Форум Винского

**Cherpa** » 15 окт 2009, 23:44

Пытаюсь бронировать. В конце, после моего подтверждения об оплате дебетовой картой появляется страница со статусом моего бронировани/оплаты. Этот статус PENDING(типа ожидание).Этот статус не меняется. Нет номера моей брони.Деньги не списываются. Что это означает?
Всегда ранее при бронировании в других компаниях подтверждение происходит сразу. Кто знает, в чем дело?

В этой теме обсуждаем вопросы, связанные с бронированием/покупкой авиабилетов Cebu Pacific
Вопросы по перевесу багажа задаем здесь Перевес на Cebu Pacific Оплата багажа
По стыковкам, успею/не успею сюда Аэропорт Манилы. Стыковки, терминалы - трансферы
Прежде, чем задать вопрос, внимательно читаем FAQ. Cebu Pacific - ответы на частые вопросы
Rakitin.

Путеводитель по авиакомпаниям мира: Себу Пасифик от А до Я

**Vredina** » 22 янв 2010, 17:15

Melek02
Serge+
Большое спасибо за ответы!
Буду смело закрывать карту, просто на всякий сделаю выписку по счету.

**Viachik** » 22 янв 2010, 17:17

Serge+ писал(а):Во-первых, в и-тикете первым пунктом после данных по рейсу стоит необходимость подтверждать перелет за сутки. В случае отсутствия реконфирмации типа впают штрафник.

Да вы что У них в билете - статус confirmed. А на сайте в факе написано , что никаких подтверждений дополнительно не нужно. Да и никто их здесь и не делал никогда.
Приведите плиз скан вашего и-тикета с такими требованиями в подтверждение ваших слов.

**Vredina** » 22 янв 2010, 19:13

Viachik
А вот, кстати, у меня в билете Seair есть такой пунктик (о подтверждении обратного вылета)...
"Will I have to reconfirm my booking?
Yes please reconfirm your booking a day before the flight."
Sorry for off-top.

**Viachik** » 22 янв 2010, 20:10

Vredina
На ваш офф-топ см. мой ответ здесь SEAIR - Подтверждение за сутки

**Serge+** » 22 янв 2010, 20:17

Viachik писал(а):Да вы что У них в билете - статус confirmed. А на сайте в факе написано , что никаких подтверждений дополнительно не нужно. Да и никто их здесь и не делал никогда.
Приведите плиз скан вашего и-тикета с такими требованиями в подтверждение ваших слов.

Согласен - неверно воспроизвел по памяти этот пункт. Помнится, первый раз вопрос о необходимости подтверждать вылет я задал на Алоне, и мне ответили утвердительно, показав что-то типа п.7.1.2а (как я сейчас вспоминаю). Это турагентство что-то типа "БестТрэвел" - желтый дом на въезде, первый этаж, правая половина за стеклянной дверью. Они же взялись подтвердить наш вылет. Второй раз я подтверждал через туринформацию на третьей станции Боракая. Так же, как само собой разумеющееся, там восприняли вопрос о необходимости реконфирмации и занялись ею. Минут 5 на это ушло.
Разумеется, в походно-полевых условиях я сайт "Себу" не изучал на предмет факов (прошу понять правильно) относительно реконфирмации. А по исчерпании темы как таковой и необходимости в столь резком подъеме грамотности не было.

**Idler** » 05 фев 2010, 12:35

Можно ли у Cebu как-то поменять в бронировании номер паспорта? Паспорт заканчивается, нужно билеты брать. Или на регистрации старый предъявить? Был ли у кого-нибудь такой опыт? До Call-центра дозвониться не получилось, будем еще пытаться, конечно, но практический опыт был бы полезен.

**Viachik** » 05 фев 2010, 14:12

juistina писал(а):Можно ли у Cebu как-то поменять в бронировании номер паспорта? Паспорт заканчивается, нужно билеты брать. Или на регистрации старый предъявить? Был ли у кого-нибудь такой опыт? До Call-центра дозвониться не получилось, будем еще пытаться, конечно, но практический опыт был бы полезен.

Где, в каком месте у Cebu Pacific запрашивается номер паспорта?
Вы прежде чем такие вопросы задавать, зашли бы на изначально на сайт

**Idler** » 05 фев 2010, 15:27

Viachik
Зашла, не нужно сарказма Для перелета Манила-Осака, например, обязательно требуется номер паспорта. Сегодня билеты брала.

**RedMosquito** » 05 фев 2010, 15:35

Serge+ писал(а):В-третьих, в билетах не пишут точного аэропорта. Например, Куала Лумпур у них проходит как KUL, хотя летают из LCCT.

Они не аэропорт не указывают, а терминал. Аэропорт-то один и тот же, он же KUL, он же WMKK.

**Viachik** » 05 фев 2010, 15:45

Да на Осаку , такое поле появляется с номером паспорта (честно говоря, на других межд. направлениях не видел такого). И этот пункт помечен звездочкой, т.е как бы обязателен к заполнению. На самом деле переход на другую страницу бронирования доступен без заполнения этого поля (номер паспорта). Т.е не вводя ничего в это поле - покупается билет А еще там можно выбрать тип документа - travel visa и также ничего не вводить

**HeN** » 15 фев 2010, 23:48

Незнаю насколько в тему, но подскажите, Cebu присылает билеты в в каком-нибудь приличном виде, например pdf-ки? Ато забронировал, деньги списали, пришло только убогое html-ое письмо, как-то даже не серьёзно...

**Viachik** » 16 фев 2010, 00:10

Честно говоря не сохранилось то, что присылают. Но. При покупке есть опция print того, что появилось в итоге на экране и возможность конвертации или печати оного в файл. И самое реализуемое в вести на сайте номер конфирмейшен намбер присланного вам (надеюсь в и HTML) и распечать билет = travel itinerary

**Andr0n** » 16 фев 2010, 22:30

HeN писал(а):Незнаю насколько в тему, но подскажите, Cebu присылает билеты в в каком-нибудь приличном виде, например pdf-ки? Ато забронировал, деньги списали, пришло только убогое html-ое письмо, как-то даже не серьёзно...

Обычное хтмл-письмо, у меня в нем вместо картинок знаки вопроса отображаются. Я на последней странице бронирования сразу в PDF печатал. Как правильно люди выше сказали, главное в базе бронирования быть и номер рейса знать, а PDF-ку красивую можно и самому сделать

**Viachik** » 17 фев 2010, 09:55

Нашел таки то, что присылает Cebu Pacific на мейл в виде HTML. Выкладываю, подредактировав данные. Это и есть билет, вернее его часть.

Cebu_Ticket.jpg

**Parisolog** » 17 фев 2010, 11:03

Viachik писал(а):Нашел таки то, что присылает Cebu Pacific на мейл в виде HTML.

Насчет "присылают" это вопрос спорный...Все зависит от того какой у вас ящик и где он "висит",как настроен антиспам, да и еще от каких-то загадочных явлений...Мне из трех бронирований прислали только один раз...Поэтому,конечно,НЕОБХОДИМО при бронировании сохранить саой номер брони и распечатать сформированный лист заказа и тогда проблемы почтовых отправок не для вас...

**Viachik** » 17 фев 2010, 11:11

Parisolog писал(а):
Viachik писал(а):Нашел таки то, что присылает Cebu Pacific на мейл в виде HTML.

Насчет "присылают" это вопрос спорный...Все зависит от того какой у вас ящик и где он "висит",как настроен антиспам, да и еще от каких-то загадочных явлений...

Вообще то спорность заключается в замене понятий. Антиспамый фильтр влияет на получение, а не на отсылку

**Parisolog** » 17 фев 2010, 11:25

Viachik писал(а): Антиспамый фильтр влияет на получение, а не на отсылку

Насколько я понял мы и обсуждаем тему ПОЛУЧЕНИЯ писем от авиакомпании Cebu...Хотя дело не только в этой компании...У многих и с любимой всеми AirAsia аналогичные проблемы..

**Kostya+** » 26 апр 2010, 22:28

Сейчас забронировал у них билеты Manila - PP -Manila на трёх человек и в имени одного ошибся в последней букве
Будут ли проблемы на регистрации? Подскажите, пожалуйста, кто сталкивался???

Нашёл в соседней теме....

jalapeno писал(а):Вчера летела из Сингапура в Кларк, свежий опыт, которым спешу поделиться.
1. В билете, приобретенном у Cebu, были перепутаны пол и подданство, да и вообще, так как мою карту (американского, кстати, происхождения) сайт отверг, билет был приобретен по карте другого человека. Никто ничего не сказал, а когда я спросила, являются ли подобные ошибки потенциальной пробемой, мне сказали, что в общем нет.

...но меня интересует про ошибку именно в имени, так как больше всего, думаю, сверяют данные в их комьютере с паспортом именно по имени и фамилии...
Есть у кого схожий опыт?

**Kostya+** » 05 май 2010, 08:57

Не дождавшись ответа сам изучил вопрос и...
По нормам IATA допускается до 3-х ошибок в поле билета NAME OF PASSENGER. В это поле входит имя и фамилия пассажира. Есть дополнение, что допущенные ошибки не должны изменить смысл имени-фамилии.
Кроме того, мои изучения показали, что ещё не было зафиксировано случаев, в которых по причине мелких ошибок отказали в осуществлении полёта.
Частая ошибка при бронировании: имя и фамилия правильные, но указаны наоборот, где нужно имя - пишут фамилию, где фамилия - имя, так авиакомпании вообще не обращают на это никакого внимания!
Но следует избегать опечаток в первой букве имени и фамилии пассажира.
Также следует избегать опечаток и ошибок в номере паспорта. В случае обнаружения здесь ошибок, авиакомпания может отказать пассажиру в полете. В этом случае, необходимо вносить изменения в билет, либо самостоятельно (если сайт авиакомпании позволяет делать это), либо с помощью работников авиакомпании.

Поэтому, сделал вывод, что беспокоиться причин мне нет, нужно лишь ждать полёта

**Viachik** » 05 май 2010, 11:31

Костя+
А ссылку официальную на эти нормы можно? А то про 3 ошибки все из уст в уста передают , как легенду
И хотите сомнений малька, как раз по Себу Пасифик?

mmishan писал(а):Cebu Pacific ничего никогда никому не отвечают по email. Я это уже прошел неоднократно. И вобще никому ни чего не отвечают по эл. почте. Мало, того что сами филипинцы любят не отвечать дак в себу пацифик и нет спецальных людей для этого.
Звоните им! Если они согласятся исправить имя, то Вам очень повезло! Если нет, то вы можете отменить бронь деньги вернутся вам на кару. Тут еще сюрприз, период возврата от 2 месяцев до год + 2 месяца (собственый опыт). На самолёт с настолько некорректным именем Вас скорее всего не пустят, тем боле если он международный. Сам лично наблюда картину в маниле, когда местная тётка с пеной у рта рвалась в наш самолёт. Её не пускали потому что имя и фамилия в билете были поменяны местами. Тетка так и не поехала с нами - не пустили (наверно на лапу не дала).
А когда летите? Я в аэропорту в выходные буду, могу спросить, но думаю что никто не будет менять со слов "левого" человека. Думаю что по телефону тоже могут не поменять. Если пришлёте в личку код брони, я спрошу в Понедельник в аэропорту манилы как поменять ФИО.
Ну это вы лихо с ФИО!

Как связаться с Cebu Pacific

А вот номер загранпаспорта - это большинству авиакомпаний "до птиц" - так как это поле не является обязательным для заполнения

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР