Форум Винского

**Stepan_Stepanov** » 29 апр 2024, 16:54

Знатоки, подскажите, что надо заполнять в полях. Делаю возврат денег на карту Jusan Казахстан. Насколько понимаю, обязательно только поля со звёдочками.

https://disk.yandex.ru/i/4xFA9SqB84WOCw

Name of the beneficiary’s bank*
City of the beneficiary’s bank*
Country of the beneficiary’s bank*
Bank account owner*
Bank account*

**MrAdvocat2019** » 08 май 2024, 00:39

Добрый всем день. Купил билет, письмо с подтверждением пришло, но билет не бьется на их сайте, фамилию с именем менять местами пробовал уже. Отправил им claim, но непонятно когда они на него отреагируют. Так вот вопрос собственно, билеты у них проверяют при входе в поезд, или нет. Просто, если проверят на ходу, а он окажется недействительным, то штраф же выпишут.

**hellen-k** » 08 май 2024, 00:47

MrAdvocat2019 писал(а) 08 май 2024, 00:39:билеты у них проверяют при входе в поезд, или нет.

В пути.

MrAdvocat2019 писал(а) 08 май 2024, 00:39:Купил билет, письмо с подтверждением пришло

QR или PNR есть?

**MrAdvocat2019** » 08 май 2024, 00:51

hellen-k писал(а) 08 май 2024, 00:47:QR или PNR есть?

И то и то есть

**MrAdvocat2019** » 08 май 2024, 00:58

Оказалось, что я криво ввел PNR поэтому и не пробивалось. Поэтому этот вопрос исчерпан. Не подскажите еще, им же все равно будет на то что я поменял фамилию и имя местами?

**hellen-k** » 08 май 2024, 06:56

MrAdvocat2019 писал(а) 08 май 2024, 00:58:, им же все равно будет на то что я поменял фамилию и имя местами?

Абсолютно все равно.

**Helly_bis** » 13 май 2024, 12:34

Подскажите, пожалуйста.
Случайно купили билеты со станции Венеция Местре, а нужно было с Venezia S.Lucia. Тот же поезд отправляется с нее 10 минутами ранее. Пытаюсь поменять билет, не дает менять станцию, возможно менять только дату и время. Докупить этот кусочек тоже не дает, вообще нет такого варианта.
Могу ли я сесть на свой поезд на более ранней станции и чем это грозит?

**hellen-k** » 13 май 2024, 13:10

Helly_bis, цена билета от обеих станций одинаковая. На отрезке между ними контроля на скоростных поездах нет. Так что можно сесть в поезд в Венеции, а не в Местре.

**lizaryz** » 02 июл 2024, 16:16

Здравствуйте!

Покупала билеты на поезд Рим-Милан через трип ком, сейчас обнаружила, что перепутала дату отправления, купила билеты на день позже. Мой тариф позволяет обменять билет с потерей 50%. Сделать обмен онлайн у меня не получается - автоматически вводится почта и все данные трип кома без возможности замены.
Могу ли я обменять билеты непосредственно находясь в Италии, в офисе Итало, делал ли так кто-то? Или об этом лучше забыть и просто покупать новые билеты? Думаю о том, что в офисе меня всё равно заставят покупать билеты за полную стоимость, а те самые 50% просто отправят на карту (соответсвенно подарят трип кому))).

**hellen-k** » 02 июл 2024, 19:59

lizaryz писал(а) 02 июл 2024, 16:16:Могу ли я обменять билеты непосредственно находясь в Италии,

купленное онлайн обменивается только онлайн.

**lnnaLi1978** » 25 окт 2024, 18:09

Подскажите пожалуйста билеты на поезд Рим-Флоренция, тариф smart самая дешевая promo цена в extra magic , цена влияет на факт что нельзя поменять и вернуть или на сами места в вагоне тоже ? никогда не ездили на поездах по Италии. Может они в неудобных местах или еще какие нюансы

**Buena_Ventura** » 25 окт 2024, 18:50

lnnaLi1978, цена сама по себе ни на что не влияет, влияет тариф. Подробные правила обмена и возврата указаны в правилах тарифа.
А что Вы имеете в виду под "неудобными местами"? Я обычно планирую поездки заранее, и, при наличии самого дешёвого тарифа, беру его. Никаких нюансов не замечала, места как места)) Они в обычном вагоне, конечно, не в первом классе.

**lnnaLi1978** » 25 окт 2024, 18:53

Buena_Ventura писал(а) 25 окт 2024, 18:50:lnnaLi1978, цена сама по себе ни на что не влияет, влияет тариф. Подробные правила обмена и возврата указаны в правилах тарифа.
А что Вы имеете в виду под "неудобными местами"? Я обычно планирую поездки заранее, и, при наличии самого дешёвого тарифа, беру его. Никаких нюансов не замечала, места как места)) Они в обычном вагоне, конечно, не в первом классе.

Я имела ввиду может места у туалета будут или спиной ехать )) Не подскажите ,билеты без мест будут? только вагон?

**Buena_Ventura** » 25 окт 2024, 19:01

lnnaLi1978, по всем тем маршрутам, где мне довелось проехать на Italotreno – места в билетах были указаны обязательно. Туалетов я либо вообще не замечала (на коротких маршрутах типа Турин-Милан), либо они были вне салона, в тамбуре. Но вот не вспомню, можно ли на тарифе extra magic выбирать места самостоятельно, или они при покупке назначаются автоматически))

**hellen-k** » 25 окт 2024, 19:37

lnnaLi1978 писал(а) 25 окт 2024, 18:53:Не подскажите ,билеты без мест будут? только вагон?

У Италотрено нет билетов без мест. А направление движения предугадать невозможно - вагон могут прицепить любой стороной. Про туалеты - это не пригородные подмосковные электрички.

**Torn07** » 25 окт 2024, 20:21

lnnaLi1978 писал(а) 25 окт 2024, 18:09: цена влияет на факт что нельзя поменять и вернуть или на сами места в вагоне тоже ?

При бронировании, еще до оплаты, увидете есть ли возможность выбрать места.
Я не помню что бы мне это не удавалось

hellen-k писал(а) 25 окт 2024, 19:37:Про туалеты - это не пригородные подмосковные электрички

Их там не было - туалетов... А в современных все тоже самое, что и в итальянских..

**hellen-k** » 25 окт 2024, 20:25

Torn07 писал(а) 25 окт 2024, 20:21:Их там не было - туалетов

Первый вагон. Кошмар кошмаров))

**Torn07** » 25 окт 2024, 20:27

hellen-k писал(а) 25 окт 2024, 20:25:Первый вагон. Кошмар кошмаров

Вам везло, что заставали открытым.. В те давние времен, когда я ездил на электричке все знали что туалет есть на станциях, либо ни где..

**hellen-k** » 25 окт 2024, 20:32

Torn07 писал(а) 25 окт 2024, 20:27:Вам везло, что заставали открытым

Да, в 1990-м замки народ сшибал самовольно)

**Влад** » 27 окт 2024, 21:03

ITALO отменил поезд.В письмо об отмене написано:
Eventuali rimborsi, se previsti, verranno effettuati sul metodo di pagamento selezionato in fase di cancellazione (es. Carta di credito e/o Borsellino) entro 30 gg dall’operazione.
Это значит , что они сами карту переведут в течении 30 дней или нужно эти деньги выводить самому на счет путем заполнения форм для возврата?