Открытие счета, получение карты Visa/Mastercard в Казахстане нерезидентам (гражданам РФ)

[Bulat_]

UPD 23.01.2025

Часть информации на данный момент может быть не актуальна, в связи с изменениями в законодательстве. См

Казахстан ограничил срок действия платежных карт, открытых нерезидентами, одним годом

Для оформления банковской карты в Казахстане нерезидентам нужны:

1. ИИН - индивидуальный идентификационный номер (произносится и-и-н), не путать с российским ИНН. Сделать его можно в учреждении, которое называется ЦОН (Центр обслуживания населения) и есть в каждом областном и районном центре. Получение бесплатное, нужен только загранпаспорт. Нормативный срок выдачи – 1 рабочий день, но иногда можно получить через несколько часов.
В некоторых ЦОНах просят деньги (5-6 тыс тенге) за дополнительную услугу при оформлении ИИН. При этом остается возможность получить его и бесплатно.

См также https://www.gov.kz/situations/497/1153?lang=ru

ИИН не сразу прорастает в банковскую систему, это может занять еще 2-3 дня, иногда и более. Чтобы ускорить этот процесс, сразу после получения рекомендуется сходить в местную налоговую (Управление государственных доходов) либо позвонить по бесплатному номеру 1414 и попросить активировать, то есть прописать ИИН в базах.
После получения номер можно проверить по ссылке https://post.kz/register (вводить только ИИН, больше ничего не надо). Должно отобразиться ваше имя.

2. Местный номер телефона. Продажа сим-карт в Казахстане устроена не так, как в России, где на каждом шагу встречаются фирменные салоны операторов. В Казахстане их обычно 1-2 на областной центр, а сами сим-карты продаются повсеместно: в обычных небольших магазинах, ларьках, даже на рынках с лотков. Обычная цена 1000 тенге (на счету 500), иногда дешевле. Документы продавцу не нужны, но симка не будет работать, пока вы не зарегистрируете ее и свое устройство (IMEI). Иногда это может сделать и продавец, но далеко не всегда. Так что лучше, купив симку, сходить с ней в официальную точку оператора и попросить зарегистрировать. Заранее посмотрите адреса офисов и установите приложение. Если пойти в салон оператора сразу, то вам предложат тарифы за многотыщ тенге, а простых у них якобы нет. Но если вы не планируете пользоваться сим-картой в Казахстане и вам не нужно много гигабайт, есть смысл подключить «простой» тариф без абонентской платы. Пакеты трафика к нему можно докупить дополнительно.
Основных операторов три – Актив (Kcell), Билайн и Теле2. Также можно заказать сим-карту IZI (виртуальный оператор на базе сети Билайн), ее доставят бесплатно.

Для регистрации номера и устройства ИИН необязателен: если у вас его еще нет, то регистрируют на номер паспорта. Важно, чтобы и сим-карта и IMEI телефона были зарегистрированы на один и тот же ИИН (либо номер паспорта без ИИН), иначе работать не будет! За пределами Казахстана, впрочем, сим-карта работает в любом устройстве и не ругается.
Зарегистрировать можно и удаленно, но нерезиденту, впервые подключающемуся к казахстанскому оператору, скорее всего, сделать это не удастся.
Кроме того, обязательно подключите международный роуминг: в Казахстане он не включен по умолчанию (за исключением Билайн). Иначе сим-карта не будет работать в России, а это нужно для получения банковских СМС. Сделать это можно в салоне оператора, а также в приложении или через USSD. Сама услуга бесплатна, но вместо нее могут подключить платную услугу, дающую пакеты мегабайт и минут – вам это не нужно.
Не рекомендуется держать сим-карту в смартфоне при нахождении в России во избежание списаний за паразитный трафик. Вставьте ее в просто-звонилку, на работу банковских приложений это не влияет никак.
Подробно сим-карты и операторы обсуждаются в этой теме: FAQ по операторам сотовой связи Казахстана для получения банковских СМС

3. Подтверждение легальности пребывания. Под этим понимается штамп в загранпаспорте, поэтому границу нужно пересекать по нему. Миграционные карты сейчас не выдаются. Если вы въехали по внутреннему паспорту, то можно получить "Уведомление о пребывании", но банк все равно потребует загран. Список документов, подтверждающих легальность: https://guide.kaspi.kz/client/ru/gold/r ... ral/q14620

После того как вы получили ИИН и работающую сим-карту, идете в банк и открываете карту.
Подробный обзор актуальных карт всех банков (обновляется, читать первый пост): Подробный обзор актуальных карт всех банков

В Каспи выдают именную карту GOLD, печатает ее при вас специальный терминал, VISA, сроком на 3 года (по факту чуть меньше). Со второго года обслуживание стоит 1995 тенге в год. Помимо мгновенной выдачи именной карты, еще один плюс Каспи в том, что карту можно получить по бумажному свидетельству ИИН, не дожидаясь прорастания номера в банковскую систему. Также потребуется номер российского ИНН. В остальном особых преимуществ у нее нет: валютных счетов нет, кэшбек 0.25% и только при оплате через QR, SWIFT тоже нет, в GooglePay не добавляется. Карта Каспи имеет смысл, если вы часто бываете в Казахстане, т.к. там через Каспи платят и переводят буквально за все.
С недавних пор приложение Каспи позволяет платить через Alipay сканированием QR-кода на территории Китая и многих других стран.

Home Credit выдает сразу две неименных карты VISA - Home и Home Lite, плюс можно сделать виртуалку (только Home Card, если уже есть пластиковый Lite). Lite дает 10% кэшбека на супермаркеты и АЗС в течение 90 дней, затем 5% на то же самое и 1% на все остальное. По Home Card можно получить дополнительный кэшбек 2% (итого 3%) при остатке на карте на момент оплаты не менее 100 тыс. тенге. Переводы на карты других банков Казахстана бесплатны. Новое приложение home.kz позволяет платить по QR-кодам Каспи (популярный способ оплаты в Казахстане) и начисляет за это кэшбек 1%. Сам Каспи дает всего 0.25%.
Приложение недоступно в российском PlayMarket: нужно менять регион или заводить новый гугл-аккаунт в Казахстане. Старое уже не работает.

БЦК больше не выдает картакарту и silver нерезидентам без трудового договора, но клиенты, оформившие карты ранее, могут их получить
У БЦК карта называется картакарта (VISA), дается на 5 лет, обслуживание бесплатное. Имя на карте не напечатано. Также через приложение можно открыть счета в рублях, долларах и других валютах и перекидывать между ними деньги по биржевому курсу (раздел "FX-обменник"). Затем можно заказать мультивалютную карту monocard (бывшая bccpay). Карта именная, но делается долго, т.к. физически изготавливается в центральном офисе в г. Алматы. Там, по отзывам, ее можно получить на следующий день, в провинции – 5-7 рабочих дней. Стоимость 20 тыс тенге. Для много путешествующих могут быть интересны travelcard и iron, но они уже платные и недешевые.

Freedom Finance: Обсуждается в отдельной теме: Freedom Finance (Фридом финанс): переводы в Казахстан и за рубеж
Единственный плюс этого банка - возможность оформить карту удаленно, по приглашению. Доставка в Россию стоит 20 тыс. тенге, которые спишут со счета при первом пополнении. Можно открыть только виртуалку, а затем получить в Казахстане именной пластик, привязанный к тому же набору счетов.
Также можно получить карту в картомате бесплатно, нужен только номер телефона (годится и российский). В меню надо указать, что вы нерезидент и выбрать дизайн (одинаково ужасный). Карта в этом случае будет неименная, на ней написано "debit world" (специально для любителей "кредитных бин"). После этого карту надо зарегистрировать в приложении и верифицировать через видеозвонок. Лучше это делать, не выходя из отделения - там много неочевидных действий. В приложении сначала оформляется виртуалка с другим номером, потом надо выпустить еще одну карту, и ее номер будет совпадать с пластиком из банкомата. К каждой карте откроется по 14 (!) счетов в разных валютах, из них половина скрытых. По каждому из 28 счетов придется подавать отдельное уведомление в ФНС. Виртуалку можно превратить с пластик с теми же реквизитами, если в настройках карты в приложении выбрать "выпустить пластиковую карту" с доставкой по Казахстану и по России. Обойдется это в те же 20 тыс. тенге.

Надо понимать, что «мультвалютность» в казахских банках совсем не такая, к которой вы привыкли в известном российском банке: при оплате в тугриках деньги будут списаны с одного из счетов в тенге, долларах или евро по не особо очевидному алгориму, например files/47/98/704699_6b3912a57ab12cba0b1a03484db33a33.png

Халык (Народный банк). Без трудового договора карты нерезидентам уже не выдает. Как и Каспи, оформлял по бумажному ИИН даже до прорастания номера в систему. Обслуживание со второго года 1800 тенге. Много жалоб на кривое и неработающее приложение, и пополнять рублями с последующей конвертацией невыгодно.

Береке банк (бывший Сбер) вышел из под санкций и до октября 2024 года выдавал именные карты, ничего не требуя. Сейчас нужен ТД. Можно выбрать карты Visa или MC в тенге, долларах или евро. Обслуживание со второго года - 150 тенге в месяц. Может списываться плата за неактивность. Кэшбек 1,5% на все, а по акции - 10% при оплате через -pay, если на конец дня на счету держать 100 тыс тенге. При оформлении карт в долларах и евро учитывайте, что при пополнении в тенге произойдет конвертация по не очень хорошему курсу (примерно +1% к бирже), а при тратах в тенге списываются доллары по заниженному тоже примерно на 1%. Для рублей курс совсем ужасен.

Летом 2024 г. начал выдавать карты банк Алтын. Выдается карта не мгновенно, 1-2 полных дня может занять "проверка". Можно получить МС в KZT, USD, EUR и CNY, комиссии за выпуск и за обслуживание нет. Полностью бесплатной будет только первая карта, последующие только с комиссией за обслуживание от 500 тенге/мес. Отделений банка очень немного, даже не в каждом областном центре есть.

Евразийский банк требует дополнительные документы - выписку с российской карты, справку с работы (в России) и тп, и выдает карты после проверки комплаенс, и то через раз.
Осенью 2023 года Евразийский банк начал массово блокировать счета. Не рекомендуется связываться с этим банком!

Банк Jusan на данный момент не выдает карты нерезидентам без зарплатного проекта в нем.

Другие банки нерезидентам карт практически не открывают, либо требуют трудовой договор в Казахстане, ВНЖ/РВП и т.п. Но ситуация постоянно меняется: одни банки прекращают или усложняют выдачу карт нерезидентам, другие, наоборот, упрощают. Читайте последние страницы темы!
После получения любой карты обязательно проверьте ее в банкомате и произведите хотя бы одну операцию по ней в терминале (то есть купите что-то в магазине).

Про оформление карт по доверенности: Открытие банковских карт в Казахстане нерезидентам (гражданам РФ)

Пополнение карт из России особых сложностей не представляет. В банки, имеющие форекс-платформу (БЦК, Freedom bank) имеет смысл переводить рубли на рублевый счет по реквизитам, а затем покупать на них нужную валюту. В некоторые банки (но не во все) можно переводить тенге, купленные в БКС. Можно мгновенно пополнять по номеру карты через приложения Газпромбанка, Почта-банка и еще некоторых, через сайт МТС-деньги (абонентом МТС и МТС-банка быть не обязательно), kwikpay. Переводить нужно в рабочее время: и курс лучше, и в затяжные российские или казахстанские выходные переводы могут не работать.
Подробный обзор всех способов пополнения с инструкциями: Перевод денег из России на свой счет в Казахстане

Не забудьте, что после открытия счета вы должны уведомить о нем российскую налоговую. Это можно сделать через личный кабинет на сайте nalog.ru, авторизовавшись через Госуслуги. Отдельное уведомление нужно подавать на каждый счет, если у вас их несколько в одном банке.
Уведомление налоговой об открытии счёта в банке за границей

При планировании поездки ознакомьтесь с производственным календарем РК: https://online.zakon.kz/accountant/Cale ... idays/2025
Праздники в Казахстане совершенно другие, и вполне можно напороться на 3 выходных среди недели. Зато нет длительных выходных в январе и в мае, как в России.

Отдельные темы:
Казахстан: правила въезда, регистрации и транзита 2022
Перевод денег из Казахстана в Россию.
Работают ли карты казахских банков в Европе и других странах
Комиссии при конвертации в банках Казахстана
Нормативные документы и разъяснения ЦБ РФ по зарубежным счетам.
Карта МИР в Казахстане

[RusSlider]

Я поэтому и написал, что всё быстро устаревает, и такое надо проверять лично. Но тут многие верят как в догму в то, что было в 2023 году или начале 2024 года.

Данный форум и похожие на него создаются как раз для того, чтобы делиться информацией с другими, а не ездить проверять каждый раз лично. Да и не так уж быстро все меняется чтобы не доверять публикуемой здесь информации.

[lando_T150]

Свежий ответ из Береке на предмет пакета документов для нерезидента выдал тот же набор, что и озвученный в начале ноября, прям слово в слово:

Написал в Береке запрос о необходимости предоставления ТД при открытии счета для нерезидентов.
Сегодня пришел ответ:
Здравствуйте, уважаемый клиент!
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что чтобы открыть счет в нашем Банке для нерезидентов РК:
1) Трудовой договор или Договор обучения, либо любые иные документы, подтверждающие обоснованность нахождения в Республике Казахстан
2) Скриншот в Электронном правительстве
Республики Казахстан - eGov об адресе регистрации
3) Справка о получении ИИН (индивидуальный идентификационный номер)
4) Пояснения по цели открытия счета в нашем Банке и характеру планируемых операций, в т.ч. по планируемым входящим и исходящим операциям
5) Пояснения по наличию жизненных интересов на территории Республики
Казахстан в случае отсутствия документов, предусмотренных в пунктах 1 и 2 (например, проживание, ведение бизнеса, лечение, туризм и т.д.)
6) Документы по источнику происхождения денежных средств
7) Документы по целевому использованию денег

Шаблон ответа на подобный запрос не изменился похоже.

[KPEM]

Шаблон ответа на подобный запрос не изменился похоже.

Изменился. Опетачки добавились.

Я пытался с этим ответом качать права в Береке, и делился опытом выше. П.п. 1 по факту значит что только ТД. Иные документы у меня не взяли 3 раза из 3 (всегда разные отделения). Сказали примерно следующее: "Формулировка правильная, но рассматривать будут только если принесете ТД".

[Levitman]

А был ли у кого-то опыт оплаты картами FreedomFinance на Ebay? Столкнулась тут с тем, что мои Узбекские карты Ebay не принимает (нет интеграции c PayPal).

[KPEM]

А был ли у кого-то опыт оплаты картами FreedomFinance на Ebay? Столкнулась тут с тем, что мои Узбекские карты Ebay не принимает (нет интеграции c PayPal).

Зачем вам Палка на еБай? Ебай в прямую процессит узбеков, а также может прокатить с GPay.

[Levitman]

Зачем вам Палка на еБай? Ебай в прямую процессит узбеков, а также может прокатить с GPay.

я пробовала и визу и мастеркард (не через Пэйпал) - оплата не проходит) в интернете пишут, что Узбеки и не подойдут как раз из-за того, что ибей целиком на пейпале сидит, а Узбекские карты с ними не дружат

[KPEM]

я пробовала и визу и мастеркард (не через Пэйпал) - оплата не проходит) в интернете пишут, что Узбеки и не подойдут как раз из-за того, что ибей целиком на пейпале сидит, а Узбекские карты с ними не дружат

Биллинг корректно завели? Если да, ваш БИН, возможно, в бане.

Все остальное что вам рассказали враки и байки. еБай давно не интегрирован с Палкой, и предлагает в США 5 вариантов оплаты, первый из которых это прямое списание еБаем, 2ой интересный - это жПэй. Про Палку вы знаете. Если у вас все 3 варианта не проходят, то ваша карта - совсем барахло, или вы попали на антифрод. Узбеки, таджики, армяне и грузины отлично проиходят у нас в клубе баеров, где 600 человек закупается каждый день. Я лично работал с Фридомом и Грузином на еБай США в 2023 году, и все отлично шло. Как сейчас - не знаю, у меня ест есть карты западных стран, поэтому СНГ на еБай более не пользую.

Еще надо понимать как вы покупаете. Если вы сидите с браузером с RU-локалью, часовым поясом +3-4, и боянным ВПНом за 3 доллара, то дело может быть не в карте, а в антифроде, который на вас срабатывает. Еще у еБай есть масса трекеров в коде, которые не дадут вам делать покупки, так как считают вас россиянином. В частности, если вы проколоились на трекере что вы RU, то оплата не будет проходить даже американской картой.

Врочем, это всё оффтоп для этой ветки.

[BobBobb]

Свежак по Астане. Был два дня назад. Ехал уже имея на руках ИИН и ТД, поэтому сразу пошел по банкам.

1. БЦК. Требуют трудовой. Но теперь нерезидентам для тарифа #картакарта требуется еще (!) три раза получить зарплату на какую-то их другую карту/счет и только потом тебе дадут #картакарта. Я не знаю кто и зачем сочиняет все эти правила, но так мне сказали в отделении. Тогда я попросил оформить #bccpay в USD и они мне зарядили за выпуск 20 тысяч тенге. Хотя в тарифах везде указано, что должна быть 1 тысяча для нерезидентов. В договоре они написали просто "Стандартная карта", а в квитанции об оплате в кассе "за выпуск карты [какое-то неизвестное название]". Я сначала подумал, что это схематоз, но инфа бьется с шапкой темы. Видимо, поток русских привел к повышению цен для них. А нашего несчастного брата очень много в очереди сидит: за полчаса я видел человек пять, с одним разговорился. Все за картами приехали. В итоге, выдали какую-то #SilverCard, про которую я даже на сайте ничего не нашел и которая не фигурировала в квитанциях. В общем, просишь одно, оформляют другое, выдают третье. Восток дело тонкое. Я вопросов задавать не стал, т.к. я в этой стране никто и права качать не собираюсь. Сильвер так сильвер, пофигу вообще. БЦК банк хороший в целом. Курсы выгодные.
UPD. Тут еще важно понимать, что эта Сильверкард не моментальная, а делается три рабочих дня (по их словам). Но была готова уже на следующий день. Именная.

2. Береке. Требуют ТД. Карту All In выпускают моментально. Карта именная. Но только Mastercard почему-то. Про Visa мне сказали, что не могут сделать. Почему именно - я так и не понял. Карта работает сразу. Да, банк реально похож на Сбер по интерьеру, как уже писали выше. Разрешают оформлять на российский номер.

3. Фридом. Решил зайти по пути. Нерезам выдают только через картомат, который завис и пришлось ждать минут 20. Есть два вида карт: супергеройская и еще какая-то. В супергеройской можно выбрать дизайн из Бэтмена и другой хрени. Я выбрал Бэтмена, потому что он шел первым. Есть ощущение, что банком руководит школьник. В общем, после получения карты начинается странная процедура верификации: нужно сначала фоткать себя, свой паспорт, потом созваниваться по видеосвязи с сотрудницей, отвечать на вопросы и подносить паспорт к подбородку, чтобы лицо оказалось аккурат над фото, а она через камеру всматривается. Потом надо поменять камеру на другую и крупным планом снимать свой загран, выполняя ее просьбы "ближе, дальше, ближе, дальше". В конце данного БДСМ перфоманса приходит СМС, которую нужно продиктовать по видеосвязи. Потом нужно ждать и через некоторое время они включат карту. Самое забавное, что все эти кривляния с загранником я выполнял сидя в отделении прямо перед кучей ничего не делающих сотрудников, которые просто могли бы проверить мои документы. Возможно, им нравится смотреть. Всякое бывает. В общем, странный банк, но карту решил сделать прозапас, т.к. она бесплатная. Как и в Береке разрешают оформлять на российский номер.

4. Forte выдает карты нерезидентам только если они будут получать на нее зарплату. Так сказали в головном офисе ​ул. Достык, 8/1. Ранее у них такого условия не было. Походу закручивают гайки. Хотя знакомый сказал, что в разных отделениях могут разное говорить - не проверял. За что купил, за то и продаю.

5. Home Credit у нерезов трудовой не просит. Исходящие свифты только лично через отделение, причем не через каждое. С приложением не было никаких проблем: скачал, настроили, закинул через банкомат 1000 тенге, оплатил на счет мобильника и все активировалось. Выше писали, что у многих были проблемы с установкой и настройкой приложухи, но, видимо, все пофиксили. Посещал офис на ул.Сыганак д.58, т.к. их микропунктики в коридорах разных ТЦ показались мне какими-то несерьезными на нашем нелегком пути. После установки приложения как и во Фридоме требовали кривляться перед камерой: поместить лицо в овал ("ближе, ближе"), улыбнуться и т.д.

6. Jusan. Нужен не только ТД, но и (!) приказ к нему. Учтите, что это важно: они спрашивают о приказе еще на стадии получения талона. Когда консультант уточнял наличие приказа, у него было такое торжествующее выражение лица, как будто он поставил мне мат. Но не тут-то было, ибо приказ у меня есть! Далее просят заполнить анкету. Поле российского ИНН в анкете разрешают не заполнять (либо заполнять, если хотите, чтобы по автообмену сообщили в нашу налоговую). Адрес вписываем не свой российский, а тот, где остановились в Астане, иначе придется переписывать. Еще были проблемы с верифиакацией в приложении. По словам сотрудницы, нужно пытаться много раз и некоторые по три дня пытаются. Это у нерезидентов такие проблемы с верификацией в последнее время по ее словам. В итоге, карту активировали через банкомат: нужно закинуть денег и пойти что-нибудь купить на определенную сумму (вроде на 1000 тенге). Примечательно, что карту можно закрыть прямо в приложении (по крайней мере мне так сказали в отделении). Исходящие свифты тоже только через отделение.

7. Нурбанк Тут карту делают 10 дней. Ждать не было времени. Условия для нерезидентов уточнять не стал. Хотел попробовать данный банк, потому что кто-то в ветке выше писал о его недооцененности у русских карточных туристов. Вроде по условиям вполе нормально.

Что еще важно знать перед поездкой.
- Въезжать нужно по заграннику, а не по нашему внутреннему паспорту, чтобы казахские погранцы поставили штамп. Я так понял это важно для банков как доказательство легальности пребывания при отсутствии регистрации. Хотя нигде в банках не акцентировали внимания на этом моменте, но зато много где написано на сайтах.
- Условия меняются быстро. Информация, которую я читал перед выездом не всегда была актуальной. Казахи совершенно точно закручивают гайки и вводят все больше заградительных правил для нерезидентов. Если планируете оформлять карточку, то не откладывайте в долгий ящик.
- Снимать отель/аппартаменты/квартиру удобно где-нибудь недалеко от Хан Шатыра, потому что там все нужные банки в пешей доступности. Это левый берег и центр города, поэтому везде можно будет дойти пешком. Я выбрал данную локацию, тупо открыв 8 вкладок 2GIS в браузере и введя в каждую название одного из банков: была очевидная концентрация точек в округе Хан Шатыра.
- Яндекс Такси и 2GIS работают как и в России, что очень удобно. Причем, Яндекс Такси продолжает списывать с вашей рублевой российской карты. Крутотень. А в 2GIS советую предварительно скачать карту Астаны, чтобы трафик не жрало.
- В Казахстане симки и смартфоны нужно регистрировать на свой ИИН или загранпаспорт. Делается это просто: покупаете симку в любом продуктовом магазине, вставляете в свой российский смартфон и следуете инструкциям на коробке. Устройство и симка зарегаются сами. После надо будет подключить пакеты интернета. Но я всего этого не знал, поэтому за первой симкой поперся в офис Билайн, где меня развели на дорогой тариф. Хотя, в офис можно сходить уже с симкой, купленной в магазине: там обязаны помочь, если что-то непонятно. Но помогают со скрипом, типа "вы же сами могли все сделать" :)
- Симки в официальных салонах операторов не берите: люто навязывают дорогие тарифы. В Билайне мне навязали тариф за 12 тысяч тенге. Я просил посекундный и сказали, что это невозможно: только за 12 тысяч тенге в месяц (это больше 2 тысяч рублей), а потом уже типа перейдете на дешевый. Разводят неопытных туристов внаглую. Вторую симку от Теле2 я просто купил в продуктовом магазине с 500 тенге на балансе и зарегистрировал по инструкции на коробке. Тут сим карты всех операторов продаются где-угодно. В любом продуктовом магазине, даже маленьком. Спрашивайте на кассе.
- Смартфон как-то отдельно от симки регистрировать не нужно: регистрация устройства произойдет при регистрации симки, если я правильно понимаю.
- При въезде у вас скорее всего автоматом включится роуминг на российской симке и за каждый чих будет списываться или конская абонентка, или конские деньги. В первый день этого не избежать: нужно же как-то такси вызывать и т.д. Но сразу же советую сделать местную симку, а свою просто вынуть нафик. Мессенджеры продолжат работать для старого номера и звонить в РФ удобнее через них.
- При обратном выезде, вам на казахских симках нужно включить посекундные тарифы и услуги по типу "сейфа", которые позволяют поддерживать активность симки. И еще роуминг. Вроде на Билайне роуминг включен по умолчанию, но я не помню. Здесь на форуме есть очень годный гайд по казахским симкам и тарифам. Ссылка: Операторы сотовой связи Казахстана для получения СМС из банков
- Поддерживайте симку в активном состоянии, раз в 4-5 месяцев отправляя какую-нибудь смс. Иначе симку заблокируют и вам придется снова тратить деньги и время на новую поездку, а это не круто.
- Чтобы мусорный трафик не жрал мегабайты казахской симки в РФ, я купил простые звонилки: дешевые кнопочные телефоны. В них интернета нет.
- Несмотря на то, что пара банков предлагает оформить карты на российские номера, я этого делать не стал, потому что идет ужесточение условий и не исключено, что в какой-то момент побанят все карты, привязанные к русским симкам. Поэтому лучше оформлять на местные номера.
- Перед поездкой советую закупиться бумажными тенге. Зачем вам нужен весь этот головняк с местными обменниками, когда лучше приехать и сразу идти за сим картой? Тенге можно купить в некоторых отделениях Сбербанка, а также ряда других банков.

Еще хотелось бы сказать, что работать тут в банках вообще не привыкли. Обслуживание очень посредственное. Сотрудники часто не знают важных вещей и не в курсе последних изменений. Во Фридоме я спросил, будет ли у меня три инвайта, чтобы пригласить друзей в банк удаленно? Выяснилось, что во-первых консультант не знает слова "инвайт". А когда я расшифровал, то он на голубом глазу заявил, что ничего подобного у них нет, не было и не планируется. После верификации я открыл приложение и увидел там раздел инвайтов прямо на главной странице. Ну вот как так можно работать?

Плюс какой-то привычной для России любезности при обслуживании тут проявлять не очень принято, что тоже удручает: сотрудники жуют жвачку или прямо при тебе треплются о чем-то своем, не часто улыбаются и в принципе мало замотивированы на высокое качество обслуживания. А информация, которую тебе говорят устно может быть не точной, ошибочной или вообще идти в разрез с официальными текстами на сайте. Причем, иногда тексты на сайте оказываются неверны, а иногда наоборот. В общем, советую учитывать это и не иметь высоких ожиданий, а все сказанное проверять и перепроверять. Кстати, могу быть не прав, но в обслуживании есть и этнический момент: с русскими общаются заметно более прохладно. Все-таки нужно понимать, что находишься в азиатской, тюркоязычной и мусульманской стране, то есть ты чужак, у которого это написано и на лице и в паспорте. А чужаков нигде не любят. Может я накручиваю, конечно, но что-то такое точно есть. Не в упрек никому - все мы люди, у всех есть инстинкты.

И еще электронные сервисы тоже оставляют желать лучшего. Приложения часто не доработаны. Может отобразить ошибку без пояснения ошибки. Либо отобразить ошибку, а в реальности операция прошла успешно. И т.д. и т.п. Один раз я не смог зайти в приложение Береке, получив примерно следующий текст: "В настоящий момент очень большая нагрузка пользователей на приложение, поэтому попробуйте зайти позже" - вот тут я вообще в осадок выпал :)

Надеюсь мой гайд будет полезен для вас хотя бы в ближайшие дни. Благодарю форум за множество полезной информации, которая помогла подготовиться к поездке и вношу свой вклад.

[KPEM]

Свежак по Астане. Был два дня назад. Ехал уже имея на руках ИИН и ТД, поэтому сразу пошел по банкам.

Ощущения у нас совпадают на 90%. Единственное, со мной были милы и ничего себе не позволяли, но видно, что они медленные, и у них заложено по 30-50 минут на клиента, и торопиться они не привыкли.

Вопрос. У вас ТД реальный или рисовка?

И еще про Береке. Вы хотите сказать, что у вас не было комплаенса? Пришли с документами и сразу всё получили за 1 раз?

[BobBobb]

Вопрос. У вас ТД реальный или рисовка?

Абсолютно легальный договор, зарегистрированный везде, где надо (там он по закону на какой-то бирже должен регистрироваться). Устроился к добрым людям удаленщиком с испытательным сроком. Категорически предостерегаю всех от отрисовывания, потому что это уголовщина, а казахские тюрьмы страшнее наших. Договора они сканируют и позже, скорее всего, перепроверяют. Как минимум, вашу карту забанят. Кстати, легальное трудоустройство с отправкой договора по почте предлагают те же помогаторы.

Всем нужно понять одну простую вещь: казахские банки заинтересованы в русских, однако удаленное оформление через помогаторов принесло много дропов, скамеров и всяких заливщиков. Отсюда и попытки закрыть лазейки. Трудовой договор отчасти гарантирует, что вы по крайней мере настоящий чел и вряд ли мошенник. И им, если что, банк может перед органами махать, чтобы претензий не было.

И еще про Береке. Вы хотите сказать, что у вас не было комплаенса? Пришли с документами и сразу всё получили за 1 раз?

Да. Оформили за 5 минут. Сразу закинул денег и пошел в магазин. Самое быстрое оформление из всех банков, где я был. Да и не могут они всех дрючить с комплаенсом, потому что человеческих ресурсов не хватит. Скорее всего, если что-то такое и есть, то определяется на месте сотрудником: не понравился ваш фейс или документы - поставит галочку и будет комплаенс. Я так думаю :)

[KPEM]

Кстати, легальное трудоустройство с отправкой договора по почте предлагают те же помогаторы.

Вы таких знаете? Можете поделиться в ЛС? Потому что тот который висит на Авито из Самары, он распечатывает договор и ставит в него печать, которую заказал за 500 рублей в соседнем доме.

Да. Оформили за 5 минут. Сразу закинул денег и пошел в магазин. Самое быстрое оформление из всех банков, где я был.

Офигеть, ну надо же.

[Bulat_]

Я не знаю кто и зачем сочиняет все эти правила, но так мне сказали в отделении

Вы учитывайте, что нередко правила именно что сочиняют на ходу. Про это не раз писалось в теме. В другом отделении могут думать по другому.
Но получение 3-месячной зарплаты и еще приказа о зачислении - это что-то новенькое. И непонятно пока, локальное извращение или действительно новое требование.

#SilverCard, про которую я даже на сайт

Сильвер - это и есть bccpay, она же monocard. У них и на сайте одно и то же по-разному назывется.
Карту сразу выдали? Именную? Раньше их печатали только в Алма-Ате и везли потом.

В общем, странный банк, но карту решил сделать прозапас

Совершенно согласен. И очень похож на помойку специально для россиян. Не удивлюсь, если его прикроют или обложат санкциями.

Но я всего этого не знал, поэтому за первой симкой поперся в офис Билайн

Про все это специально в шапке темы написано.

При въезде у вас скорее всего автоматом включится роуминг на российской симке и за каждый чих будет списываться или конская абонентка

Перед вылетом или пересечением границы отключайте галочку "роуминг данных", а лучше и передачу данных вообще. Смски будут приходить, а больше ничего и не надо.

Кстати, могу быть не прав, но в обслуживании есть и этнический момент: с русскими общаются заметно более прохладно. Все-таки нужно понимать, что находишься в азиатской, тюркоязычной и мусульманской стране

Ну да. ну да. Притом что в Казахстане чуть не половина населения - русские и прочие "европейцы", а говорят повсеместно на русском. Это к карточным туристам отношение такое - типа задолбали вы уже.

[BobBobb]

Карту сразу выдали? Именную? Раньше их печатали только в Алма-Ате и везли потом.

Сказали, что будет делаться три дня, но была готова уже на следующий день. Очень порадовала скорость. Столица все-таки) Карта именная.

Ну да. ну да. Притом что в Казахстане чуть не половина населения - русские и прочие "европейцы", а говорят повсеместно на русском. Это к карточным туристам отношение такое - типа задолбали вы уже.

Ну в процентах все не так. Русских в той же Астане процентов 10. Да я и никого ни в чем не упрекаю: Казахстан земля казахов и ничего тут такого нет в конце концов. Легкая бытовая ксенофобия есть везде. У нас тут интерес чисто деловой, поэтому особенности общения упомянул просто до кучи. Никого не хотел оскорбить. В целом, люди отзывчивые. Одна продавщица, у которой я попросил разменять 10 тысяч тенге сказала, что денег у нее в кассе нет, но мы можем пойти к банкомату и закинуть ей на карту, а потом снять. В России такое трудно представить)

Смски будут приходить, а больше ничего и не надо.

Такси вызвать надо по приезду. А для этого нужен интернет.

[Bulat_]

Кстати, в Казахстане лучше не яндекс вызывать, а поставить Индрайв. Цены ниже в разы, но оплата только налом или переводом на Каспи.

[RomanKHV]

Еще надо понимать как вы покупаете. Если вы сидите с браузером с RU-локалью, часовым поясом +3-4, и боянным ВПНом за

Ну с локаль конечно спорно, а вот с впн в точку. Люди наивно полагают, что ВПН за 100 р даёт им реально локации, без утечек днс и всего остального.. тоже касается и регистрации на ебей и палке

[Xrand]

Но получение 3-месячной зарплаты и еще приказа о зачислении - это что-то новенькое. И непонятно пока, локальное извращение или действительно новое требование.

3 зарплаты для получения картыкарты - это, конечно, местная самодеятельность :-)
А вот требование приказа - это однозначный сигнал закручивания гаек: "рисованные" ТД начинают становится проблемой. Вероятно, их стало слишком много и они слишком кондовые. Предположу, что полноценный банкинг в РК с открытием счетов в разных валютах, выгодной конвертацией, SWIFTом начинает поворачиваться к карточным туристам из РФ задом. Просто карту для покупок, так и быть, можно будет оформить в Каспи или Хомяке, а вот что-то большее уже увы... Приноси ТД, РВП, договор аренды на год, а мы посмотрим, т.е. это фактически сценарий Армении и Грузии.

Это к карточным туристам отношение такое - типа задолбали вы уже.

Ну, да, так оно, примерно и есть...

что в какой-то момент побанят все карты, привязанные к русским симкам

Улыбнуло :-)))

Перед поездкой советую закупиться бумажными тенге.

Если только подходящий банк или обменник находится в соседнем доме. Специально в РФ искать, где можно получить наличные тенге довольно странная затея.

[MishaGruzin]

Кстати, могу быть не прав, но в обслуживании есть и этнический момент: с русскими общаются заметно более прохладно. Все-таки нужно понимать, что находишься в азиатской, тюркоязычной и мусульманской стране, то есть ты чужак, у которого это написано и на лице и в паспорте.

обслуживание более ‘лениво, это да, часто косячат с ошибками в оформлении, нужно все на месте перепроверять.
плюс много местечковой «самодеятельности» бывает , если что то потребовали в одном месте то в соседнем филиале менеджер ни про какие новые указивки гл. офиса по комплаенсу может тупо не знать и оформлять по старинке, типа того.
насчёт кастомер сервиса да, частично, ситуации «вы подождите я тут по телефону говорю» бывают чаще, в целом к казахам в расположение войти нетрудно , тогда очень дружелюбны, но прям «наезжать» за плохой кастомер сервис не рекомендуется, только через позитив.

но в целом ксенофобии на порядке меньше чем к среднеазиатам в РФ, может по дефолту кастомер сервис может быть не такой что клиент всегда прав и с порога ему готовы зализать Ж, но если уметь располагать к себе людей то человек ради вас и правила и инструкции нарушит сплошь и рядом.

[Kerio]

MishaGruzin,

Миша, все верно написал. Так и есть.

[Bulat_]

Специально в РФ искать, где можно получить наличные тенге довольно странная затея.

Это да, и курс будет так себе. Проще по прилету обменять небольшую сумму.

[ivan2211]

Добрый день. Еду в Алматы на неделю на горнолыжный курорт, думаю оформить карту в свободное время. ИИН записался получать в консульстве в Москве за 2 недели до поездки. Правильно ли я понимаю, что самый простой и быстрый вариант - карта Фридом? Карта нужна исключительно для поездок за границу, при этом хотелось бы иметь возможность ее оперативно пополнить.