China Southern Airlines: проверка статуса бронирования, выбор места

[sasa11]

Подскажите а как-то можно "добавить" в скайперл бидет который купил через купибилет? Рагистрацию прошел, поиском билет находится все ок, но это же какая-то бонусная система, не хотелось бы чтоб бонусы пропадали.

Не парьте себе мозги!..Для учета баллов в системе SkyPearl нужно только через сайт компании бронить и платить!! И поверьте мне,- чтобы набрать хотя бы на повышение класса на 2 места, нужно летать SVO-CAN раз в неделю на протяжении полугода!

[Inga.V]

Ezikkk, Если вам приходило письмо после регистрации в программе , то Your Sky Pearl Club Membership Card Number is ******* (это логин) and PIN is ******(это пароль)

[Ezikkk]

Если вам приходило письмо

Не приходило, в том и дело. Только на экране компьютера при регистрации высветился номер ))) И на почту они перестали отвечать ( Нашла в интернете разные почты, телефоны русской поддержки, но нигде никто не отвечает ((( кто может знает контакты поддержки на русском? Хочется быть уверенной что оплаченные места точно мои!

[Inga.V]

Ezikkk, после заполнения личных данных при регистрации , внизу было поле , где надо было запросить код ( кнопка get) и не закрывая страницы регистрации ввести код, который приходит на почту, которую вы указали как контакт( или телефон) , и завершить регистрацию . На ту же почту , куда прислали код, приходит и письмо с номером карты и пин( шестизначный цифровой). Вы как то иначе регистрировались?

[Ezikkk]

Inga.V

Я так и делала, читала сначала на форуме инструкцию ) Но ничего не пришло ((( Попробую еще раз зарегиться... Просто это столько времени и нервов отнимает уже (((

[Inga.V]

Личный опыт регистрации в программе : Переходим на сайт http://csair.com›en/ и кликаем на иконку "Sign up" , открывается форма для заполнения персональных данных Join the Sky Pearl Club. Контакт указывала E-mail ( в моем случае яндекс). Далее запрашиваем Verification Code по кнопке " get code" , Важно! Вкладку не закрываем! Приходит на почту, которую указали: Verification Code is ****** for China Southern Online Enrollment. Код вводим в поле и завершаем регистрацию "Join the membership". На эту же почту придет письмо от skypearl@edm.csair.com с текстом : Welcome to Sky Pearl Club of China Southern Airlines! Your Sky Pearl Club Membership Card Number is ******* (это логин) and PIN is ******(это пароль).

China Southern Airlines: проверка статуса бронирования, выбор места

[Ezikkk]

Код вводим в поле и завершаем регистрацию "Join the membership".

До этого момента именно так и делала. А дальше письмо не пришло...

[Ezikkk]

Неожиданно сейчас упали ответы с нескольких адресов, на которые писала про сброс пароля и места в самолёте! В итоге по ссылке сделал пароль для клуба и выбрала места на все рейсы. Спасибо всем откликнувшимся!
Почты вот эти рабочие
95539@csair.com
cscc@csair.com

[Kebitata]

Ezikkk, Вы места в самолете бесплатные выбрали или оплачивали ?

[любаваSTOdorog]

как распечатать маршрутные квитанции или билеты? не можем найти соответствующую кнопку печати(

[Ezikkk]

Вы места в самолете бесплатные выбрали или оплачивали ?

Бесплатные. У меня нет карт для оплаты

[Inga.V]

любаваSTOdorog, на сайте Home>Services>Ticket Verification, внизу будут кнопки PRINT Travel Bill

[Порось Домашний]

sasa11, ничего подобного. Я покупала у посредника, онлайн действительно нельзя Sky Pearl внести, но это сделала девушка на регистрации. Мили упали.

[Iella]

Зарегистрировалась на сайте авиакомпании: получила разовый код на вход на сайт. При попытке войти повторно попросили пароль, который я не устанавливала. Попытка пароль восстановить упирается в требование ввести Member Card или Credential Number, которых у меня нет. Повторно зарегистрироваться со старыми данными сайт не позволяет. Кто-нибудь сталкивался с такой проблемой?

[yury98]

Зарегистрировалась на сайте авиакомпании: получила разовый код на вход на сайт. П

У вас в почте должен быть номер участника и pin-код (пароль)

Примерно такое
Welcome to Sky Pearl Club of China Southern Airlines! Your Sky Pearl Club Membership Card Number is 525980236000 and PIN is 773000.

[irabela]

Попытка пароль восстановить упирается в требование ввести Member Card или Credential Number

Вместо Member Card/Credential Number попробуйте ввести номер паспорта, который указывали при покупке билета. У меня так получилось)

[Iella]

Вместо Member Card/Credential Number попробуйте ввести номер паспорта, который указывали при покупке билета. У меня так получилось)

Invalid Card Number - не сработало.

[Inga.V]

Iella, разовый код на вход, это не регистрация, если вы входили в систему через VFRN Code, указывая e-mail и получая код для входа на почту.

[Iella]

Iella, разовый код на вход, это не регистрация, если вы входили в систему через VFRN Code, указывая e-mail и получая код для входа на почту.

Нет, я полностью заполняла форму, включая паспортные данные.

[Inga.V]

Iella, тогда какой разовый код на вход вы получили? После регистрации присваивается номер участника программы. Вы пишите, что у вас его нет. Как вы поняли, что вы успешно зарегистрировались?

[Iella]

Как вы поняли, что вы успешно зарегистрировались?

Когда я пытаюсь снова заполнить всю форму - с ФИО и паспортными данными - приходит сообщение, что моя электронная почта уже зарегистрирована в системе. Видимо, какая-то регистрация прошла.

[Inga.V]

Iella, попробуйте войти в систему через VFRN Code, указав эту почту и получив одноразовый пароль. Либо при регистрации указать другую почту, как контакт

[Iella]

Iella, тогда какой разовый код на вход вы получили? После регистрации присваивается номер участника программы. Вы пишите, что у вас его нет. Как вы поняли, что вы успешно зарегистрировались?

Пришли сообщения China Southern Airlines password access с разовыми паролями, как часто и бывает. Я вошла на сайт по своей электронной почте (видела ее справа наверху как login), поискала, где можно временный пароль изменить на постоянный. Не нашла. Попробавала восстановить забытый пароль - получила запрос на ID, которого у меня нет. Попробовала зарегистрироваться еще раз - получила ответ, что почтовый ящик уже зарегистрирован, поэтому повторить регистрацию нельзя.

[Inga.V]

Iella, Вы не зарегистрировались в программе, вы вошли с разовым паролем, а теперь пытаетесь сбросить забытый пароль, которого и не было. При успешной регистрации, справа наверху как login будет имя и фамилия, а не почта. Я предложила вам выше ,два варианта: регистрируйтесь заново с другой почтой, либо входите каждый раз через одноразовый код.

[yanavоlo]

Здравствуйте
Подскажите регистрация онлайн за 24 ч до вылета платна?

[yury98]

регистрация онлайн за 24 ч до вылета

Из России нет онлайн регистрации.

[VitaliusShar]

Добрый день!

Подскажите, через сайт s7 бронил билеты на китайцев. Оплата прошла, все норм.
На сайте s7 в бронировании пишет: Изменилось время вылета
Рейсы CZ 656, CZ 367, CZ 368, CZ 655 ожидают подтверждения. Подтвердите на сайте перевозчика, что новый вариант перелета вам подходит. После подтверждения вы сможете приобрести дополнительные услуги и воспользоваться онлайн регистрацией.

Время пересадки сократилось с 8 до 6 часов.

Ранее через сайт CSA бронил места и еду, проверил, все как и выбирал. Билеты верифицируются без проблем (спасибо за инструкцию), дают распечатать на 3 языках.

Вопрос: где подтвердить на сайте CSA, что меня изменения устраивают и надо ли?

[Aleksain]

Добрый день! Подскажите по нескольким вопросам:

1. У меня составной маршрут - 3 страны - все перелеты одним билетом China Southern. Между рейсами от 5 до 12 дней.
На чекине в Шереметьево дадут только первый посадочный (Москва - Пекин), а потом надо будет каждый раз дополнительно региться в аэропортах (я без багажа) на следующие рейсы (Пекин - Токио и дальше по маршруту)?

2. Сразу после покупки выбрал бесплатно места на сайте а/к. Потом, правда, а/к чуть поменяла расписание и билеты были перевыпущены, но места вроде сохранились, на сайте они указаны. Думал сейчас зарегиться онлайн - пока выше не прочитал, что из Мск нет онлайн-регистрации - но получил сообщение "Please re-select a seat", дальше не пускает, хотя места-то высвечиваются при заходе в бронь.
Получается всё-таки не закрепились места за мной и лучше сейчас их перевыбрать?

[Anakin11]

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, по брони места на самолете на сайте CSA.

Зарегался в Sky Pearl, все мои билеты туда-обратно показываются в аккаунте, всё на месте. Бронирую места в самолете, но на предпоследнем шаге, где показывается выбранные места и нужно поставить галочку, когда нажимаю «Next» появляется окошко с ошибкой «Cannot read properties of undefined (reading 'exception')».

Кто-нибудь сталкивался с таким? До вылета чуть больше месяца, может нужно бронировать места не ранее, чем за месяц?

Ещё есть мысль, что это глюки из-за того, что при выборе места я выбираю не только себя, но и человека с кем лечу. Там на сайте при выборе места в самолете уже подгрузилась фамилия / имя человека, который был указан как второй пассажир при покупке билета. У него нет регистрации в Sky Pearl. Может нужно выбирать места по отдельности и второму пассажиру нужно регаться в Sky Pearl и потом уже самостоятельно выбирать место?

P.S. через приложение тоже пробовал выбрать места, но там другой затык — просит вести 11-значный номер телефона, вводить можно только цифры, и всё равно не даёт пройти дальше «некорректный формат телефона». Даже если скопировать с плюсом (+7) всё равно не пускает дальше.

[yury98]

появляется окошко с ошибкой

Попробуйте браузер поменять. У меня с Edge все прошло, говорят и с Firefox нормально. Еще время на работу иногда влияет - лучше когда ночь в Китае.

[Chazi_RUS]

Купил билеты минут 20 назад, сейчас сразу хотел проверить бронь, но пишет, что такого номера билета не существует. Может быть такое, что они не сразу появляются у них в базе? Обычно купил и сразу идешь выбирать места, а тут какие-то танцы с бубном.

[Natusya-11]

Anakin11, введите одиннадцать единиц и не меняйте код Китая - у меня получилось

[Kalimo]

Купил билеты Москва - Хошимин на начало января со стыковкой в Шенчжене. Потом надумал увеличить стыковку, за изменение просят 11 тысяч с носа. В связи с чем вопрос - какая вероятность изменения расписания до января, что бы бесплатно попробовать изменить? Или не париться и заплатить?

Понимаю конечно что это гадание на кофейной гуще, но к примеру по опыту теже Турки по два раза в месяц меняли +-20 40 минут

[Kalimo]

Купил билеты Москва - Хошимин на начало января со стыковкой в Шенчжене. Потом надумал увеличить стыковку, за изменение просят 11 тысяч с носа. В связи с чем вопрос - какая вероятность изменения расписания до января, что бы бесплатно попробовать изменить? Или не париться и заплатить?

Понимаю конечно что это гадание на кофейной гуще, но к примеру по опыту теже Турки по два раза в месяц меняли +-20 40 минут

Плюнул, решил оплатить. Но при оформлении "внезапно" вылезло предупреждение что за 11 тысяч нет билетов, есть по 26.000
Вот теперь сижу и думаю...

[Tango13]

Забронировал билет через OneTwoTrip с выбором места - в эконом классе был вариант почти за 6 тыс. руб. впереди (в т.ч. в середине салона, не у крыла) - что это за место такое?

Но оплата места не прошла, деньги за него вернулись, списалась сумма только за билет. Повторно оплатить место (в т.ч. картой другого банка) не удалось, сумма списывается и тут же возвращается, сервис оплаты места в OneTwoTrip выдает ошибку.

На следующий день пришло смс OneTwoTrip, что а/к внесла изменения в билет, а на почту письмо, что билет аннулирован. Поддержка OneTwoTrip разъяснений дать не может уже несколько дней - уточняют с а/к.

Ладно, зарегистрировался в Pearl, получил доступ к ЛК а/к, проверил эл. билет - там он есть (пишет "Номер билета784..... существует!").

Пробую выбрать место - пишет "Извините, по нерегулярным билетам в настоящее время дополнительные услуги не предоставляются".

При попытке заказать еду - пишет "Извините, пассажирских билетов нет. Пожалуйста, проверьте введённую Вами информацию".

Что все это может быть?

И есть ли клиентская поддержка CSA по e-mail или wechat?

[KLtr]

Забронировал билет через OneTwoTrip с

Мне пришлось звонить на линию поддержки в Китай, потому что этот агрегатор в какой-то момент умыл руки с переносом отмененного рейса и послал туда...
+864006695539
Для русского языка нажать 5.
Перед звонком лучше подключить к мобильному тарифу какую-то из опций, экономящую деньги на звонках в Китай, а то там по 15-20 минут может оказаться звонок в результате

[KLtr]

когда нажимаю «Next» появляется окошко с ошибкой «Cannot read properties of undefined (reading 'exception')»

Такая же ерунда вылазит. Пробовал на разных браузерах, в разное время.
Пошел с выбором мест по проторенной дорожке: звонком на линию поддержки авиакомпании в Китай.

[Jasra]

После замены рейса и попадосу на визу, и последующей нервотрепке на неделю я победила и связь с билетиксом, и связь с авиакомпанией, и их сайт: выбрала места на все сегменты и даже жрачку на всех.
В общем, по проблемам с билетами лучше всего писать в русскоязычный VK наш родненький, самой авиакомпании. И параллельно писать посреднику. И параллельно, не дожидаясь сутками ответа, дергать одних и других. Тогда билеты обменяются и все вопросы решатся.
Выбор мест и еды, а так же проверка брони и все такое - у меня вышло только после регистрации в Sky Pearl. Но вышло! Зарегистрировала только одного участника нашей экспедиции, и после этого сайт доступен, места видны для всех, всё как и у нормальных авиакомпаний. До регистрации - это ужас, сто раз на китайский перекидывает, и вход с одноразовым паролем мне не удался ни разу. Как и просто регистрация.
Места выбрала бесплатные, жратву просто всяко-разную тоже бесплатную, билеты покупала у билетикса.
Вот, всем удачи!

[earos]

Ребятки, привет. Подскажите, что нужно делать?
Обратный рейс в декабре Чунцин Москва с пересадкой в Пекине. Билеты покупались через onetwotrip. Авиакомпания переносит вылет из Чунцина на час раньше. Я в почте подтверждаю согласие с изменениями. А дальше на onetwotrip создаётся заявка на обмен билетов, иии... авиакомпания не подтверждает новую бронь. Сутки висит заказ в статусе частично отменён.
Что я могу сделать в такой ситуации? Какие шаги предпринять?
Поддержка onetwotrip пишет "ждите". Я волнуюсь, не знаю, что предпринять, чтоб все удачно подтвердилось?

[Jasra]

Я вот в этой темке много букв написала о своих шагах в такой же ситуации:
China Southern Airlines: покупка, возврат, обмен билетов

[orluha]

Здравствуйте. Подскажите, какой тип питания лучше выбрать? Какое питание более съедобное?
И почему то на рейсе москва- Пекин Не даёт выбрать питания, кнопка Не активна, а на обратные рейсы шанхай-пекин и пекин- москва можно

[Poseidon]

Не выбирайте питание, ешьте то что предложат - что-нибудь съедобное там обязательно будет.

[denis1406]

Здравствуйте. Покупал билеты на OneTwoTrip, там же выбрал места за символическую плату, кажется всего 1600 руб. за 4 сегмента на 2 человек. Не без труда, прочитав всю эту ветку, удалось получить подтверждение билетов на сайте авиакомпании. Распечатал на китайском и английском. Да, на сайте пришлось регистрироваться. Два раза указал почту Яндекс, но код одноразовый так и не дождался. Затем указал почту Gmail, код пришел буквально через минуту. После ввода этого кода страница с проверкой билетов активна. Кстати, на почту Яндекс коды пришли, два раза, но через несколько часов.

[alex7911]

Скажите, при регистрации в Шереметьево можно получить два места рядом, или рассаживают в разные места?
Зарегистрироваться в Sky Pearl Club получилось только через мобильное приложение (кстати нашел его только по QR-коду на сайте компании), т.к. без логина статус билетов проверить не удавалось. Мои билеты, купленные через Biletix.ru появились сразу.

[Poseidon]

Скажите, при регистрации в Шереметьево можно получить два места рядом, или рассаживают в разные места?

Можно, при наличии мест.

[lenaW]

Подскажите а как-то можно "добавить" в скайперл бидет который купил через купибилет?... Рагистрацию прошел, поиском билет находится все ок, но это же какая-то бонусная система, не хотелось бы чтоб бонусы пропадали.... Не парьте себе мозги!..Для учета баллов в системе SkyPearl нужно только через сайт компании бронить и платить!!... И поверьте мне,- чтобы набрать

Вам купибилет бонусные баллы начислят после перелета.

[Kebitata]

Добрый день! Покупали тоже через сторонние сайты ,потом в личном кабинете ,после полета баллы начислили . Если в личном кабинете на официальном сайте видите свои билеты ,значит и баллы начислят

[miammi]

Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, у меня 2 отдельных билета в Пекин (на меня и сына), купленных на разных сервисах. Оба верифицируются.
Можно ли бронирование сына добавить мне в личный кабинет, чтобы перед поездкой сразу обоим зарегистрироваться вместе (как, например, в АФЛ)?
У сына нет Sky Pearl. Придется надо делать?

[orluha]

Вы можете выбрать места вам обоим из вашего аккаунта. Зарегистрироваться на рейс онлайн всё равно нельзя, но при регестрации в аэропорту вы получите билеты с выбранными местами

[miammi]

Вы можете выбрать места вам обоим из вашего аккаунта. Зарегистрироваться на рейс онлайн всё равно нельзя, но при регестрации в аэропорту вы получите билеты с выбранными местами

к сожалению, это и не понятно((
Как выбрать места из моего аккаунта? В my trips только мой билет сразу вылезает с предложением резерва мест.
Может я не туда смотрю, конечно, впервые эта авиакомпания...