Форум Винского

**saderaladon** » 05 дек 2024, 21:44

Отвечу сама себе, так как дозвонилась в компанию: доплачивать не нужно, можно поменять дату на любую с разбросом неделя вперед-назад от изначальной.

**hellen-k** » 05 дек 2024, 22:45

saderaladon писал(а) 05 дек 2024, 21:44:Отвечу сама себе,

А зачем спрашивали в принципе, если этот ответ не устроил?)

hellen-k писал(а) 05 дек 2024, 21:39:Нет.

**saderaladon** » 06 дек 2024, 00:25

hellen-k писал(а) 05 дек 2024, 22:45:А зачем спрашивали в принципе, если этот ответ не устроил?)

Эм, я не понимаю, я спрашивала до того, как получила ответ, когда ответа у меня не было, как всегда и спрашивают.
Вы о том, что я в компанию звонила, тогда как вы уже ответили на сообщение? Это не так, я звонила в компанию за полтора часа до того, как вы ответили.

**Andriano_33** » 06 дек 2024, 07:38

Подскажите, габариты ручной клади на сайте вижу, а какие нормативы у ручной клади по весу?

**sko** » 06 дек 2024, 09:12

Andriano_33 писал(а) 06 дек 2024, 07:38:нормативы у ручной клади по весу

Для бесплатной 40-30-20 ручной клади по весу нигде и никогда лимиты не были указаны, можете везти гири.

**Poseidon** » 06 дек 2024, 11:38

Andriano_33 писал(а) 06 дек 2024, 07:38:Подскажите, габариты ручной клади на сайте вижу, а какие нормативы у ручной клади по весу?

Если речь о большой ручной клади, то до 10 кг по правилам авиакомпании.

**hellen-k** » 06 дек 2024, 19:19

Andriano_33 писал(а) 06 дек 2024, 07:38:какие нормативы у ручной клади по весу?

У клади с габаритами 20*30*40 - сколько унесете в этих габаритах.

**vellis7395** » 11 дек 2024, 09:52

Подскажите по регистрации на рейс, на сайте написано что бесплатно за 24 часа онлайн можно зарегистрироваться , я покупала билет на trip.com и добавила он лайн регистрацию , правильно понимаю что в аэропорту платить за регистрацию уже не нужно?

**светлана свет** » 11 дек 2024, 10:03

Пришло сообщение на e-mail, что открыта онлайн-регистрация. Зашла в личный кабинет, там активные кнопки " посадочный талон" и " отменить регистрацию". Распечатала посадочный талон. Дилетанский вопрос. Это и есть онлайн-регистрация? Как-то странно просто! Первый полет этой компанией!

**Poseidon** » 11 дек 2024, 10:45

светлана свет писал(а) 11 дек 2024, 10:03: там активные кнопки " посадочный талон" и " отменить регистрацию". Распечатала посадочный талон.

Значит он-лайн регистрация уже выполнена. Да, достаточно просто распечатать/сохранить посадочный.

**koldyri** » 11 дек 2024, 11:11

В Ереване зарегились в приложении а/к и прошли по эл. посадочному - ни у кого вопросов где бумажный не возникло.
Москва-Ереван-Москва без задержек, обратный показалось, что расстояние между креслами побольше, чем летели туда.
Места не выбирали, посадили оба раза в середине салона в соседних рядах у окна и у прохода.

**Renegade** » 11 дек 2024, 12:47

vellis7395 писал(а) 11 дек 2024, 09:52: я покупала билет на trip.com и добавила он лайн регистрацию , правильно понимаю что в аэропорту платить за регистрацию уже не нужно?

Платить в аэропорту нужно если вы не зарегистрированы онлайн.
Если вас действительно зарегистрируют и у вас будет распечатанный посадочный - то платить, разумеется, будет не надо.

**KateKate55555** » 16 дек 2024, 22:37

Товарищи, а они стыкуют рейсы? Или как у большинства лоукостов: забирай багаж, проходи таможню и регистрируйся заново?

**saarmat** » 17 дек 2024, 06:19

KateKate55555 писал(а) 16 дек 2024, 22:37:Товарищи, а они стыкуют рейсы? Или как у большинства лоукостов: забирай багаж, проходи таможню и регистрируйся заново?

Стыкуют.

**KateKate55555** » 19 дек 2024, 03:14

А если лететь по маршруту милан-Ереван-Ларнака, то все это дело будет одним посадочным или нужно регистрироваться разными сегментами? Я к чему : мне такс фри нужно получить в аэропорту Милана, а конечная точка (кипр) -это тот же ЕС, а вот Армения нет, поэтому нужно 2 посадочных в моем случае

**Oleg,Chicago** » 19 дек 2024, 03:35

KateKate55555 писал(а) 19 дек 2024, 03:14: если лететь по маршруту милан-Ереван-Ларнака, то все это дело будет одним посадочным

Будет на каждый сегмент отдельный посадочный талон.

KateKate55555 писал(а) 19 дек 2024, 03:14:нужно регистрироваться разными сегментами?

Регистрация одна, посадочных два.

**KateKate55555** » 21 дек 2024, 02:08

Oleg,Chicago писал(а) 19 дек 2024, 03:35:Будет на каждый сегмент отдельный посадочный талон.

А распечатывать их надо? Или сойдут на телефоне электронные ?

**Oleg,Chicago** » 21 дек 2024, 02:53

KateKate55555 писал(а) 21 дек 2024, 02:08:А распечатывать их надо? Или сойдут на телефоне электронные ?

Здесь не подскажу, но я бы распечатал (1-2 листа бумаги). Для меня удобнее показывать бумажный посадочный чем тыкать телефоном.

**saarmat** » 21 дек 2024, 07:53

KateKate55555 писал(а) 21 дек 2024, 02:08:А распечатывать их надо? Или сойдут на телефоне электронные ?

Распечатайте, это требование из правил ак. Иначе, могуть взять плату.

**Chami Li** » 21 дек 2024, 09:49

KateKate55555 писал(а) 21 дек 2024, 02:08:А распечатывать их надо? Или сойдут на телефоне электронные ?

Электронный посадочный подойдет.
Но если есть возможность, лучше распечатайте и держите под рукой.
https://flyone.eu/ru/All-services

Если у вас нет посадочного талона, напечатанного на листе А4 или в цифровом формате, вы можете распечатать посадочный талон в аэропорту.

За каждого пассажира, за каждый рейс

Стоимость услуги – 5 евро за рейс.

**Attacher** » 28 дек 2024, 00:39

Доброй ночи!
Подскажите распространяются ли на иностранную авиакомпанию FlyOne российские авиационные правила? В частности на наших рейсах разрешено кроме ручной клади женщинам брать дамскую сумочку, а мужчинам небольшой рюкзак. Как с этим тут?

**ал_спб** » 28 дек 2024, 00:40

Сайт не открыть? Там на русском
https://flyone.eu/ru/Before-flights/Baggage

**Ilshat_** » 29 дек 2024, 17:51

Attacher, не распространяются

**tomchik39** » 31 дек 2024, 13:04

Всем здравствуйте!
Покупала самый дешевый тариф с ручной кладью. Думала, что только рюкзак. Сейчас захожу на сайт в раздел, где модно докупить багаж. И вот высвечивается это. Думала, что нужно выбрать, но ручная кладь на кликабельна. Неужели и маленький чемоданчик включен?

**senator** » 31 дек 2024, 13:33

tomchik39 писал(а) 31 дек 2024, 13:04:Неужели и маленький чемоданчик включен?

Included в переводе с английского - включено.

**Personal_madness** » 09 янв 2025, 20:42

Добрый вечер! Может кто то подсказать, что делать в такой ситуации: FlyOne отменили сегмент рейса прислали на почту письмо, со ссылкой где должны открыться доступные опции, а ссылка битая, я не понимаю, как мне выяснить что я могу сделать и как мне поступить. Рейс был Спб-Ереван_париж на конец марта. отменился сегмент СПБ-Ереван. Через ЛК на сайте просто висит что рейс отменен и никаких опций нет, что я могу сделать

**Chami Li** » 09 янв 2025, 20:48

Personal_madness писал(а) 09 янв 2025, 20:42:что делать в такой ситуации

Связываться с авиакомпанией: https://flyone.eu/ru/Contact/Contact-us

**Personal_madness** » 09 янв 2025, 20:54

АК дает 30 дней на выбор альтернативной опции которой нет, как я поняла из отзывов различных, они просто не отвечают по своим контактным данным с сайта

**saarmat** » 10 янв 2025, 07:42

что делать в такой ситуации

Связываться с авиакомпанией: https://flyone.eu/ru/Contact/Contact-us

В правом нижнем углу есть кнопка ЧАТ - заходим, истерим словами "срочно!", "URGENT!" - попадаем на оператора, описываем проблему и желаемое решение.

Мне в подобной ситуации сделали все быстро (отменили первый сегмент, оставив второй), деньги вернули быстро.

**cottonwool** » 10 янв 2025, 08:59

Personal_madness писал(а) 09 янв 2025, 20:54:альтернативной опции которой нет, как я поняла из отзывов различных

Не знаю, что за отзывы такие, альтернативные опции есть:
1. Полная отмена билета.
2. Выбор других рейсов.
Да, всё это работает с оговорками (альтернативку, как я понимаю, можно выбрать только по тому же маршруту и это может не сработать если других рейсов нет или они заполнены), у некоторых пользователей не открываются ссылки, но оно есть.

**Abigail_71** » 13 янв 2025, 13:03

Добрый день,
может быть, кому-то будет интересен мой опыт) Летели 31.12.24 Москва-Ереван. Зарегистрировались сами. На регистрации очень строго проверяли весь багаж и ручную кладь по количеству, весу и размеру. К калибратору гоняли всех. При наличии ручной клади не разрешали даже маленький дамский рюкзак, не разрешали уминать ногами в калибратор, в общем, отрывались по полной. Обещали, что так же будет и на посадке. Но нет, на посадке никто не смотрел вообще.
А самолёт удобный, персонал приветливый, рейс не задержали. Но муж сказал: больше никаких флайуанов)))))

**mlyalya** » 13 янв 2025, 23:06

У меня тоже отмена. По дороге туда отмена СПб-Ереван, соответственно на стыковочный рейс я не попадаю. На обратном пути оба рейса перенесены с 7(8) марта на 10(11) марта. Система автоматически предлагает возврат 20 тысяч из 63 по каждому билету, видимо за отменённый сегмент. Видимо перенос рейсов на 3 дня не считают поводом для отмены, а на стыковку я могу телепортироваться. Я дальше не пошла, в смысле не отменила часть, написала в почту из контактов, ответа пока нет. Завтра попробую чат.

**raznyi** » 18 янв 2025, 09:54

Всем добрый день! Подскажите пожалуйста, берем билет Москва Барселона, с пересадкой в Ереване, без багажа и большой ручной клади, нужно ли будет подходить на стойку вообще и если да, у нас будет обычная спортивная сумка через на плечо, я не уверен что она прям строго влазит в эти нормы 20х30х40, но сумку ведь можно и скомкать, прям нагружать мы ее не будем, пройдем мы с ней или нужно сразу большую ручную кладь брать? В целом летим на 4 дня, нет смысла особенно переплачивать.

**raznyi** » 21 янв 2025, 17:38

raznyi писал(а) 18 янв 2025, 09:54:Всем добрый день! Подскажите пожалуйста, берем билет Москва Барселона, с пересадкой в Ереване, без багажа и большой ручной клади, нужно ли будет подходить на стойку вообще и если да, у нас будет обычная спортивная сумка через на плечо, я не уверен что она прям строго влазит в эти нормы 20х30х40, но сумку ведь можно и скомкать, прям нагружать мы ее не будем, пройдем мы с ней или нужно сразу большую ручную кладь брать? В целом летим на 4 дня, нет смысла особенно переплачивать.

Вылет уже послезавтра, поделитесь пожалуйста информацией, не верю что никто не летает ими)

**Ilshat_** » 21 янв 2025, 18:37

raznyi писал(а) 18 янв 2025, 09:54: но сумку ведь можно и скомкать

конечно, можно.
если она не бросается в глаза, с большой вероятностью и не заметит никто.
при посадке во внуково никого не мучили

**Lyule4ka** » 07 фев 2025, 09:33

Здравствуйте!

Подскажите, пожалуйста, можно ли пройти регистрацию онлайн и лететь в Армению по российскому паспорту?
Загранники на изготовлении визы, не знаю успеют ли их вернуть.

**sko** » 07 фев 2025, 11:29

Можно

**Z_D_O_R_O_V** » 11 фев 2025, 21:13

Подскажите, 55/40/20 как в Уральских, S7 проходит, если докупить большую ручную кладь? Или высота строго не больше 50?

**Таита** » 13 фев 2025, 02:27

Добрый день может кто знает. Билеты одной бронью. Но туда ( в Ереван) летим раньше, сгорит ли билет обратно. На сайте написано, что вроде нет. В поддержку написала-не отвечают. Билеты были дешевые , обратным бы хотелось воспользоваться. И если кто -то летает ими. Сколько стоит сумка 20 кг ? Как добавить ? При регистрации или можно раньше ? Спасибо

**a12345** » 13 фев 2025, 08:27

Таита писал(а) 13 фев 2025, 02:27:Но туда ( в Ереван) летим раньше, сгорит ли билет обратно.

https://flyone.eu/ru/faq

Если я сделал бронирование в оба конца, но не смог воспользоваться первым полетным сегментом?
Если Вы сделали бронирование в оба конца (например, Кишинев-Москва-Кишинев) и не воспользовались первым полетным сегментом (в данном случае, Кишинев-Москва), тогда обратный рейс можно будет использовать.

https://flyone.eu/ru/Before-flights/Baggage

Малый(до 20 кг) в любом другом месте от 35€
в аэропорту при регистрации 70-80€
Стандарт(до 25 кг) в любом другом месте от 40€
в аэропорту при регистрации 80-90€

**olakorovova** » 25 фев 2025, 07:25

Добрый день, не нахожу по поиску. Купила билет Москва Ереван Милан, оплатила багаж 25кг и доп горнолыжное снаряжение за 60 евро. Сейчас проходила регистрацию, и была опция докупить горнолыжное снаряжение, и я обратила внимание, что горнолыжка добавлена к первому сегменту перелета, а ко второму можно добавить еще за 60 евро. Когда покупала - не было очевидно вообще, что я покупаю провоз снаряжения для лишь одного сегмента перелета. Кто-нибудь знает, как на самом деле?

**Poseidon** » 25 фев 2025, 11:36

olakorovova, все допуслуги покупаются отдельно на каждый рейс.

**Gel0** » 27 фев 2025, 09:20

Добрый день, в упор не вижу где можно докупить тариф priority для повышения размеров ручной клади. Подскажите в каком разделе искать? Или есть какие-то другие варианты увеличения размеров ручной клади?

**a12345** » 27 фев 2025, 09:54

Gel0 писал(а) 27 фев 2025, 09:20:в упор не вижу где можно докупить тариф priority для повышения размеров ручной клади

Они тарифную сетку поменяли, большая ручная кладь включена во всех тарифах, кроме LIGHT.
При покупке билета LIGHT, большую ручную кладь можно добавить после указания пассажиров, в разделе Багаж - 50x40x25, 10кг

**Gel0** » 27 фев 2025, 10:48

a12345, У меня там можно добавить только просто багаж, не ручную кладь. Не там смотрю?

**a12345** » 27 фев 2025, 12:38

Gel0 писал(а) 27 фев 2025, 10:48:У меня там можно добавить только просто багаж, не ручную кладь.

На картинке вверху справа - ручная кладь: малая + большая...

Не выбирается или что?

**Gel0** » 27 фев 2025, 12:42

a12345 писал(а) 27 фев 2025, 12:38:Не выбирается или что?

Неа, не выбирается. По регистрируемому багажу можно тыкнуть, а туда нет

**a12345** » 27 фев 2025, 13:02

Gel0 писал(а) 27 фев 2025, 12:42:Неа, не выбирается. По регистрируемому багажу можно тыкнуть, а туда нет

Это в существующем бронировании или при покупке нового?

В новом попробовал, добавляет на компьютере

**Gel0** » 27 фев 2025, 13:07

a12345 писал(а) 27 фев 2025, 13:02:Это в существующем бронировании или при покупке нового?

В существующем

**a12345** » 27 фев 2025, 13:38

Gel0 писал(а) 27 фев 2025, 13:07:В существующем

Попробуйте написать/позвонить в поддержку https://flyone.eu/ru/Contact/Contact-us...

Может какая-то "новая фишка" флая, что в Ligth нельзя добавить ручную кладь после покупки... или функционал не доделали, после обновления тарифных планов

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР