Заказы на Klook.com Помогите разобраться

[SMarseleza1]

Помогите, пожалуйста, разобраться с заказом билетов на klook.com Постоянно натыкаюсь на упоминания о том, что кто-то купил - билеты на достопримечательности в Сингапуре, Бангкоке, местные сим-карты, проездные и проч.- на этом сайте, дешевле, чем на официальных. Но абсолютно всё, что я смотрю на нём дороже, чем на официальных. Валюту не путаю, если то. Есть какой-то секрет? Или я как-то не так смотрю? Чувствую себя странно, вроде ж не бином Ньютона !!!**

[ИннаИ]

Viachik, а мне на старом аккаунте предлагает продолжить бронирование по 202 юаня/сутки. Ещё и промокод автоматически минусует с общей стоимости.

[Viachik]

ИннаИ, тогда бронируйте на старом. Если он дает такую возможность.

[ИннаИ]

Viachik, да понятно, что буду там бронировать.
Сам факт интересен.

ЗЫ: отличие аккаунтов в том, что одному около года, второму примерно 2 недели. И старший аккаунт привязан к Гугл-профилю.

[Viachik]

И старший аккаунт привязан к Гугл-профилю.

У меня аккаунт прошлогодний , но реально ни разу не использованный на практике. К email привязан не был ( только к тел.), но привязал сейчас к гугло-мейлу . И кукисы почистил. На улучшении ценового результата ( и по др. датам) по вашему отелю не повлияло . А точнее - еще даже стало хуже по ценам )))
-------------------

Сам телефон поставила в режим полёта минут на 20,а потом включила и попробовала ещё раз оплатить... Все прошло

Да. Такой точно трюк мне предлагала еще AirAsia, когда СМС от них не приходила. Там не помогло. Здесь, аналогично с переводом тел. в режим полета, небольшого ожидания и снова назад - помогло. СМС кот. не приходило - пришло. МТС.

[sonorus]

ИннаИ,
у меня в аккаунте показывает без завтрака улучшенный 276 юаней это с бесплатной отменой до 17/02
а невозвратный - 318,5 юаней за ночь...
где логика?))))

[ИннаИ]

sonorus, нет логики. У меня до сих пор 202 юаня возвратный до 20 февраля с завтраками

[Viachik]

где логика?))))

Там есть предложения от отеля и есть предложения от посредников. Они разные по цене и условиям.

[ИннаИ]

Кто-нибудь может объяснить: это нормально, что при оплате отеля через Klook юаневой картой UP РСХБ деньги не сразу списались с карточного счета, а заморозились? Покупка была 1,5 суток назад (в ночь с субботы на воскресенье). От Klook пришло подтверждение бронирования и оплаты. Но вот деньги в банковской выписке ещё не отражаются как отправленные и банковские сотрудники говорит, что банк ждёт запроса от Klook.
Вот так это выглядит со стороны банка:

[Viachik]

деньги не сразу списались с карточного счета, а заморозились?

Так всегда и бывает.

[ИннаИ]

Viachik, а не знаете, сколько дней они могут висеть в заморозке? и по какой причине?
Беспокоюсь потому что девочка из поддержки банка сказала, что это Klook до сих пор ещё не направил запрос на списание в банк. Цену комментариев от техподдержки я тоже знаю, но всё-таки волнуюсь, нет ли проблем с оплатой. Цена на отель прям приятная получилась, не хотелось бы потерять бронь.

[Viachik]

а не знаете, сколько дней они могут висеть в заморозке? и по какой причине?

Причина - так всегда и бывает, блок а потом списание. Обычно пару дней, иногда три. Не стоит волноваться, это уже банковские процедуры по обработке платежа.

[XyliGUNka]

Помогите разобраться с Klook Pass, пожалуйста:

Я купила клук пасс в Сингапуре, выбрала нужные активности (5 шт), для всех активностей назначила время, мне пришли ваучеры, НО - у меня до сих пор под основным бронированием Klook Pass горят красные буквы: Подлежит активации.
Как его активировать?

[Bulat_]

Точка выдачи сим-карт в аэропорту Бангкока
работает круглосуточно. На 4 этаже, в зоне вылета.

[Droopy]

Третий день не могу победить оплату на Klook. Покупаю трансфер ferry+boat Boonsiri. Пытаюсь оплатить UP РСХБ, счет в юанях. В Klook ставлю оплату UP, ввожу номер карты, нажимаю оплатить и Клок выдает следующее: "We noticed some unusual activity on this booking... Support 4871174873". Т.е. до страницы оплаты с китайскими иероглифами (как тут все пишут) дело не доходит. В приложении РСХБ опцию СМС- аутентификация и включал и отключал - не влияет. В чем может быть дело?

[Kimovna]

Я так понимаю, рублевой картой UP РСХБ ничего оплатить не получится? Интересует трансфер.

[Viachik]

Kimovna, валюта счета карты не имеет значения для успешности оплаты.

[Petrawd]

Здравствуйте.
Валюта счета карты не важна, нужно выбирать юани на сайте для оплаты UP?

[Droopy]

Kimovna, да в том то и дело, что на Клооке все без проблем платят UP российской, нужно только выбрать валюту: китайский юань. В телеграмм канале по UP в России масса примеров оплаты на Клоок. Это только у меня затык, Клоок пишет, что типа по вашему бронированию подозрительная активность, в целях безопасности прерываем оплату. Не могу понять в чем проблема, пытался и с разных компов и с разных браузеров и с разных провайдеров.

[Droopy]

SMarseleza1, да не дешевле там, а дороже, просто на большинстве официальных сайтов российские UP могут не проходить, а, типа, на Клоок можно оплатить. p.s. если установить мобильное приложение и зарегить новый аккаунт, то дадут 200 бат - хоть какая то компенсация повышенной цены.

[Viachik]

Droopy, попробовал забр. ваш трансфер Boonsiri из Бангкока на Ко Куд рублевой РСХБ из браузера Хром. Без проблем.

[Viachik]

Droopy, проверьте в личном кабинете браузера ( в приложении не вижу где) установлена ли привязка пароля 3D-SMS к номеру тел. Если нет - это можно сделать только в банкомате. Подробней здесь Re: Карты UnionPay Россельхозбанка
Предполагаю, что платеж также ( кроме номера карты и кода) верифицируется по подключенному к этой услуге тел. номеру.
В 2019, когда у РСХБ этой штуки еще не было, пробовал бронировать на Агоде. Там сразу запросили номер тел, оставленного в банке. И при вводе оставленного система написала - он не верен, введите правильный. Вообщем в этих процессах много завязано на номер телефона с подключенным 3D-SMS. И это не обязательно тот номер, который для связи в банке или входа в приложение . Для 3D-SMS в банкомате указать можно и иной. По кр. мере банкомат запросил ввести номер, к которому я желаю подключить услугу.

[Blondysannet]

Здравствуйте. Кто нибудь заказывал через приложение Klook трансфер с аэропорта до гостиницы? Все ли было хорошо, водитель приехал? Сравнила просто цену в приложении и сколько обычное такси стоит, выходить так дешевле.

[Oleg_gator]

Все ли было хорошо, водитель приехал?

Заказывал неоднократно. Ниразу не было накладок. Суварнабхуми, Пхукет, Краби, Самуи, Утапао. Также из Паттайи в Бангкок, из Бангкока в Суварнабхуми
Всегда вовремя.
Пару раз подавали минибас и я ехал в нем один :-D

[Nadezda29]

всем, привет :) купила на Klook экскурсию в Ханое. Сейчас хотела написать организатору уточнить откуда выезд, но оказалось, что номер телефона организатора, который указан в ваучере не привязан к вотсапу (только для звонка). На самом сайте Klook не нашла чат с техподдержкой, только ответы на частые вопросы. Подскажите, пожалуйста, куда писать, где искать?????

[Hidana]

Здравствуйте!

Забронировала отель на Klook, при бронировании можно было вписать только одно имя, а для визы нужно, чтобы были указаны все гости поименно. Подскажите, как-то теперь можно внести изменения - в приложении предлагает только звонить куда-то по межгороду, даже имейла нет, не то, что чата с поддержкой..

[Blondysannet]

Hidana, у меня была похожая ситуация, правда на другом агрегаторе. Я просто отредактировала вручную и дописала еще ФИО в редакторе pdf.

[Hidana]

Я просто отредактировала вручную и дописала еще ФИО в редакторе pdf.

Там для каждого человека как будто бы предполагается свое отдельное поле с номером, мне кажется будет очень заметно, если там же ниже под первым именем просто вписать еще одно. Может кто-то поделится, как выглядит бронирование на двоих, где оба указаны?

[Blondysannet]

Hidana, а ну тут по другому да, я на трипе бронировала, там тупо можно было через запятую перечислить.

[Hidana]

а для визы нужно, чтобы были указаны все гости поименно

В общем, нашла имейл саппорта, написала им прямо, что мне для визы нужны оба имени гостей в их ваучере. Ответили быстро, но стандартнейшей отпиской: We hope this email finds you well. Please be informed about a strict policy enforced by the local operator regarding check-in procedures for this activity. Please note that only one person's name is required for check-in, as per the policy set by the local operator.

Просто рукалицо, придется действительно шаманить с фотошопом, и впредь на этом сайте для визы ничего не бронировать.

[Blondysannet]

Hidana, забронируйте на букинге просто отель с бесплатной отменой, получите визу и все отмените.

[Hidana]

Blondysannet, к сожалению, в моем визовом центре требуют предоплаченные брони жилья и билетов. А на букинге где бесплатная отмена - там и предоплату нельзя сразу оформить. Так-то я бы с этим клуком и не связывалась)

[Viachik]

Hidana, если владеете фотошопом - то проблем нет. Не владеете - поставьте Infix PDF Editor Pro, там так же просто в редактировании как в ворде, и добавьте нужную фамилию.

[Kukla123]

на букинге где бесплатная отмена - там и предоплату нельзя сразу оформить.

На Трип_ком бронируете и оплачиваете отменяемый отель, получаете визы, отменяете бронь.

[sonorus]

На Трип_ком бронируете и оплачиваете отменяемый отель, получаете визы, отменяете бронь.

не советую. возврат по три месяца идет

[Blondysannet]

sonorus, я вот буквально делала на трипе две отмены (одна была поезд, вторая билеты на экскурсию), деньги пришли в первый раз через 2 дня, во воорой через 3. Все быстро. Обычно у них возвраты до 5 дней.

[Topo]

Подскажите, установила приложение, пытаюсь привязать карту UP ГПБ. Пишет, что неправильный номер (хотя номер верный) и в перечне принимаемых карт только Виза, МС, JCB, AmEx. При этом, если ставлю оплату в юанях, вообще в поле ввода карты не пускает, меняю на евро - дает ввести реквизиты, а результат - описан выше.
Что я делаю не так и как исправить?

[Viachik]

пытаюсь привязать карту UP ГПБ....Что я делаю не так и как исправить?

Не надо привязывать карту.

[Topo]

Не надо привязывать карту

а как тогда оплачивать?
хочу заказать трансфер из аэропорта Пхукета на Патонг

[Viachik]

а как тогда оплачивать?

Просто переходите по ссылкам для оплаты и вводите на фин. его этапе номер карты.

[Blondysannet]

Topo, карту не нужно никуда привязывать. Оплату ставите в юанях, все верно. Когда нажимаете оплатить, то идет выбор как будете оплачивать, выбираете способо Юнион пей. И все там переходит в оплату, вводите номер карты, выбираете что оплачиваете через браузер, там дальше код карты и дату карты ставите и все оплачиваете.

[OFF]

Помогите разобраться.. Сделал заказ на Klook на несколько человек на паром Лангкави-Ко Липе и обратно, оплата прошла, получил подтверждение брони, деньги списались. На почту и в ЛК в приложении появилось бронирование с "букинг намбер" и номерами брони, там же написано о необходимости распечатать ваучер. Вот не пойму, что печатать, эти номера брони "букинг намбер"...? Там еще есть опция " Погасить всё ваучеры" Или вариант "гасить" их по отдельности. И что то я очкую нажать на это окошко, поскольку мне не ясно, что значит "погасить"... Расскажите пожалуйста, как действовать, чтобы не было проблем с трансфером. Спасибо за помощь.

[Punk]

Расскажите пожалуйста, как действовать, чтобы не было проблем с трансфером

Для этого нужно было покупать билеты на Лангкави

[OFF]

Спасибо. Вы очень помогли.

[Blondysannet]

OFF, мне на почту изначально приходило письмо с подтверждением, а потом чуть позже пришло письмо с самим ваучером, на котором были кьюар коды. Проверьте еще раз почту, спам папку

[OFF]

Огромное спасибо. Так и оказалось - в спаме.
Я так понимаю, этот пдф с куар-кодами надо распечатать и поменять в кассе в порту на билеты (посадочные)?

[Blondysannet]

OFF, да все верно))

[artem.perm]

Коллеги, бьюсь с оплатой на Клоке с кобрендовым (других не было) ЮП от рсхб. Выдает ошибку. Может, конечно, я тупой. У кого-то работало?

[sonorus]

artem.perm,

Коллеги, бьюсь с оплатой на Клоке с кобрендовым (других не было) ЮП от рсхб. Выдает ошибку. Может, конечно, я тупой. У кого-то работало?

на карте есть слово МИР? - не получится значит

[artem.perm]

Все прекрасно сработало с газпромовской. Жаба придушивала ее активировать)

[snakee]

Подскажите, пожалуйста, действительно ли на Klook билеты будут дешевле, чем в кассе? Интересует Бангкок Muang Boran, океанариум, Mahanakhon, Королевский дворец?