Авиакомпания Air Serbia: регистрация, багаж, сервис на борту

Авиакомпании мира. Отзывы об авиакомпаниях. Новости авиакомпаний. Маршруты перелётов авиакомпаний. Сервис на борту самолета. Сервис авиакомпании на земле. Вопросы связанные с именно этой авиакомпанией. Надежность авиакомпании. Парк самолетов авиакомпании. Аэрофлот. бюджетные авиакомпании

Сейчас этот форум просматривают: kiselevsergey1991, prok_ma и гости: 8

Re: Авиакомпания Air Serbia: регистрация, багаж, сервис на борту

Сообщение: #2001

Сообщение dimakd » 13 мар 2024, 10:57

Поделюсь историей:
6.02 через КЦ отменил 2 билета на общую сумму примерно 1к евро. Тариф был эконом-комфорт со 100% возвратом. На сегодняшний день 13.03 денег так и не получил. КЦ пока отпинывается и говорят ждать 30 рабочих дней. Сталкивался кто-то с таким? Оплачивал билеты сербской картой(райф), не иностранной. Как закончится история - сообщу.
dimakd
новичок
 
Сообщения: 35
Регистрация: 30.06.2022
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 31

Re: Авиакомпания Air Serbia: регистрация, багаж, сервис на борту

Сообщение: #2002

Сообщение Welle » 13 мар 2024, 20:28

Всем спасибо за советы по поводу смены даты рождения ! Как разрешилась моя проблема:
Написала через приложение в личном кабинете, ответили через пару дней. Даты рождения изменили на правильные без всяких доплат. Через 6 дней пришло письмо из службы поддержки (сообщение я оставляла и на сайте авиакомпании) с просьбой написать им корректные даты рождения и они исправят. Но так как уже все исправили , вопрос отпал. Просто на заметку- нет никакой коммуникации даже между службами внутри авиакомпании.
Welle
новичок
 
Сообщения: 38
Регистрация: 07.03.2006
Город: Санк-Петербург
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 55

Re: Авиакомпания Air Serbia: регистрация, багаж, сервис на борту

Сообщение: #2003

Сообщение Welle » 15 мар 2024, 05:58

dimakd, не знаю по поводу сроков возврата денежных средств за отмену билетов , но компенсацию за задержку рейса я получила почти через 6 месяцев
Welle
новичок
 
Сообщения: 38
Регистрация: 07.03.2006
Город: Санк-Петербург
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 55

Re: Авиакомпания Air Serbia: регистрация, багаж, сервис на борту

Сообщение: #2004

Сообщение Mordechai » 15 мар 2024, 09:21

dimakd писал(а) 13 мар 2024, 10:57:Сталкивался кто-то с таким?

Мне деньги упали на карту через четыре дня после оформления возврата. Возврат оформлял через колл-центр.
Но не факт, что авиакомпания обработает Ваш возврат, что называется, день в день.
У них на эту процедуру тоже какие-то сроки предусмотрены. Не скажу, какие. Просто, не интересовался.
Mordechai
участник
 
Сообщения: 135
Регистрация: 30.05.2021
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 19 раз.
Возраст: 54
Страны: 21
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Serbia: регистрация, багаж, сервис на борту

Сообщение: #2005

Сообщение dimakd » 15 мар 2024, 13:40

Mordechai писал(а) 15 мар 2024, 09:21:Мне деньги упали на карту через четыре дня после оформления возврата. Возврат оформлял через колл-центр.
Но не факт, что авиакомпания обработает Ваш возврат, что называется, день в день.
У них на эту процедуру тоже какие-то сроки предусмотрены. Не скажу, какие. Просто, не интересовался.

Я до этого тоже делал возвраты - все было быстро. В этот раз возврат делал тоже через колл-центр. Потом писал им письмо, они прислали подтверждение, что билет отменили. При этом банк мне сказал, что ничего от air serbia не получал, никаких возвратов. Жду разрешения ситуации. 20-го числа пройдет 30 рабочих дней, их официальный срок.
dimakd
новичок
 
Сообщения: 35
Регистрация: 30.06.2022
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 31

Re: Авиакомпания Air Serbia: регистрация, багаж, сервис на борту

Сообщение: #2006

Сообщение stacy.agva » 17 мар 2024, 09:58

Забронировали рейс из Милана в Стамбул с пересадкой в Белграде на 20 июня с багажом, была очень адекватная стоимость. Пересадка была около 5 часов, ну думали, тут уж точно успеем. Буквально на следующий день приходит уведомление о том, что рейс из Белграда в Стамбул смещается и пересадка теперь составляет лишь около 2 часов. Начитавшись историй про задержки и потерю багажа, очень расстроилась.
Думаем теперь, как лучше поступить в этой ситуации. Билеты были самые простые, невозвратные.
Если сдаем багаж в Милане, то по дефолту он должен доехать до Стамбула, верно? Но советуют все же регистрировать багаж отдельными отрезками, но теперь на это как будто уже нет времени.
Были ли у кого-то похожие ситуации? Как разруливали?
stacy.agva
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 17.03.2024
Город: Йошкар-Ола
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 26
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Air Serbia: регистрация, багаж, сервис на борту

Сообщение: #2007

Сообщение nauczyciel » 18 мар 2024, 12:21

stacy.agva, два часа на пересадку в Белграде - это более чем достаточно.
stacy.agva писал(а) 17 мар 2024, 09:58:Но советуют все же регистрировать багаж отдельными отрезками

И зачем так советуют? Я бы сразу сдавал багаж до конечного пункта.
Аватара пользователя
nauczyciel
почетный путешественник
 
Сообщения: 2935
Регистрация: 17.08.2015
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 86 раз.
Поблагодарили: 464 раз.
Возраст: 43
Страны: 38
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Serbia: регистрация, багаж, сервис на борту

Сообщение: #2008

Сообщение Poseidon » 18 мар 2024, 21:49

stacy.agva писал(а) 17 мар 2024, 09:58:он должен доехать до Стамбула, верно?

Да.
stacy.agva писал(а) 17 мар 2024, 09:58:Но советуют все же регистрировать багаж отдельными отрезками

Но не с такой стыковкой.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 43592
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3664 раз.
Поблагодарили: 13148 раз.
Возраст: 49
Страны: 62
Отчеты: 104
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Serbia: регистрация, багаж, сервис на борту

Сообщение: #2009

Сообщение Mordechai » 18 мар 2024, 22:19

stacy.agva писал(а) 17 мар 2024, 09:58:Билеты были самые простые, невозвратные.

Но в Вашем случае, поскольку рейс был изменён авиакомпанией, Вы можете обменять билет или вернуть. Если, конечно, что-то не изменилось в правилах...
Mordechai
участник
 
Сообщения: 135
Регистрация: 30.05.2021
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 19 раз.
Возраст: 54
Страны: 21
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Serbia: регистрация, багаж, сервис на борту

Сообщение: #2010

Сообщение Kelly » 27 мар 2024, 21:05

Смотрю билеты Москва-Стокгольм-Москва на июль-сентябрь - билетов нет. Проверяю другие месяцы - билетов нет. Попробовала отдельно смотреть отрезки Москва-Белград-Москва и Белград-Стокгольм-Белград - куча рейсов. Это что за нововведение? Или сайт, как всегда, через одно место работает?
Аватара пользователя
Kelly
активный участник
 
Сообщения: 688
Регистрация: 21.10.2008
Город: Sverige
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 20 раз.
Возраст: 40
Страны: 22
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Air Serbia: регистрация, багаж, сервис на борту

Сообщение: #2011

Сообщение Sp2000 » 04 апр 2024, 20:27

Добрый день! А покупка через емайл aviareps.com еще работает?
Sp2000
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 29.03.2023
Город: Ижевск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 42

Re: Авиакомпания Air Serbia: регистрация, багаж, сервис на борту

Сообщение: #2012

Сообщение North Star » 08 апр 2024, 17:03

stacy.agva писал(а) 17 мар 2024, 09:58:Были ли у кого-то похожие ситуации? Как разруливали?

Когда будете сдавать багаж в Милане, попросите чтобы Вам на багаж прицепили бирку urgent transfer, а при посадке в Белграде уточните на стойке гейта относительно багажа, сотрудники могут проверить в системе весь ли предполагаемый багаж загружен на борт. Личный опыт на прошлой неделе: при трансатлантике с пересадкой менее часа (предполагалась полуторочасовая, но вылет рейса первого сегмента сдвинули и ещё облетали грозовой фронт зигзагами) всё благополучно успели. Ещё нюанс: сразу два посадочных, потому что у Air Serbia какая-то странная практика выдачи второго посадочного в Белграде, проходя мимо этой толпы жаждущих второй посадочный искренне радуешься что тебе туда не надо)
“Unexpected travel suggestions are dancing lessons from God”
North Star
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5832
Регистрация: 02.07.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 1170 раз.
Поблагодарили: 1116 раз.
Возраст: 104
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Air Serbia: регистрация, багаж, сервис на борту

Сообщение: #2013

Сообщение Poseidon » 08 апр 2024, 21:58

North Star писал(а) 08 апр 2024, 17:03:Ещё нюанс: сразу два посадочных

Зависит от билета - от стыковок, от направления.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 43592
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3664 раз.
Поблагодарили: 13148 раз.
Возраст: 49
Страны: 62
Отчеты: 104
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Serbia: регистрация, багаж, сервис на борту

Сообщение: #2014

Сообщение KatrinDenev1 » 21 апр 2024, 21:15

dimakd писал(а) 13 мар 2024, 10:57:Поделюсь историей:
6.02 через КЦ отменил 2 билета на общую сумму примерно 1к евро. Тариф был эконом-комфорт со 100% возвратом. На сегодняшний день 13.03 денег так и не получил. КЦ пока отпинывается и говорят ждать 30 рабочих дней. Сталкивался кто-то с таким? Оплачивал билеты сербской картой(райф), не иностранной. Как закончится история - сообщу.


Добрый вечер! Вернули деньги? За сколько до вылета вы просили возврат?
KatrinDenev1
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 03.01.2016
Город: Любляна
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 35
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Air Serbia: регистрация, багаж, сервис на борту

Сообщение: #2015

Сообщение Tcypochka1967 » 23 апр 2024, 10:07

Kelly, спасибо за идею , я также ищу билеты из Копенгагена, они наверно чтобы не драконить умников с санкциями сделали так , но теперь проблема с багажом его надо будет получать с Белграде, т.к билеты не единые .
Tcypochka1967
участник
 
Сообщения: 111
Регистрация: 25.09.2018
Город: Ольборг
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 56
Страны: 14
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Air Serbia: регистрация, багаж, сервис на борту

Сообщение: #2016

Сообщение Kelly » 23 апр 2024, 10:37

Tcypochka1967, Очень интересно, я без проблем нахожу билеты в Копенгаген и обратно одним билетом. И в любые другие европейские столицы, собственно, но не в Стокгольм! Единственное, что у меня получилось - это найти Москва-Стокгольм и Стокгольм-Москва по отдельности. Два билета выходит, но тогда багаж хоть получать/сдавать в Белграде не нужно. Что это за бесовщина у них на сайте?? Вы не могли бы проверить, можете ли вы из Дании найти одним билетом Москва-Стокгольм-Москва?
Аватара пользователя
Kelly
активный участник
 
Сообщения: 688
Регистрация: 21.10.2008
Город: Sverige
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 20 раз.
Возраст: 40
Страны: 22
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Air Serbia: регистрация, багаж, сервис на борту

Сообщение: #2017

Сообщение nauczyciel » 23 апр 2024, 10:41

Kelly писал(а) 23 апр 2024, 10:37:можете ли вы из Дании найти одним билетом Москва-Стокгольм-Москва?

Я из Екатеринбурга проверил. Нет проблем - находятся билеты Москва-Стокгольм-Москва.
Аватара пользователя
nauczyciel
почетный путешественник
 
Сообщения: 2935
Регистрация: 17.08.2015
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 86 раз.
Поблагодарили: 464 раз.
Возраст: 43
Страны: 38
Пол: Мужской

Re: Авиакомпания Air Serbia: регистрация, багаж, сервис на борту

Сообщение: #2018

Сообщение Tcypochka1967 » 23 апр 2024, 10:54

Я собственно ищу билеты Копенгаген Сочи и ни одного билета нет на сентябрь, октябрь. В прошлый перелет самолет опаздал на рейс в Копенгаген и они вынуждены были предоставить гостиницу, т.к хоть билет и был единый , но рейс в Копен выполняла датская компания и она конечно не стала дожидаться всех )) . Теперь понятно их решение . Опаздал не их проблема . Билет на Москву выходит на август единый .
Tcypochka1967
участник
 
Сообщения: 111
Регистрация: 25.09.2018
Город: Ольборг
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 56
Страны: 14
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Air Serbia: регистрация, багаж, сервис на борту

Сообщение: #2019

Сообщение Kelly » 23 апр 2024, 10:55

nauczyciel, у меня вот такая картина:
IMG_4419.jpeg
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.
Аватара пользователя
Kelly
активный участник
 
Сообщения: 688
Регистрация: 21.10.2008
Город: Sverige
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 20 раз.
Возраст: 40
Страны: 22
Пол: Женский

Re: Авиакомпания Air Serbia: регистрация, багаж, сервис на борту

Сообщение: #2020

Сообщение nauczyciel » 23 апр 2024, 11:01

Kelly, мне так показывает:
Авиакомпания Air Serbia: регистрация, багаж, сервис на борту
Аватара пользователя
nauczyciel
почетный путешественник
 
Сообщения: 2935
Регистрация: 17.08.2015
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 86 раз.
Поблагодарили: 464 раз.
Возраст: 43
Страны: 38
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииАвиакомпании отзывы, сервис, питание, багаж



Включить мобильный стиль