastern Airlines внесла изменения в расписание вашего рейса Токио - Шанхай - Москва, тем самым сократив стыковочное время в Шанхае. В данный момент, по вашему бронированию стыковочное время в Шанхае составляет 60 минут. К сожалению, данного времени недостаточно для осуществления пересадки. Минимальное стыковочное время в Шанхае должно составлять минимум 85 минут.

В данном случае мы можем запросить у перевозчика вынужденный обмен ваших билетов. Для этого просим в ответном сообщении уточнить параметры перелетов этой же авиакомпании: дата, аэропорт, время вылета, номер рейса. Обмен билета на рейс другого перевозчика не разрешен правилами авиакомпании.

Но вариантов обмена на другие даты подходящих нет, да и двигать дни я не могу, в силу субъективных причин. Как альтернативу тоже рассматривал возможность купить билеты на рейс другой авиакомпании на сегмент Токио - Шанхай, с повторной регистрацией. Там запас получается до рейса в Москву 5 часов.
Но как вижу выше, есть нюанс в том, что могут японцы просто не посадить на рейс без визы китайской. А второй, может дурацкий вопрос. Если я приду на стойку регистрации в Шанхае и попрошу посадить меня на этот рейс до Москвы, проблем не будет в том, что у меня единый билет из из Токио до Москвы? (т.к. я по факту должен сесть в Токио, транзитом пересесть на рейс до Москвы). Надеюсь корректно изъяснился.

[сергей43]

Azgaladon, съездите в офис. Сотрудники адекватные. По телефону не дозвониться. Минус в том, что брали у агрегатора, попробуйте.

[Viachik]

Как альтернативу тоже рассматривал возможность купить билеты на рейс другой авиакомпании на сегмент Токио - Шанхай, с повторной регистрацией. Там запас получается до рейса в Москву 5 часов.
Но как вижу выше, есть нюанс в том, что могут японцы просто не посадить на рейс без визы китайской.

Хрень какая-то про визу. Нюансы в другом. Ваши рейсы из Токио и Шанхая сейчас, вероятно, не подтверждены. Да еще и в том, что если в цепочке пропустить первый сегмент ( из Токио), то второй ( из Шанхая) аннулируется автоматом.

[san9]

У кого есть сложности с проверкой билетов, купленных через агентов, даю лайфхак:
https://www.ceair.com/self-service/afte ... eck-ticket
На данной версии сайта вводите номер билета, ФАМИЛИЮ/ИМЯ, и система покажет валидный билет или нет.

[taunta]

Подскажите, какую версию сайта открывать, если есть намеренья платить казахской картой в долларах, чтобы списали в долларах?
Американскую?
На китайской с английским языком сумма в юанях, но я так понимаю, карта UP ГПБ ни у кого не прошла?

[imasl]

Всем привет, а возможно ли на сайте https://ru.ceair.com/ оплачивать через юнионпей газпромабанка? чтобы попробовать надо ехать закидывать на нее деньги. Может кто пробовал в последнее время?

[oksmih96]

Здравствуйте! А оформлял ли кто-то вынужденный возврат билетов у Chine estern airlines? Какие там требования ?

[Poseidon]

oksmih96,
Пункт 7:
https://sg.ceair.com/newCMS/sg/en/conte ... _4183.html

[oksmih96]

Спасибо!
Интересно оформлял кто-то подобный возврат, хотелось бы послушать опыт )

[Poseidon]

Оформляли. Деньги возвращают, когда на то есть причина.

[imasl]

подскажите, можно ли покупать билет не на тот паспорт в котором будет виза? оба действующие на момент поездки, но в том что с билетом будет остаток срока около месяца.

[Poseidon]

Можно. Главное иметь все нужные документы и предоставить их в случае необходимости.

[jenka_je]

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, никто не сталкивался с такой проблемой в последние дни - пытаемся купить билеты СПб-Осака (через Тинькофф путешествия и OneTwoTrip), в поиске выдается цена обычная (175к на троих), а при оформлении билетов, уже при оплате, цена меняется на 700к. И такая ерунда на всех (которые смогли проверить) рейсах на апрель-май сейчас. Хотя билеты эконом точно ещё есть, до скачка цены предлагает платно выбрать места
На сайте China Eastern стоимость предварительно показывается 175, но проверить дальше не можем, так как нет карты

[Не-только-вино]

Пытаюсь просто зарегистрироваться на русском сайте авиакомпании. Затык при заполнении формы регистрации - не дает ввести номер телефона, пишет о каком-то лимите отправки сообщений.

[Viachik]

Usufrukt, регистрироваться надо в мильной программе, это позволяет войти на сайт. См 5ю стр. темы.

[Не-только-вино]

регистрироваться надо в мильной программе

Нет, ничего не получается. Отправить код на телефон удалось, но в итоге получаем сообщение - "ваша регистрационная информация неверна, заполните еще раз". Я такую криворукость впервые в жизни встречаю. Китайси...

[Не-только-вино]

Просто появляется всплывающая и исчезающая надпись в переводе "ваша регистрационная информация некорректна, пожалуйста, заполните снова".

Да, именно. И у меня так.

[Viachik]

Usufrukt, попробуйте поменять браузер.

[Не-только-вино]

поменять браузер

В Edge не получается переключаться между русским переводом и китайской версией, и не принимает номер телефона для смс./

Я подумал - а что если попробовать в версии сайта для UK зарегистрироваться?

Upd. А, понятно. Регистрационная форма одна на всех. Мдаааа....

[Viachik]

Usufrukt, только что на 20.48 по Москве зарегистрировал супругу по моей схеме на стр. 5. Без проблем и с первого раза.
Браузер гугл хром.

[entsfield]

цена меняется на 700к.

Вчера приглядел билеты за 140к, сегодня они стоят 800к. Пипец, рано обрадовался.

[Guest111]

Хотел сегодня купить билеты Москва - Токио с пересадкой в Китае. Выдает ошибку, что рейсов нет, необходимо изменить поиск, хотя неделю назад билеты были и в большом количестве.

Да и в целом на все рейсы из РФ в Китай выдается ошибка, внутренние китайские ок. Кто-то в курсе в чем дело? Дозвониться в техподдержку не удалось

[glebfes]

Подскажите, плиз! У жены загранпаспорт заканчивается менее чем за 6 месяцев до прилета в Таиланд. Могу ли я на этот паспорт взять билеты туда и обратно, но на границе показать новый, который сейчас оформляем, и старый паспорт? И пустят ли в самолет?

[Poseidon]

glebfes, Можно, да.

[glebfes]

Подскажите, каким образом!

[Poseidon]

Ну покупайте билет на тот паспорт который есть и предъявляйте тот по которому летите.

[Viachik]

glebfes, для визита в Таиланд паспорт должен быть действительным для периода внутреннего пребывания. Для транзита через Китай - действительность паспорта ( если пересекаете там границу) - 3 месяца. Вам не нужно нигде показывать свой новой паспорт.

[glebfes]

Ооо, по Таиланду думал 6 месяцев

[Poseidon]

Да даже если и по новому летите, нет проблем никаких. Есть тема, там всё это обсуждается.
Покупка авиабилета на старый загранпаспорт, вылет по новому

[Kukunya1990]

Viachik, а билет отображается?

[Viachik]

Viachik, а билет отображается?

У меня нет текущих бронирований.

[PhKis]

По горячим следам оставлю комментарий о покупке билетов у China Eastern. Вероятно, это кому-то поможет.
Через агрегаторы искал билеты в Индонезию-Малайзию и обратил внимание, что из Санкт-Петербурга удобно лететь через Шанхай авиакомпанией China Eastern. Наметил маршрут, пару недель обдумывал и менял местами сегменты. В итоге что-то сформировалось, что давал сайт China Eastern и что сильно отличалось по цене от цен других авиакомпаний и агрегаторов (если они вообще что-то похожее предлагали). Хотелось устроить еще и стоповер в Шанхае на пару дней, но как это сделать через сайт я не понимал. Звонил/писал в представительство – тишина. Понимая особенности оплаты, добрался до представительства.
Это был фэйл, но никакого негатива у меня не осталось, а даже наоборот. Чуть подробнее: да, не отвечают на звонки и письма, но при посещении все отлично – есть возможность приобрести билеты на месте и оплатить их российской картой. В моем случае проблема заключалась в цене. Она отличалась очень сильно. Для сотрудника представительства, кстати, это тоже стало сюрпризом, поскольку, как я понял, обычно цены близки. Через систему бронирования авиакомпании никак не получалось выйти на цену сайта, так что, похоже, существуют web тарифы. Больше часа мы искали решение, после чего я определился, что буду платить зарубежной картой через сайт. Кроме этого, я нашел ответы на свои вопросы и мне дали несколько полезных подсказок по оплате и стоповеру (оформляем перелет двумя отдельными сегментами, к цене единого +150 евро/пассажир).
Сайт у авиакомпании ведет себя крайне специфично и нестабильно. Это я понял, когда только прикидывал маршрут. Периодически я получал результат, что такой маршрут невозможен, хотя вот только-только он был. Я пробовал разные браузеры, заходил с разных компьютеров и мобильных устройств, из разных мест и, даже, городов – никакой системы.
Оформление брони с таким сайтом превращается в «увлекательный» квест. При этом, хочу отметить, это не относится только к российской версии – так на всех. Например, у меня в брони было несколько сегментов (multi-city) и веселуха заключалась в том, что я не мог выбрать перелет в сегменте, чтобы перейти к следующему: при нажатии на вариант перелета ничего не происходило (иногда кружился самолетик), в то время как при выборе он выделяется цветом. Переключение на иностранные версии сайта ситуацию не меняло. А китайская версия вообще упрямо не предлагала маршрут, считая, что он невозможен. Предполагаю, что явление временное, но оно сопровождало меня все время.
Опытным путем было замечено, что чем больше сегментов, тем сложнее будет сделать заказ. Так ванвей и раундтрип почти не глючил. В мультитрипом, где два направления, шанс уложиться в лимит времени на бронирование будет выше. Как мне показалось лимит равен 15 минутам, но точно не замерял. Не стоит отчаиваться, если после загрузки страницы маршрута не получится выбрать нужный вариант. Не откатывайтесь назад, подождите пару минут на странице с результатом поиска и повторите попытку выбора. Первый сегмент мне удавалось выбрать в первые 2-3 минуты. Второй выбирался после 5 минут ожидания с периодическими кликами. В моем бронировании (Санкт-Петербург-Шанхай, Шанхай-Денпасар, Куала-Лумпур-Санкт-Петербург) самым проблемным был третий сегмент – заканчивался временной лимит. Однако, сегодня днем я смог пройти квест и выбрать третий сегмент, после чего появилась возможность оформить бронь.
В оформлении брони Вам поможет участие в программе China Eastern, в которой можно заранее заполнить данные пассажиров.
Далее оплата. Тут версия сайта играет роль. Зарубежной картой на российском сайте я заплатить не смог. А вот на американской появились дополнительные способы оплаты и оплата, правда со второго раза, прошла. На оплату дается 15 минут и, по опыту с российской версией сайта, две попытки.
Квест с билетами занял почти неделю. Какое-то время я был убежден, что ничего не работает, потом, посетив представительство в Москве, понял, что остается набраться терпения и пробовать.

[Viachik]

Квест с билетами занял почти неделю.

А мог бы меньше часа- если бы изложили маршрут )).
1. У China Eastern не разрешен тарифом stopover в Шанхае на маршруте LED-DPS. Потому его можно сделать только искусственно двумя независимыми перелетами - до Шанхая и из него.
2. Обратка из Куала-Лумпур это совершенно независимый перелет.
3. Все что вы набронировали - можно было брать по отдельности, на стоимость не повлияло бы.
4. А самый дешевый и логичный вариант был таким, если вам была нужна остановка в Шанхае : 1й единый билет LED-PVG-LED и второй единый билет PVG-DPS+KUL-PVG . Так что гордиться таким созданным себе геморроем не стоит.

[Vikki_Rainbow]

Добрый день. Пытаюсь купить билеты из Москвы в Токио уже несколько дней. Сама из Беларуси. Изучила все материалы форума. Пробовала все хитрости. И ровным счётом ни-че-го. Не получается ни зарегистрироваться (не приходит смс, всё делала, как в скриншотах на стр.5), ни купить билеты. Сайт виснет постоянно: то невозможно выбрать билет, просто не подсвечивается next, то билетов внезапно вообще как будто нет, то всё зависает и просто мотается самолёт по экрану. В общем полный набор из всех вышеописанных другими людьми приключений. Из этого вытекает вопрос: насколько безопасно покупать билеты через посредников? Конкретно сервис City Travel или Wingie. Отзывы с большего печальные. Но как быть, если в Японию хочется?

[Viachik]

Но как быть, если в Японию хочется?

Покупайте на Трипкоме. Х.з почему вас тянет на сайт данной авиакомпании. Или к агентам с х-й репутацией.

[Vikki_Rainbow]

Так в том то и дело, что совсем не тянет, учитывая их репутацию. Просто известные агрегаторы типа авиасэйлс отправляют только к подобным… Спасибо за ответ!

[PhKis]

3. Все что вы набронировали - можно было брать по отдельности, на стоимость не повлияло бы.
4. А самый дешевый и логичный вариант был таким, если вам была нужна остановка в Шанхае : 1й единый билет LED-PVG-LED и второй единый билет PVG-DPS+KUL-PVG . Так что гордиться таким созданным себе геморроем не стоит.

Проверил. Стоимость на четверых выше на 200+ т.р. по формуле "можно было брать по отдельности".
"Логичный вариант" не учитывает, что перелет из KUL в PVG, а далее в LED имеет короткую пересадку в Шанхае: некогда будет получать-сдавать багаж + риски опоздания целиком на мне.

[DenT65]

Для тех кому еще данная тема актуальна. На протяжении двух дней пытался оформить билеты на данном сайте через разные браузеры.
Через edge и safari получалось дойти до страницы оплаты.
Пытался оплатить виртуальной картой MC(BYN) белоруского банка (БНБ), неудачно. В итоге прошел пластик VISA (USD) того же банка.

[makus]

Пытался оплатить виртуальной картой MC(BYN) белоруского банка (БНБ), неудачно

Без проблем оплачивал МС БНБ билеты с первого раза (и сразу же попал на страницу оплаты). Но находился в тот момент в Минске. Возможно это было решающим.

[DenT65]

DenT65 писал(а) Сегодня, 18:02:
Пытался оплатить виртуальной картой MC(BYN) белоруского банка (БНБ), неудачно


Без проблем оплачивал МС БНБ билеты с первого раза (и сразу же попал на страницу оплаты). Но находился в тот момент в Минске. Возможно это было решающим.

Возможно виртуальные карты не принимает. Возможно и временый сбой... как например сейчас букинг не принимает карту VISA

[PORTOMORE]

san9, да, именно фамилия, имя через слэш, а не пробел. Иначе выдает ошибку. Есть информация, где можно зарегистрироваться онлайн с выбором мест на рейс и за сколько часов 24 или 48?

[san9]

PORTOMORE, так на сайте и регистрируетесь. За 48 часов