Заблокировали карту Zepter

[kirv]

Первый раз такое встречаю, что по открытым каналам связи просят предоставить кодовое слово и прочее. Но к сожалению такой банк и такая ТП.

Установка кодового слова при оформлении карты тоже почтой происходила, так что не стоит драматизировать...)
К сожалению, во всех доступных странах финтех на десятилетие позади.

[Makik]

Tgv99, сразу после оплаты $20 на заправке. Разблокировали по письму на почту.Но недолго радовался. После моей просьбы повысить лимит запросили документы о происхождении денег.

[Alexch2002]

В приложении Zepter перестала отображаться карта Visa Gold в USD, у кого-то был такой случай?
Срок действия карты 2025 год, ежемесячно оплачиваю через нее подписку, баланс был около 100 долларов. Сейчас приходит оповещение, что оплата подписки не проходит. Что произошло, не понятно.
По какому контакту связывались с поддержкой?
Осталась только карта Белкарт, с ней все в порядке.

[крауч]

По какому контакту связывались с поддержкой?

В приложении опция -Обратиться в банк.

[zomby88]

Alexch2002, пишите на почту, в понедельник вам разблочат. По телефону вопрос не решат

[Dimus7]

Обнаружил, что карту заблокировали - был непонятный платеж из Штатов, среагировали оперативно, деньги не списались.
Написал сперва в чат на сайте https://zepterbank.by, подсказали, что надо написать на info@zepterbank.by ФИО, номер карты и кодовое слово с просьбой разблокировать карту. Написал, разблочили, деньги перевел на Белкарт, а долларовую карту просто пока заблочил до лучших времен. По нужде буду ее сам разблокировать, на нее переводить деньги и платить, а потом снова блокировать.

[mopkobka57]

Делюсь опытом
В июне открыл карту Zepter банка. Отлично работает для всех без исключения онлайн платежей, работает везде в оффлайне, в том числе при бронировании автомобиля, НО карту блокируют при оплате бензина в США, если оплачивать ее на самой колонке, а не на кассе. Сказали, что именно с бензоколонками такая история, у меня блокировали карту дважды. Разблокируют карту за 2-3 дня если написать по почте.

[Evgenii Zinzher]

3-4 августа аналогичная ситуация и видимо не у одного человека!!! И происходит массово!
Карта пропадает из приложения.
Это фишка именно этого банка.-Заблокированная карта исчезает из приложения!!!
Причина блокировки целый ряд операция в apple.com
Карта заблокирована после второй операции, но за последующие два дня все по заблокированной карте списались.
Дали две абсолютно разные выписки.

Служба поддержки разводит руками. Вот так работает Банк.
По обжалованию транзакций нужно заполнять и писать массу бумаг.
Результат пока неизвестен!!!

Итого: Утечка однозначно из банка. Дыра в безопасности и в программном обеспечении банка! 3D-secure не работает!
На это указывает:
-я никогда в жизни не пользовался данной картой ни на одном устройстве
- я ни разу не вводил пин
- не вводил ее данные в интернете
- приложение установлено на одном телефоне
- смс приходит на другой телефон
- не пользуюсь айфоном не имею учетной записи и никода не пользовался apple.com

[alsi_d]

всем добрый день! если кто-то еще не в курсе - Цептер ввели плану за обслуживание! 10 евро в месяц!

обнаружила случайно. вот что мне написал банк на мой вопрос, что это было:

Уважаемый клиент, информируем Вас о том, что с 19.08.2024 были внесены изменения в Перечень вознаграждений для нерезидентов РБ за операции, проводимые ЗАО "Цептер Банк" (банковские платежные карточки). Данная информация была размещена на сайте Банка 18.07.2024г https://www.zepterbank.by/bank/newsroom/news/48221/

Таким образом, ежемесячное обслуживание карты в долларах США/ Евро составляет 10 долларов США/ Евро.

Вознаграждение за ежемесячное обслуживание применяется к счету, вне зависимости от количества выпущенных к нему карт, и списывается разово в последний рабочий день месяца только при наличии положительного остатка денежных средств на счете.
Если остаток на карте в последний рабочий день месяца будет нулевым, Вознаграждение за обслуживание в этом месяце применяться к счету не будет. Если на карте на дату списания комиссии остаток менее 10 долларов / евро - спишется сумма доступного остатка + образуется технический овердафт, который при пополнении карты закрывается.


короче банк окончательно офигел

[oldarhip]

если кто-то еще не в курсе

Обычно все новости есть в специальной теме с новостями. Полезно в неё заглядывать.
Про комиссию Цептера было больше месяца назад: Re: Новости и изменения, касающиеся карт и банков в Беларуси

[Ale]

[quote="alsi_d";p=11912247]Вознаграждение за ежемесячное обслуживание применяется к счету, вне зависимости от количества выпущенных к нему карт, и списывается разово в последний рабочий день месяца только при наличии положительного остатка денежных средств на счете.
Если остаток на карте в последний рабочий день месяца будет нулевым, Вознаграждение за обслуживание в этом месяце применяться к счету не будет. Если на карте на дату списания комиссии остаток менее 10 долларов / евро - спишется сумма доступного остатка + образуется технический овердафт, который при пополнении карты закрывается.[/quо

Добрый день всем! Правильно ли я понимаю, что теперь остатки денег на долларовом и евро счетах нужно держать нулевыми (перекинув их на белкарт), тогда списаний не будет?

[крауч]

Правильно будет послать в топку этот банк что я и сделаю как только закончится срок действия карты.

[kirv]

Добрый день всем! Правильно ли я понимаю, что теперь остатки денег на долларовом и евро счетах нужно держать нулевыми (перекинув их на белкарт), тогда списаний не будет?

И при этом операций в холде не должно быть, иначе в минус уйдет.

[vano-box]

Добрый вечер, а у всех приложение ошибку выдает?Пытаюсь зайти пишет ошибка интеграции сервера и вроде пускает в ЛК, но карты в кабинете отсутствуют, при этом пробовал оплатить долларовой картой подписку, оплата проходит

[Olsm]

Добрый вечер, а у всех приложение ошибку выдает?Пытаюсь зайти пишет ошибка интеграции сервера и вроде пускает в ЛК, но карты в кабинете отсутствуют, при этом пробовал оплатить долларовой картой подписку, оплата проходит

Да, через браузер не зайти, в мобильном приложении -карт нет. Реально, в топку этот геморройный банк. Одни проблемы с ним.

[Atoska]

Добрый день всем! Правильно ли я понимаю, что теперь остатки денег на долларовом и евро счетах нужно держать нулевыми (перекинув их на белкарт), тогда списаний не будет?

Вы так сделали в сентябре? Ничего не списали?

[Тигровна]

Вы так сделали в сентябре? Ничего не списали?

Вопрос не мне, но поделюсь опытом - и в августе и в сентябре оставляла на евровой карте 0 (перекинула на белкарт), ничего не списали.

[Константин_КР]

Тигровна, евровая карта в минус не ушла? Возможно когда пополните её, абонплату сразу спишут. Личное предположение конечно.

[fersson]

евровая карта в минус не ушла? Возможно когда пополните её, абонплату сразу спишут. Личное предположение конечно.

Обнулил визу 26 сентября, вчера положил туда снова денег под кое-какие регулярные платежи, ничего не списали. В этом плане по крайней мере всё вроде честно.
Но конечно вот так каждый месяц туда-сюда гонять деньги это полный бред, пользоваться таким продуктом нет никакого желания.

[Atoska]

Спасибо большое за опыт, значит будем обнулять.
Очень жаль, что они так делают. С zepter было удобно.