Freedom Finance (Фридом финанс): переводы в Казахстан и за рубеж

[I_v_B]

student_msk,
проверьте настройки лимитов по карте Интернет-Оплата.

[Catarina507]

Так и есть. У каждой карты по 7 счетов, а карт две.
Чего в Каспи не открыли или в Береке?

спасибо!
в Каспи, как я поняла, только тенге, а карты нужны были евро и доллар. с Береке долгая история, напишу отчет в другую ветку. Если кратко, без трудового договора мне не открыли карту.

[Kerio]

Если кратко, без трудового договора мне не открыли карту.

Береке открывает сейчас без ТД. Видимо, Вам неудачное отделение попалось. :)))

[LianaGalLiana]

Здравствуйте! Может быть кто-то здесь сможет помочь с моим вопросом.
Открыла карту ФФ банка, получила физическую, комиссию через Цифра банк тоже оплатила. Необходимо было сделать перевод в евро из банка Револют. Дважды делала перевод по реквизитам, предоставленным оператором ФФ банка в чате. Оба раза револют присылал справку об успешном платеже, но деньги возвращались на следующий день обратно в револют.
По какой причине это может быть? Реквизиты перепроверяли, поддержка ничего дельного сказать не может; говорят только, что не видят входящий перевод.

[snevsky]

Дважды делала перевод по реквизитам, предоставленным оператором ФФ банка в чате.

swift платежи в евро в Фридом Банк почти не проходят, переводите по номеру карты.

[Outlawer]

в середине июля ФФ запросил кучу инфы, вроде справок 2ндфл, детализации трудового стажа и пр для удаленного открытия карты. Сейчас что-то изменилось?

Подскажите, Вы им все это предоставляли? если да, то примерно через какое время карта появилась?
Тоже запросили, отослал, но прошло 9дн, пока отвечают "на рассмотрении"

[Katmaltseva]

Всем добрый день! Открыла карту ФФ, сегодня закажу ещё пластик в приложении.
1) правильно ли понимаю, что самый выгодный вариант пополнения через БКС и покупку тенге(еще бы разобраться как), но самый долгий
Быстрее через цифру и ЗК, но курс не очень хороший?
2) есть ли где-то подробная инструкция как уведомить налоговую?
3) действительно ли виртуальная карта, которая в приложении и физическая, которая придёт - это будут две разные карты с разными счетами? А не как в Тиньков, например.

Буду благодарна за ответы.

[Bulat_]

1. Про способы пополнения отдельная тема есть
2. Про уведомления тоже есть тема. Но там ничего сложного: зайти на налог.ру через госуслуги, найти нужную услугу и заполнить несколько полей. И так 14 раз.
3. Да, это разные карты, и у каждой по 7 счетов

[oldarhip]

это разные карты, и у каждой по 7 счетов

У них что-то поменялось? В июне делал виртуалку в приложении и заказывал пластик с доставкой. Получились две разные карты, привязанные к одному набору из 7 счетов (плюс 7 депозитных счетов, всего 14).

[Katmaltseva]

У меня почему-то не работает цитирование….
На ответ про разные карты: при переводе на ФФ нужно выбирать тогда конкретную карту(виртуальную или физическую)?

[Hron21]

при переводе на ФФ нужно выбирать тогда конкретную карту(виртуальную или физическую)?

в приложении указываете основную карту. На нее будут приходить переводы по номеру телефона.

[artbox]

Надо указать номер карты на которую хотите получить перевод.

[Hron21]

Надо указать номер карты на которую хотите получить перевод

Перевод из цифры по номеру телефона

[Katmaltseva]

То есть при переводе деньги зачисляются либо на виртуальную, которая сейчас в приложении либо на физическую, которую я выпущу. И если в Apple Pay добавлена именно виртуальная, а деньги я переведу на физическую, то оплата с Apple Pay не пройдет, потому что у них разные счета? Верно?

[Bulat_]

Даже если деньги упали не на ту карту, ничего не мешает перекинуть их между счетами.
Наличие виртуалки даже удобно: можно платить ей там, где не стоит светить основную карту со всеми деньгами.

[Bulat_]

У них что-то поменялось? В июне делал виртуалку в приложении и заказывал пластик с доставкой

Возможно, мы про разные продукты. Я получал в картомате, там именно что 2 разные карты со своим набором счетов.

[oldarhip]

Возможно, мы про разные продукты.

Скорее всего. У меня есть ещё старый пластик ФБ, у него отдельные счета от виртуалки и нового пластика.
У вас, получается, 28 счетов (14 карточных и 14 депозитных).
У Katmaltseva скорее всего один набор счетов на две карты.

[snevsky]

3. Да, это разные карты, и у каждой по 7 счетов

Возможно, мы про разные продукты. Я получал в картомате, там именно что 2 разные карты со своим набором счетов.

Нет, вы путаете собственный опыт самостоятельного получения карты в офисе банка с доставкой - ничего не поменялось, будет две карты (виртуалка + пластик) и один набор из 14 счетов.

[tolas659]

Katmaltseva, по налоговой вся инфа в личном кабинете НЛ

[Bulat_]

У вас, получается, 28 счетов

Нет, по 7 на каждой карте.

[Hron21]

Нет, по 7 на каждой карте.

по 14, 7 карточных и 7 депозитных

[Bulat_]

7 депозитных

Я вижу в приложении две "мультвалютные депозитные карты", к каждой 7 счетов. Где еще 14 увидеть?
Опять же, тут уже выяснили, что карты, полученные удаленно, полученные в отделении давно и выданные в картомате сейчас отличаются.

[snevsky]

Я вижу в приложении две "мультвалютные депозитные карты", к каждой 7 счетов. Где еще 14 увидеть?

В службе поддержки попросите дать все ваши счета - текущие и депозитные.

Опять же, тут уже выяснили, что карты, полученные удаленно, полученные в отделении давно и выданные в картомате сейчас отличаются.

Увы, это не тот случай.

[oldarhip]

Где еще 14 увидеть?

Re: Freedom Finance (Фридом финанс): переводы в Казахстан и за рубеж

[Bulat_]

Так это вообще подстава. Не все догадаются и про 7 уведомить, а тут 28 (!). А если штраф за каждый счет выпишут?

[Kerio]

А если штраф за каждый счет выпишут?

Как только найдут, обязательно выпишут. Причем на каждый счет. :)))))
Я бы в таком банке не стал счета открывать. :)))

[MIM-]

А если штраф за каждый счет выпишут?

выпишут, но не на каждый, а один штраф на все, если все таки уведомить, хоть и с опозданием.
1000руб.
И если оплатить в течение 20 дней, то скидка 50%, т.е. 500.

[k.hesel]

Всем привет, нахожусь в Германии нужно снять немного евро, есть у кого опыт в каком банке Германии лучше снять, чтобы процент был ниже!? Спасибо.

[k.hesel]

Или направьте в тему, где это обсуждается.

[Dilan McKey]

Доброго дня. Кто-то снимал наличные форинты в Венгрии с еврового (или другого) счета Freedom.В каком банкомате это выгоднее сделать? Спасибо.

[vhsirop]

В среду в 17:15 купил в БКС инвестициях 300000KZT за 57150руб (1KZT = 0,1905₽).
Для оплаты комиссии 0,7% за перевод в приложении БКС банка купил 2100KZT за 421,89руб (1KZT = 0,2009руб).
На следующий день в четверг в 9:28 сделал заявку на вывод. В 10:15 тенге зачислились на счет в БКС банке

А не подскажете, выводить можно только на следующий день? Я купил тенге и попробовал их вывести, заявка отклонена- "Недостаточно денег 240 000. Возможно, вы неверно указали площадку и/или сумму вывода, или у вас еще не произведен расчет по совершенным сделкам (занимает до 2 рабочих дней). Напоминаем, что для вывода валюты нужно иметь положительный баланс на рублевом счете для удержания налогов и комиссий."

[LazyDriver]

vhsirop, тикер как называется? KZTRUB_TOM - TOM в названии означает рассчёт tomorrow, т.е. завтра.

[vhsirop]

vhsirop, тикер как называется? KZTRUB_TOM - TOM в названии означает рассчёт tomorrow, т.е. завтра

Блин, точно...я и не посмотрел)) Просто у брокера ВТБ нельзя даже заявку на вывод сделать раньше времени. Я подумал если доступно- значит можно)

[tolas659]

Из приложения вроде можно заказать карту депозитную, это платно? Кто пробовал

[vhsirop]

Из приложения вроде можно заказать карту депозитную, это платно? Кто пробовал

Доставка карты 20000 тенге, списывают после получения

[Комариж]

Добрый день

нужно оплатить со счета Фридома по реквизитам за услуги (обучение) в Германию. Кто так делал, есть между ними банк корреспондент -комиссию снимут?
Спасибо

[snevsky]

нужно оплатить со счета Фридома по реквизитам за услуги (обучение) в Германию. Кто так делал, есть между ними банк корреспондент -комиссию снимут?

С вероятностью 99%, что swift из Фридом Банка не уйдет. Лучше выбрать другой банк для отправки swift.

[Комариж]

Да, грустно. Запросили в банке, ответ: минимум 50 000 тенге - 450 000 тенге, не факт что отправят, могут запросить дополнительные документы и отказать, вообщем можно сказать что 99% не переведут.

[Katmaltseva]

Апдейт по моему вопросу выше об общих счетах. Сегодня получила физическую карту. Номера у них разные, счета общие. Деньги отображаются и там и там одинаково,

[k.hesel]

k.hessel, Сам отвечу на свой вопрос, шпаркасса выдал денег без комиссии. Всем добра.

[tolas659]

Доставка карты 20000 тенге, списывают посл

А если виртуальную карту из приложения заказать, спишут комиссию?

[Elizaveta_lukash]

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как возможно сделать перевод в долларах из США на карту Депозит Фридом Финанс? Аккаунта PayPal нет. Нахожусь в России. Боюсь, что, если его сделать через впн, заблокируют, и деньги там зависнут. Можно ли напрямую на карту сделать перевод через какую-то платёжную систему?

[Elizaveta_lukash]

В поддержке ФФ пишут, что можно перевести доллары по номеру карты. Так ли это или просто отписка?

[snevsky]

В поддержке ФФ пишут, что можно перевести доллары по номеру карты. Так ли это или просто отписка?

Только по номеру карты и можно сделать. Посмотрите на Paysend.com (необходим VPN)

[vhsirop]

А если виртуальную карту из приложения заказать, спишут комиссию?

Виртуальная будет открыта при регистрации, бесплатно. 20000 это за доставку пластика

[Минада]

Поделюсь своим опытом chargeback в банке Freedom Finance.

Заказала я на одной торговой площадке у частного продавца выпрямитель для волос. Было указано, что выпрямитель новый, не использовался, коробка, инструкция, все есть.
Расплатилась картой Фридом.

Через несколько дней получила посылку, когда открыла ее, была в шоке. Выпрямитель был прямо сильно б/у, до такой степени, что все наклейки стерлись в ноль. Покрытый грязью, жирный какой-то. Сделала фотографии, обратилась к селлеру. Тот видимо шулер с опытом, ни извинений, ничего, сказал, что если мне что-то не нравится, то я могу отправить товар обратно за свой счет. Обратилась в службу поддержки самой торговой площадки, те послали разбираться с селлером напрямую и умыли руки. Селлер сказал, что ничего компенсировать не собирается и ему пофик.

Обратилась в банк на следующий день, намучилась. Оказывается, заявление на chargeback подать только в офисе банка лично в Казахстане, либо через Вотс Ап и строго с того номера, который зарегистрирован в банке. В банке зарегистрирован мой номер РФ Мегафон, на него невозможно зарегистрировать Вотс Ап (пишут, что этот номер зарегистрировать нельзя и смс не приходит, санкции). Сотрудник банка предложил изменить номер, привязанный к банковской карте. Сменила на европейский номер телефона, вроде все ок.

Наконец связалась с сотрудниками по Вотс Апу. Другие мессенджеры они не используют. Началась тягомотина. Сначала меня уведомили, что мою карточку сейчас заблокируют, ведь я стала жертвой мошенников, а за перевыпуск мне нужно будет заплатить 20 000 тенге. Когда я настояла на том, что перевыпуск не нужен, мне сказали ждать следующего дня, и что банк будет совещаться с менеджерами выше. На следующий день заявление наконец-то было принято.

Ответили на заявление мне только 6 дней спустя. Сказали, что я должна отправить товар обратно за свой счет и прислать им чек об отправке, где четко видна стоимость пересылки. Только вот небольшая проблема, окно возврата (7 дней) закрылось накануне вечером. Даже кнопка Возврат из аккаунта пропала. Спрашиваю их, почему раньше не могли проконсультировать по процедуре? И что делать теперь, когда окно возврата закрыто?

Промямлили что-то невнятное, мол, слишком много заявок, извините, но раз товар уже вернуть не можете, то ничем помочь не можем. Всего доброго и до свидания.


Это конечно не последние мои деньги, от голода не умру, но просто имейте ввиду, что если что-то пойдет не так при покупках, помогать вам никто не нацелен.

[ZASranets]

Это конечно не последние мои деньги, от голода не умру, но просто имейте ввиду, что если что-то пойдет не так при покупках, помогать вам никто не нацелен.

А банк то тут причем??

[Минада]

А банк то тут причем??

Что значит причем? ))))

Покупатель расплачивается картой банка в интернете, но продавец/магазин/интернет-площадка оказываются мошенниками. Либо не отправили товар, либо отправили не то.
"Not as described".
Покупатель сначала пытается решить вопрос мирным путем с продавцом/магазином/площадкой, но как правило с мошенниками договориться не получается. На то они и мошенники, что не следуют законам.
Следующая инстанция - обращение в банк c целью оспорить проведенную операцию. Процесс называется chargeback. С чем я и обратилась к Freedom Finance.

В прошлом я лишь единожды сталкивалась с процедурой chargeback (в другом европейском банке), она прошла максимально быстро и понятно. Мне вернули деньги за сутки.
У Freedom Finance же этот процесс максимально затянутый, такое ощущение, что они не знают, как это делать и/или специально тянут.

Поэтому написала этот пост как предостережение. Будьте аккуратны, когда расплачиваетесь этой картой.
Давно живу в Англии и привыкла, что местные банки всегда на стороне клиента, в случае каких-то проблем реагируют максимально быстро. А FF в общем-то все равно.

[ZASranets]

Что значит причем? ))))

Покупатель расплачивается картой банка в интернете, но продавец/магазин/интернет-площадка оказываются мошенниками. Либо не отправили товар, либо отправили не то.
"Not as described".
Покупатель сначала пытается решить вопрос мирным путем с продавцом/магазином/площадкой, но как правило с мошенниками договориться не получается. На то они и мошенники, что не следуют законам.
Следующая инстанция - обращение в банк c целью оспорить проведенную операцию. Процесс называется chargeback. С чем я и обратилась к Freedom Finance.

В прошлом я лишь единожды сталкивалась с процедурой chargeback (в другом европейском банке), она прошла максимально быстро и понятно. Мне вернули деньги за сутки.
У Freedom Finance же этот процесс максимально затянутый, такое ощущение, что они не знают, как это делать и/или специально тянут.

Поэтому написала этот пост как предостережение. Будьте аккуратны, когда расплачиваетесь этой картой.
Давно живу в Англии и привыкла, что местные банки всегда на стороне клиента, в случае каких-то проблем реагируют максимально быстро. А FF в общем-то все равно.

А вы читали тот документ, который подписывали с FF (ну или электронно подмахнули)??
Chargeback процедура которая идет по инициативе "получателя" денег или по решению суда.

[Минада]

У Вас какая-то цель со мной начать ругаться или как? Если да, то так себе хобби - кидаться в интернете на незнакомцев)))
Я знаю, что такое chargeback, и пока FF выпускает карты MasterCard, они должны подчиняться общим правилам платежной системы.
Не знаю, откуда Вы взяли, что chargeback идет по инициативе получателя денег. Получатель в данном случае мошенник, который как раз таки с деньгами расставаться и не хочет.

Давайте оставим эту бесполезную перепалку