Gulf Air изменение, перенос и отмена рейсов

[Vke78]

Прислали какую то дичь, как вот написано время в третьем сегменте полета?)))

Вроде время прилета в Мале как и было, но как это бьется с временем вылета в третьем сегменте))

[Poseidon]

Ну прилетаете в Бахрейн 2 ноября в 05.30 утра и улетаете из Бахрейна 2 ноября в 23.45. Целый день в Бахрейне.

[Vke78]

Poseidon, так и придет почему 2.11 в Мале?)) утром в 6.20

Должно тогда стоять 3.11 в 6.20

[Poseidon]

Vke78,
Там стоит дата вылета, а не дата прилёта в Мале.

[Vke78]

Poseidon, отправил запрос в авиакомпанию, нормальные авиакомпании пишут +1(день), если добавляется новое время суток. Но видимо не тут.

Получается просто потеря дня из отдыха((,

А визу то получить в аэропорту можно для прогулки по Манаме?, вроде как и отель должны дать если пересадка более 7 часов

[Poseidon]

А визу то получить в аэропорту можно для прогулки по Манаме?

Да.

[Chami Li]

вроде как и отель должны дать если пересадка более 7 часов

При соблюдении определенных условий.
Читайте профильную тему: Gulf Air стоповер оформление остановки STPC при транзите в Бахрейне.

[Vke78]

Господа хочу вас предостеречь от покупки билетов авиакомпании Gulf air, лучше купить немного дороже)), но не проходить то что прохожу сейчас я!

Билеты Москва - Бахрейн - Мале, подбирались с минимальной пересадкой в Бахрейне. ( 1.30 пересадка)

И вот за неделю до вылета началось, сначала пришло измененное расписание, вылет из Москвы на 4 часа позже, ( это еще ничего), но!, пересадка в Бахрейне теперь 18 часов!!!

Ладно я подумал и решил воспользуюсь услугой стоповер от авиакомпании, посмотрю столицу, тем более бесплатно отель, виза, и трансфер, написал в представительство авиакомпании в Москве, отмечу что по телефону указанному на сайте авиакомпании уже 5 ый день никто не отвечает.

На следующий день пришел ответ, что никакие ваучеры и подтверждения услуги стоповер они не присылают, прилетите в Бахрейн там и делайте.

С этим тоже смирился), но сегодня за три дня до вылета приходит вновь измененное расписание и вылет из Москвы ставят как и было до всех изменений, отмечу что после первого письма с изменением, мною был куплен не возвратный билет из Санкт-Петербурга в аэропорт в Москве, откуда должен выполняться мой международный рейс.

Время пересадки в Бахрейне изменилось в 18 до 25 часов, а теперь внимание!, услуга стоповер бесплатна от авиакомпании и предоставляется если транзит не более 24 часов)))).

Что получаем в итоге:
Потеря 100% при возврате билета СПБ-Москва, так как я после изменения вылета в Бахрейн тупо не успею к нему
И вопрос услуги стоповер теперь тоже под вопросом.

Не говорю уже об эмоциональных качелях из за всех этих изменений расписания со стороны Gulf air!!

Честно за всю жизнь при моем большом количестве перелетов, такое впервые, ладно если чартер и уже в аэропорту страдаешь, а тут вроде серьезная компания и такие качели с расписанием (((

[Bono007]

Сейчас получил имейл что мой рейс из Сингапура в Москву через Бахрейн принудительно перенесли со 2 на 3 декабря. Вижу, что рейс 2 декабря они отменили. Кто-нибудь сталкивался с подобной ситуацией? Хотелось бы получить бесплатный отель со 2 на 3 в Сингапуре и питание, так как это вина авиакомпании! Как мне это сделать?

[S-Sun]

Как мне это сделать?

Написать им об этом.

[Vke78]

S-Sun, они отвечают неделями)))
Вообще компания мягко говоря так себе, с их постоянными отменами и переносами рейсов.

[senator]

Как мне это сделать?

Оплатить самому, затем истребовать компенсацию. Но это не точно. А точно в Правилах перевозки написано:
Если после покупки вами Билета мы внесем существенные изменения в запланированное время полета, которые для вас неприемлемы, и не сможем забронировать для вас другой рейс, который вас устраивает, вы будете иметь право на возврат средств в соответствии со статьей 10.2.
10.2.1
Если мы отменим рейс, не выполним рейс разумно по расписанию, не остановимся в пункте назначения или транзитном пункте или заставим вас пропустить стыковочный рейс (рейс, выполняемый или подтвержденный нами), на который у вас есть бронирование, сумма возврата составит:
10.2.1.1
если не была использована ни одна часть Билета, сумма, равная уплаченной стоимости проезда;
10.2.1.2
если была использована часть Билета, не менее разницы между уплаченной стоимостью проезда и применимой стоимостью проезда между пунктами, для которых был использован Билет.

9.2.1
Мы примем все необходимые меры, чтобы избежать задержки в перевозке вас и вашего багажа. При осуществлении этих мер и в целях предотвращения отмены рейса в исключительных обстоятельствах мы можем организовать выполнение рейса от нашего имени альтернативным перевозчиком и/или самолетом.

9.2.2
За исключением случаев, предусмотренных Конвенцией или применимым местным законодательством, включая, в частности, Регламент ЕС 261/2004 о компенсации и помощи пассажирам в случае отказа в посадке и отмены или длительной задержки рейсов, если мы отменим рейс, не выполним рейс разумно в соответствии с расписанием, не сделаем остановку в пункте назначения или транзитном пункте или заставим вас пропустить стыковочный рейс (на рейсе, выполняемом или подтвержденном нами), на который у вас есть подтвержденное бронирование, мы, по вашему выбору, либо:
9.2.2.1
перевезем вас при первой возможности на другом из наших регулярных рейсов, на котором есть места, без дополнительной платы и, при необходимости, продлим срок действия вашего билета; или
9.2.2.2
в течение разумного периода времени перенаправить вас в пункт назначения, указанный в вашем Билете, нашими собственными службами или службами другого перевозчика, или другими взаимно согласованными средствами и классом перевозки без дополнительной платы. Если стоимость проезда и сборы за измененный маршрут ниже уплаченных вами, мы вернем разницу; или
9.2.2.3
произведем возврат в соответствии с положениями Статьи 10.2.

9.2.3
При возникновении любого из обстоятельств, изложенных в статье 9.2.2, за исключением случаев, предусмотренных Конвенцией или применимым местным законодательством, включая, в частности, Регламент ЕС 261/2004 о компенсации и помощи пассажирам в случае отказа в посадке и отмены или длительной задержки рейсов, варианты, изложенные в статьях 9.2.2.1–9.2.2.3, являются единственными и исключительными доступными вам средствами правовой защиты, и мы не будем нести перед вами никакой дальнейшей ответственности.
9.2.4
Если мы не сможем предоставить ранее подтвержденное место, мы выплатим компенсацию тем Пассажирам, которым отказано в посадке, в соответствии с применимым законодательством и нашей политикой компенсации за отказ в посадке.

[Chami Li]

они отвечают неделями

Звоните в московский офис.