Открытие счета, получение карты Visa/Mastercard в Казахстане нерезидентам (гражданам РФ)

[Bulat_]

UPD 23.01.2025

Часть информации на данный момент может быть не актуальна, в связи с изменениями в законодательстве. См

Казахстан ограничил срок действия платежных карт, открытых нерезидентами, одним годом

Для оформления банковской карты в Казахстане нерезидентам нужны:

1. ИИН - индивидуальный идентификационный номер (произносится и-и-н), не путать с российским ИНН. Сделать его можно в учреждении, которое называется ЦОН (Центр обслуживания населения) и есть в каждом областном и районном центре. Получение бесплатное, нужен только загранпаспорт. Нормативный срок выдачи – 1 рабочий день, но иногда можно получить через несколько часов.
В некоторых ЦОНах просят деньги (5-6 тыс тенге) за дополнительную услугу при оформлении ИИН. При этом остается возможность получить его и бесплатно.

См также https://www.gov.kz/situations/497/1153?lang=ru

ИИН не сразу прорастает в банковскую систему, это может занять еще 2-3 дня, иногда и более. Чтобы ускорить этот процесс, сразу после получения рекомендуется сходить в местную налоговую (Управление государственных доходов) либо позвонить по бесплатному номеру 1414 и попросить активировать, то есть прописать ИИН в базах.
После получения номер можно проверить по ссылке https://post.kz/register (вводить только ИИН, больше ничего не надо). Должно отобразиться ваше имя.

2. Местный номер телефона. Продажа сим-карт в Казахстане устроена не так, как в России, где на каждом шагу встречаются фирменные салоны операторов. В Казахстане их обычно 1-2 на областной центр, а сами сим-карты продаются повсеместно: в обычных небольших магазинах, ларьках, даже на рынках с лотков. Обычная цена 1000 тенге (на счету 500), иногда дешевле. Документы продавцу не нужны, но симка не будет работать, пока вы не зарегистрируете ее и свое устройство (IMEI). Иногда это может сделать и продавец, но далеко не всегда. Так что лучше, купив симку, сходить с ней в официальную точку оператора и попросить зарегистрировать. Заранее посмотрите адреса офисов и установите приложение. Если пойти в салон оператора сразу, то вам предложат тарифы за многотыщ тенге, а простых у них якобы нет. Но если вы не планируете пользоваться сим-картой в Казахстане и вам не нужно много гигабайт, есть смысл подключить «простой» тариф без абонентской платы. Пакеты трафика к нему можно докупить дополнительно.
Основных операторов три – Актив (Kcell), Билайн и Теле2. Также можно заказать сим-карту IZI (виртуальный оператор на базе сети Билайн), ее доставят бесплатно.

Для регистрации номера и устройства ИИН необязателен: если у вас его еще нет, то регистрируют на номер паспорта. Важно, чтобы и сим-карта и IMEI телефона были зарегистрированы на один и тот же ИИН (либо номер паспорта без ИИН), иначе работать не будет! За пределами Казахстана, впрочем, сим-карта работает в любом устройстве и не ругается.
Зарегистрировать можно и удаленно, но нерезиденту, впервые подключающемуся к казахстанскому оператору, скорее всего, сделать это не удастся.
Кроме того, обязательно подключите международный роуминг: в Казахстане он не включен по умолчанию (за исключением Билайн). Иначе сим-карта не будет работать в России, а это нужно для получения банковских СМС. Сделать это можно в салоне оператора, а также в приложении или через USSD. Сама услуга бесплатна, но вместо нее могут подключить платную услугу, дающую пакеты мегабайт и минут – вам это не нужно.
Не рекомендуется держать сим-карту в смартфоне при нахождении в России во избежание списаний за паразитный трафик. Вставьте ее в просто-звонилку, на работу банковских приложений это не влияет никак.
Подробно сим-карты и операторы обсуждаются в этой теме: FAQ по операторам сотовой связи Казахстана для получения банковских СМС

3. Подтверждение легальности пребывания. Под этим понимается штамп в загранпаспорте, поэтому границу нужно пересекать по нему. Миграционные карты сейчас не выдаются. Если вы въехали по внутреннему паспорту, то можно получить "Уведомление о пребывании", но банк все равно потребует загран. Список документов, подтверждающих легальность: https://guide.kaspi.kz/client/ru/gold/r ... ral/q14620

После того как вы получили ИИН и работающую сим-карту, идете в банк и открываете карту.
Подробный обзор актуальных карт всех банков (обновляется, читать первый пост): Подробный обзор актуальных карт всех банков

В Каспи выдают именную карту GOLD, печатает ее при вас специальный терминал, VISA, сроком на 3 года (по факту чуть меньше). Со второго года обслуживание стоит 1995 тенге в год. Помимо мгновенной выдачи именной карты, еще один плюс Каспи в том, что карту можно получить по бумажному свидетельству ИИН, не дожидаясь прорастания номера в банковскую систему. Также потребуется номер российского ИНН. В остальном особых преимуществ у нее нет: валютных счетов нет, кэшбек 0.25% и только при оплате через QR, SWIFT тоже нет, в GooglePay не добавляется. Карта Каспи имеет смысл, если вы часто бываете в Казахстане, т.к. там через Каспи платят и переводят буквально за все.
С недавних пор приложение Каспи позволяет платить через Alipay сканированием QR-кода на территории Китая и многих других стран.

Home Credit выдает сразу две неименных карты VISA - Home и Home Lite, плюс можно сделать виртуалку (только Home Card, если уже есть пластиковый Lite). Lite дает 10% кэшбека на супермаркеты и АЗС в течение 90 дней, затем 5% на то же самое и 1% на все остальное. По Home Card можно получить дополнительный кэшбек 2% (итого 3%) при остатке на карте на момент оплаты не менее 100 тыс. тенге. Переводы на карты других банков Казахстана бесплатны. Новое приложение home.kz позволяет платить по QR-кодам Каспи (популярный способ оплаты в Казахстане) и начисляет за это кэшбек 1%. Сам Каспи дает всего 0.25%.
Приложение недоступно в российском PlayMarket: нужно менять регион или заводить новый гугл-аккаунт в Казахстане. Старое уже не работает.

БЦК больше не выдает картакарту и silver нерезидентам без трудового договора, но клиенты, оформившие карты ранее, могут их получить
У БЦК карта называется картакарта (VISA), дается на 5 лет, обслуживание бесплатное. Имя на карте не напечатано. Также через приложение можно открыть счета в рублях, долларах и других валютах и перекидывать между ними деньги по биржевому курсу (раздел "FX-обменник"). Затем можно заказать мультивалютную карту monocard (бывшая bccpay). Карта именная, но делается долго, т.к. физически изготавливается в центральном офисе в г. Алматы. Там, по отзывам, ее можно получить на следующий день, в провинции – 5-7 рабочих дней. Стоимость 20 тыс тенге. Для много путешествующих могут быть интересны travelcard и iron, но они уже платные и недешевые.

Freedom Finance: Обсуждается в отдельной теме: Freedom Finance (Фридом финанс): переводы в Казахстан и за рубеж
Единственный плюс этого банка - возможность оформить карту удаленно, по приглашению. Доставка в Россию стоит 20 тыс. тенге, которые спишут со счета при первом пополнении. Можно открыть только виртуалку, а затем получить в Казахстане именной пластик, привязанный к тому же набору счетов.
Также можно получить карту в картомате бесплатно, нужен только номер телефона (годится и российский). В меню надо указать, что вы нерезидент и выбрать дизайн (одинаково ужасный). Карта в этом случае будет неименная, на ней написано "debit world" (специально для любителей "кредитных бин"). После этого карту надо зарегистрировать в приложении и верифицировать через видеозвонок. Лучше это делать, не выходя из отделения - там много неочевидных действий. В приложении сначала оформляется виртуалка с другим номером, потом надо выпустить еще одну карту, и ее номер будет совпадать с пластиком из банкомата. К каждой карте откроется по 14 (!) счетов в разных валютах, из них половина скрытых. По каждому из 28 счетов придется подавать отдельное уведомление в ФНС. Виртуалку можно превратить с пластик с теми же реквизитами, если в настройках карты в приложении выбрать "выпустить пластиковую карту" с доставкой по Казахстану и по России. Обойдется это в те же 20 тыс. тенге.

Надо понимать, что «мультвалютность» в казахских банках совсем не такая, к которой вы привыкли в известном российском банке: при оплате в тугриках деньги будут списаны с одного из счетов в тенге, долларах или евро по не особо очевидному алгориму, например files/47/98/704699_6b3912a57ab12cba0b1a03484db33a33.png

Халык (Народный банк). Без трудового договора карты нерезидентам уже не выдает. Как и Каспи, оформлял по бумажному ИИН даже до прорастания номера в систему. Обслуживание со второго года 1800 тенге. Много жалоб на кривое и неработающее приложение, и пополнять рублями с последующей конвертацией невыгодно.

Береке банк (бывший Сбер) вышел из под санкций и до октября 2024 года выдавал именные карты, ничего не требуя. Сейчас нужен ТД. Можно выбрать карты Visa или MC в тенге, долларах или евро. Обслуживание со второго года - 150 тенге в месяц. Может списываться плата за неактивность. Кэшбек 1,5% на все, а по акции - 10% при оплате через -pay, если на конец дня на счету держать 100 тыс тенге. При оформлении карт в долларах и евро учитывайте, что при пополнении в тенге произойдет конвертация по не очень хорошему курсу (примерно +1% к бирже), а при тратах в тенге списываются доллары по заниженному тоже примерно на 1%. Для рублей курс совсем ужасен.

Летом 2024 г. начал выдавать карты банк Алтын. Выдается карта не мгновенно, 1-2 полных дня может занять "проверка". Можно получить МС в KZT, USD, EUR и CNY, комиссии за выпуск и за обслуживание нет. Полностью бесплатной будет только первая карта, последующие только с комиссией за обслуживание от 500 тенге/мес. Отделений банка очень немного, даже не в каждом областном центре есть.

Евразийский банк требует дополнительные документы - выписку с российской карты, справку с работы (в России) и тп, и выдает карты после проверки комплаенс, и то через раз.
Осенью 2023 года Евразийский банк начал массово блокировать счета. Не рекомендуется связываться с этим банком!

Банк Jusan на данный момент не выдает карты нерезидентам без зарплатного проекта в нем.

Другие банки нерезидентам карт практически не открывают, либо требуют трудовой договор в Казахстане, ВНЖ/РВП и т.п. Но ситуация постоянно меняется: одни банки прекращают или усложняют выдачу карт нерезидентам, другие, наоборот, упрощают. Читайте последние страницы темы!
После получения любой карты обязательно проверьте ее в банкомате и произведите хотя бы одну операцию по ней в терминале (то есть купите что-то в магазине).

Про оформление карт по доверенности: Открытие банковских карт в Казахстане нерезидентам (гражданам РФ)

Пополнение карт из России особых сложностей не представляет. В банки, имеющие форекс-платформу (БЦК, Freedom bank) имеет смысл переводить рубли на рублевый счет по реквизитам, а затем покупать на них нужную валюту. В некоторые банки (но не во все) можно переводить тенге, купленные в БКС. Можно мгновенно пополнять по номеру карты через приложения Газпромбанка, Почта-банка и еще некоторых, через сайт МТС-деньги (абонентом МТС и МТС-банка быть не обязательно), kwikpay. Переводить нужно в рабочее время: и курс лучше, и в затяжные российские или казахстанские выходные переводы могут не работать.
Подробный обзор всех способов пополнения с инструкциями: Перевод денег из России на свой счет в Казахстане

Не забудьте, что после открытия счета вы должны уведомить о нем российскую налоговую. Это можно сделать через личный кабинет на сайте nalog.ru, авторизовавшись через Госуслуги. Отдельное уведомление нужно подавать на каждый счет, если у вас их несколько в одном банке.
Уведомление налоговой об открытии счёта в банке за границей

При планировании поездки ознакомьтесь с производственным календарем РК: https://online.zakon.kz/accountant/Cale ... idays/2025
Праздники в Казахстане совершенно другие, и вполне можно напороться на 3 выходных среди недели. Зато нет длительных выходных в январе и в мае, как в России.

Отдельные темы:
Казахстан: правила въезда, регистрации и транзита 2022
Перевод денег из Казахстана в Россию.
Работают ли карты казахских банков в Европе и других странах
Комиссии при конвертации в банках Казахстана
Нормативные документы и разъяснения ЦБ РФ по зарубежным счетам.
Карта МИР в Казахстане

[Bulat_]

Где это реальнее успеть? В Петропавловске, Актобе?

Разницы никакой, база единая.

из Самары до Илецка

Нет никакого смысла переться из Самары в Актобе. Это и неудобно, и дорого из-за межгостарифа. Если хотите именно в Актобе, то едьте или летите самолетом до Орска.

Но мне не ясно, как я буду проходить паспортный контроль?

Из проходящих поездов выходить не надо.

но сайт автовокзала не работает,

Все прекрасно работает https://avokzal63.ru/
Уральск: https://zkap.kz/
Можно и на любом агрегаторе билет купить. Плюс коллективные такси есть. Единственное, что автовокзал и жд вокзал в Самаре довольно далеко друг от друга.
Выезжать лучше самым первым рейсом в 7.30 местного (+1 мск), он придет к обеду (в Уральске +2), иначе ничего не успеете в тот же день.

В Уральске едьте не до конца, а выходите на первой остановке "Астана" (там пол-автобуса выйдет). Там ключевой перекресток, где есть хороший обменник, банкомат ВТБ, принимающий МИР, ЦОН и все банки тоже в шаговой доступности. Скачайте 2gis и сориентируетесь.

[dormanta]

1. Ключевое - быстрое получение ИИН и его "прорастание" в базу. Хочу попробовать сделать ИИН и карты за 2 рабочих дня.

Был в Уральске на прошлой неделе. Добирался сначала поездом Москва-Самара, потом автобусом Самара-Уральск. Поезд прибывает в Самару около 10 утра, где-то полчаса добираться до автостанции Самара (маршрутки 126ю, 126с, и это не автовозкал, они рядом, но это разные локации). Телефон автостанции отвечает, можно узнать нужную информацию. На проходящий автобус в 12:20 до Уральска билетов уже не было в кассе (со вчерашнего дня по их словам), так как это автобус из Тольятти, и у них не все билеты в продаже, посоветовали дождаться автобуса, узнать, есть ли места по факту, если не будет, взять на 15:00. Места были, уехал нормально, но понервничал и в итоге места все заняли - мог и не попасть на него. В следующий раз купил бы через интернет. Приехал в Уральск около 18 по местному времени, вышел на Астане, поменял деньги, купил симку в Теле2, хотел успеть в ЦОН, думая, что он до 20:00, но пришёл к закрытой двери. На следующее утро пришёл в ЦОН на ул. Жамбыла, 81, минут за 15 подал заявление на получение ИИН, где-то в 15:00 уже пришла смска о том, что ИИН готов, зашёл в ЦОН, сделал распечатку, поехал в банк Береке (на 43-й маршрутке), наверное, в 16 был там - с прорастанием ИИН проблем не было, правда спросили, сегодня ли делал. Может быть, они сами как-то помогает этому прорастанию, не уточнял. Ближе к 17 был уже с рабочей картой. Обратно уехал на следующий день на автобусе Уральск - Тольятти (до Самары), покупал билет через интернет на сайте https://zkap.kz/ (300 ТГ комиссия), если есть багаж, нужно его отдельно оплачивать (не знаю, можно ли через интернет это сделать). Вечером билетов на автобус уже было мало, автобус в итоге был полон под завязку. Взял на 11, потому что возвращаться всё равно собирался на поезде Самара - Москва отправлением в 19:55 и хотел, чтобы было дополнительное время в Уральске утром. Одиннацатичасовой автобус был на автостанции Самара где-то в 15:30. Кстати, этого автобуса нет на сайте https://www.avtovokzaly.ru/avtobus/uralsk-samara, узнал о нём от попутчика, но он есть на сайте местного автовокзала. В итоге тайминг поездки: во вторник вечером сел на поезд в Москве, утром был в Самаре, в среду вечером в Уральске, в четверг сделал ИИН и карты, в пятницу в обед был в Самаре, в субботу утром вернулся домой.

[Vladimir Ts.]

С сайта Jusan пропала информация об открытии счета по доверенности.
https://jusan.kz/faq/bank/cards/jusan-pay/319
Сегодня мне банк отписался, что с 21 июня они перестали открывать счета нерезидентам!
Кто-нибудь еще может подтвердить эту информацию?

[RusSlider]

поехал в банк Береке

Такой маршрут ради одной карты Береке? Или я не так понял?

[dormanta]

Такой маршрут ради одной карты Береке? Или я не так понял?

Нет, не только Береке, но для ответа на вопросы по поводу транспорта и доступности ИИН этой информации, на мой взгляд, достаточно.

[yugoss]

Добрый день! Подскажите, есть ли OIF комиссия у Каспи при оплате в валюте, отличной от валюты МПС/Счета? Спасибо!

[Martignac]

С сайта Jusan пропала информация об открытии счета по доверенности.
https://jusan.kz/faq/bank/cards/jusan-pay/319
Сегодня мне банк отписался, что с 21 июня они перестали открывать счета нерезидентам!
Кто-нибудь еще может подтвердить эту информацию?

Ходил, открывать 22 июня в офис банка, сказали со вчерашнего дня перестали открывать нерезидентам

[donperinion]

Такой маршрут ради одной карты Береке?

Если честно, один из самых лучших банков оказался для меня. Есть карты большинства, но в основном пользуюсь БЦК для обмена, потом засылаю доллары на Береке и оплачиваю везде с кэшбеком. Открыл специально у них через приложение депозит, чтобы кэш был больше. Покупаю себе и друзьям билеты, плачу в магазинах, уже несколько раз отбил все потраченные на поездку в Казахстан деньги.
В Аргентине в местной пятёрочке у дома, которая каррефур, вообще БЦК и хусан отвергает категорически, а береке через телефон срабатывает.

Но есть проблема. В Южной Америке, оказывается, есть много мест, где карту нужно не просто прикладывать, а только вставлять чип, а иногда и прокатывать полосой магнитной. В таком случае всегда запрашивается пинкод. Пинкод был установлен ещё в КЗ и проверен в банкомате, всё 100% было норм. Но здесь терминал говорит, что пинкод неверен.
Сначала я решил, что действительно ввел неверно. Но ошибка осталась и я поменял пин через приложение. Попробовал вставить в банкомат и запросить баланс, но банкомат тоже написал, что код неверный. Хотя я за час до этого его установил. Пробовал снова сменить, - неверный.
Такое ощущение, что есть какой-то заводской пинкод на карте, который прописан железно. Но карту при мне печатали, никаких конвертов не давали.
В береке поддержка отвечает, что новый пин они видят устновку и он должен срабатывать. Но любые устройства пишут, что он непральный, а эксперементировать я боюсь, могут ведь заблочить совсем карту.
У меня чувство дежавю, что где-то читал про подобную проблему и именно с Береке, но никак не могу отыскать, чем там дело закончилось. Что может быть, жалко терять 5% кеш платя другой картой.

[Selvi-ch]

Все прекрасно работает https://avokzal63.ru/

Я звонила на этот вокзал, именно у них рейсов в Уральск. И на сайте их нет, и справочная то же говорит. Рейсы нашла от другого адреса. Но не с этого вокзала.
Выбрала путь через Самару. В консульство не поеду специально, кунсульство в СПб, мне туда 2000 км ехать. А талонов нет. Мало ли в очереди без талонов уже нельзя.
Попробую поискать помогаторов для ИИН.

[Vladimir Ts.]

Был в Уральске на прошлой неделе

Подскажите, по выходным работают банки в Уральске?

[posse]

При подаче сведений о счетах открытых в РК в налоговую РФ в личном кабинете есть строка "Номер налогоплательщика". В нем нужно писать свой ИИН или банковский?

Если вы имеете ввиду "Номер налогоплательщика (его аналог), присвоенный налоговым органом (иным уполномоченным органом) в иностранном государстве ", то там укажите свой ИИН (если речь про Казахстан)

[dormanta]

Я звонила на этот вокзал, именно у них рейсов в Уральск.

Звоните на Автостанцию Самара, это рядом с автовокзалом, но другая организация: https://yandex.ru/maps/org/avtostantsiy ... 9988488391
Более или менее адекватное расписание и возможность купить билеты онлайн есть здесь:
https://www.avtovokzaly.ru/avtobus/samara-uralsk

Но я на avtovokzaly.ru билеты не брал, поэтому за них не поручусь. Собирался брать, отызывы изучал, вроде бы не мошенники.

[dormanta]

Подскажите, по выходным работают банки в Уральске?

Судя по яндекс картам, есть отделения, работающие в субботу. Как в реальности, я не знаю, я бы позвонил в интересующие банки, или по крайней мере проверил бы графики работы на их сайтах.

[andr1999]

donperinion, Я так понимаю по вашему отчету, что у вас карта от берека MasterCard пластиковая в долларах. Какие конверсии происходят при оплате с ее использованием? Через доллар или евро (в качестве расчетной валюты MasterCard) считают? Есть ли дополнительные комиссии типа OIF?

[Bulat_]

по выходным работают банки в Уральске

Нет, конечно. И на субботу тоже не надейтесь.

[nauczyciel]

Нет, конечно. И на субботу тоже не надейтесь.

Это такая локальная особенность Уральска? В Астане, Костанае и в субботу, и в воскресенье Каспи работает, а Жусан и Береке - по субботам до 15.

[snevsky]

Подскажите, по выходным работают банки в Уральске?

Откройте карты, наберите название города и посмотрите график работы банков. Как правило в субботу работают до 14.00

[donperinion]

Я так понимаю по вашему отчету, что у вас карта от берека MasterCard пластиковая в долларах.

да, всё так

Какие конверсии происходят при оплате с ее использованием? Через доллар или евро (в качестве расчетной валюты MasterCard) считают? Есть ли дополнительные комиссии типа OIF?

К сожалению, в Аргентине это подсчитать невозможно из-за особенностей рынка валют. Есть официальный, грубо говоря 900 тугриков за доллар, есть реальный 1300. А есть курс, по которому каким-то образом считается оплата картой. Он ближе к реальному, но если в течение дня было несколько транзакций и в каждой пытаться определить курс по карте, то все несколько могут быть разными. Т.е. понять есть ли там комиссии дополнительные невозможно. В целом тут невыгодно картой платить, но в маке или kfc в приложении можно её просто привязать и в пару тапов платить, это удобно, плюс кэш частично компенсирует разницу с налом.


Но могу точно сказать, что в Уругвае и в Перу никаких допкомиссий в Береке я не заметил. Единственное неудобство - снимается некая сумма за покупку, а через несколько дней она корректируется в большую или меньшую сторону на несколько центов. Т.е. морозится по одному курсу, а списывается в итоге по другому, который может быть для меня даже более выгодный.
По долларовой визе БЦК такого нет, сразу сколько списалось - это и есть окончательная сумма. Но да, в равнозначных ситуация списывается больше, чем Береке, но какой процент я не высчитывал.

[RomanKHV]

Аргентине это подсчитать невозможно из-за особенностей рынка валют. Есть официальный, грубо говоря 900 тугриков за доллар, есть реальный 1300. А

Где то было сообщение, что вроде уравняли у мастеркард курс с blue dollar в Аргентине, в ветке про комиссию модно поискать

[ratibors]

Если честно, один из самых лучших банков оказался для меня. Есть карты большинства, но в основном пользуюсь БЦК для обмена, потом засылаю доллары на Береке и оплачиваю везде с кэшбеком. Открыл специально у них через приложение депозит, чтобы кэш был больше. Покупаю себе и друзьям билеты, плачу в магазинах, уже несколько раз отбил все потраченные на поездку в Казахстан деньги.
В Аргентине в местной пятёрочке у дома, которая каррефур, вообще БЦК и хусан отвергает категорически, а береке через телефон срабатывает.

Но есть проблема. В Южной Америке, оказывается, есть много мест, где карту нужно не просто прикладывать, а только вставлять чип, а иногда и прокатывать полосой магнитной. В таком случае всегда запрашивается пинкод. Пинкод был установлен ещё в КЗ и проверен в банкомате, всё 100% было норм. Но здесь терминал говорит, что пинкод неверен.
Сначала я решил, что действительно ввел неверно. Но ошибка осталась и я поменял пин через приложение. Попробовал вставить в банкомат и запросить баланс, но банкомат тоже написал, что код неверный. Хотя я за час до этого его установил. Пробовал снова сменить, - неверный.
Такое ощущение, что есть какой-то заводской пинкод на карте, который прописан железно. Но карту при мне печатали, никаких конвертов не давали.
В береке поддержка отвечает, что новый пин они видят устновку и он должен срабатывать. Но любые устройства пишут, что он непральный, а эксперементировать я боюсь, могут ведь заблочить совсем карту.
У меня чувство дежавю, что где-то читал про подобную проблему и именно с Береке, но никак не могу отыскать, чем там дело закончилось. Что может быть, жалко терять 5% кеш платя другой картой.

Я писал про эту проблему, в феврале на Гоа расплачивался долларовой береке, все абсолютно также как у Вас, при бесконтактной все ок, но если запрашивает пин, то он всегда неверен. Я даже по возвращении через Алмату зашел в отделение и карту заменил, но ничего не помогло, тут же со специалистом установили пин, проверили его в банкомате, все ок, но в соседнем магазине покупаю чипсы, оплачиваю контактно, опять пин неверен, все бесполезно, это у них видимо какой то косяк на уровне софта банковского, и похоже ничего они сделать не могут, я если честно, думал со временем эта проблема решиться, а нет, все также, не исправили. А так, да по карте кэшбек при наличии соответствующего депозита неплохой, но он правда ограничен 15000 т в месяц