Путешествие по Кубе на автобусах Viazul

[sss-18]

При попытке оплатить VISA или MAstercard не дает даже номер карты ввести
Ha comenzado un proceso de pago de la reserva.
Кнопка TO PAY не активна, невозможно нажать.
Что делать? Платить в кассе? Только картой возможно?

[partizan]

Только что приехал из Кубы, делюсь фактической информацией.
Передвигался на автобусах Viazul 7 раз. Проехал от Сантьяго до Виньялеса. Первые два сегмента Варадеро - Матанзас - Гавана купил в ноябре по интернету из дома. Остальные находясь на Кубе сайт не дал оплатить. Поэтому купил все сразу на станции в Сантьяго. Оплатил белорусской картой.
Покупать заранее билеты абсолютно необязательно. Во время всех моих поездок на автобусах всегда были свободные места.
Для местных Viazul дорогой транспорт, поэтому они, как правило, ездят на автобусах других компаний или «коллективо». Так например стоимость из Сантьяго до Гуантанамо на Viazul на сайте была 6 евро, а «коллективо» 2 доллара.

[Ivann]

Та же проблема. У Вас в итоге получилось ?

Код верификации пришел аж на следующий день, но не сработал. Написал жалобу. Они ответили что мой аккаунт зарегистрирован и я просто должен запросить новый пароль. Я запросил новый пароль но ничего не сработало. Внезапно через некоторое время вдруг заработал первоначальный пароль и я смог зайти в свой новый аккаунт. Более безобразной регистрации я никогда не видел. Даже неохота давать им номер своей карты. При таком бардаке воспользоваться картой может кто угодно.

Поэтому купил все сразу на станции в Сантьяго. Оплатил белорусской картой.
Покупать заранее билеты абсолютно необязательно. Во время всех моих поездок на автобусах всегда были свободные места.

То есть вы просто подошли к кассе за некоторое время до отправления автобуса и оплатили картой? Не пробовали оплачивать наличкой? Кстати работают ли в автобусах Визул туалеты?

[Slavyanin50]

У меня в итоге получилось и зарегистрироваться спустя несколько дней и оплатить

[partizan]

Туалеты есть, но они не работают.
Сбой в интернете шёл только на последнем шаге - оплате. Причём не только у меня. Платил картой при покупке билета на автостанциях причём ни один раз. Наличкой не хотел, для меня картой было удобнее.

[Ivann]

Страница Виазул сплошные баги. День рожденая и дату годности паспорта сохраняет не под той датой что я ввел. Программу как будто курица лапой писала.

Я несколько дней назад зарезервировал билет из Ольгина в Сантяго на 22 декабря, но программа не показывала мою бронь несколько дней. Сегодня когда я хотел сделать другую ресервацию на 21 декабря, вдруг появилась старая бронь. Так можно забронировать много поездок но ты будешь думать что у тебя их нет, а автобус будет заполнен мертвыми душами.

Попытался оплатить но выскочила ошибка. Затем появилась надпись - ждите - для бронирования выполняется попытка оплаты

Этих программистов кто написал эту программу надо гнат под задницу чтоб они аж кувыркались. Я накатал им жалобу, не знаю что из этого выйдет.

[partizan]

Зачем столько эмоций. Никто вашу жалобу разбирать здесь уж точно не будет. Со своим уставом в чужой монастырь не ходят. Приедете на месте спокойно купите.

[Ivann]

Зачем столько эмоций. Никто вашу жалобу разбирать здесь уж точно не будет. Со своим уставом в чужой монастырь не ходят. Приедете на месте спокойно купите.

Помогает, мне по крайней мере они давали советы что куда нажимать. Жалоба же бесплатная, почемы бы и не послать.

[sixxlp]

Добрый день, подскажите пожалуйста, приобрел билет на сайте Viazul, в маршрутной квитанции написано, что билет аннулируется если не зарегистрироваться за 60 минут до отъезда. Где происходит регистрация на автобусный рейс, на автовокзале или можно как то на сайте зарегистрироваться?

[Ralph]

Где происходит регистрация на автобусный рейс

На самой автобусной станции. Просто спросить где регистрация на автобус. Онлайн зарегистрироваться невозможно. За 60 минут быть необязательно, можно и попозже

[Mescalito]

На самой автобусной станции. Просто спросить где регистрация на автобус. Онлайн зарегистрироваться невозможно. За 60 минут быть необязательно, можно и попозже

А в кассе распечатанную бронь нужно показывать или достаточно паспорта?

[Ralph]

А в кассе распечатанную бронь нужно показывать или достаточно паспорта?

В последний раз вообще ничего не спросили месяц назад в Варадеро. Когда зашел, они меня назвали по имени и спросили, я ли это. Видно ждали уже. А вообще достаточно на телефоне бронь показать и паспорт

[partizan]

Если речь идёт про аэропорт, то там просто негде регистрироваться. В остальных местах нужно.

[GloriousZhdlo]

Две недели пытаюсь найти билет из Гаваны в Варадеро на март, но на сайте Viazul предлагают лишь записаться в лист ожидания. Единственный доступный маршрут - из Гаваны в аэропорт Гаваны и обратно.

Кто-нибудь в курсе с чем это связано? Или билеты на следующий месяц появляются во второй половине предыдущего?

Ред.: в группе Виазуля в фейсбуке тоже спрашивают про март. Админ отвечает, что скоро всё будет, ожидайте.

[partizan]

Мне это не нужно, но ради интереса глянул. Можно купить на 29.02, но нельзя на 01.03. У них постоянно с сайтом проблемы то одни, то другие. В крайнем случае на месте можно купить. Проехал всю Кубу с запада на восток, ни разу автобусы полные не были.

[khimul]

Возможно ли оплатить билет на Viazul в кассе наличными или картой Мир или UnionPay?
На сайте у них указано, что только VISA, MasterCard или American Express. Но может на месте как-то возможно договориться?

[AlenaJapan87]

Может быть кто-то знает, собралась я из долины Вильянеса до Варадеро на автобусе поехать, а автобуса прямого нет. Есть только сначала до Гаваны один единственный автобус, а потом из Гаваны через 10 мин отправляется до Варадеро. Есть ли шанс успеть ( если у них автобусы чётко всё время приходят по расписанию) или лучше не рисковать и переночевать в Гаване?

[thailanddream]

За 60 минут быть необязательно, можно и попозже

Не можно. Надо быть за 1,5 чса до выезда. Видел семейку кубинцев, потерявших свои билеты из-за этого дурацкого правила. Автовокзал Гаваны.

[Washli]

AlenaJapan87 Лучше не рисковать и билет заранее из Гаваны в Варадеро не брать. По приезду в Гавану попробовать успеть на отходящий автобус, но это будет не просто, т.к., наверное, еще багаж надо будет из автобуса забрать. Если не успеете, то с автовокзала до Варадеро лучше тогда уехать на такси, с человека берут $25-30, если 4 пассажира найдется, а не ночевать в Гаване.

[pobre niño]

Всем доброго времени суток.
Планирую первый раз в жизни воспользоваться Viazul (до этого всегда передвигался на машине). буду на Кубе в относительно низкий туристический сезон, осенью, сразу после сезона ураганов. Перечитал ветку по теме, но хотелось бы получить актуальную информацию из первых рук. Прилетаю в Гавану, планирую посетить несколько городов и вернуться обратно в Гавану. К сожалению, нет возможности оплатить онлайн на сайте, поэтому планирую покупать в кассе в терминале в Гаване
Вопросы:
1. Можно ли вообще и в низкий сезон, за день - два до отъезда приобрести билет в кассе? Был ли у кого-то такой опыт?
2. Предполагаю, очевидно, что возможно оплачивать наличными, peso nacional. Принимают ли рублёвые карты МИР (как запасной вариант, понимаю по поводу курсов)?
3. В Гаване покупали билеты на автовокзале (Avenida Independencia No. 101 esquina 19 de Mayo, Plaza de la Revolución)?
4. На сайте Viazul указано, что также есть офис в аэропорту Гаваны. Достоверна информация, пользовались?
5. В целом в октябре - ноябре как с рейсами, отменяются, реже ездят и т.д.?
6. Близка ли к истине информация о расписании и рейсам по этой ссылке - https://viazul.wetransp.com/assets/publ ... gables.pdf ?

Почему спрашиваю. Знакомые, у которых планирую остановиться предупредили, что по информации от туристов из других стран, у них были проблемы с приобретением билетов на месте, и им якобы пришлось просить помощи у знакомых купить им билеты онлайн из-за рубежа. Я в это не поверил, но на всякий случай решил для перестраховки у вас уточнить.

Заранее благодарен за ваши ответы.

[Washli]

Все наши услуги реализуются с помощью международных электронных карт VISA, MasterCard и American Express. Наличные не используются. - это информация с сайта Виазул. Т.е. МИР не прокатит скорее всего. Можно попробовать за наличные. В Варадеро за наличные билет в Гавану продают перед отправлением. Из Гаваны в Варадеро не продают вообще. Но в Гаване могут взять наличные себе в карман, если будут свободные места, билет естественно не дадут. Контролер на посадке будет предупрежден. Без международной карты очень плохо! За наличные можно и не уехать.

[thailanddream]

В Варадеро за наличные билет в Гавану продают перед отправлением.

Подтверждаю.

Походу мне повезло, что в Варадеро продают. Тянул до последнего с покупкой. Хорошо, что из Гаваны заранее озаботился билетом.

[Washli]

Thailanddream, так у Вас же карта банковская есть, зачем же за билет наличными в Варадеро платили, а не картой?

[thailanddream]

Тянул до последнего с покупкой.

На сайте светилось 27 свободных билетов, я и не торопился. В какой-то момент, часа за 1,5 до отъезда, их стало 0, но я к тому времени уже купил на станции. Хотел именно бумажный билет, а не электронный, так как были подозрения, что без распечатки меня никуда не повезут, а распечатывать было негде.

Обратный билет я заранее купил и распечатал.

[Washli]

Я имел в виду дать карту кассиру для оплаты билета при покупке на автостанции, чтобы не платить наличными.

[thailanddream]

Я специально старался на Кубе не использовать карту и тратил загодя купленный долларовый кэш. Не уверен, что возможно картой оплатить на месте, там оооочень потрепаная автостанция.

[pobre niño]

о в Гавану. К сожалению, нет возможности оплатить онлайн на сайте, поэтому планирую покупать в кассе в терминале в Гаване
Вопросы:
1. Можно ли вообще и в низкий сезон, за день - два до отъезда приобрести билет в кассе? Был ли у кого-то такой опыт?
2. Предполагаю, очевидно, что возможно оплачивать наличными, peso nacional. Принимают ли рублёвые карты МИР (как запасной вариант, понимаю по поводу курсов)?
3. В Гаване покупали билеты на автовокзале (Avenida Independencia No. 101 esquina 19 de Mayo, Plaza de la Revolución)?
4. На сайте Viazul указано, что также есть офис в аэропорту Гаваны. Достоверна информация, пользовались?
5. В целом в октябре - ноябре как с рейсами, отменяются, реже ездят и т.д.?
6. Близка ли к истине информация о расписании и рейсам по этой ссылке - https://viazul.wetransp.com/assets/publ ... gables.pdf ?

Почему спрашиваю. Знакомые, у которых планирую остановиться предупредили, что по информации от туристов из других стран, у них были проблемы с приобретением билетов на месте, и им якобы пришлось просить помощи у знакомых купить им билеты онлайн из-за рубежа. Я в это не поверил, но на всякий случай решил для перестраховки у вас уточнить.

Заранее благодарен за ваши ответы.
pobre niño

В общем задал вопрос по эл. почте Viazul. Ответили, что оплата производится только картами международных платёжных систем, операция проводится в Евро (долларовые карты конвертируются в Евро). В роде как в офисе также модно оплатить и также только картой.
Поэтому буду перемещаться на коллективо и придётся существенно скорректировать свой маршрут, минимизировав переезды.

[Washli]

Как вариант можно попросить кого-нибудь из очереди оплатить билет за вас картой, а отдадите хозяину карты наличные евро или доллары.

[alexander-avia]

Приглянулся отель Iberostar Coral Ensenachos, прилетаем рейсом "России" 22.10, как туда добраться только возник вопрос))) автобусы, трансфер (групповой, индивидуальный), такси, сколько по цене?

[Дмитрий Костин]

как туда добраться только возник вопрос))) автобусы, трансфер (групповой, индивидуальный), такси, сколько по цене?

Московский Гаванатур предлагает такой вариант: "Трансфер аэропорт или отель в Гаване - отель на Кайо Энсеначос - такси (1-2 чел) 375 долл, минибас (3-8 чел) 500 долл"
"Трансфер групповой отель в Гаване - отель на Кайо Энсеначос - 35 долл" - на туристическом автобусе.
Ещё дешевле, чем за 35$ добраться туда из Гаваны почти невозможно.

[alexander-avia]

Мы прилетаем в Варадеро. И улетаем оттуда же, за 35 долларов вполне бы устроило (Аэропорт Варадеро-Энесеначос-Аэропорт Варадеро), это за двоих 140 долларов туда-обратно, как я понимаю. А где и как заказывать? Или уже на месте по прилёту? Удобнее было бы заранее, конечно

[Дмитрий Костин]

Мы прилетаем в Варадеро. И улетаем оттуда же

Трансфер групповой(автобус) отель на Кайо Энсеначос - отель на Варадеро - 35 долл
Трансфер отель на Кайо Энсеначос - аэропорт или отель на Варадеро - такси (1-2 чел) 325 долл, минибас (3-8 чел) 400 долл

А где и как заказывать?

Агенство я указал в предыдущем посте(Гаванатур), попробуйте с ними поговорить. Отель Iberostar Selection Ensenachos у них тоже есть и стоит недорого.

[Dima Che]

Всем доброго времени суток.
Планирую первый раз в жизни воспользоваться Viazul (до этого всегда передвигался на машине). буду на Кубе в относительно низкий туристический сезон, осенью, сразу после сезона ураганов. Перечитал ветку по теме, но хотелось бы получить актуальную информацию из первых рук. Прилетаю в Гавану, планирую посетить несколько городов и вернуться обратно в Гавану. К сожалению, нет возможности оплатить онлайн на сайте, поэтому планирую покупать в кассе в терминале в Гаване
Вопросы:
1. Можно ли вообще и в низкий сезон, за день - два до отъезда приобрести билет в кассе? Был ли у кого-то такой опыт?
2. Предполагаю, очевидно, что возможно оплачивать наличными, peso nacional. Принимают ли рублёвые карты МИР (как запасной вариант, понимаю по поводу курсов)?
3. В Гаване покупали билеты на автовокзале (Avenida Independencia No. 101 esquina 19 de Mayo, Plaza de la Revolución)?
4. На сайте Viazul указано, что также есть офис в аэропорту Гаваны. Достоверна информация, пользовались?
5. В целом в октябре - ноябре как с рейсами, отменяются, реже ездят и т.д.?
6. Близка ли к истине информация о расписании и рейсам по этой ссылке - https://viazul.wetransp.com/assets/publ ... gables.pdf ?

Почему спрашиваю. Знакомые, у которых планирую остановиться предупредили, что по информации от туристов из других стран, у них были проблемы с приобретением билетов на месте, и им якобы пришлось просить помощи у знакомых купить им билеты онлайн из-за рубежа. Я в это не поверил, но на всякий случай решил для перестраховки у вас уточнить.

Заранее благодарен за ваши ответы.

подскажите в итоге как у вас получилось с билетами?
Тоже вопрос про Viazul из Варадеро в Гавану и обратно.

1. Где остановка автобуса на Гавану находится в Варадеро?
2. Можно ли купить билет за наличные перед выездом и где посмотреть расписание?

upd.
нашел расписание, остановки, нужны рейсы, но как именно купить без иностранной карты не понимаю..

рейс

[partizan]

Без карты никак не купите. Как вариант местного попросить за дополнительную плату.

[Washli]

Автостанция в Варадеро на 36 улице. В Варадеро билет за наличку продают. Почему не читаете предыдущие сообщения в теме? Просить местных бесполезно, т.к. очень мало у кого международные карты.

[Washli]

Май 2025. Еще раз подтверждаю - билет из Варадеро до Гаваны за наличные продадут. Приходить надо за час до отправления, билет дают. В Гаване за наличные не продают. Приходите за час до отправления, подходите к человеку, который дает посадочные и оформляет багаж (чек ордер). Это справа от выхода на посадку. Говорите, что хотите уехать за наличные, при его согласии отдаете ему 15 американских, сидите в зале ожидания и ждете. Он за вами придет и посадит в автобус, предупредив водителя. Конечно, в таком случае в автобусе должны быть свободные места, чтобы уехать. Но обычно, например, в понедельник, без проблем. После моста, при въезде в Варадеро, можно попросить остановить, если нужно и если нет сданного багажа, чтобы не ехать до автостанции.

[Stuckalova]

Здравствуйте. Прилетаю в Варадеро в 16 часов. Хочу сразу в Гавану, но 100 долларов для меня дорого. Viazul показывает в 16-30 последний. Неужели только 2 рейса? Может советы какие будут, первый раз на Кубу. Опыт самостоятельных путешествий есть, но тут растерялась пока.